... 1.3.3. Ch c nng c a qu n lý ch t l ng 1. C s khoa h c c a qu n lý ch t l ng GV: Đỗ Đức Phú- Trờng ĐHKT&QTKD12 Giáo trinh: Quản lý chất l ợng sản phẩmQu n lý ch t l ng s n ph m hng ... nng c a doanh nghi p; - quy nh trỏch nhi m rừ rng qu n lý quỏ trỡnh; GV: Đỗ Đức Phú- Trờng ĐHKT&QTKD10 Giáo trinh: Quản lý chất l ợng sản phẩm- xỏc nh khỏch hng, ng i cung ng n i ... khoa h c qu n lý. qu n lý ch t l ng c n s d ng t ng h p cỏc ki n th c v + khoa h c qu n lý + k thu t, cụng ngh + khoa h c tõm lý, khoa h c t ch c, lao ng Qu n lý ch t l...