... ngân hàng
Chương 3 Phân tích hoạt động kinh doanh của ngânhàngthươngmại
Chương 4 Quảntrị nghiệp vụ đầu tư của ngânhàngthươngmại
Chương 5 Quảntrị nguồn vốn và thanh toán của ngânhàngthương ... của các
ngân hàngthương mại. Trong hoạt động tín dụng, mục tiêu chủ yếu của ngânhàng là
kiếm được lợi nhuận, trên cơ sở phục vụ nhu cầu tín dụng của cộng đồng. Nhà quảntrị
ngân hàng cũng ... còn có ý nghĩa đối với mục tiêu
QUẢNTRỊNGÂNHÀNGTHƯƠNG MẠI
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT
GIẢNG VIÊN
Th.s. Thái Văn Đại _ Giảng viên
Đơn vị: Khoa Kinh tế -Quản trị Kinh doanh, Đại học Cần Thơ
Địa...
... Tổng quan về ngânhàngthươngmại
Câu 1: Bản chất và hoạt động của ngânhàngthươngmại
- Ngânhàngthươngmại là 1 loại hình ngânhàng được thực hiện tất cả các hoạt động
ngân hàng và các ... nghĩa:
- Với ngân hàng:
+ giúp ngânhàng giảm thi u rủi ro, tăng khả năng thu hồi lại nợ cho ngânhàng
+ thể hiện sự tuân thủ pháp luật của ngânhàng
- Với khách hàng: khách hàng được thỏa mãn ... cho ngân hàng, mặt khác giảm thi u rủi ro cho
ngân hàng nếu như khách hàng không hoản trả lại vốn cho ngânhàngthi có thể thu
hồi tài sản đảm bảo để lấy lại vốn.
4. Khả năng nguồn vốn của ngân...
... câu trên đều đúng
Đáp án: câu a
62. Dịch vụ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng thông qua:
1. Các đặc tính
2. Các lợi ích
3. Cả a và b đều đúng
4. Cả a và b đều sai
Đáp án : câu b
63. Khách hàng sẽ ... trì khách hàng:
a. Giảm phí, gia tăng sức mua
b. Quảng cáo truyền miệng miễn phí
c. Duy trì nhân viên, tăng giá trị chu kỳ sống của khách hàng
d. Cả 3 câu trên
a. 1 lỗ hỏng khách hàng và 4 lỗ ... Khách hàng trung thành
Đáp án: câu c
19. Công cụ chiêu thị Marketing gồm có:
1. Quảng cáo, marketing trực tiếp, quan hệ công chúng (PR)
2. Quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng trực tiếp
3. Quảng...
...
Robert Kiyosaki?
A. ? Chủ ngân hàng, lương tháng 5,000 USD. Có tài khoản
tiền gửi trong ngânhàng 200,000 USD, 1 biệt thự và 1 căn hộ
chung cư cao cấp.
B. ? Chủ cửa hàng bán vật liệu xây dựng, ... của dự án
C. ? Kế hoạch quản lý thời gian
D. :-) Kế hoạch quản lý tiến độ
42.Tất cả các quan điểm sau đều đề cập đến thành viên trong dự án
được tổ chức theo phương thức quản lý theo ma trận, ... mua sắm thi t bị của dự án đắt hơn so với dự
kiến
B. ? Có ít nhất một công việc được thực hiện với thời gian dài
hơn so với dự kiến
C. :-) Các tài nguyên thi u chất lượng hoặc thi u kinh nghiệm...
... ? Quảntrị phạm vi
B. ? Quảntrị lập kế hoạch
C. :-) Vị trí điều phối viên dự án
D. ? Hệ thống quản lý thay đổi
63.Ai sẽ là người giải quyết vấn đề, khi: Dự án đang chi tiêu gần hết
khoản ngân ... đốc dự án và yêu cầu ông ta
thay đổi. Đây là một ví dụ của
NGÂNHÀNG CÂU HỎI TRĂCNGHIỆM DÀNH CHO
SINH VIÊN ÔN TẬP - MÔN QUẢNTRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ
- NDT
Lựa chọn các câu đúng nhất cho các phần ...
trình sẽ tăng nếu thi t kế mẫu được ban quảntrị cấp trên duyệt trước
khi tiếp tục bước thi t kế chi tiết. Họ bảo vệ cho quan điểm của mình
bằng cách trưng ra một bài báo từ kinh nghiệm của một...
... được ban quảntrị cấp trên duyệt trước
khi tiếp tục bước thi t kế chi tiết. Họ bảo vệ cho quan điểm của mình
bằng cách trưng ra một bài báo từ kinh nghiệm của một đơn vị xây
dựng hàng đầu. ... trừ:
A. ? Thi u bảng WBS
B. ? Thi u ma trận trách nhiệm công việc
C. ? Thi u phân bổ tài nguyên
D. ? Thi u sự tham gia của nhóm vào lên kế hoạch dự án
107.Mục nào sau đây thể hiện giá trị ước lượng ...
Robert Kiyosaki?
A. ? Chủ ngân hàng, lương tháng 5,000 USD. Có tài khoản
tiền gửi trong ngânhàng 200,000 USD, 1 biệt thự và 1 căn hộ
chung cư cao cấp.
B. ? Chủ cửa hàng bán vật liệu xây dựng,...
... một câu trả lời
a. Cổ đông và ban quảntrị bởi công nhân viên và các nhà quảntrị có thể thuê
ngoài
b. Công nhân viên, nhà quản trị, các thành viên ban quảntrị
1
Điểm : 1
Đặc trưng của ... tránh các đe dọa tiềm ẩn
c. Công đoàn, công nhân, các nhà quảntrị
d. Cổ đông, công nhân viên, nhà quản trị, các thành viên ban quảntrị
Question 16
Điểm : 1
Quyết định tác nghiệp trong doanh ... muốn của các nhà quảntrị
d. được xây dựng sau khi có một định nghĩa kinh doanh định hướng vào khách
hàng kết nối với các giá trị căn bản
Question 36
Điểm : 1
Các giá trị nếu không khớp...
... cấp bậc quảntrị và kỹ
năng quảntrị là:
a. Cấp bậc quảntrị càng cao, kỹ năng kỹ thuật càng
quan trọng
b. Cấp bậc quảntrị càng thấp, kỹ năng tư duy càng
quan trọng
c. Các kỹ năng đều có tầm ... nhuận
84) Quảntrị nhằm:
a. Đạt được hiệu quả và hiệu xuất cao
b. Thỏa mãn ý muốn của nhà quảntrị
c. Đạt được hiệu quả cao
d. Đạt được hiệu suất cao
85) Để tăng hiệu suất quảntrị , nhà quảntrị ... nhà quản trị
c. Công việc
3
Huỳnh Phước Lộc – DH9KD
Quản trị doanh nghiệp
1) Cách mạng công nghiệp ở Châu Âu tạo tiền đề
cho sự xuất hiện của lý thuyết quản trị:
a. Đúng
b. Sai
2) Nghệ thuật quản...
... tiên và sẵn sàng phục vụ hành khách.
39. Khách VIP là ai?
ĐỀTHITRẮCNGHIỆM
QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CƠ BẢN
1. Quan hệ khách hàng được khái niệm:
a. Là sự gắn liền về mặt nào đó giữa hai ... nhu cầu khách hàng
b. Không làm khách hàng bị tổn thương trong bất kỳ trường hợp nào
c. Đem đến cho khách hàng một dịch vụ nhanh chóng và hoàn hảo
d. Chủ động phục vụ khách hàng trước khi ... hàng
18. Nguyên tắc giao tiếp với khách hàng
a. Làm đúng theo nhu cầu của khách hàng mong đợi
b. Thể hiện sự quan tâm đúng mực và không phân biệt quốc tịch
c. Thấu hiểu vấn đề khách hàng...
... kỹ năng của người quản trị:
A. Kỹ năng kỹ thuật là những khả năng cần thi t để thực hiện một công việc cụ thể; nói cách khác, là trình độ chuyên môn
nghiệp vụ của nhà quản trị
B. Kỹ năng nhân ... chưa được học quảntrị nên không biết hiệu quả là gì
xD. Mọi ngưồn lực cho đầu vào và việc giải quyết đầu ra hầu như đã được nhà nước lo liệu rất đầy đủ
7. Nói về cấp bậc quản trị, người ta chia ... ngang hàng, hay cấp trên
C. Kỹ năng tư duy là khả năng hiểu rõ mức độ phức tạp của môi trường, và biết cách giảm thi u sự phức tạp đó xuống một
mức độ có thể đối phó được
xD. Đã là người quản trị, ...
... sẽ có giá trị là: 10100011
[b] 111 chuyển sang nhị phân sẽ có giá trị là : 01101111
[c] 125 chuyển sang nhị phân sẽ có giá trị là : 01111101
[d] 178 chuyển sang nhị phân sẽ có giá trị là : ...
[c] Máy chủ DNS
[d] Máy chủ DHCP
4 - Lisa là quảntrị mạng cho một Công ty cỡ vừa, các máy tính trong mạng
của Công ty được kết nối Internet bằng thi t bị phần cứng FireWall với một
kênh thuê ... việc vủa người quản trị
liên quan đến các tài khoản như tạo ra, xóa, đổi tên tài khoản, cũng như tạo
ra, xóa, đổi tên các nhóm và thay đổi mật khẩu, vô hiệu hóa(disable) tài
khoản đều phải được...
... Lộc – DH9KD
Câu 60: Trong DN thươngmại nhân vật trung gian
là
A. Khách hàng
B. Khách hàng bán lẻ
C. Khách hàng bán buôn
D. Người tiêu dùng
Câu 61: Ngânhàngthươngmại VN là :
A. DN một chủ
B. ... quảntrị cấp cao nhất của DN là quan hệ :
A. Cấp trên , cấp dưới
B. Tương tác quy định, hỗ trợ lẫn nhau
C. Hợp tác, trợ giúp
D. Cả 3
CHƯƠNG 4 : QUẢNTRỊ NHÂN SỰ TRONG DN
Câu 135 : Quảntrị ...
nhà quảntrị cần có
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
Câu 70: Hoạt động quảntrị DN nhằm góp phần đạt
mục tiêu chung nhưng :
A. Trực tiếp
B. Gián tiếp
C. Bán trực tiếp
D. Bán gián tiếp
Câu 71: Quản trị...
... Huỳnh Phước Lộc – DH9KD
CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM
MÔN QUẢNTRỊ KINH DOANH
***
CHƯƠNG 3_ LỊCH SỬ CÁC TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ
1. Ai là cha đẻ của phương pháp Quảntrị Khoa học?
a. Peter Drucker b. Haroll ... mọi vấn đề là tư tưởng của lí thuyết quản trị:
a. QT hệ thống
b. QT theo tiến trình
c. Lý thuyết Z
d. Kaizen
CHƯƠNG 4_ HOẠCH ĐỊNH
1. Nội dung của hoạch định bao gồm các yếu tố, trừ:
a. thi t lập ... các ý tưởng
CHƯƠNG 6_ QUẢNTRỊ CHIẾN LƯỢC
1. Trong chiến lược chi phí thấp, yếu tố nào được ưu tiên nhiều nhất?
a. Đổi mới
b. Chất lượng
c. Khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng
d. Hiệu suất
2....