... ngân hàng thành viên trực tiếp sau kết thúc phiên giaodịch toán bù trừ thời điểm toán bù trừ điện tử, phăn ánh tổng hợp số phăi thu, phăi tră theo Lệnh toán mà ngân hàng thành viên gửi đi, nhận ... mô hình tập trung b mô hình phân tán c mô hình hỗn hợp (vừa tập trung vừa phân tán) d mô hình giaodịch 20 Những đối tượng kế toán cần ghi nhận huy động vốn là: a nợ phải trả b chi phí lãi c tài ... kỳ hạn, trả lãi trước 22 Bảng KQ toán bù trừ điện tử lập? a Ngân hàng chủ trì b Ngân hàng thành viên c Trung tâm xử lý toán BTĐT d Cả a c Băng kết quă toán bù trừ điện tử: băng số liệu Ngân hàng...
... thi Tín dụng giaodịchviên thi chung phần trắc nghiệm IQ, Tin học, khác phần nghiệp vụ Đề thi gồm phần 10 câu trắc nghiệm nghiệp vụ, câu lý thuyết là: cho biết yếu tố quan trọng nhân viên tín dụng, ... nghiệm nghiệp vụ (phần đơn giản thui liên quan đến chứng từ kế toán, luân chuyển chứng từ kế toán, giaodịch cửa ngân hàng, nghiệp vụ => Lý thuyết chung kế toán ) Phần 3: tập nghiệp vụ Bài 1: Ngày ... có tiêu DT, HTK, => Hỏi cán tín dụng có cho công ty vay không? Nguồn: Cảm ơn Hà Thanh Loan gửi đề thi :) ...
... sẽ: a Dịch vụ khách hàng phải nhấn mạnh ph òng ban b Ít 18,3% nhân viên làm việc phòng ban dịch vụ khách hàng c Các nhà quản lý trải qua vị trí nhân viêndịch vụ khách hàng d Phải đề cập tới dịch ... nghiên cứu thị trường d Cả B C Đáp án: d Phòng dịch vụ khách hàng nghiên cứu hành vi khách hàng đào tạo nhân viêndịch vụ khách hàng kỹ năng, kiến thức đểgiao tiếp với khách hàng điều giúp tạo thiện ... yếu, điểm chưa tốt sản phẩm/ dịch vụ đối thủ đề cao vị khách hàng VD: “Quý ông, bà nên sử dụng…”; “Sản phẩm/ dịch vụ dành cho người bận rộn quý ông, bà”; “Sản phẩm/ dịch vụ có tiện lợi mới, liệu...
... sẽ: a Dịch vụ khách hàng phải nhấn mạnh ph òng ban b Ít 18,3% nhân viên làm việc phòng ban dịch vụ khách hàng c Các nhà quản lý trải qua vị trí nhân viêndịch vụ khách hàng d Phải đề cập tới dịch ... nghiên cứu thị trường d Cả B C Đáp án: d Phòng dịch vụ khách hàng nghiên cứu hành vi khách hàng đào tạo nhân viêndịch vụ khách hàng kỹ năng, kiến thức đểgiao tiếp với khách hàng điều giúp tạo thiện ... yếu, điểm chưa tốt sản phẩm/ dịch vụ đối thủ đề cao vị khách hàng VD: “Quý ông, bà nên sử dụng…”; “Sản phẩm/ dịch vụ dành cho người bận rộn quý ông, bà”; “Sản phẩm/ dịch vụ có tiện lợi mới, liệu...
... hàng lớn tuổi giàu có đến ngân hàng rút tiền để chuẩn bị cho chuyến du lịch xa Gdv1: ân cần thực giaodịch cho khách hàng Gdv2: ân cần hỏi thăm, tư vấn vài tiện ích để đảm bảo an toàn cho việc xa ... ĐỀ THI VIẾT CÂU 1: Bạn có nhận xét câu nói: “khách hàng thượng đế” Hãy cho biết quy định khách hàng...