... đoạt, cầu xin và trao đổi). Marketing ra đời từ cách tiếp cận cuối cùng này nhằm có được các sản phẩm. Trao đổi là khái niệm cốt lõi của marketing. Trao đổi là một hoạt động đầy phức tạp của con ... quy trình trao đổi sản phẩm trên thị trường. Theo Philip Kotler thì marketing được hiểu như sau: Marketing là một quá trình quản lý mang tính xã hội, nhờ đó mà các cá nhân và tập thể có được ... n . Marketing Marketing Marketing Narton duplex Khóa luận tốt GVHD: Th.S. SV Trang 5 Như vậy, để đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng về một sản phẩm, người...