... Một số bí quyết thành công trong giao tiếp 1. Đừng phàn nàn 80% những người phải nghe bạn phàn nàn sẽ không quan tâm. 20% còn lại nghĩ bạn ... cũng luôn nhận được những nụ cười đáp lại. 3. Hãy lắng nghe thật sự và chân tình Khi còn đi học, ông tôi thường nói với tôi: “Con lắng nghe nhưng không chú ý!”. Ông nói đúng, tôi có thể ... lại như vẹt những gì ông nói, nhưng tôi không hiểu lắm. Khi bạn giao tiếp làm ăn, chỉ cần đối tác phát hiện ra bạn đang vờ nghe họ nói, mọi nỗ lực kinh doanh của bạn với người đó sẽ thất bại....