... khác nhau 10 Bài thuyết trình của tôi khiến người nghe thấy hứng thú và họ đặt nhiều câu 19 hỏi 11 Tôi vẫn giữ được bình tĩnh khi ứng xử với những người chống đối hoặc gây rắc rối ... thiết. TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Nguyễn Hiến Lê, Nghệ thuật nói chuyện trước công chúng, NXB Trẻ - 199 2. 2. Richard Hal, Đừng chỉ thuyết trình giỏi – hãy thuết trình xuất chúng, NXB Lao động Xã...