... dân, cá nhân sử dụng tín dụng có thể nâng cao lợi nhuận để cải thiện, nâng cao mức sống của mình.II /Chất lượng tín dụng 1/Khái niệm về chất lượng tín dụng : Chất lượng tín dụng là sự đáp ứng ... được chia làm 3 chương:Chương 1: Một số vấn đề chung về tín dụng. Chương 2: Thực trạng hoạt động tín dụng tại chi nhánh NHCT Phú Thọ.Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại ... tồn tại. Chất lượng tín dụng được xác định qua nhiều yếu tố: thu hút được nhiều khách hàng, thủ tục đơn giản, thuận tiện, mức độ an toàn trong tín dụng cao, chi phí thấp Chất lượng tín dụng...