đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ tại Việt Nam

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:36

... hưởng đến cảm nhận khách hàng Do đó, cần có biện pháp nâng cao CLDV, cụ thể nâng cao thành phần chất lượng dịch vụ để từ tăng hài lòng khách hàng họ sử dụng dịch vụ giao nhận đường biển 0,162 KẾT ... nhánh Giải pháp Nguồn lực: Nâng cấp sở hạ tầng đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, triển khai phần mềm dành riêng cho kinh doanh dịch vụ giao nhận Giải pháp Quá trình: (1) Nâng cao ... mang tính khái quát đạt hiệu thống kê nhiều Ý nghĩa thực đề tài Đề tài số nghiên cứu tiên phong việc đưa mô hình ROPMIS vào sử dụng rộng rãi, thống Đề tài xác định tính hiệu lực củng cố khả áp dụng...

8
3.3K
69

các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển tại công ty tnhh giao nhận vận tải giai điệu ( melody logistics)

Ngày tải lên : 27/04/2014, 15:32

... CHƯƠNG 53 Chương 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN TẠI CÔNG TY MELODY LOGISTICS .54 3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận công ty ... mang tính pháp chế, nhu cầu cộng đồng xã hội Chất lượng thuộc tính sản phẩm, hàng hóa mà ta hiểu hàng ngày Chất lượng áp dụng cho hệ thống, trình 1.4 Chất lượng dịch vụ: 1.4.1 Khái niệm chất lượng ... trạng chất lượng dịch vụ giao nhận công ty Melody Logistics, phân tích, đánh giá, tìm yếu tố ảnh hưởng tác động Từ đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận công ty Phương pháp nghiên...

95
2.9K
40

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng xuất khẩu theo phương thức door to door bằng đường biển của công ty interlogistisc

Ngày tải lên : 18/07/2014, 11:16

... khách hàng tiềm năng? Nâng cao chất lượng dịch vụ, cung cấp với chi phí thời gian thực ngắn cách nào? …Cụ thể cho vấn đề này, em định chọn đề tài Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận ... Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến cho khách hàng lựa chọn tốt sử dụng dịch vụ công ty - Phát triển công tác nghiên cứu thị trường để thấy xu hướng phát triển từ đề giải pháp phù ... Quy trình hoạt động nhập hàng hóa theo điều kiện Door to Door đường biển Chương 4: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận nhập công ty Interlogistics CHƯƠNG 1: CƠ SỎ LÝ LUẬN HOẠT ĐỘNG...

105
1.4K
22

nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải tại công ty kintetsu chi nhánh hà nội

Ngày tải lên : 24/09/2014, 22:46

... công ty cần nâng cao chất lƣợng dịch vụ mình, cho đáp ứng đƣợc nhu cầu phần lớn khách hàng tiềm Nâng cao chất lƣợng gồm có số nội dung chính: Nâng cao hiệu sử dụng vốn, nâng cao chất lƣợng đội ... chất lƣợng đội ngũ nhân viên, nâng cao thời gian cung ứng dịch vụ, nâng cao sở hạ tầng, nâng cao chất lƣợng kho bãi 2.3.1.1 Nâng cao hiệu sử dụng vốn Nâng cao hiệu sử dụng vốn đƣợc thể qua việc ... 1.2.2.1 Nâng cao hiệu sử dụng vốn - Muốn nâng cao chất lƣợng dịch vụ giao nhận vận tải phải sử dụng vốn cho hiệu - Nâng cao hiệu sử dụng vốn hai khía cạnh: Biện pháp tăng doanh thu, biện pháp giảm...

65
421
3

ĐỀ TÀI: “Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải tại Công ty cổ phần Thương mại và Vận tải quốc tế Châu Giang”

Ngày tải lên : 09/01/2015, 18:17

... Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa QTKD 2.3 Đánh giá chung chất lượng dịch vụ công tác nâng cao chất lượng dịch vụ Châu Giang 49 2.3.1 Ưu điểm công tác nâng cao chất lượng dịch vụ Công ... pháp cụ thể mà công ty áp dụng để quản lý nâng cao chất lượng dịch vụ mình: 2.2.1 Hoạch định chất lượng Để thực dịch vụ có chất lượng, công ty xác đinh điều phải làm quán triệt tư tưởng đặt chất ... vệ nâng cao chất lượng dịch vụ cách chuyên nghiệp Nhận thức tầm quan trọng ý nghĩa vấn đề trình thực tập Công ty CP Thương mại Vận tải quốc tế Châu Giang, em đình chọn đề tài: Một số giải pháp...

100
871
4

một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải tại công ty cổ phần thương mại và vận tải quốc tế Châu Giang_luận văn tốt nghiệp

Ngày tải lên : 11/01/2015, 20:37

... pháp cụ thể mà công ty áp dụng để quản lý nâng cao chất lượng dịch vụ mình: 2.2.1 Hoạch định chất lượng Để thực dịch vụ có chất lượng, công ty xác đinh điều phải làm quán triệt tư tưởng đặt chất ... mail, tin nhắn 2.2 Một số biện pháp công ty áp dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải Mục tiêu hoạt động công ty cung cấp cho khách hàng dịch vụ với chất lượng tốt đội ngũ nhân ... vệ nâng cao chất lượng dịch vụ cách chuyên nghiệp Nhận thức tầm quan trọng ý nghĩa vấn đề trình thực tập Công ty CP Thương mại Vận tải quốc tế Châu Giang, em đình chọn đề tài: Một số giải pháp...

100
1.1K
6

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng nhập khẩu theo phương thức Door to Door bằng đường biển của công ty interlogistics

Ngày tải lên : 27/03/2015, 20:57

... khách hàng tiềm năng? Nâng cao chất lượng dịch vụ, cung cấp với chi phí thời gian thực ngắn cách nào? …Cụ thể cho vấn đề này, em định chọn đề tài Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận ... Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến cho khách hàng lựa chọn tốt sử dụng dịch vụ công ty - Phát triển công tác nghiên cứu thị trường để thấy xu hướng phát triển từ đề giải pháp phù ... Quy trình hoạt động nhập hàng hóa theo điều kiện Door to Door đường biển Chương 4: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận nhập công ty Interlogistics CHƯƠNG 1: CƠ SỎ LÝ LUẬN HOẠT ĐỘNG...

103
1.1K
4

Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải của công ty Expolanka Việt Nam

Ngày tải lên : 07/08/2015, 00:12

... Expolanka công ty Expolanka công ty Expolanka hút thêm khách hàng Ý công ty Expolanka công ty nâng cao khách hàng, thu hút thêm khách hàng Hàm ý cho nhà 2.1 2.1.1 Minh - - , cá L - có , Expeditor, ... NYK mùa hàng cao Expolanka tác marketing Expolanka Tuy nhiên, Expolanka 11 2.1.2.5 Công ty Expolanka công ty công ty Expolanka Expolanka g hành vi, trình, cách 12 khách hàng h - i bán Tính vô hình...

122
665
6

ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI CỦA UPS VIỆT NAM.PDF

Ngày tải lên : 08/08/2015, 09:46

... llip Kotler, 2003) - bán – “Logistique” tr – ” ogistics - - - - khác - - - 05) 10 Tính vô hình (Intangible): Tính không - 11 - - nhu thành công ty kinh doanh ngành sau: - - nh, phát hình, 12 ... Bitner, 25 1.6 Mô hình SERVQUAL hài lòng Ngoài ra, theo SERVQUAL 26 Hình 1.3 H1 H2 H3 H4 H5 À 27 giá cao Y = a0 + a1X1 + a2X2 + a3X3 + a4X4 + a5X5 – Xn – an logistics có lý hình nghiên Pa cho công ... nh v hay công ty logistics có ho doanh ogist logistics Phát 39 2.3 UPS 2.3 UPS , ho UPS Có l uy tín ty Top 50 ; UPS ãng CMA-CGM, Hapad Lloyd, K’line, Hanjin, Evergreen có bên nên mùa hàng 40...

136
903
11

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa của công ty zalora việt nam trong nội thành thành phố hồ chí minh

Ngày tải lên : 30/12/2015, 14:15

... g m:          Tính n ng ậ đ c tính ch y u c a s n ph m ho c d ch v Tính m h c ậ ngo i hình, c m giác, kh u giác v giác Tính n ng đ c thù ậ đ c tính riêng bi t Tính th ng nh t ậ m c đ ... i c tính m t chi u: Các đ c tính nƠy th ng đ c khách hƠng đ c p đ n nh m t ch c n ng mƠ h mong mu n M c đ ch t l ng c a thu c tính cao, khách hàng hài lòng Thích thú (h p d n): nh ng đ c tính ... tiêu nghiên c u Ph ng pháp nghiên c u s d ng đ ki m đ nh mô hình lý thuy t g m hai giai đo n: nghiên c u đ nh tính nghiên c u đ nh l ng Nghiên c u đ nh tính, dùng ph ng pháp ph ng v n chuyên...

182
362
2

đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận tại công ty cổ phần giao nhận kho vận ngoại thương miền nam (vietransaigon)

Ngày tải lên : 25/03/2016, 16:00

... hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ giao nhận công ty sau kiến nghị, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ công ty Dựa vào sở lý thuyết chất lượng dịch vụ giao ... nhân tố chất lượng dịch vụ giao nhận tác động đến hài lòng khách hàng - Đo lường hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ giao nhận VIETRANSAIGON - Kiến nghị đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hài ... sử dụng dịch vụ Do đặc tính khó xác định chất lượng dịch vụ nên có nhiều nhà nghiên cứu đưa nhận định chất lượng dịch vụ sau: Gronroos (1984) đề nghị hai thành phần chất lượng dịch vụ: (1) chất...

127
672
4

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận tận nơi của chi nhánh công ty TNHH DV VT TM việt hoa tại TP HCM

Ngày tải lên : 05/05/2016, 00:48

... quy n tính b i K t qu nghiên c u Ki m đ nh gi thuy t K t lu n ki n ngh Hình 3.1: Quy trình nghiên c u 3.2 NGHIÊN C U 3.2.1 Ph NH TÍNH ng pháp nghiên c u đ nh tính c th c hi n thông qua ph ng pháp ... giao nh n t i công ty 1.4 PH NG PHÁP NGHIÊN C U Nghiên c u đ c th c hi n b ng s k t h p d a hai ph c u đ nh tính nghiên c u đ nh l ng pháp: nghiên ng Nghiên c u đ nh tính: Thông qua d li u th c p ... hài lòng cao có kh n ng thay đ i nhãn hi u Gi m chi phí: m t khách hàng có m c đ hài lòng cao t n chi phí đ ph c v h n m t khách hàng m i Giá cao h n: m t khách hàng có m c đ hài lòng cao s n...

107
933
1

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại công ty cổ phần dịch vụ giao nhận hàng hóa TNN

Ngày tải lên : 04/06/2016, 10:56

... gốc) MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU Ưu điểm dịch vụ giao nhận Nhược điểm dịch vụ giao nhận Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giao ... giao nhận hàng hóa TNN • Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập công ty • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập công ty cổ phần dịch vụ giao nhận TNN CƠ SỞ ... thư tín dụng chứng từ 01 sao) Giấy đăng ký kiểm tra chất lượng hàng hoá (01 gốc) Giấy uỷ quyền nhận hàng (01 gốc) Giấy uỷ quyền làm thủ tục hải quan (01 gốc) Vận đơn B/L (01 gốc) MỘT SỐ GIẢI PHÁP...

21
970
3

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ giao dịch trực tiếp đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng Agribank- chi nhánh Ngũ Hành Sơn Đà Nẵng

Ngày tải lên : 13/07/2015, 12:39

... nh ng (Transcendent); tính c tính n i tr i như: Tính vư t tr i c trưng c a d ch v (Product led); tính cung ng (Process or supply led); tính th a mãn nhu c u (Customer led), tính t o giá tr (Value ... mong mu n góp ph n tìm ki m gi i pháp nh m nâng cao ch t lư ng d ch v giao d ch tr c ti p, khai thác hi u qu , trì thu hút s lư ng khách hàng có ch t lư ng, nâng cao kh t i a hóa l i nhu n cho ... ng d ch v khóa nh, nâng cao ch t trì phát tri n n n khách hàng chìa Agribank ti p t c thành công th i gian t i D a k t qu nghiên c u, tài ã xu t nh ng gi i pháp nh m nâng cao ch t lư ng d ch...

26
366
0

Sự hài lòng của sinh viên chính quy về chất lượng dich vụ giáo dục của trường đại học Kinh Tế Quốc Dân.doc

Ngày tải lên : 24/09/2012, 17:22

... thống dịch vụ cung cấp có chất lượng cao 5.2 Một số kiến nghị nhằm nâng cao mức độ hài lòng sinh viên trường đại học Kinh Tế Quốc Dân chất lượng dịch vụ giáo dục Để nâng cao mức độ hài lòng sinh ... cứu nhằm nhận khoảng cách cảm nhận khách hàng chất lượng dịch vụ doanh nghiệp thực kỳ vọng khách hàng chất lượng dịch vụ Cụ thể, theo mô hình SERVQUAL, chất lượng dịch vụ xác định sau: Chất lượng ... vực, có chất lượng cao đào tạo,nghiên cứu khoa học tư vấn, hội nhập với khu vực giới…’ ‘Tập trung lãnh đạo thực tốt nhiệm vụ nâng cao chất lượng đào tạo toàn diện, chuẩn hóa yêu cầu chất lượng...

34
3.2K
31

Đề tài nghiên cứu sự hài lòng của các cửa hàng, đại lý đối với chất lượng dịch vụ giao hàng, đổi hàng của công ty cổ phần sơn đồng nai

Ngày tải lên : 10/12/2013, 18:25

... hài lòng Cửa hàng, Đại lý chất lượng dịch vụ giao hàng, đổi hàng Công ty Cổ phần Sơn Đồng Nai Chương 3: Một số giải pháp nâng cao mức độ hài lòng Cửa hàng, Đại lý chất lượng dịch vụ giao hàng, ... trang 4] - Dữ liệu sau giải thích phân tích thực trạng cách rõ ràng giúp tác giả xác định nguyên nhân đề xuất giải pháp nhằm cải thiện nâng cao hài lòng Cửa hàng, Đại lý chất lượng dịch vụ giao hàng, ... cứu: Đề tài hướng đến mục tiêu nghiên cứu sau: - Xác định đánh giá thực trạng hài lòng Cửa hàng, Đại lý chất lượng dịch vụ giao hàng, đổi hàng Công ty Cổ phần Sơn Đồng Nai - Đề xuất giải pháp nhằm...

123
927
0

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CẢM NHẬN VÀ Ý ĐỊNH HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG VỀ NHÀ HÀNG KINH DOANH THEO HÌNH THỨC NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI VÀ DOANH NGHIỆP TỰ QUẢN LÝ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Ngày tải lên : 22/09/2014, 17:48

... khách hàng có trình độ học vấn ĐH Định kỳ Đề xuất biện pháp & hàm ý quản lý   Nắm bắt thay đổi phát nhân tố Đề xuất số biện pháp: huấn luyện nhân viên Một số lưu ý cho nhà quản trị XIN CHÂN THÀNH ... KS thử (n=20) Nghiên cứu định lượng Kiểm định giả thuyết Đánh giá thang đo (HQ đa biến, T-test, Anova) (Cronbach Alpha, EFA) KS định lượng (n=363) Kết Đề xuất giải pháp & hàm ý quản lý PHẦN IV: ... hệ số tương quan Pearson Chất lượng thực phẩm Sự đảm Ý định chiều đến ý định hành vi khách hàng đến nhà hàng hình bảo H1: Chất lượng dịch vụ nhà hàng có tác động cùngnhân viên phục vụ hành vi Chất...

27
830
1

Quá trình hình thành, cơ cấu và chức năng của xã hội học

Ngày tải lên : 13/01/2014, 10:35

25
1.9K
2

Tài liệu Báo cáo " SƠ BỘ KHẢO CỨU MỘT LOẠI HÌNH HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP CỦA CÁC GIA ĐÌNH THÀNH PHỐ (XÃ HỘI HỌC VĂN HÓA) " pdf

Ngày tải lên : 25/02/2014, 20:20

8
661
3

Báo cáo " TÌNH HÌNH GIẢNG DẠY XÃ HỘI HỌC TẠI MỘT SỐ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở MIỀN NAM TRƯỚC 1975 VŨ PHẠM NGUYÊN THANH " potx

Ngày tải lên : 19/03/2014, 21:20

10
411
1