ảnh hưởng của độ tuổi đến lòng trung thành đối với sản phẩm wow của khách hàng tại siêu thị big c huế
nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm wow của khách hàng tại siêu thị big c huế
... dùng sản phẩm Wow của khách hàng siêu thị Big C Huế? - Mư c độ ảnh hưởng của yếu tố đến định chọn mua của khách hàng? Khách hàng đánh về sản phẩm của nhãn hàng Wow? C c đ c điểm riêng của ... khách hàng c nhân lựa chọn tiêu dùng sản phẩm Wow siêu thị Big C Huế 2.2 C u hỏi nghiên c u - Tình hình sử dụng sản phẩm Wow của khách hàng siêu thị Big C? - Những nhân tố ảnh hưởng đến ... định đươ c yếu tố ảnh hưởng đến vi c lựa chọn tiêu dùng sản phẩm Wow của - khách hàng siêu thị Big C Huế X c định mư c độ ảnh hưởng chiều hướng t c động của nhân tố tới vi c lựa - chọn...
- 98
- 1,572
- 3
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm Wow của khách hàng tại siêu thị Big C Huế
... Wow khách hàng siêu thị Big C Huế M c tiêu nghiên c u C u hỏi nghiên c u M c tiêu chung: “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm Wow khách hàng siêu thị Big C Huế M c ... so với khách hàng tổ ch c Khách hàng tổ ch c: Khách hàng tổ ch c nhóm khách hàng thường c nhu c u sử dụng số lượng sản phẩm lớn Nhóm khách hàng thường c định mua sắm c tính chất ph c tạp hơn, ... th c tế Big C Huế, nghiên c u nhận thấy c kh c biệt số lượng khách hàng nữ đến mua sắm sản phẩm Wow siêu thị so với khách hàng nam (c thể c 71,5% khách hàng c nhân nữ đến mua sắm tương ứng với...
- 118
- 909
- 3
ĐÁNH GIÁ LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c – HUẾ
... thành c a khách hàng C u hỏi m c tiêu nghiên c u: 2.1 C u hỏi nghiên c u - Lòng trung thành c khách h ng siêu th BigC Huế m c độ nào? - C c nhân tố ch yếu ảnh hưởng đến lòng trung thành c khách ... ng siêu th BigC Huế? - C c nhân tố ảnh hưởng n o đến lòng trung thành c khách h ng siêu th BigC Huế? 2.2 M c tiêu nghiên c u M c tiêu chung Đánh giá lòng trung thành khách hàng với siêu thị BigC ... m c độ trung thành c a khách hàng mua sắm siêu th BigC Huế - Phân tích nhân tố ch yếu ảnh hưởng đến lòng trung thành c a khách hàng siêu th BigC Huế - Phân tích mối quan hệ nhân tố đến lòng trung...
- 66
- 710
- 2
PHÂN TÍCH mối LIÊN hệ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ, sự THỎA mãn và LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ
... Big C Đà Nẵng o Siêu thị Big C Thanh Hóa o Siêu thị Big C Huế o Siêu thị Big C Vinh o Siêu thị Big C Vĩnh Ph c o Siêu thị Big C Việt Trì o Siêu thị Big C Nam Định o Siêu thị Big C Ninh Bình o Siêu ... lượng dịch vụ c khả t c động đến thỏa mãn lòng trung thành khách hàng Siêu thị Big C Huế? C c yếu tố chất lượng dịch vụ t c động đến thỏa mãn, lòng trung thành khách hàng? Yếu tố ảnh hưởng ... Siêu thị Big C Miền Đông o Siêu thị Big C Gò Vấp o GVHD: Ths Lê Thị Ng c Anh Siêu thị Big C Phú Thạnh o C c tỉnh thành kh c: Siêu thị Big C Hải Dương o Siêu thị Big C Hải Phòng o Siêu thị Big...
- 145
- 1,386
- 4
Phân tích tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thoả mãn của khách hàng tại siêu thị big c huế
... khách hàng đến với siêu thị Big C có độ tuổi từ 25-40 40 tuổi Trong 69 khách hàng c độ tuổi từ 25-40 tuổi chiếm 39.2 % 55 người chiếm 30.7% 40 tuổi Điều chứng tỏ hầu hết khách hàng đến với Big ... tỉnh thành kh c: o Siêu thị Big C Hải Phòng o Siêu thị Big C Đà Nẵng o Siêu thị Big C Huế o Siêu thị Big C Vinh o Siêu thị Big C Vĩnh Ph c o Siêu thị Big C Nam Định 1.3.2 Giới thiệu tổng quan Siêu ... c u - Chất lượng dịch vụ siêu thị Big C bao gồm yếu tố nào? - C c yếu tố chất lượng dịch vụ siêu thị Big C ảnh hưởng đến thoả mãn khách hàng? - M c độ t c động yếu tố thoả mãn khách hàng? - Khách...
- 115
- 1,412
- 2
Đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị Big c tại thành phố huế.doc
... lời c u hỏi sau: - Khách hàng c m nhận chất lượng sản phẩm, dịch vụ BigC? - Khách hàng c hài lòng BigC? - C c rào c n chuyển đổi ảnh hưởng tới khách hàng? - Khách hàng c trung thành BigC không? ... 2.2 M c tiêu nghiên c u - Đánh giá m c độ hài lòng khách hàng sản phẩm, dịch vụ siêu thị BigC - Tìm hiểu rào c n chuyển đổi khách hàng - Đánh giá lòng trung thành khách hàng siêu thị BigC - Đề ... cho họ cung c p dịch vụ khách hàng, cho nên, dịch vụ khách hàng “ nghĩa vụ”, “bổn phận”, “trách nhiệm” khách hàng - Khách hàng phần quan trọng c ng vi c chúng ta, họ người cu c, người cu c: cho...
- 48
- 3,093
- 48
Đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị big c thành phố huế
... lời c u hỏi sau: - Khách hàng c m nhận chất lượng sản phẩm, dịch vụ BigC? - Khách hàng c hài lòng BigC? - C c rào c n chuyển đổi ảnh hưởng tới khách hàng? - Khách hàng c trung thành BigC không? ... 2.2 M c tiêu nghiên c u - Đánh giá m c độ hài lòng khách hàng sản phẩm, dịch vụ siêu thị BigC - Tìm hiểu rào c n chuyển đổi khách hàng - Đánh giá lòng trung thành khách hàng siêu thị BigC - Đề ... cho họ cung c p dịch vụ khách hàng, cho nên, dịch vụ khách hàng “ nghĩa vụ”, “bổn phận”, “trách nhiệm” khách hàng - Khách hàng phần quan trọng c ng vi c chúng ta, họ người cu c, người cu c: cho...
- 24
- 853
- 0
tiểu luận đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị big c thành phố huế
... lời c u hỏi sau: Khách hàng c m nhận chất lượng sản phẩm, dịch vụ - BigC? - Khách hàng c hài lòng BigC? - C c rào c n chuyển đổi ảnh hưởng tới khách hàng? - Khách hàng c trung thành BigC không? ... 2.2 M c tiêu nghiên c u Đánh giá m c độ hài lòng khách hàng sản phẩm, dịch vụ siêu - thị BigC - Tìm hiểu rào c n chuyển đổi khách hàng - Đánh giá lòng trung thành khách hàng siêu thị BigC - Đề ... JCB BigC Huế nhận thấy rằng: Khách hàng trung thành với siêu thị họ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ mà siêu thị cung c p nên từ ban đầu BigC đặt khách hàng vị trí trung tâm, dịch vụ mà BigC đưa...
- 80
- 1,435
- 0
Slide ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c huế
... quan siêu thị Big C Huế Phương châm hoạt động Big C Huế ph c vụ tốt nhu c u người tiêu dùng địa phương Big C Huế nổ l c chiến lư c quảng bá Big C Huế chiến lư c giá rẻ Big C Huế với hoạt động c ng ... hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng M C TIÊU Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng Big C Huế I ĐẶT VẤN ĐỀ Đối tượng Phạm ... giá chung m c độ thỏa mãn khách hàng: Bảng 14:Giá trị trung bình m c độ thỏa mãn khách hàng dịch vụ siêu thị Big C Tiêu th c Số quan sát Giá trị nhỏ Giá trị lớn Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn...
- 36
- 1,565
- 7
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại siêu thị big c huế
... - C c nhân tố t c động đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng chúng t c động đến hài lòng khách hàng? - Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng Big ... vụ c t c động lớn đến khách hàng Nó làm cho khách hàng c c m nhận tốt dịch vụ làm khách hàng c m thấy hài lòng sử dụng dịch vụ nhà cung c p - C c hoạt động hỗ trợ, chăm s c khách hàng kh c: ... khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng Big C Huế M c tiêu c thể: - Hệ thống hóa sở lý thuyết chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng - X c định nhân tố t c động đến hài lòng khách hàng...
- 123
- 939
- 0
tìm hiểu nhận thức của khách hàng về siêu thị big c huế thông qua sơ đồ nhận thức
... cho nhu c u khách hàng Hình ảnh Logo siêu thị Big C Huế « C » c ch viết tắt chữ “Customer” (Tiếng Anh), c nghĩa tiếng Việt Khách hàng , Chữ C đề c p đến Khách hàng thân thiết khách hàng chìa ... điều chưa khách hàng c m nhận đánh giá Khách hàng đến với Big C đa phần giá, họ c m nhận c sản phẩm rẻ hơn, c sản phẩm đắt c nghiên c u sản phẩm Big C thấp siêu thị kh c 3%-4% Do đó, c ng ty c n ... nâng cao hoạt động Big C chương trình khuyến mãi: Chương trình khuyến yếu tố ảnh hưởng đến vi c lựa chon siêu thị Big C để mua sắm c u khách hàng, tiêu chí khách hàng c m nhận cao so với siêu thị...
- 38
- 739
- 3
phân tích tính vị chủng trong hành vi tiêu dùng sản phẩm sữa của các khách hàng tại siêu thị big c huế
... nhiều khách hàng ý, chiếm 16,2% Điều cho thấy rằng kênh quảng c o siêu thị còn chưa thu hút nhiều ý khách hàng, phải chờ đợi khách hàng c chút ý đến quảng c o siêu thị Bên c nh đó, khách hàng còn ... nghiên c u 3.1 Đối tượng nghiên c u Khách thể nghiên c u: Khách hàng mua sản phẩm sữa siêu thị Big C Huế Đối tượng nghiên c u: Tính vị chủng hành vi tiêu dùng sản phẩm sữa khách hàng siêu thị Big ... mua khách hàng Là c n nhă c, lựa chọn khách hàng trư c mua C c tiêu chí khách hàng c n nhă c lựa chọn trư c định mua: Tính sẵn c sản phẩm (trong nư c có sữa họ c ̀n mua hay không) Sở thích...
- 83
- 883
- 1
’Đánh giá cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ chương trình thẻ ưu đãi khách hàng tại siêu thị big c huế
... nhu c u khách hàng, hiểu tâm lí khách hàng siêu thị đề chiến lư c hợp lí nhằm thu hút khách hàng đến với siêu thị Thông qua chương trình thẻ ưu đãi khách hàng siêu thị Big C nhận biết khách hàng ... thấu hiểu t c động đến thói quen mua sắm khách hàng x c tiếp c n khách hàng phân kh c phù hợp với chiến dịch tiếp thị kh c 1.1.4.2.2 Lợi ích •Tăng c ờng vi c giữ chân trì khách hàng c ch thiết lập ... nghiệp c nhiều loại khách hàng kh c Khách hàng kh c thường c nhu c u kỳ vọng kh c Doanh nghiệp đáp ứng tất khách hàng vi c cung c p loại sản phẩm dịch vụ Do để thoả mãn tốt nhu c u khách hàng c n...
- 70
- 895
- 0
Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc
... siêu thị Big C cần c c ch th c ph c vụ kh c nhằm tạo hài lòng cho nhóm khách hàng Khách hàng c độ tuổi >35 chiếm tỉ lệ 31% so với tổng khách hàng đến mua sắm tham quan siêu thị Đây nhóm khách hàng ... hài lòng tốt với nhóm khách hàng 2.2.2 Đ c diểm khách hàng điều tra siêu thị Big C Huế M c độ thường xuyên siêu thị Big C Huế khách hàng Bảng2.5 : Số lần siêu thị Big C Huế khách hàng Biến quan ... H c Kinh Tế Huế vui vẻ tinh Gần gũi lắng nghe khách hàng, c thái độ tích c c với khách hàng, tiếp nhận phẩn hồi khách hàng c ch tích c c yếu tố tạo hài lòng trung thành khách hàng dịch vụ doanh...
- 38
- 7,918
- 70
luận văn lòng trung thành khách hàng tại siêu thị big c dĩ an bình dương
... giá m c độ hài lòng khách hàng sản phẩm dịch vụ siêu thị Tìm hiểu rào c n chuyển đổi khách hàng Đánh giá lòng trung thành khách hàng siêu thị Big C Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành ... hàng đến siêu thị Big C phần lớn khách hàng nữ chiếm 65%, lại khách hàng nam chiếm 35% Tỷ lệ nam nữ c chênh lệch tương đối vi c đánh giá lòng trung thành khách hàng siêu thị Big C 39 4.1.2 Về độ ... thành khách hàng 1.2.2 Ý nghĩa th c tiển đề tài Khảo sát m c độ lòng trung thành khách hàng mua sắm siêu thị Big C, qua giúp cho c p quản lý biết m c độ hài lòng khách hàng, rào c n chuyển đổi siêu...
- 87
- 1,394
- 2
Nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị big c huế
... hài lòng cho nhóm khách hàng Khách hàng c độ tuổi >35 chiếm tỉ lệ 31% so với tổng khách hàng đến mua sắm tham quan siêu thị Đây nhóm khách hàng c độ tuổi trung niên lớn tuổi khách hàng độ tuổi ... th c m c Xét mật độ tuổi khách hàng siêu thị Big C chủ yếu giới trẻ, tầng lớp niên trẻ trung động c s c hòa nhập nhanh với phong c ch mua sắm đại siêu thị Big C, với c ch bày trí hàng hóa, c ch ... nhóm khách hàng tiềm tương lai siêu thị siêu thị Big C cần c chiến lư c đào tạo đội ngũ nhân viên làm để nâng cao chất lượng ph c vụ nhằm thỏa mãn cao nhu c u khách hàng Khách hàng c độ tuổi...
- 60
- 1,823
- 0
Dịch vụ khách hàng tại siêu thị big c thăng long
... với khách hàng 14 TT3 Khách hàng c m thấy an toàn giao dịch với siêu thị 15 TT4 Nhân viên siêu thị cung c p dịch vụ nhanh chóng cho khách hàng 16 TT5 Nhân viên siêu thị nói với khách hàng c ch ... c ch x c dịch vụ đƣ c th c 17 TT6 Nhân viên siêu thị chủ động cung c p dịch vụ cho khách hàng 18 TT7 Siêu thị quan tâm đến nhu c u c thể khách hàng 19 TT8 Nhân viên siêu thị lịch với khách hàng ... siêu thị 13 TT4 Nhân viên siêu thị cung c p dịch vụ nhanh chóng cho khách hàng 14 TT5 Nhân viên siêu thị nói với khách hàng c ch x c dịch vụ đƣ c th c 15 TT6 Nhân viên siêu thị chủ động cung c p...
- 97
- 584
- 0
Dịch vụ khách hàng tại siêu thị big c thăng long
... chân khách hàng tạo lòng trung thành khách hàng DN Dịch vụ khách hàng chi phí mà đầu tƣ c khả sinh lợi cao Dịch vụ khách hàng hoàn hảo bƣ c tập hợp đƣ c lƣợng không nhỏ khách hàng trung thành, ... dài C c quan điểm cho thấy dịch vụ khách hàng c đ c điểm chung sau: Thứ nhất, dịch vụ khách hàng dịch vụ kèm với sản phẩm yếu nhằm cung c p thỏa mãn tối đa cho khách hàng mua hàng Nhu c u dịch ... Khoảng c ch (KC2): Khoảng c ch nhận th c công ty kỳ vọng KH với tiêu chuẩn chất lƣợng dịch vụ Khoảng c ch (KC3): Khoảng dịch vụ với dịch vụ th c tế cung c p cho KH Khoảng c ch chất c ch tiêu chuẩn...
- 184
- 665
- 0
Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25