... Đưa tin xấu tới khách hàng như thế nào? Trong các mối quan hệ kinh doanh, không một ai dám chắc mọi chuyện sẽ luôn diễn ra suôn sẻ mà không gặp vướng mắc nào. Nhưng một khi bất ngờ xuất hiện ... nghiêm túc của bạn. Tất nhiên, việc phân chia trách nhiệm cụ thể thế nào không đơn giản. 3. Đề xuất giải pháp tích cực Mặc dù đây là gợi ý sau cùng trong quy trình nhưng thực tế, bạn phải tiên ... nhất để đưa tin, nhớ rằng rất có thể hiện tại bạn phải đưa tin xấu, nhưng trong tương lai chính bạn lại trở thành người nhận tin, hãy luôn nghĩ như khách hàng. Bí quyết nằm ở chỗ sắp xếp cuộc...