... Những lí do khiến nhân viên ngại phát biểu Là sếp, bạn có bao giờ nghe nhân viên kháo nhau, “Nếu nói cho giám đốc biết những điều khách hàng đang nói về ... cũng cần phải được thực hiện. Là quản lí, bạn cũng nên chủ động đề cập đến những lời đồn đại, những nhận định không có cơ sở khiến nhân viên e ngại phát biểu. Ví dụ, bạn có thể nói công khai ... trở ngại cho phát ngôn, ví dụ như nguy cơ bị sa thải. Đó cũng không phải là vấn đề xây dựng hệ thống chính thức khuyến khích nhân viên phát biểu: các đường dây nóng, hộp thư góp ý. Khiến nhân...