... “Small talks” – một phần tất yếu của giao tiếp tiếng Anh “Small talk” có thể hiểu chung là những mẩu hội thoại ngắn, đôi khi là để khai mào cho một cuộc đối thoại dài ... thế, những nhân viên trong một văn phòng có thể bàn tán về một bức tranh mới được treo hay một đồ vật mới được mua… Có một số chủ đề cần phải tránh khi giao tiếp xã giao giữa những người ít quen ... phải giao tiếp với khách hàng qua những mẩu đối thoại xã giao ngắn gọn. Nếu như có một người đưa thư bấm chuông cửa nhà bạn, bạn cũng cần phải ra ngoài và nói một vào câu xã giao với anh ta....