đối tượng và phạm vi của nghiên cứu
“luận văn khoa thương mại điện tử Hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng tại website Vanvietbooks.vn
Ngày tải lên :
14/05/2015, 15:46
... hàng Công ty 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu số vấn đề lý luận dịch vụ hỗ trợ khách hàng, chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng Nghiên cứu thực trạng chất ... hàng website Vanvietbooks.vn Công ty CP sách Văn Vi t Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hỗ trợ chăm sóc khách hàng website Vanvietbooks.vn công ty 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không ... không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu vi c hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng website Vanvietbooks.vn Công ty CP sách Văn Vi t - Về thời gian: Số liệu nghiên cứu từ năm 2012 đến năm 2014...
- 47
- 807
- 3
ìm hiểu khái niệm hoạt động ngân hàng theo Luật tổ chức tín dụng và khái niệm dịch vụ tài chính theo quan điểm của WTO
Ngày tải lên :
31/10/2012, 10:04
... diện Vi ̣c Vi ̣t Nam gia nhập WTO sẽ kéo theo nghĩa vụ là chúng ta phải thực hiện mọi cam kết của tổ chức đối với thành vi n, điều này là hoàn toàn hiển nhiên vi đã ... công cộng Cơ hội của Vi ̣t Nam : Vi c mở cửa thị trường tác động tích cực cạnh tranh, thúc đẩy phát triển ngành bảo hiểm Vi t Nam nói chung thân công ty bảo hiểm nước; Vi c tham gia thị trường ... sẻ thị trường ( vi dụ như: Bảo Vi t Nhân Thọ giảm từ 70% năm 2000 xuống 38% năm 2005); Thứ hai, ở thời điểm hiện tại, mức phí bảo hiểm Vi t Nam cao doanh nghiệp bảo hiểm Vi t Nam phải cạnh...
- 17
- 4.2K
- 21
Tài liệu Hãy mở rộng khái niệm "dịch vụ khách hàng" ppt
Ngày tải lên :
15/12/2013, 05:15
... tiếp cách thức đối xử nhà quản lý đội ngũ nhân vi n công ty Bạn cần xem đội ngũ nhân vi n bạn khách hàng quan trọng đối xử với họ cách phù hợp Như vậy, bạn không tập trung vào mà nhân vi n làm để ... trước đây, tờ Wall Street Journal đăng tải vi t tiêu đề “Những nhân vi n đối xử đối xử với khách hàng” Một tỷ lệ lớn nhà quản lý không nhận đội ngũ nhân vi n họ khách hàng nội bộ, chất lượng dịch ... bao gồm nhân vi n công ty tạo bước tiến quan trọng tới cấp độ dịch vụ khách hàng đầy đủ hoàn hảo Trong phạm vi nội công ty, bạn khách hàng, bạn lại nhà cung cấp dịch vụ Ví dụ, nhân vi n đề nghị...
- 4
- 799
- 3
Hãy mở rộng khái niệm ''''dịch vụ khách hàng'''' pdf
Ngày tải lên :
28/06/2014, 19:20
... tiếp cách thức đối xử nhà quản lý đội ngũ nhân vi n công ty Bạn cần xem đội ngũ nhân vi n bạn khách hàng quan trọng đối xử với họ cách phù hợp Như vậy, bạn không tập trung vào mà nhân vi n làm để ... trước đây, tờ Wall Street Journal đăng tải vi t tiêu đề “Những nhân vi n đối xử đối xử với khách hàng” Một tỷ lệ lớn nhà quản lý không nhận đội ngũ nhân vi n họ khách hàng nội bộ, chất lượng dịch ... bao gồm nhân vi n công ty tạo bước tiến quan trọng tới cấp độ dịch vụ khách hàng đầy đủ hoàn hảo Trong phạm vi nội công ty, bạn khách hàng, bạn lại nhà cung cấp dịch vụ Ví dụ, nhân vi n đề nghị...
- 5
- 504
- 0
định nghĩa rộng về khái niệm dịch vụ khách hàng
Ngày tải lên :
01/07/2014, 04:23
... nhân vi n làm vi c công ty; họ trông cậy vào bạn, vào dịch vụ/sản phẩm vào thông tin mà họ cần để hoàn thành nhiệm vụ Họ khách hàng truyền thống, họ cần quan tâm, chăm sóc đối xử khách hàng bên Vi c ... khách hàng quan trọng đối xử với họ cách phù hợp Như vậy, bạn không tập trung vào mà nhân vi n làm để giúp cho hoạt động kinh doanh bạn tiến triển hơn, mà vào bạn làm để công vi c họ dễ dàng ... ngũ nhân vi n họ khách hàng nội bộ, chất lượng dịch vụ công ty cung cấp cho khách hàng phản chiếu trực tiếp cách thức đối xử nhà quản lý đội ngũ nhân vi n công ty Bạn cần xem đội ngũ nhân vi n bạn...
- 5
- 907
- 5
Hãy mở rộng khái niệm "dịch vụ khách hàng" pdf
Ngày tải lên :
22/07/2014, 15:21
... tiếp cách thức đối xử nhà quản lý đội ngũ nhân vi n công ty Bạn cần xem đội ngũ nhân vi n bạn khách hàng quan trọng đối xử với họ cách phù hợp Như vậy, bạn không tập trung vào mà nhân vi n làm để ... trước đây, tờ Wall Street Journal đăng tải vi t tiêu đề “Những nhân vi n đối xử đối xử với khách hàng” Một tỷ lệ lớn nhà quản lý không nhận đội ngũ nhân vi n họ khách hàng nội bộ, chất lượng dịch ... bao gồm nhân vi n công ty tạo bước tiến quan trọng tới cấp độ dịch vụ khách hàng đầy đủ hoàn hảo Trong phạm vi nội công ty, bạn khách hàng, bạn lại nhà cung cấp dịch vụ Ví dụ, nhân vi n đề nghị...
- 5
- 480
- 1
Tìm hiểu khái niệm hoạt động ngân hàng theo luật TCTD với khái niệm dịch vụ tài chính theo quan điểm WTO
Ngày tải lên :
29/01/2016, 14:50
... vi; có mục đích sử dụng nguồn vay hợp pháp; có phương án sử dụng vốn vay khả thi Đối tượng cho vay: tiền tệ ( nội tệ ngoại tệ) + Chiết khấu: Theo Khoản 19 Điều Luật TCTD 2010: “Chiết khấu vi c ... chức hoạt động Vi t Nam, trực tiếp sử dụng tài sản thuê cho mục đích hoạt động mình, bao gồm : cá nhân, tổ chức thuộc đối tượng vay vốn tổ chức tín dụng, tổ chức hoạt động hợp pháp Vi t Nam Tài ... chủ thể, đối tượng Lĩnh vực dịch vụ dịch vụ tài không dịch vụ ngân hàng mà dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ tài khác Hơn nữa, Vi t Nam có Cam kết dịch vụ tài gia nhập WTO quy định pháp luật Vi t Nam...
- 22
- 314
- 0
MỘT SỐ KHÁI NIỆM, NHIỆM VỤ HẠCH TOÁN TIÊU THỤ THÀNH PHẨM VÀ NGUYÊN TẮC GHI NHẬN DOANH THU BÁN HÀNG Ở DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT.DOC
Ngày tải lên :
13/09/2012, 14:43
... tính vào chi phí bất thờng hay trừ vào quỹ dự phòng tài chính, kế toán phản ánh nh sau: Nợ TK 138 (1381): Cá nhân bồi thờng Nợ Tk 334: Trừ vào lơng Nợ TK 821: Tính vào CFBT Nợ TK 415: Trừ vào ... cáo tài doanh nghiệp cung cấp thông tin cho đối tợng quan tâm Ngoài vi c trình bày nội dung chế độ hạch toán hành, vi t em mạnh dạn bày tỏ số suy nghĩ vi c hoàn thiện hạch toán qúa trình tiêu thụ ... đợc hởng Ngợc lại, bên đại lý hởng khoản chênh lệch giá bên đại lý phải chịu thuế GTGT phạm vi doanh thu Vi c hạch toán tiêu thụ theo phơng thức đợc thực nh sau: * Thứ nhất: Hạch toán đơn vị giao...
- 25
- 2.5K
- 6
Khái niệm, nhiệm vụ và các nguyên tắc của luật hình sự Việt Nam potx
Ngày tải lên :
25/03/2014, 18:21
... pháp luật Công dân tham gia đấu tranh phòng, chống tội phạm II NHIM V (CHC NNG) CA LHS tham gia đấu tranh: Chống tội phạm Phòng ngừa tội phạm III NHNG NGUYấN TC CA LHS Nguyờn tc l gỡ anh nh ... ) phm ng thi quy nh b coi l ti ( ) ( ) hỡnh pht i vi ( ) ( ) phm y nhng ti ( ) ( ) Nguy him khụng ỏng k B x lý theo quy nh ca LHC, LDS, LL VI PHM Nguy him ỏng k B x lý theo quy nh ca LHS 1.1 ... phỏp ( ) ca nc cng hũa xó hi ch ( ) ( ) ( ) ngha Vit Nam, bao gm h thng cỏc quy ( ) ( ) lut ( ) ( ) phm phỏp ( ) Nh nc ban hnh, ( ) ( ) ( ) hnh vi ( ) ( ) xỏc nh nhng ( ) ( ) nguy him cho xó hi...
- 30
- 2.2K
- 4
Bài giảng Luật hình sự Việt Nam-Chương 1 Khái niệm, nhiệm vụ và các nguyên tắc cơ bản của luật hình sự Việt Nam.PPT
Ngày tải lên :
22/04/2015, 01:18
... lý luận tội phạm, hình phạt o Trong phần chung, khoa học LHS nghiên cứu vấn đề lý luận chung tội phạm hình phạt o Trong phần tội phạm, khoa học LHS nghiên cứu vấn đề lý luận tội phạm cụ thể 5.2 ... chống tội phạm Đảm bảo cho vi c thực có hiệu sách kinh tế - xã hội Nhà nước 1.2 Đối tượng điều chỉnh LHS Mỗi ngành luật có ĐT điều chỉnh riêng phù hợp với đặc điểm ngành luật Sự khác đối tượng ... chung Đối với quan lập pháp, nguyên tắc PC XHCN thể chỗ: Vi c quy định tội phạm mới, sửa đổi, bổ sung hay huỷ bỏ tội phạm phải tiến hành theo quy định pháp luật Những hành vi bị coi tội phạm phải...
- 15
- 2.3K
- 2
Khái niệm, đặc điểm, chức năng, vai trò của thuế-Phân loại thuế và yếu tố cấu thành một sắc thuế
Ngày tải lên :
03/07/2014, 14:03
... thuế người chịu thuế 3 Đối tượng chịu thuế Đối tượng chịu thuế đối tượng đưa để đánh thuế Mỗi sắc thuế có đối tượng chịu thuế riêng: VD : HH, DV, Thu nhập… Đối tượng chịu thuế thường tính ... ương Được Nhà nước ban hành luật pháp thu phạm vi toàn quốc, NSNNTW hưởng Thuế địa phương Thu phạm vi lãnh thổ vùng địa phương NSNN địa phương hưởng Vi t nam thuế TW, thuế ĐP III.CÁC YẾU TỐ CẤU ... Tên gọi Người nộp thuế Đối tượng chịu thuế Căn tính thuế Ưu đãi thuế Tên gọi Phản ánh nội dung loại thuế để phân biệt với loại thuế khác Thường đặt tên sắc thuế theo đối tượng đánh thuế (TNDN,...
- 20
- 5K
- 1
KHÁI NIỆM VĂN HÓA DOANH NGHIỆP, VAI TRÒ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP, CÁC DẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP, PHÂN BIỆT VĂN HÓA PHƯƠNG ĐÔNG VÀ VĂN HÓA PHƯƠNG TÂY
Ngày tải lên :
05/08/2014, 21:51
... họ hiểu thông cảm với công vi c khó khăn mà nhân vi n phải đương đầu sau làm vi c vi c gia đình 1.5.6.4 Văn hóa hiệp lực Văn hóa hiệp lực kết hợp quan tâm người công vi c Trong tổ chức có văn ... quy tắc, thói quen, tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành vi n doanh nghiệp vi c theo đuổi thực mục đích; hệ : văn hóa doanh nghiệp ... án; đề hướng thành vi n tuân theo tự làm; trọng tới bình đẳng nơi làm vi c định hướng công vi c 1.4.1.4Văn hóa lò ấp trứng Văn hóa định hướng hoàn thành, khuyến khích người làm vi c, phát huy nỗ...
- 24
- 6.9K
- 34
BÀI TIỂU LUẬN-KHÁI NIỆM VĂN HÓA DOANH NGHIỆP , VAI TRÒ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP , PHÂN BIỆT VĂN HÁO PHƯƠNG ĐÔNG VÀ PHƯƠNG TÂY
Ngày tải lên :
02/06/2015, 17:52
... doanh nghiệp > Văn hóa doanh nghiệp - khái niệm chưa có từ điển bách khoa toàn thư Vi t Nam, lĩnh vực nghiên cứu vài thập kỷ trở lại đây, nên định nghĩa văn hóa doanh nghiệp khác Thời gian gần đây, ... quy tắc, thói quen, tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành vi n doanh nghiệp vi c theo đuổi thực mục đích; hệ : văn hóa doanh nghiệp ... án; đề hướng thành vi n tuân theo tự làm; trọng tới bình đẳng nơi làm vi c định hướng công vi c 1.4.1.4 Văn hóa lò ấp trứng Văn hóa định hướng hoàn thành, khuyến khích người làm vi c, phát huy nỗ...
- 10
- 740
- 0
Trình bày khái niệm mục tiêu, các yếu tố cấu thành hệ thống lương bổng và đãi ngộ
Ngày tải lên :
23/10/2013, 11:15
... trí công vi c có chức yêu cầu kiến thức kỹ tương tự sau nhóm công vi c quy định thành ngạch công vi c tùy theo tầm quan trọng nhóm công vi c - Phân ngạch công vi c phải tiến hành phạm vi toàn ... Qui định ngạch công vi c cho mỗI nhóm công vi c - Tập hợp công vi c thành nhóm công vi c (phân nhóm công vi c ) Mục đích phân nhóm công vi c nhằm xếp cách có hệ thống công vi c yêu cầu kiến thức ... trình phân tích công vi c đánh giá giá trị công vi c có ba bước để thực phân biệc công vi c : + Tập hợp công vi c riêng lẻ thành nhóm công vi c + Thiết lập mức ngạch công vi c tiêu chuẩn phân...
- 4
- 3.8K
- 27
Biện pháp hình thành và phát triển khái niệm trong dạy học chương i chuyển hóa vật chất và năng lượng và chương IV sinh sản sinh học 11 trung học phổ thông
Ngày tải lên :
08/02/2014, 12:14
... Thực nghiệm sư phạm nhằm kiểm tra giả thuyết đề tài Phƣơng pháp nghiên cứu + Nghiên cứu lí thuyết: Nghiên cứu tài liệu khái niệm nói chung công trình nghiên cứu có liên quan đến vi c hình thành ... học sinh Bước 3: Hướng dẫn học sinh nghiên cứu đối tượng, tượng, tìm dấu hiệu đối tượng, tượng Bước 4: Hướng dẫn học sinh xác lập mối quan hệ dấu hiệu để trừu tượng hoá dấu hiệu chung chất Bước ... chuyên khoa: Là loại khái niệm phản ánh cấu trúc, tượng, trình đối tượng hay nhóm đối tượng định, phản ánh dạng quan hệ riêng biệt đối tượng, tượng 1.1.2.3 Vai trò khái niệm hoạt động nhận thức...
- 29
- 1K
- 1
biện pháp hình thành và phát triển khái niệm trong dạy học chương i chuyển hóa vật chất và năng lượng và chương iv sinh sản-sinh học 11- trung học phổ thông
Ngày tải lên :
03/03/2015, 08:59
... Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng khách thể nghiên cứu 5 Giả thuyết khoa học 6.Vấn đề nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu ... trúc, tượng, trình đối tượng hay nhóm đối tượng định, phản ánh dạng quan hệ riêng biệt đối tượng, tượng Khái niệm chuyên khoa phản ánh cấu trúc sống, tượng sống, trình sống gắn với đối tượng ... Thực nghiệm sư phạm nhằm kiểm tra giả thuyết đề tài Phƣơng pháp nghiên cứu + Nghiên cứu lí thuyết: Nghiên cứu tài liệu khái niệm nói chung công trình nghiên cứu có liên quan đến vi c hình thành...
- 134
- 875
- 1
Khái niệm giai cấp công nhân và nội dung thức chất sứ mệnh lịch sử của giai cấp công nhân
Ngày tải lên :
01/08/2015, 20:33
... Sứ mệnh lịch sử giai cấp công nhân Phạm trù chủ nghĩa xã hội khoa học Tìm lực lượng xã hội Thực vi c xóa bỏ chủ Tiến hành xây dựng xã hội nghĩa tư Khái niệm giai ... nghĩa , giai cấp đại biểu cho lực lượng sản xuất tiên tiến , cho phương thức sản xuất đại Trong phạm vi tư chủ nghĩa … Giai cấp công nhân Phương thức lao động Địa vị tư chủa nghĩa Phương thức lao ... Máy móc Máy móc Thợ thủ công … thợ thủ công bị phá sản , Nông dân người nông dân vi c làm buộc phải tham gia vào hàng ngũ công nhân Địa vị giai cấp công nhân hệ thống quan hệ sản xuất tư chủ...
- 21
- 708
- 6