độ tin cậy cao hơn vì các câu chuyện và tình tiết có vẻ xác thực và đáng tin hơn đối với người nhận hơn là quảng cáo
Hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô của công ty TNHH MTV thương mại Phương Hà trên thị trường Quảng Ninh
Ngày tải lên :
13/03/2016, 00:16
... Hành vi Hành vi cách cư xử mà bạn thực thể với khách hàng Nhân viên có thái độ tốt với khách hàng lại cách thể thái độ tốt Bất kì làm việc với khách hàng phải đối xử với họ theo cách mà họ muốn ... Trong đó, người phụ trách sơn, người phụ trách gò, hàn người lại phụ trách làm phần điện máy, thay phụ tùng Nói trình độ nhân viên kỹ thuật công ty, có người học cao đẳng, người lại có trình độ trung ... quản lý có trình độ đại học, nhân viên tư vấn bán hàng có trình độ cao đẳng Ngoài ra, phòng kế toán có nhân viên kế toán kế toán thuế có trình độ cao đẳng đại học Nhân viên công ty hầu hết người...
- 58
- 2.1K
- 24
GIẢI PHÁP ĐA DẠNG HÓA SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI CHI NHÁNH LÁNG HẠ
Ngày tải lên :
29/10/2013, 23:20
... ngân hàng Các hoạt động ngân hàng đại với đầy đủ chức tiến hành sản phẩm công nghệ cao Các hoạt động diễn có nhanh chóng, đạt hiệu cao hay không không phụ thuộc vào người mà phụ thuộc vào máy móc ... bị dùng để thực hoạt động Việc nâng cao mức độ đại hóa ngân hàng giúp cho chi nhánh cung cấp sản phẩm dịch vụ với tốc độ nhanh nhất, hiệu cao nhất, đáp ứng yêu cầu khách hàng cách tốt Vì vậy, chi ... hợp với đối tượng khách hàng Ngoài ra, chi nhánh cần thường xuyên cung cấp thông tin tình hình tài chính, lực kết kinh doanh, giúp khách hàng có cách nhìn tổng thể ngân hàng tăng lòng tin vào...
- 22
- 481
- 0
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI NHĐT & PT HÀ TÂY
Ngày tải lên :
08/11/2013, 13:20
... hiệu lực hoạt động Marketing Marketing công cụ kết nối hoạt động NHTM với thị trường Định hướng thị trường trở thành điều kiện tiên hoạt động NHTM ngày Có gắn với thị trường, hiểu vận động thị trường, ... đổi kinh doanh, tiêu dùng Mức độ khả thi hoạt động cao ngân hàng có lượng thông tin lớn Muốn làm tốt dịch vụ này, chi nhánh nên lập phòng tư vấn khách hàng với đội ngũ cán tư vấn giỏi chuyên ... ngân hàng có sách hợp lý nhằm phát huy tối đa nội lực, giành lấy thi phần Như vậy, NHTM có độ gắn kết với thị trường cao, khả thành công ngân hàng lớn ngược lai +> Marketing tham gia vào việc...
- 10
- 455
- 0
một số giải pháp phát triển các sản phẩm dich vụ ngân hàng tại chi nhánh ngân hàng đầu tư & phát triển bình định
Ngày tải lên :
31/08/2014, 17:06
... dụng (bên bảo lãnh) với bên có quyền (bên nhận bảo lãnh) việc thực nghĩa vụ tài thay cho khách hàng (bên bảo lãnh) khách hàng không thực thực không nghĩa vụ cam kết với bên nhận bảo lãnh · Bảo ... Dịch vụ pháp lý bất động sản · Dịch vụ cung cấp thông tin cho người bán người mua · Dịch vụ môi giới, quảng cáo, rao bán bất động sản · Dịch vụ tư vấn, định giá, thẩm định bất động sản · Dịch vụ ... nhanh tiến độ xây dựng công trình cầu đường Quy Nhơn - Nhơn Hội tạo tiền đề để hình thành khu đô thị khu kinh tế Nhơn Hội gắn với cảng biển nước sâu Nhơn Hội, bước đột phá, đẩy mạnh tốc độ thu hút...
- 109
- 359
- 0
Một số giải pháp nhằm phát triển sản phẩm dịch vụ thẻ tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh quảng nam giai đoạn 2012 2017
Ngày tải lên :
17/06/2015, 22:23
... Tuy nhiên với tất lợi ích mà thẻ mang lại cho chủ thẻ thi khoản phí không đáng kể 1.1.6.2 Đối với đơn vị chấp nhận thẻ Là chủ thể quan trọng tham gia vào trình toán thẻ, điểm chấp nhận thẻ hưởng ... thẻ ngân hàng chủ yếu độ tuổi lao động cư dân đô thị Trong đó, đất nước ta lại có dân số trẻ, số người độ tuổi lao động chiếm gần 50 triệu người thu nhập bình quân ngày Cùng với trình đô thị hoá ... 1.1.4.4 Đơn vị chấp nhận thẻ ĐVCNT đơn vị cung ứng hàng hoá, dịch vụ và chấp nhận thẻ làm phương tiện toán ĐVCNT khách hàng trực tiếp NHTT nên phải có hợp đồng với NHTT ĐVCNT có quyền đòi hỏi NHTT...
- 109
- 759
- 1
Giải pháp về chính sách sản phẩm nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu mây tre tại Cty BAROTEX
Ngày tải lên :
02/04/2013, 13:58
... tiềm ẩn thành thực với mục đích thoả mãn nhu cầu mong muốn người Người làm marketing người tìm kiếm tàI nguyên từ người khác sãn sàng đưa thứ có giá trị để trao đổi Người làm marketing tìm kiếm ... phía bên để bán để mua thứ Nói cách khác, người làm marketing người bán người mua Có rát nhiều định nghĩa marketing từ nhận định ta đưa định nghĩa marketing sau: Marketing trình quản lý mang tính ... VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ MARKETING VÀ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM TRONG MARKETING Bản chất vai trò sách sản phẩm hoạt động Marketing 1.1.Khái quát Marketing Marketing có nghĩa hoạt động người diễn quan hệ vói...
- 29
- 416
- 0
Một số giải pháp về quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn thắng lợi
Ngày tải lên :
05/04/2013, 11:29
... Tình hình nhân lực Với đội ngũ lao động ban đầu 175 người, số lượng lao động khách sạn Thắng Lợi lên đến 329 người, có 20% người có trình độ đại học đại học, 40% người có trình độ trung cấp có ... nghiệp giặt Các tổ Buồng Tổ Bếp Tổ Bàn Tổ Bar Tổ Bảo dưỡng Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Năm 2002 01 01 07 05 03 05 11 22 17 50 31 29 05 13 29 ... mức độ cao Đặc điểm sản phẩm dịch vụ dễ bắt chước nên công cụ cạnh tranh hiệu khách sạn chất lượng, nơi có mức độ cạnh tranh cao có chất lượng dịch vụ cao Vì nói đối thủ cạnh tranh có tác động...
- 77
- 2.6K
- 25
Một số giải pháp về quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn Thắng Lợi
Ngày tải lên :
17/04/2013, 11:43
... Tình hình nhân lực Với đội ngũ lao động ban đầu 175 người, số lượng lao động khách sạn Thắng Lợi lên đến 329 người, có 20% người có trình độ đại học đại học, 40% người có trình độ trung cấp có ... nghiệp giặt Các tổ Buồng Tổ Bếp Tổ Bàn Tổ Bar Tổ Bảo dưỡng Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Năm 2002 01 01 07 05 03 05 11 22 17 50 31 29 05 13 27 ... mức độ cao Đặc điểm sản phẩm dịch vụ dễ bắt chước nên công cụ cạnh tranh hiệu khách sạn chất lượng, nơi có mức độ cạnh tranh cao có chất lượng dịch vụ cao Vì nói đối thủ cạnh tranh có tác động...
- 74
- 822
- 1
Kiến nghị một số giải pháp về chiến lược sản phẩm trong hệ thống Marketing - mix ở công ty rượu Hà Nội
Ngày tải lên :
30/07/2013, 14:21
... công ty, thông tin khả cạnh tranh nh sách đối thủ cạnh tranh Từ có cách giải quyết, đối phó với tình cụ thể cho phù hợp với thị tr ờng Bên cạnh công ty thực công việc thu thập thông tin qua bạn ... đầy cạnh tranh này, công ty động sách đối phó với đối thủ Các đối thủ khác có biện pháp khác nhau, nhiên biện pháp hữu hiệu cao chất lợng sản phẩm, hạn giá thành so với đối thủ Công ty rợu Hà Nội ... ta có nhận xét vốn sản xuất công ty có xu hớng tăng lên với tốc độ chậm tốc độ tăng lên vốn cố định nhanh so với mức tăng vốn lu động Điều cho thấy công ty ý đến việc tạo vốn cố định, đầu t vào...
- 73
- 535
- 2
KIẾN NGHỊ MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM TRONG HỆ THỐNG MARKETING - MIX Ở CÔNG TY RƯỢU HÀ NỘI
Ngày tải lên :
03/10/2013, 18:20
... lờng độ thỏa mãn sản phẩm tung thị trờng - Chuyên viên quảng cáo kích thích tiêu thụ thực biện pháp khuyếch chơng, quảng cáo Tổ chức công tác tuyên truyền thực nhiệm vụ khách hàng Bộ phận có nhiệm ... chiến lợc sản phẩm : Đối với chủng loại sản phẩm : - Đối với cấu sản phẩm có, công ty cần phải thực hạch toán lỗ lãi sản phẩm Căn vào doanh thu mức biến động nhu cầu tiêu thụ xác định đợc chủng ... Sau làm công tác dự báo, lập kế hoạch dài hạn trớc mặt cho hoạt động Marketing, đề sách cho hoạt động Marketing - mix Bộ phận chuyên lo việc dự báo thời mức biến động thị trờng, hoạt động đối...
- 13
- 878
- 0
LUẬN VĂN: Một số giải pháp về quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn thắng lợi pdf
Ngày tải lên :
28/06/2014, 03:20
... Tình hình nhân lực Với đội ngũ lao động ban đầu 175 người, số lượng lao động khách sạn Thắng Lợi lên đến 329 người, có 20% người có trình độ đại học đại học, 40% người có trình độ trung cấp có ... mức độ cao Đặc điểm sản phẩm dịch vụ dễ bắt chước nên công cụ cạnh tranh hiệu khách sạn chất lượng, nơi có mức độ cạnh tranh cao có chất lượng dịch vụ cao Vì nói đối thủ cạnh tranh có tác động ... tính), trình độ học vấn, trình độ ngoại ngữ trình độ nghiệp vụ 3.1 Cơ cấu lao động theo phận Nhìn vào bảng cấu lao động theo phận ta thấy tỷ lệ lao động trực tiếp tương đối cao, lao động gián tiếp...
- 66
- 568
- 0
luận văn quản trị kinh doanh Một số giải pháp về chủng loại sản phẩm nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại công ty cổ phần Tràng An
Ngày tải lên :
19/05/2015, 10:51
... phối hợp yếu tố sản phẩm chặt chẽ thống với nhau, tùy vào tình hình thực tế thời điểm cụ thể để đưa định sản phẩm cách xác hiệu cao Vai trò việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ... tỷ so với năm 2011, năm 2012 năm đầy khó khăn với công ty, phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt với doanh nghiệp nước hàng nhập ngoại, tình hình kinh tế khó khăn làm cho việc chi tiêu người ... sản phẩm vào danh mục sản phẩm doanh nghiệp Những sản phẩm bổ sung sản phẩm tuyệt đối ( doanh nghiệp với thị trường ) sản phẩm tương đối ( với doanh nghiệp không với thị trường ) Việc thực hình...
- 71
- 506
- 0
thực trạng và một số giải pháp về quản lý chất lượng dịch vụ của bộ phận nhà hàng tại khách sạn golf cần thơ
Ngày tải lên :
13/11/2015, 16:30
... trọng độ Tiếp tục trì Mức độ quan trọng cao Mức độ quan trọng cao Mức độ thực thấp Mức độ thực cao quan PHẦN TƢ III PHẦN TƢ IV Hạn chế phát triển Thấp Giảm đầu tƣ Mức độ quan trọng thấp Mức độ quan ... Mức độ thực thấp Mức độ thực cao X Thấp Thấp Mứchình độ thực Hình 2.1 Mô IPA Cao (Nguồn: Martilla James, 1977) Hình 2.1 Mô hình IPA Sơ đồ mô hình IPA gồm phần tƣ, phần tƣ tƣơng ứng với mức độ ... quả phân tích mức độ quan trọng (Importance) và mức độ thực (Performance) đƣợc thể sơ đồ IPA với trục tung (Y) thể mức độ quan trọng và trục hoành (X) thể mức độ thực 25 Cao Y PHẦN TƢ I PHẦN...
- 112
- 733
- 1
Luận văn một số giải pháp về quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn thắng lợi
Ngày tải lên :
24/07/2016, 01:04
... nghiệp giặt Các tổ Buồng Tổ Bếp Tổ Bàn Tổ Bar Tổ Bảo dưỡng Tổ TV-CC Dịch vụ khác Tổng số Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Năm ... Tình hình nhân lực Với đội ngũ lao động ban đầu 175 người, số lượng lao động khách sạn Thắng Lợi lên đến 329 người, có 20% người có trình độ đại học đại học, 40% người có trình độ trung cấp có ... mức độ cao Đặc điểm sản phẩm dịch vụ dễ bắt chước nên công cụ cạnh tranh hiệu khách sạn chất lượng, nơi có mức độ cạnh tranh cao có chất lượng dịch vụ cao Vì nói đối thủ cạnh tranh có tác động...
- 74
- 766
- 0
Thực trạng và giải pháp về Công ty Cổ phần Dịch vụ Giải trí Hà Nội.doc
Ngày tải lên :
01/09/2012, 17:37
... kê tài sản Phòng Marketing Các chức nhiệm vụ cụ thể phòng Marketing bao gồm : * Quảng cáo quan hệ công chúng - Xây dựng triển khai, theo dõi việc thực chơng trình quảng cáo - Quan hệ công chúng ... Kiểm tra chấp hành thời gian làm việc, thực chế độ với cán công nhân viên - Thực giao dịch nội chính, khách hàng, bảo hiểm khách hàng Quản lý khách vào làm việc với công ty, trực tổng đài điện ... 1999 đa vào hoạt động phần kết hợp với đầu t bổ sung Công viên Nớc hạng mục thức đa vào hoạt động Công viên nớc khai trơng ngày 19/05/2000 với diện tích 3.5 Ha Với 3/4 diện tích tiếp giáp với Hồ...
- 19
- 706
- 0
Hoàn thiện mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Deawoo – Hà nội
Ngày tải lên :
31/10/2012, 17:07
... thấp hơn, buộc doanh nghiệp phải định giá thấp Doanh nghiệp định giá cao sản phẩm doanh nghiệp có chất lượng cao hơn, có khác biệt mà sản phẩm đối thủ Thực chất, doanh nghiệp sử dụng giá để xác ... nhu cầu người, theo thuyết nhu cầu Maslow, người có nhu cầu tôn trọng tự khẳng định Có người lựa chọn khách sạn cao cấp, để khẳng định cá tính Thông thường, người tự đặt cho vùng giá chấp nhận Trong ... phẩm ăn uống vào thực đơn ăn mà khách hàng yêu cầu Tùy loại thực đơn (thực đơn Á, hay thực đơn Âu), tùy vào số lượng ăn, đồ uống thực đơn mà khách hàng trả mức tiền khác Mỗi bữa ăn, thực khách...
- 71
- 2.3K
- 11
Hoàn thiện mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Deawoo – Hà nộ
Ngày tải lên :
08/11/2012, 15:52
... thấp hơn, buộc doanh nghiệp phải định giá thấp Doanh nghiệp định giá cao sản phẩm doanh nghiệp có chất lượng cao hơn, có khác biệt mà sản phẩm đối thủ Thực chất, doanh nghiệp sử dụng giá để xác ... nhu cầu người, theo thuyết nhu cầu Maslow, người có nhu cầu tôn trọng tự khẳng định Có người lựa chọn khách sạn cao cấp, để khẳng định cá tính Thông thường, người tự đặt cho vùng giá chấp nhận Trong ... phẩm ăn uống vào thực đơn ăn mà khách hàng yêu cầu Tùy loại thực đơn (thực đơn Á, hay thực đơn Âu), tùy vào số lượng ăn, đồ uống thực đơn mà khách hàng trả mức tiền khác Mỗi bữa ăn, thực khách...
- 71
- 1.1K
- 3
Hoàn thiện mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Deawoo – Hà nội.doc
Ngày tải lên :
10/11/2012, 15:37
... thấp hơn, buộc doanh nghiệp phải định giá thấp Doanh nghiệp định giá cao sản phẩm doanh nghiệp có chất lượng cao hơn, có khác biệt mà sản phẩm đối thủ Thực chất, doanh nghiệp sử dụng giá để xác ... nhu cầu người, theo thuyết nhu cầu Maslow, người có nhu cầu tôn trọng tự khẳng định Có người lựa chọn khách sạn cao cấp, để khẳng định cá tính Thông thường, người tự đặt cho vùng giá chấp nhận Trong ... phẩm ăn uống vào thực đơn ăn mà khách hàng yêu cầu Tùy loại thực đơn (thực đơn Á, hay thực đơn Âu), tùy vào số lượng ăn, đồ uống thực đơn mà khách hàng trả mức tiền khác Mỗi bữa ăn, thực khách...
- 71
- 1.2K
- 1