... các công đoạn: - Tiếp nhận ý kiến của nhân dân: tùy theo hình thức và loại ý kiến có cơ chế tiếp nhận khác nhau (ý kiến trực tiếp, ý kiến gián tiếp, ý kiến bằng văn bản, ý kiến bằng lời nói ... Phân loại ý kiến: Căn cứ vào tính chất của ý kiên và chức năng quản lý của từng cơ quan để phân loại các ý kiến: các ý kiến góp ý, các ý kiến tư vấn, các ý kiến thăm dò dư luận, các ý kiến khiếu ... và hoàn thiện các giải pháp pháp về cơ chế tiếp nhận, xử lý và phản hồi ý kiến nhân dân về các hoạt động trong lĩnh vực pháp luật và tư pháp - Phương pháp xã hội học: Tổ chức điều tra, khảo...