... Làm thế nào để xử lý khiếu nại khách hàngKhông ai thích để xử lý khiếu nại của khách hàng, và lắng nghe khách hàng bất mãn nói ... đắt hơn để xử lý và chỉ thêm vào sự thất vọng của khách hàng. Tìm một giải pháp cho vấn đề này, và sau đó làm việc trong tổ chức để đảm bảo rằng nó không xảy ra một lần nữa. Quản lý chăm sóc ... khách hàng để bình tĩnh lại, điều này sẽ chỉ kích thích sự tức giận. • E MPATHIZE - Hãy cảm nhận sự đau đớn của khách hàng, và nói với cô ấy rằng bạn có thể hiểu họ cảm thấy như thế nào. • Một...