ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đào tạo đến sự hài lòng của sinh viên khoa kinh

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đào tạo đến sự hài lòng của sinh viên khoa Kinh tế

... nâng cao chất lượng đào tạo làm thoả mãn khách hàng sinh viên Đó mục tiêu nghiên cứu đề tài: Ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đào tạo đến hài lòng sinh viên Khoa Kinh Tế - QTKD, Đại học Đà Lạt 1.2 ... vào hài lòng sinh viên theo học Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh, Đại học Đà Lạt chủ yếu dựa mô hình chất lượng dịch vụ Gi-Du Kang Jeffrey James Kiểm định ảnh hưởng yếu tố đến hài lòng sinh viên ... hài lòng họ dịch vụ đào tạo Khoa KT-QTKD cao H4: Cảm nhận sinh viên cảm thông cao hài lòng họ dịch vụ đào tạo Khoa KT-QTKD cao H5: Cảm nhận sinh viên hữu hình cao hài lòng họ dịch vụ đào tạo Khoa...

87
2,749
23

ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đào tào đến sự hài lòng của sinh viên khoa dược đh nguyễn tất thành

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... nhiệm Khoa phải quan tâm đến chất lượng trình đào tạo, đặc biệt chất lượng dịch vụ đào tạo hài lòng sinh viên Từ đó, đề giải pháp đắn để nâng cao chất lượng đào tạo làm thoả mãn khách hàng sinh viên ... viên hữu hình cao hài lòng họ dịch vụ đào tạo Khoa Dược – Đại học Nguyễn Tất Thành cao 18 H6: Cảm nhận sinh viên hình ảnh Khoa cao hài lòng họ dịch vụ đào tạo Khoa Dược – Đại học Nguyễn Tất Thành ... nhóm học viên ngành Quản trị kinh doanh thuộc Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Hiện nay, tiến hành đề tài nghiên cứu Ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đào tạo đến hài lòng sinh viên Khoa Dược...

MỐI QUAN hệ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo và sự hài LÒNG của SINH VIÊN TRƯỜNG đại học xây DỰNG MIỀN TRUNG

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... nhân tố chất lượng dịch vụ đào tạo có ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên Trường Đại học Xây dựng Miền Trung - Đo lường mức độ tác động nhân tố dịch vụ đào tạo đến hài lòng sinh viên Trường Đại học ... dịch vụ 2.3 .Chất lượng đào tạo đại học – hài lòng sinh viên 2.3.1 Quan niệm chất lượng đào tạo 13 Chất lượng đào tạo mục tiêu hàng đầu mà sở đào tạo hướng tới Và việc phấn đầu nâng cao chất lượng ... nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên Trường Đại học Xây dựng Miền Trung? - Những nhân tố tác động đến hài lòng sinh viên? - Có khác biệt hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo nhà...

124
1,236
4

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ đào tạo chuyên ngành kế toán tại các trường cao đẳng, đại học trên địa bàn Thành phố Đà Nẵng

Danh mục: Kinh tế

... niệm dịch vụ đào tạo Từ định nghĩa dịch vụ cho thấy đào tạo loại hình dịch vụ phục vụ trực tiếp cho nhu cầu định số đông sinh viên trả công 1.1.3 Chất lƣợng dịch vụ a Khái niệm chất lượng dịch vụ ... thức chất lượng dịch vụ đào tạo ngành kế toán theo giới tính H12: Có khác biệt nhận thức chất lượng dịch vụ đào tạo ngành kế toán theo năm học H13: Có khác biệt nhận thức chất lượng dịch vụ đào tạo ... nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đào tạo ngành kế toán địa bàn thành phố Đà Nẵng Trong nghiên cứu, tác giả xác định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đào tạo ngành kế toán...

26
1,175
12

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tín dụng đến sự hài lòng của khách hàng tại một số ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... Ảnh hưởng chất lượng dịch vụ tín dụng đến hài lòng khách hàng số ngân hàng thương mại cổ phần địa bàn TP HCM II - NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Đề tài Ảnh hưởng chất lượng dịch vụ tín dụng đến hài lòng ... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM - PHẠM THỊ KIỀU NHI ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI MỘT SỐ ... thiệu chung chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ tín dụng 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ 1.2.2 Sự thỏa mãn khách hàng 1.2.3 Khái niệm chất lượng dịch vụ tín...

Slide NGHIÊN cứu các yếu tố của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ TRUYỀN HÌNH cáp HTC

Danh mục: Kế toán

... hàng dịch vụ truyền hình cáp  Xây dựng mô hình yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC  Đánh giá yếu tố chất lượng dịch vụ tác động đến hài ... thấy chưa hài lòng từ nâng cao mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ công ty Kiểm định khác biệt cho thấy có yếu tố: giới tính nghề nghiệp có khác biệt hài lòng chất lượng dịch vụ truyền ... động đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC  Đề xuất giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ công ty Các yếu tố chất lượng dịch vụ tác Đối tượng...

35
1,037
3

Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ tác dộng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... lên hài lòng họ tiêu dùng dịch vụ, nói đến chất lượng dịch vụ quan tâm đến thành phần cụ thể dịch vụ (Zeithaml & Bitner, 2000) Oliver (1993) cho chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến mức độ hài lòng ... “phục hồi” lại Chính vậy, dịch vụ sản phẩm sử dụng tạo thành kết thúc sau 1.2 Chất lượng dịch vụ 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ “mức độ mà dịch vụ đáp ứng nhu cầu mong đợi ... QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI TRUYỀN HÌNH CÁP 1.1 Dịch vụ 1.1.1 Khái niệm dịch vụ Dịch vụ khái niệm phổ biến marketing kinh doanh Có nhiều cách định nghĩa dịch vụ Theo...

BÁO CÁO " NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP CỦA CÔNG TY SÔNG THU " pdf

Danh mục: Báo cáo khoa học

... (GrOnross, 1984) tập trung hai khía cạnh chất lượng dịch vụ chất lượng chức (doanh nghiệp thực dịch vụ nào) chất lượng kỹ thuật (doanh nghiệp cung cấp dịch vụ gì) 2.1.2 Lý lựa chọn mô hình Mô hình ... chỉnh chất lượng dịch vụ, sử dụng cho tất loại hình dịch vụ khác nhau, dù phải diễn đạt lại phải bổ sung thêm số phát biểu Trong mô hình chất lượng dịch vụ xem khoảng cách mong đợi dịch vụ nhận ... Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ Đại học Đà Nẵng năm 2012 - Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp Sông Thu địa bàn thành phố Đà Nẵng - Kiến nghị...

9
1,098
6

Luận văn thạc sĩ Đánh giá các nhân tố chất lượng dịch vụ tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi giao dịch tại quầy

Danh mục: Kinh tế

... hài lòng Thang o s hài lòng g m m c h i hài lòng v ch t l v , v hi u qu d ch v Các bi n thang o thang o Likert ng v i m c nh t ph c c ánh giá theo thang i m t : (1) Không hài lòng, (2) T m Hài ... tham gia ph ng v n i viên ch c nhân viên v n phòng chi m 60,9%, sinh viên chi m 27,7%, ngh t chi m 5,9%, 5,5% l i làm ngh khác (công nhân, l p trình viên, qu n lý, kinh doanh, k s ) Trong s 60,9% ... NG D CH V VÀ S HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG S hài lòng ch t l ng d ch v hai khái ni m khác nh ng có m i liên h ch t ch v i nghiên c u v d ch v (Parasuraman & ctg, 1988) [12, TA] Hài lòng ph n ng c...

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ ATM VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG - NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

Danh mục: Báo cáo khoa học

... cụ thể dịch vụ Nói cách khác, chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng có mối quan hệ tương hỗ chặt chẽ với nhau, chất lượng dịch vụ tạo trước, định đến hài lòng khách hàng Trường Đại học Thăng ... chất lượng dịch vụ, để qua nâng cao hài lòng khách hàng thể trì trung thành khách hàng với dịch vụ thẻ ATM Năm biến độc lập ảnh hưởng với mức độ khác đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ ... cậy ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ, biến ảnh hưởng nhiều đáp ứng, phương tiện hữu hình, lực phục vụ, đồng cảm Yếu tố phương tiện hữu hình thành phần chất lượng dịch vụ có...

12
1,389
17

PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... cấp dịch vụ tài cung cấp Dịch vụ tài bao gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan đến bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác Trong bảng danh mục phân loại dịch vụ theo khu vực WTO dịch vụ ... 12 phân ngành dịch vụ Vì dịch vụ tài có tất dịch vụ bảo hiểm liên quan đến bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác dịch vụ ngân hàng phận cấu thành dịch vụ tài nói chung Dịch vụ ngân hàng ... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - TRƯƠNG BÍCH LIỄU PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN...

Chất lượng dịch vụ khách sạn và sự hài lòng của khách hàng tại một số khách sạn 3 sao trên đại bàn thành phố Đà Nẵng

Danh mục: Kinh tế

... thống kinh doanh tiêu thụ thị trƣờng - Sự hài lòng sản phẩm, dịch vụ - Sự hài lòng nhân viên - Sự hài lòng hành ảnh môi trƣờng Trong phƣơng diện hài lòng khách hàng hài lòng sản phẩm dịch vụ nhƣng ... Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản lý chất lƣợng dịch vụ 12 1.2 Dịch vụ 19 1.2.1 Khái niệm dịch vụ 19 1.2.2 Đặc điểm dịch vụ 20 1.3 Chất lƣợng dịch vụ 22 1.3.1 Khái niệm chất lƣợng dịch vụ 22 1.3.2 ... Quản trị kinh doanh khách sạn, NXB Đại học kinh tế quốc dân Th.S Nguyễn Tuấn Ngọc, CN Nguyễn Vũ Hà (2007), Quản trị kinh doanh khách sạn, Cao đẳng du lịch Hà Nội Về nâng cao chất lượng dịch vụ...

130
1,350
9

Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ tiền gửi và sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Sài Gòn

Danh mục: Kinh tế

... (0,9625 ng h p doanh nghi p có t l n m c tiêu doanh nghi p thâm h t v n (1,1306) có t v i doanh nghi p th m c tiêu t n cho th y doanh nghi ng h p doanh nghi p có t l n th n i doanh nghi p thâm ... bình c a doanh nghi p 99,04% K t qu nghiên c u - 2012 K t qu nghiên c u cho th y vi c thâm h t th doanh nghi p có t l n cao hay th n v n im nt u ch nh t l n m c tiêu c a doanh nghi p C th , doanh ... quý th d y su il n Khoa Tài doanh nghi p i H c Kinh t Thành ph H n tâm gi ng c t p nghiên c u Trân tr ng c Tác gi lu NGUY N TH HUY N TRANG L u ch nh c u trúc v n m c tiêu c a doanh nghi p t i Vi...

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK TRÊN ĐỊA BÀN TPHCM.PDF

Danh mục: Kinh tế

... tìm hi u v s hài lòng c a khách hàng m c ti p theo 1.2 S hài lòng c a khách hàng 1.2.1 Khái ni m s hài lòng c a khách hàng Có nhi m khác v s hài lòng c a KH Theo (Bachelet, 1985 - hài lòng c a KH ... t m c dù t l l hài lòng chi ng c phát huy y u t B ng 2.9: M a KH v y u t phù h i h n l T n su t (%) T ns Valid Hoàn toàn không hài lòng Không hài lòng ng Hài lòng Hoàn toàn hài lòng Total c hi ... c a KH, y u t v nm hài lòng c 1.3 M i quan h gi a ch i v i d ch v ngân hàng ng d ch v s hài lòng c a khách hàng ng nhà kinh doanh d ch v m nh ng cho r ng ch ng d ch v hài lòng c a khách hàng...

Tác động của chất lượng dịch vụ xe bus tới sự hài lòng của khách hàng tại Hà Nội

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tư ng sinh viên nhóm nghiên c u l a ch n sinh viên h khu ký túc xá t i Đ i h c Kinh t Qu c dân M c dù cách l a ch n có th không ñ i di n h t cho toàn b sinh viên trư ng, nhìn chung sinh viên trư ... ñi m t dư i ñi m không hài lòng, ñi m bình thư ng ñi m hài lòng K t qu cho th y có 71% (227 khách hàng) ñư c h i không hài lòng v i d ch v ch có 24% (78 khách hàng) hài lòng v i d ch v (hình 7) ... nào?” Hình nh doanh nghi p: Hình nh c a doanh nghi p k t qu c a c m nh n/nh n th c c a khách hàng v doanh nghi p 2.2 S hài lòng khách hàng m i quan h v i ch t lư ng d ch v T o s hài lòng c a khách...

Chất lượng dịch vụ khách sạn và sự hài lòng của khách hàng tại một số khách sạn 3 sao trên đại bàn thành phố đà nẵng

Danh mục: Kinh tế

... Cơ sở lý luận chất lượng dịch vụ lĩnh vực dịch vụ khách sạn: Trình bày sở lý thuyết dịch vụ, chất lượng dịch vụ, hài lòng khách hàng, mô hình khoảng cách thang đo chất lượng dịch vụ Parasuraman ... cao chất lượng ngành dịch vụ nói chung, tăng cường hiệu kinh tế cho ngành du lịch dịch vụ vào đóng góp cho kinh tế quốc dân Việt Nam Keywords Quản trị kinh doanh; Dịch vụ khách sạn; Du lịch; Đà ... góp cho hoạt động kinh doanh khách sạn để ngày hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn Nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn nâng cao chất lượng dịch vụ ngành du lịch...

Xem thêm

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008

ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đào tạo đến sự hài lòng của sinh viên khoa kinh tế quản trị kinh doanh đại học đà lạt