... Khám phá mục đích của khách hàng Cũng không phải mất nhiều thời gian để John Blazevich nhận ra rằng một khi công ty thủy sản và rau đông lạnh của mình ăn nên làm ra, ... đổi với một khách hàng lớn của nhà hàng Mỹ trong hệ thống khách sạn Hilton về chất lượng tôm đông lạnh của mình. “Tôi chỉ là một cậu bé lạc trong rừng, còn ông ta là một khách hàng cứng rắn”, ... các đầu bếp hàng đầu. Nếu không có khả năng này, ông nói, “tôi có thể sẽ gặp rất nhiều khó khăn để hiểu được khách hàng muốn gì để mang đến cho họ”. 1. Hãy tìm hiểu khách hàng của bạn hoạt...