0

ứng xử khi khách hàng là đồng nghiệp

Tài liệu Ứng xử khi giận dữ với đồng nghiệp pptx

Tài liệu Ứng xử khi giận dữ với đồng nghiệp pptx

Kỹ năng giao tiếp

... phá mọi thứ khi tức giận. Đây mẫu người hướng ngoại, tính tình nóng nảy, thiếu kiềm chế. Vì tính cách này, các đồng nghiệp không thích chơi với họ. Ứng xử khi giận dữ với đồng nghiệp Các ... mà chỉ làm hỏng mối quan hệ đồng nghiệp của bạn thôi vì khi đó đối phương cảm thấy bị xúc phạm nặng nề, khó có thể bỏ qua. Bạn thường xử sự như vậy ư? Vậy thì trong mắt đồng nghiệp, bạn người ... cuộc tranh luận nơi công sở, những bất đồng trong công việc, thái độ quá đáng của một đồng nghiệp nào đó đôi khi cũng khi n bạn nổi giận. Khi đó, bạn sẽ phản ứng thế nào? Thượng cẳng chân, hạ...
  • 4
  • 516
  • 1
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ DOANH NGHIỆP TẠI CHI NHÁNH NGHỆ AN – NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM VIETINBANK

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI CHI NHÁNH NGHỆ AN – NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM VIETINBANK

Tài chính - Ngân hàng

... động vốn. - Bốn là, thực hiện nghiệp vụ Ngân hàng bán lẻ, đối tượng khách hàng chủ yếu các Doanh nghiệp Nhà nước, địa phương, các doanh nghiệp vừa Báo cáo thực tập tốt nghiệp SV: Nguyễn ... đạt được như vậy tương đối tốt.  Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kì hạn khách hàng Doanh nghiệp Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kì hạn khách hàng Doanh Nghiệp của chi nhánh ... động huy động vốn khách hàng Doanh Nghiệp của Chi nhánh VietinBank – Chi nhánh Nghệ An trong 3 năm gần đây 2.1.3. Đánh giá hoạt động huy động vốn từ khách hàng Doanh nghiệp của chi nhánh...
  • 50
  • 603
  • 4
 Ứng xử với khách hàng khó tính

Ứng xử với khách hàng khó tính

Kỹ năng giao tiếp

... Ứng xử với khách hàng khó tính Bạn làm thế nào nếu gặp phải một vị khách hàng khó tính và khó chịu? Hãy tham khảo một vài nguyên tắc sau: Nguyên tắc 1: Không bao giờ cãi vã với khách hàng ... một cuộc cãi vã với khách hàng bởi khách hàng luôn có hàng tá lựa chọn. Thậm chí, họ còn có lựa chọn gửi ý kiến phàn nàn lên các cơ quan có thẩm quyền hoặc báo chí ngay cả khi những ý kiến đó ... ra tương tự nếu bạn mong muốn thể hiện sự hiểu biết của mình hơn khách hàng. Một trong những phản ứng mà bạn có thể áp dụng những lời nói thật sự nhã nhặn: “Tôi hiểu ý của ông/ bà và...
  • 4
  • 1,143
  • 12
Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam

Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam

Tài chính - Ngân hàng

... tế đối tượng chủ yếu được các ngân hàng cấp tín dụng. Trong bất kì một nền kinh tế nào, doanh nghiệp cũng đóng vai trò chủ thể lớn. Do đó, việc cấp tín dụng cho khách hàng doanh nghiệp ... tín dụng với một khách hàng + Khái niệm: Giới hạn tín dụng của một khách hàng tổng mức dư nợ tín dụng tối đa mà ngân hàng Ngoại Thương chấp nhận giao dịch đối với khách hàng đó trong một ... dụng cho khách hàng phải được tiến hành xong chậm nhất vào tháng 6 hàng năm nhằm bảo đảm cơ sở lập kế hoạch tiếp cận khách hàng trong năm. Việc duyệt giới hạn tín dụng cho khách hàng được...
  • 101
  • 821
  • 13
TC418Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng là  doanh nghiệp tại  Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam

TC418Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam

Tài chính - Ngân hàng

... tín dụng với một khách hàng + Khái niệm: Giới hạn tín dụng của một khách hàng tổng mức dư nợ tín dụng tối đa mà ngân hàng Ngoại Thương chấp nhận giao dịch đối với khách hàng đó trong một ... dụng cho khách hàng phải được tiến hành xong chậm nhất vào tháng 6 hàng năm nhằm bảo đảm cơ sở lập kế hoạch tiếp cận khách hàng trong năm. Việc duyệt giới hạn tín dụng cho khách hàng được ... sau: Thứ nhất biên độ rủi ro, sự thiệt hại từ rủi ro gây ra ở mức nào. Thứ hai tần số xuất hiện của rui ro nhiều hay ít. một doanh nghiệp kinh doanh tiền tệ, ngân hàng thương mại...
  • 103
  • 460
  • 2
Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng là  doanh nghiệp tại  Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam

Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam

Tài chính - Ngân hàng

... ngân hàng. - Giai đoạn trong khi cho vay: Sau khi hợp đồng tín dụng được ký kết và vốn vay được giải ngân, ngân hàng sẽ tiến hành kiểm soát khách hàng theo các nội dung chính như: khách hàng ... GHTD cà chính sách đối với khách hàng nếu có; mức giá sản phẩm; các lợi ích NHNT thu được từ khách hàng; các chính sách tín dụng khác áp dụng đối với khách hàng. + Sau khi hoàn tất CBKH kí báo ... ngân hàng khi thực hiện cho vay đối với khách hàng. Với quan niệm như vậy, mỗi khi bắt đầu xem xét một khoản tín dụng, ngân hàng cần lường trước những rủi ro có thể xảy ra. Đây cũng chính là...
  • 103
  • 481
  • 1
Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam

Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam

Tài chính - Ngân hàng

... đối tượng là pháp nhân khoảng 600 hợp đồng tín dụng với doanh số cho vay và thu nợ( quy VNĐ) tương ứng 9.392 tỷ đồng và 8.925 tỷ đồng, ước tổng dư nợ đếncuối năm 2005 2.982,05 tỷ đồng, tăng ... tín dụng với một khách hàng + Khái niệm: Giới hạn tín dụng của một khách hàng tổng mức dư nợtín dụng tối đa mà ngân hàng Ngoại Thương chấp nhận giao dịch đối với khách hàng đó trong một ... dụng cho khách hàng phải được tiến hành xong chậm nhất vàotháng 6 hàng năm nhằm bảo đảm cơ sở lập kế hoạch tiếp cận khách hàng trong năm. Việc duyệt giới hạn tín dụng cho khách hàng được...
  • 33
  • 463
  • 3
CÁC VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ TÍN DỤNG CỦA NHTM ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ DOANH NGHIỆP LỚN

CÁC VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ TÍN DỤNG CỦA NHTM ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP LỚN

Kế toán

... của khách hàng. *Cho vay luân chuyển: Là nghiệp vụ cho vay dựa trên sự luân chuyển hàng hóa. Doanh nghiệp khi mua hàng có thể thiếu vốn ngân hàng có thể cho vay để mua hàng và sẽ thu hồi nợ khi ... hiệu quả tín dụng ngân hàng đối với khách hàng doanh nghiệp lớn làm cho hoạt động ngân hàng an toàn hơn, thu được lợi nhuận cao hơn. Bởi các doanh nghiệp lớn các doanh nghiệp có uy tín, có ... hợp đồng thuê khách hàng có thể mua( do vậy còn gọi hợp đồng thuê mua). Rất nhiều ngân hàng tích cực cho khách hàng quyền lựa chọn thuê các thiết bị máy móc cần thiết thông qua hợp đồng...
  • 23
  • 462
  • 2
Thủ tục Mở tài khoản tiền gửi đối với khách hàng là đồng chủ tài khoản tại NHCSXH cấp huyện pptx

Thủ tục Mở tài khoản tiền gửi đối với khách hàng đồng chủ tài khoản tại NHCSXH cấp huyện pptx

Thủ tục hành chính

... Thủ tục Mở tài khoản tiền gửi đối với khách hàng đồng chủ tài khoản tại NHCSXH cấp huyện Thông tin Lĩnh vực thống kê: Ngân hàng Chính sách Xã hội Việt nam Các hoạt động khác ... tờ chứng minh tư cách đại diện hợp pháp của người đại diện cho tổ chức tham gia tài khoản đồng sở hữu. 4. + Văn bản thỏa thuận (hợp đồng) quản lý và sử dụng tài khoản chung của các đồng ... khoản. Các giấy tờ trong bộ hồ sơ mở tài khoản có thể bản gốc hoặc bản sao có xác nhận của cơ quan cấp bản chính hoặc có công chứng, chứng thực của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. Số bộ...
  • 4
  • 445
  • 0
Thủ tục Mở tài khoản tiền gửi đối với khách hàng là đồng chủ tài khoản tại NHCSXH cấp tỉnh pdf

Thủ tục Mở tài khoản tiền gửi đối với khách hàng đồng chủ tài khoản tại NHCSXH cấp tỉnh pdf

Thủ tục hành chính

... Thủ tục Mở tài khoản tiền gửi đối với khách hàng đồng chủ tài khoản tại NHCSXH cấp tỉnh Thông tin Lĩnh vực thống kê: Ngân hàng Chính sách Xã hội Việt nam Các hoạt động khác ... tờ chứng minh tư cách đại diện hợp pháp của người đại diện cho tổ chức tham gia tài khoản đồng sở hữu. 4. + Văn bản thỏa thuận (hợp đồng) quản lý và sử dụng tài khoản chung của các đồng ... khoản. Các giấy tờ trong bộ hồ sơ mở tài khoản có thể bản gốc hoặc bản sao có xác nhận của cơ quan cấp bản chính hoặc có công chứng, chứng thực của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. Số bộ...
  • 4
  • 466
  • 1
Cho nhà xuất khẩu vay: Thẩm định, quyết định cho vay thuộc thẩm quyền của TGĐ NHPT Khách hàng là Doanh nghiệp tư nhânHình thức cho vay hạn mức ppt

Cho nhà xuất khẩu vay: Thẩm định, quyết định cho vay thuộc thẩm quyền của TGĐ NHPT Khách hàng Doanh nghiệp tư nhânHình thức cho vay hạn mức ppt

Thủ tục hành chính

... Tiếp nhận hồ sơ Khách hàng: - Khách hàng liên hệ Sở Giao dịch, Chi nhánh NHPT để được hướng dẫn lập và nộp 01 bộ hồ sơ vay vốn. - Sau khi tiếp nhận hồ sơ vay vốn của Khách hàng, cán bộ tiếp ... nghiệp pháp luật không yêu cầu lập báo cáo tài chính quý, Khách hàng lập Báo cáo nhanh tình hình tài chính đến quý gần nhất. Trường hợp báo cáo tài chính của Khách hàng đã được kiểm toán, Khách ... với Khách hàng vay vốn lần đầu tại NHPT + Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh - bản sao có chứng thực bản sao từ bản chính; + Văn bản xác định rõ người đại diện theo pháp luật của Khách hàng...
  • 8
  • 277
  • 0
Cho vay thí điểm: Thẩm định và quyết định cho vayỔn định sản xuất ban đầu Đối tượng khách hàng là Doanh nghiệp tư nhân Phương thức cho vay theo hạn mức tín dụng pot

Cho vay thí điểm: Thẩm định và quyết định cho vayỔn định sản xuất ban đầu Đối tượng khách hàng Doanh nghiệp tư nhân Phương thức cho vay theo hạn mức tín dụng pot

Thủ tục hành chính

... số 3383/NHPT-TDTW n 4. Khách hàng phải mở tài khoản thanh toán và sử dụng dịch vụ thanh toán tại NHPT; đồng thời cam kết chuyển toàn bộ doanh thu của Khách hàng liên quan đến dự án/phương ... pháp lý: a. Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (bản sao có chứng thực) b. Văn bản xác định rõ người đại diện theo pháp luật của Khách hàng (áp dụng trong trường hợp Giấy chứng nhận đăng ký kinh ... - sao y bản chính của Khách hàng c. Quyết định bổ nhiệm kế toán trưởng hoặc phụ trách kế toán do cơ quan hoặc người có thẩm quyền ban hành - sao y bản chính của Khách hàng d. Văn bản của cấp...
  • 5
  • 704
  • 0
Cho vay thí điểm: Thẩm định và quyết định cho vayỔn định sản xuất ban đầuĐối tượng khách hàng là Doanh nghiệp Nhà nướcPhương thức cho vay theo hạn mức tín dụng ppt

Cho vay thí điểm: Thẩm định và quyết định cho vayỔn định sản xuất ban đầuĐối tượng khách hàng Doanh nghiệp Nhà nướcPhương thức cho vay theo hạn mức tín dụng ppt

Thủ tục hành chính

... lập, Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (bản sao có chứng thực) b) Điều lệ doanh nghiệp - bản sao y của Khách hàng c) Văn bản xác định rõ người đại diện theo pháp luật của Khách hàng (áp dụng ... chối (nêu rõ lý do) gửi Khách hàng. 5. Nếu chấp thuận: có văn bản Thông báo cho vay gửi Khách hàng (Mẫu số 10,11) Nội dung Văn bản qui định 4. Khách hàng phải mở tài khoản ... Cho vay thí điểm: Thẩm định và quyết định cho vay\Ổn định sản xuất ban đầu\Đối tượng khách hàng là Doanh nghiệp Nhà nước\Phương thức cho vay theo hạn mức tín dụng Thông tin Lĩnh vực thống...
  • 6
  • 320
  • 0
Cho vay thí điểm: Thẩm định và quyết định cho vayỔn định sản xuất ban đầuĐối tượng khách hàng là Doanh nghiệp Nhà nướcPhương thức cho vay theo từng lần pptx

Cho vay thí điểm: Thẩm định và quyết định cho vayỔn định sản xuất ban đầuĐối tượng khách hàng Doanh nghiệp Nhà nướcPhương thức cho vay theo từng lần pptx

Thủ tục hành chính

... lập, Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (bản sao có chứng thực) b) Điều lệ doanh nghiệp - bản sao y của Khách hàng c) Văn bản xác định rõ người đại diện theo pháp luật của Khách hàng (áp dụng ... Cho vay thí điểm: Thẩm định và quyết định cho vay\Ổn định sản xuất ban đầu\Đối tượng khách hàng Doanh nghiệp Nhà nước\Phương thức cho vay theo từng lần Thông tin Lĩnh vực thống kê: Các ... quyết: 14 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ theo quy định Đối tượng thực hiện: Tổ chức TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí: Không Nội dung Văn bản qui định 4. Khách hàng phải mở tài...
  • 6
  • 341
  • 0
Cho vay thí điểm: Thẩm định và quyết định cho vayỔn định sản xuất ban đầuĐối tượng khách hàng là Doanh nghiệp tư nhânPhương thức cho vay theo từng lần doc

Cho vay thí điểm: Thẩm định và quyết định cho vayỔn định sản xuất ban đầuĐối tượng khách hàng Doanh nghiệp tư nhânPhương thức cho vay theo từng lần doc

Thủ tục hành chính

... số 3383/NHPT-TDTW n 4. Khách hàng phải mở tài khoản thanh toán và sử dụng dịch vụ thanh toán tại NHPT; đồng thời cam kết chuyển toàn bộ doanh thu của Khách hàng liên quan đến dự án/phương ... bản thông báo chấp thuận hoặc từ chối (nêu rõ lý do) gửi Khách hàng. 5. Nếu chấp thuận: có văn bản Thông báo cho vay gửi Khách hàng (Mẫu số 10,11) Yêu cầu Yêu cầu hoặc điều kiện ... Cho vay thí điểm: Thẩm định và quyết định cho vay\Ổn định sản xuất ban đầu\Đối tượng khách hàng Doanh nghiệp tư nhân\Phương thức cho vay theo từng lần Thông tin Lĩnh vực thống kê: Các...
  • 5
  • 393
  • 0

Xem thêm