... dịch vụ ròng là chỉ tiêu tổng hợp nhất thể hiện hiệu quả của công tác dịch vụ khách hàng: thể hiện năng lực phục vụ khách hàng của chi nhánh, phản ánh thu nhập của ngân hàng từ việc cung cấp dịch ... truyền, quảng cáo, vận động khách hàng gửi vốn vào ngân hàng và sử dụng các dịch vụ tiện ích ngân hàng. Trong năm chi nhánh đã tổ chức tiếp cận một số khách hàng lớn, khách hàng tiềm năng để huy động ... cấp dịch vụ cho khách hàng, đồng thời chỉ tiêu này cũng cho chúng ta biết được chất lượng công tác dịch vụ khách hàng của ngân hàng. Vì vậy, việc đánh giá và phân tích chỉ tiêu tổng hợp này là...