một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng siêu thị của hệ thống coopmart giai đoạn 2009 – 2015

... chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ bán hàng siêu thị ……….4 1.1.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn khách hàng ……………… 4 1.1.1.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ bán hàng siêu thị ………………………… ... tác động của chúng đối với sự thỏa mãn khách hàng. 1.1.1.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ bán hàng siêu thị Chất lượng dịch vụ bán hàng siêu thị là chất lượng của các sản phẩm và dịch vụ cũng ... chất lượng dịch vụ và ngành kinh doanh siêu thị. + Các khách hàng đã sử dụng dịch vụ của hệ thống siêu thị Coop Mart + Kết quả về sản xuất kinh doanh và chất lượng dịch vụ bán hàng của hệ thống...

77
1,477
10

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC

... khách hàng còn chưa chú trọng nhiều đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng. Vì vậy,nhóm sinh viên chúng em lựa chọn đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị ... 2 : Phương pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC Thăng Long. Chương 3: Các kết luận và đề xuất với vấn đề nâng cao chất lượng dịch vu bán hàng tại siêu thị BigC Thăng ... quầy hàng: quầy hàng bán lẻ theo kiểu tự phục vụ là quầy bán hoa quả và một quầy hàng bán lẻ theo kiểu tự chọn là quầy bán mỹ phẩm để tìm ra giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại...

62
6,623
51

Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng

... tình hình SXKD và đánh giá chất lượng dòch vụ bán hàng của Petrolimex, từ đó đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng dòch vụ bán hàng của Petrolimex giai đoạn 2006 -2015. 3. Đối tượng và phạm ... lường chất lượng dòch vụ bán hàng, phân tích sự ảnh hưởng của các thuộc tính khách hàng tới chất lượng dòch vụ bán hàng. (2) Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng dòch vụ bán hàng của Petrolimex ... liên hệ giữa các thành phần chất lượng dòch vụ bán hàng; (4) Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dòch vụ bán hàng và sự thỏa mãn khách hàng; (5) Phân tích mối quan hệ giữa các nhóm khách hàng. ...

54
1,776
13

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử của công ty

... là một trong những mối quan tâm hàng đầu của công tynhằm mục đích nâng cao hiệu quả đầu tư và năng lực cạnh tranh của côngty trong tương lai.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ... - 1 - Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điệntử của công ty- 10 -Công ty nên tham gia vào Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam(Vecom). Một mặt, để tham gia ... kiểm tra và thống kêcác yếu tố của hệ thống theo mức chất lượng đã cam kết và công bố thôngtin này tới khách hàng để loại bỏ những ảnh hưởng không tốt về chất lượng dịch vụ quảng cáo. Một điểm...

17
1,613
6

MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NHÀ KHÁCH ĐỒ SƠN

... góp một số biện pháp nhỏ bé của mình nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà Khách Đồ Sơn.17Sinh viên: Đồng Thị Hạnh- Lớp QT 901P17Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ... Chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch 18 1.2.2.5. Ý nghĩa của nâng cao chất lượng dịch vụ 19 1.2.2.6. Một số tiêu thức chủ yếu để đánh giá nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch 20Chương ... năng của mọi người nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. - Nâng cao chất lượng dịch vụ phải được giải quyết một cách tổng thể, đồng bộ các mặt, các khâu, mọi nơi, mọi lúc của quá trình hình thành chất...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội

... NguyÔn ThÞ Hµ Giangđề còn tồn tại trong công tác chất lượng dịch vụ khách hàng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng ngày càng tốt hơn nữa.Đề tài được chia làm 3 ... tác chất lượng dịch vụ khách hàng đang được các doanh nghiệp quan tâm nhưng cũng có nhiều hạn chế cần phải khắc phục. Vì vậy em đã chọn đề tài “ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng ... Bảo hiểm Hà NộiPhần II: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà NộiPhần III: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm...

84
1,048
4

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội

... 0918.775.3683.2.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng (dịch vụ bổ sung ngoài hợp đồng)3.2.2.1. Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng Dịch vụ khách hàng bao gồm hai phần: phần thứ nhất là dịch ... tác chất lượng dịch vụ khách hàng đang được các doanh nghiệp quan tâm nhưng cũng có nhiều hạn chế cần phải khắc phục. Vì vậy em đã chọn đề tài “ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng ... tiến chất lượng dịch vụ Thông tin sau khi được tập hợp, xử lý, phân loại được sử dụng để viết báo cáo đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng đồng thời nêu lên những cải tiến nâng cao chất lượng...

72
1,412
6

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội

... thểcác cam kết của Việt Nam về mở rộng thị trường dịch vụ khi gia nhập WTO của doanh nghiệpcó vốn đầu tư nước ngoài, của các cá nhân tổ chức liên quan đến mua bán hàng hoá của doanh nghiệp ... khẩu hàng hoá, phân phối và cáchoạt động khác, về thị trường bán lẻ.Phạm vi, đối tượng điều chỉnh của văn bản là hoạt động mua bán hàng hoá và các hoạtđộng liên quan trực tiếp đến mua bán hàng ... mua bán hàng hoá và các hoạt động liên quan;- Hình thức đầu tư phù hợp với lộ trình đã cam kết trong Điều ước quốc tế- Hàng hoá, dịch vụ kinh doanh phù hợp với cam kết mở rộng thị trường, pháp...

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY

... GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢIHÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY3.1. Phương hướng hoạt động và hoàn thiện trên cơ sở vật chất của đơn vịMục tiêu và phương hướng phát triển của Công ... phương tiện, nâng đời xe của các tuyến chất lượng cao nhằm đa dạng chủng loại phục vụ yêu cầu của khách hàng. Kinh doanh khai thác tốt các dịch vụ vận tải như trông giữ phương tiện hàng hoá, sửa ... dịch vụ ( xe tuyến, xe bus hay taxi ) và giá của phương tiện đó; tổng số vôn đầu tư; nguồn vốn đầu tư; hình thức góp vốn đầu tưcũng là giài đoạn đầu tư.3.2.2. Một số giải pháp khác* Nâng cao...

6
2,573
22

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI HDBANK CHI NHÁNH CẦU GIẤY

... của cả chi nhánh, các phòng giao dịch và trang phục của nhân viên ngân hàng, góp phần nâng cao hình ảnh của ngân hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ của ngân hàng nên cũng góp phần nâng cao chất ... chất lượng dịch vụ được cung cấp chiếm trên 85% số lượng khách hàng giao dịch tại chi nhánh bằng cách làm tốt hơn những gì khách hàng biết được về chất lượng dịch vụ của ngân hàng (chất lượng ... các dịch vụ khác của Ngân hàng, tiến hành phân tích khách hàng từ đó nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng để nắm bắt được nhu cầu của khách hàng từ đó nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng một...

19
1,269
3

Xem thêm