... lượng dịch vụ khách sạn 2
I. Khái niệm chất luợng dịch vụ (CLDV). 2
II. Khái niệm ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ 3
1. Khái niệm 3
2. Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ ... giữa khối lượng của cảm nhận và chất lượng
trông đợi về các dịch vụ trong khách sạn.
II. Khái niệm ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dị...
... nâng cao chất lợng dịch vụ thơng mại của
công ty Hà Nội Startour.
Chơng 3: Một số giải pháp trong đầu t nâng cao chất lợng dịch vụ th-
ơng mại của công ty Hà Nội Startour.
Để hoàn thành đợc Chuyên ... khách hàng đến với doanh nghiệp.
- Hoạt động dịch vụ giúp lu chuyển hàng hoá vật t nhanh, bán đợc nhiều
hàng, nâng cao đợc vòng quay của vốn lu động.
- Dịch...
... nâng cao chất lợng dịch vụ thơng mại của
công ty Hà Nội Startour.
Chơng 3: Một số giải pháp trong đầu t nâng cao chất lợng dịch vụ th-
ơng mại của công ty Hà Nội Startour.
Để hoàn thành đợc ... khách hàng đến với doanh nghiệp.
- Hoạt động dịch vụ giúp lu chuyển hàng hoá vật t nhanh, bán đợc nhiều
hàng, nâng cao đợc vòng quay của vốn lu động.
- Dịch vụ...
... tiếp dịch vụ
thoát nớc đô thị ở Hà Nội là Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội,
cơ quan giúp UBND thành phố Hà Nội quản lý dịch vụ thoát nớc
đô thị là Sở Giao thông công chính thành phố Hà Nội. ... nớc Hà Nội.
19
Chơng 3
quan điểm và Biện pháp nâng cao chất lợng
dịch vụ thoát nớc đô thị ở Hà Nội
3.1. Những Quan điểm cơ bản nâng cao chất...
... hay chất lượng dịch vụ khách hàng không tốt
đó là vấn đề quan trọng đặt ra với nhà quản trị. Làm sao nâng cao chất lượng dịch vụ viễn
thông, chất lượng dịch vụ khách hàng cũng như giảm giá thành, ... được đánh giá cao.
- Về chất lượng dịch vụ khách hàng: Theo báo cáo tại trung tâm thì khách hàng đã khá
hài lòng với chất lượng dịch vụ viễn...
... số giải pháp nâng cao chất lợng phục vụ n, ung
2.1. Tăng cờng công tác quản lý chất lợng
Chất lợng là yếu tố luôn đợc quan tâm lớn nhất đối với sản phẩm dịch vụ có tính
cạnh tranh cao. Khi đời ... uống trong Viện chỉ phục vụ tại chỗ cho Viện,
cho bệnh nhân và một phần người nhà của bệnh nhân (đối tượng được
phục vụ của khoa), nên số lượng người sử dụng dịch vụ,...
... là:
+ Kinh doanh khách sạn nhà hàng.
+ Kinh doanh lữ hành.
18
+ Dịch vụ vận chuyển.
+ Kinh doanh dịch vụ bổ sung.
+ Dịch vụ cho thuê nhà.
Trung tâm lữ hành là mảng kinh doanh hạch ... phẩm dịch vụ với chất lượng tốt, chi phí thấp nhằm đạt
hiệu quả kinh doanh cao. Khi xây dựng chính sách phân phối phải căn cứ vào
đặc điểm của sản phẩm dịch vụ và đặc điể...
... tài là: Chất lượng dịch vụ thanh toán phục vụ
doanh nghiệp trong phạm vi Ngân hàng Liên doanh Lào - Việt chi nhánh Hà Nội.
Phạm vi nghiên cứu: Tình hình chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Liên ... luận về chất lượng dịch vụ thanh toán của Ngân hàng
Thương mại.
Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ thanh toán phục vụ các doanh
nghiệp tại Ngân hàng...
... giao dịch tại 407 Núi Thành – ĐN
+ Phòng giao dịch tại 163 Lê Duẩn – ĐN
+ Phòng giao dịch tại 12 Phan Châu Trinh – ĐN
+ Phòng giao dịch tại 189 Trần Cao Vân – ĐN
+ Phòng giao dịch Cẩm Lệ tại 215 ... dẫn cho khách hàng có giá trị giao
dịch bằng thẻ trong tháng cao
• Dịch vụ thông tin khách hàng hoàn hảo: sản phẩm dịch vụ ngân hàng,
chương trình khuyến mãi,...