đề thi môn marketing dịch vụ

Đề cương môn Marketing dịch vụ

Ngày tải lên : 22/04/2014, 18:55

3
1.8K
16

Các Quy Trình Marketing Căn bản Hướng dẫn làm bài thi trắc nghiệm môn Marketing Dịch Vụ.

Ngày tải lên : 18/12/2013, 09:13

14
2.5K
11

Câu hỏi trắc nghiêm đáp án môn Marketing dịch vụ

Ngày tải lên : 25/10/2012, 15:04

... lõi 2. Dịch vụ chính 3. Dịch vụ phụ 4. Dịch vụ cộng thêm Đáp án: câu b 31. Những dịch vụ giúp khách hàng có cảm nhận tốt hơn về dịch vụ cốt lõi gọi là: 1. Dịch vụ bao quanh 2. Dịch vụ chính 3. Dịch ... sẽ mua dịch vụ nếu : 1. Giá trị cảm nhận của dịch vụ bằng giá của dịch vụ 2. Giá của dịch vụ lớn hơn giá trị cảm nhận của dịch vụ 3. Giá của dịch vụ nhỏ hơn giá trị cảm nhận của dịch vụ 4. Tất ... giao dịch vụ là quá trình: 1. Sáng tạo dịch vụ 2. Cung ứng dịch vụ 3. Sản xuất, phân phối & tổ chức chuyển giao dịch vụ 4. Sản xuất & bán dịch vụ Đáp án: câu c 50. Cá nhân hóa dịch vụ là: 1....

20
22.5K
187

Tiểu luận môn Marketing dịch vụ

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:42

... phải biết cách làm cho khách hàng ưa thích dịch vụ của mình và cảm thấy yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ. Đối với nhà cung cấp dịch vụ : Vì đây là dịch vụ hàng không nên lực lượng mà tiếp xúc ... đi dự các khóa huấn luyện ba tuần. Không chỉ có nhân viên ảnh hưởng đến năng suất dịch vụ và chất lượng dịch vụ mà đòi hỏi cán bộ quản lý phải có vai trò giúp đỡ các nhân viên trực tiếp hoàn ... hàng cảm thấy khó chịu và không muốn sử dụng dịch vụ của công ty. Đó là chưa kể đến ngày nay có rất nhiều cong ty kinh doanh cùng một loại dịch vụ. Và do đó điều quan trọng ảnh hưởng đến quyết...

13
4.9K
6

Đề thi môn Biên Dịch 1

Ngày tải lên : 31/01/2013, 23:58

... love. Cohabitation means less urban sprawl and softens the environmental hit. (199 words) Đề thi môn Biên Dịch 1 - Lần 1. Năm học 2007-2008. (E05) 12/26/2007 B. Choose TWO from three texts below ... một sự tự chủ và quyền tự quyết rất lớn. Phần lớn sinh viên trong những năm học đầu đều chưa biết và không nhất thi t phải xác định họ sẽ theo học ngành nào. Chỉ tới khoảng cuối năm thứ hai hoặc ... thì thảo luận sôi nổi, tuy có cười nói lớn một chút nhưng vẫn tập trung vào vấn đề thảo luận. Học bài không nhất thi t là phải gò bó trong một môi trường nghiêm túc hay cứng nhắc, nhất là đối...

4
8.9K
128

Tất cả

Tài liệu Đề thi môn Marketing ĐH 22QT1 docx

Ngày tải lên : 25/02/2014, 19:20

1
556
1

Trắc nghiệm môn Marketing dịch vụ có đáp án

Ngày tải lên : 02/03/2014, 00:33

17
5.2K
33

Tiểu luận môn Marketing dịch vụ

Ngày tải lên : 14/03/2014, 14:03

24
2.2K
13

Chiêu thị trong marketing dịch vụ docx

Ngày tải lên : 03/04/2014, 08:20

16
1.4K
1

Tài liệu Ngân hàng đề thi marketing dịch vụ pptx

Ngày tải lên : 25/01/2014, 15:20

7
674
5

Đề thi Môn nghiệp vụ hải quan -Cao đẳng K1 - QTKD

Ngày tải lên : 22/10/2012, 13:44

1
2.9K
26

Đề thi môn nghiệp vụ ngân hàng thương mại

Ngày tải lên : 26/10/2012, 15:53

... thường xuyên. ĐỀ THI KẾT THÚC MÔN HỌC Thực hành nghiệp vụ NHTM 1 – Đề 4 Trình bày những nội dung cơ bản của một hợp đồng tín dụng ? ĐỀ THI KẾT THÚC MÔN HỌC Thực hành nghiệp vụ NHTM 1 – Đề 5 Công ... giao dịch hãy tính lãi tiền gởi cho Tám Tèo ? ĐỀ THI KẾT THÚC MÔN HỌC Thực hành nghiệp vụ NHTM 1 – Đề 2 Giả sử bạn là giao dịch viên phụ trách tiền gởi của khách hàng cá nhân. Đầu giờ giao dịch, ... sử dụng dịch vụ bao thanh toán hay không? Biết rằng khách hàng không thể tự ước lượng được chi phí cơ hội sử dụng vốn của mình. ĐỀ THI KẾT THÚC MÔN HỌC Thực hành nghiệp vụ NHTM 1 – Đề 10 Giả...

14
12K
68

Đề thi môn quản trị tài chính doanh nghiệp(kì thi liên thông đại học marketing tài chinh ngày 25/9/2011)

Ngày tải lên : 26/10/2012, 17:13

1
6.8K
78

Chiến lược Marketing dịch vụ trả góp tại Công ty cổ phần thương mại Giấc Mơ Dễ Dàng (Easy)

Ngày tải lên : 07/11/2012, 13:29

... trả dần theo định kỳ mỗi tháng, mỗi quý… I.3.CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỐI V ỚI DỊCH VỤ TRẢ GÓP I.3.1 Marketing trong Dịch vụ trả góp Dịch vụ trả góp thực chất cũng là một hình thức chào bán sản ... I.2.2 Dịch vụ trả góp I.2.2.1 Lịch sử hình thành Dịch vụ trả góp Dịch vụ trả góp xuất hiện đầu tiên tại Mỹ từ khoảng năm 1850 với hình thức mua máy may trả góp. Phụ nữ rất hào hứng với dịch vụ ... tháng. - Về cơ sở hạ tầng, trang thi t bị: hầu hết các tỉnh thành đều có các chi nhánh, với trang thi t bị hiện đại phục vụ cho nhu c ầu về giải đáp thắc mắc dịch vụ, thanh toán phí mỗi tháng…...

70
832
3

ứng dụng những lý thuyết Marketing dịch vụ vào loại hình dịch vụ xe buýt công cộng để có được những giải pháp hoàn chỉnh nhất

Ngày tải lên : 26/11/2012, 10:45

... cách đầy đủ vì đây là công ty độc quyền về dịch vụ xe buýt V.Con ngời trong dịch vụ Vấn đề con ngời đợc đặt lên hàng đầu đối với dịch vụ xe buyt là dịch vụ mang tính xÃ hội: Công ty xe buyt đÃ ... dùng dịch vụ .Đó cũng là quá trìng giải quyết thoả đáng các mối quan hệ phát sinh giữa các yếu tố tham gia hoạt động sản xuất cung ứng dịch vụ. Vì vậy Marketing dịch vụ đòi hỏi không chỉ cứ Marketing ... cung cấp dịch vụ công cộng III.Bn cht ca hot ng marketing dch v: 1.Quá trình diễn tiến một trơng trình Marketing dịch vụ Các nhà quản trị Marketing thực hiện phát triển một chơng trình Marketing...

18
605
0

Đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì và mở rộng thị trường dịch vụ ở Khách sạn Dịch vụ và Du lịch Đường Sắt Khâm Thiên

Ngày tải lên : 01/02/2013, 11:42

... điều kiện để nảy sinh marketing dịch vụ. 2.2. Khái niệm marketing dịch vụ Marketing dịch vụ là sự phát triển lý thuyết chung của marketing vào lĩnh vực dịch vụ. Dịch vụ lại biến động và đa ... hình dịch vụ trong kinh doanh khách sạn - nhà trọ của công ty: + Dịch vụ lưu trú. + Dịch vụ ăn uống (phục vụ khách du lịch, hội nghị và đám cưới) + Dịch vụ cho thuê hội trường. Khác với dịch vụ ... tranh. + Dịch vụ khách hàng (chất lượng dịch vụ) . + Marketing quan hệ. + Nhất thể hoá và marketing quan hệ. Các bước trên là đặc trưng chung trong lĩnh vực dịch vụ song đối với từng loại dịch vụ khác...

104
554
0

Đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì và mở rộng thị trường dịch vụ ở khách sạn dịch vụ và du lịch đường sắt Khâm Thiên

Ngày tải lên : 31/03/2013, 22:08

... (: 0918.775.368 2 .Marketing dịch vụ và đặc điểm của quá trình thi t lập hệ thống Marketing trong lĩnh vực dịch vụ 2.1. Điều kiện ra đời của Marketing dịch vụ Do sản xuất dịch vụ ngày càng phát ... dịch vụ những vấn đề cần giải quyết sau: +Vấn đề nhu cầu về dịch vụ, cách nhìn nhận về sản phẩm dịch vụ trong đó ngời cung cấp và ngời tiêu dùng dịch vụ cùng với qúa trình chuyển giao dịch vụ ... sản phẩm dịch vụ. + Bán hàng (cung ứng dịch vụ) . + Thực hiện cá biệt hoá, khách hàng hoá và cạnh tranh. + Dịch vụ khách hàng (chất lợng dịch vụ) . + Marketing quan hệ. + Nhất thể hoá và marketing...

99
1.1K
0

165 Hoạt động marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì và mở rộng thị trường dịch vụ ở Trung Tâm Lữ Hành và Thương Mại Quốc Tế Đường Sắt

Ngày tải lên : 03/04/2013, 12:13

... nghiệp vụ Bảng : Tình hình kinh doanh du lịch năm 2007: Đơn vị: Triệu đồng STT Chỉ tiêu Doanh thu 1 Dịch vụ du lịch 350 2 Dịch vụ Hội chợ Tại Quảng Châu 300 3 Dịch vụ khách sạn 250 4 Dịch vụ vé ... tập nghiệp vụ PHẦN III. ĐÁNH GIÁ HOẶT ĐỘNG VÀ CÁC BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ TRONG CHIẾN LƯỢC DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ Ở CN CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH ... có chức năng chuyên kinh doanh các loại hình dịch vụ như: Kinh doanh lữ hành nội địa và Quốc Tế các dịch vụ phục vụ khách du lịch, kinh doanh dịch vụ khách sạn, kinh doanh Thương Mại, đại lý...

63
450
0

271 Hoạt động Marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì & mở rộng thị trường dịch vụ ở khách sạn Dịch vụ & Du lịch Đường Sắt...

Ngày tải lên : 03/04/2013, 12:15

... điều kiện để nảy sinh marketing dịch vụ. 2.2. Khái niệm marketing dịch vụ Marketing dịch vụ là sự phát triển lý thuyết chung của marketing vào lĩnh vực dịch vụ. Dịch vụ lại biến động và đa ... loại dịch vụ theo quá trình mua bán hàng hoá bao gồm Các hình thức dịch vụ trước khi bán hàng. Các hình thức dịch vụ trong khi bán hàng. Các hình thức dịch vụ sau khi bán hàng. 1.2.3 Phân loại dịch ... dịch vụ không tồn tại dưới dạng vật chất. Tuy nhiên, đối với từng loại dịch vụ, đặc tính này biểu lộ ở những mức độ khác nhau, nó có quan hệ tới chất lượng dịch vụ và việc tiêu dùng dịch vụ...

104
456
0

506 Hoạt động marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì và mở rộng thị trường dịch vụ ở Trung Tâm Lữ Hành và Thương Mại Quốc Tế Đường Sắt

Ngày tải lên : 08/04/2013, 17:01

... của marketing mix. 1. Dịch vụ cung ứng Quá trình cung cấp dịch vụ của công ty cũng nh những loại dịch vụ khác bao gồm 2 cấp bậc là dịch vụ cốt lõi (dịch vụ chính) và dịch vụ bao quanh (dịch vụ ... Từ dịch vụ vận chuyển trọn gói công ty còn thực hiện các dịch vụ nhỏ tuỳ theo nhu cầu của khách hàng nh: -Dịch vụ vận chuyển từ bến cảng tầu, sân bay, đến bến cảng ,tầu,sân bay. -Dịch vụ vận ... đủ những thông tin về dịch vụ mình đang cung ứng nh: các dịch vụ chính, dịch vụ thành phần, nhu cầu của khách hàng, về tầm quan trọng của họ trong cung ứng dịch vụ Đây thực sự là một hoạt...

55
368
0