đánh giá độ tin cậy của thang đo kết hợp với việc xác định các yếu tố thuộc về sự hài lòng của khách hàng
nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng tp hồ chí minh khi mua sản phẩm bánh mặn afc của kinh đô
Ngày tải lên :
25/11/2015, 12:22
... 3.1: Thang đo Các yếu tố môi trường Bảng 3.2: Thang đo Sự đáp ứng công ty Bảng 3.3: Thang đo Mong đợi khách hàng Bảng 3.4: Thang đo Giá trị cảm nhận Bảng 3.5: Thang đo Sự hài lòng khách hàng ... nhằm đánh giá độ tin cậy giá trị (giá trị hội tụ phân biệt) thang đo yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng; kiểm định mơ hình lý thuyết giả thuyết nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng ... cứu đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hài lòng khách hàng 3.2 Phát triển thang đo nháp Thang đo nháp nghiên cứu bao gồm yếu tố có ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng mua sản phẩm AFC, thang đo...
- 144
- 1K
- 10
các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng đối với công ty thanh bình tân chi nhánh miền nam
Ngày tải lên :
25/11/2015, 16:03
... cơng ty xây dựng lòng tin khách hàng 4.2.3 Độ tin cậy Bảng 4.4: Đánh giá khách hàng tiêu chí độ tin cậy Các tiêu chí Giá trị trung bình Cơng ty ln thực theo mà cơng ty cam kết chế độ bảo hành 4.14 ... lượng dịch vụ hài lòng khách hàng, Dawn cộng (1995) đưa mơ hình bao gồm yếu tố: Kỳ vọng khách hàng, Trải nghiệm khách hàng, Chất lượng dịch vụ, Sự hài lòng Ý định mua Kỳ vọng khách hàng Chất lượng ... đến giá trị cảm nhận khách hàng Kết nghiên cứu có yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách sạn, yếu tố tin cậy bị loại giá trị p-value lớn (>.05) Trong yếu tố vừa liệt kê trước, yếu tố đồng...
- 93
- 305
- 0
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ mắc bệnh suyễn của lợn ngoại nuôi thịt tại trại chăn nuôi Thắng Tuyển xã Phú Thịnh huyện Yên Bình tỉnh Yên Bái và thử nghiệm một số phác đồ điều trị (Khóa luận tốt nghiệp)
Ngày tải lên :
28/03/2018, 13:29
... tích t t nhiên 1.181,11ha + Phía ơng giáp xã Th nh H ng, huy n n Bình + Phía B c giáp Th tr n n Bình + Phía Nam giáp xã V n Ti n, thành ph Yên bái + Phía Tây giáp xã Tân Th nh, thành ph Yên Bái ... cách ly chung b nh suy n nói riêng i u tr l n m c b nh nói m b o v sinh thú y - V cơng tác ch m sóc ni d ng qu n lý àn l n: th ng xuyên theo dõi àn l n hàng ngày, phát hi n s m, ch n ốn xác cách ... p ch n nuôi qui mơ h gia ình H làm d ch v ch y u bán hàng i n t , máy móc, phân bón, thu c tr sâu, bán hàng quán S h công ch c ch y u b i, giáo viên, công an cán b y t 1.1.2.2 C c u t ch c ng...
- 64
- 156
- 0
Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Hà Thành sẽ là người bạn tin cậy của khách hàng vươn tới sự thành công trong quá trình hội nhập
Ngày tải lên :
31/03/2015, 22:18
... đề xuất tín dụng Đánh giá khách hàng: + Đánh giá chung + Đánh giá lực tài + Chấm điểm tín dụng khách hàng + Đánh giá phương án vay vốn + Đánh giá tài sản đảm bảo + Đánh giá toàn diện rủi ro ... dụng Các Quy trình tín dụng bán lẻ bước Trước Tiếp thị sản phẩm tới khách hàng cấp + biện pháp trưc tiếp tới khách tín dụng hàng ngân hàng đánh giá tốt: có địa vị cao, khách hàng vip, khách hàng ... nhánh xây dựng tảng khách hàng lâu dài khách hàng cá nhân lẫn khách hàng doanh nghiệp Theo dõi danh sách khách hàng thấy có khách hàng thường xuyên chi nhánh với lịch sử trả nợ tốt có uy tín vị...
- 46
- 467
- 1
Phân tích thị trờng và đánh giá hành vi mua của khách hàng mua bảo hiểm
Ngày tải lên :
29/04/2015, 22:56
... góc độ mà nhiều ngời đánh giá mạnh họ II Xác định khách hàng tiềm Bảo Hiểm Nhân Thọ Định nghĩa tổng quan Khách hàng tiềm ngời mà tơng lai trở thành khách hàng bạn Các tiêu chuẩn để trở thành khách ... với cách nhìn 15 khác cho khách hàng khác Cần phải hiểu theo cách nghĩ khách hàng, đừng bắt khách hàng hiểu theo cách nghĩ cán khai thác Không có khuân mẫu chung cho khách hàng Mỗi tiếp xúc tốt ... tin tiêu chuẩn đánh giá khách hàng triển vọng phù hợp với yêu cầu đặt ra: nhu cầu ớc muốn, tình trạng tài chính, quyền định mua Sau biên tập lại cách xác liệu có vào số khách hàng tiềm Công việc...
- 27
- 555
- 5
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhân viên Công ty TNHH KMS Technology Việt Nam
Ngày tải lên :
13/05/2015, 18:21
... trung vào hi u qu cu i 2.1.4 Giá tr c t lõi: i v i khách hàng cs KMS cam k t s thành công c a khách hàng ph u ng lâu dài c a khách hàng b ng cách cung c p d ch v không nh ng phù h p v i yêu c ... ngh thông tin ng ph n m m t i th Ti p t c m r ng m Vi t Nam, phát tri n ng Vi t Nam i khách hàng Xây d ng m t t ch c linh ho t, sáng t o hi u qu mang l i giá tr d ch v cao nh t cho khách hàng 2.2 ... nhân t p th S im i KMS tin r ng m t tinh th cam k t v s hoàn h S toàn tâm xã h i nh KMS o s chuy n giao gi i pháp hi u qu KMS tin r ng s toàn tâm, s c ng hi n, lòng tin trách nhi m uc m b o...
- 72
- 740
- 0
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty
Ngày tải lên :
19/05/2015, 16:47
... lương đánh giá tốt hay khơng tốt tương quan chiều với mức độ thỏa mãn công việc người lao động H3: Quan hệ với đồng nghiệp đánh giá tốt hay không tốt tương quan chiều với mức độ thỏa mãn công việc ... cứu định lượng có kích thước N = 198 Dữ kiệu thu thập xử ký 18 phần mềm SPSS phiên 16.0 Sau mã hóa làm liệu trải qua bước sau: + Đánh giá độ tin cậy độ giá trị thang Độ tin cậy thang đo đánh giá ... thống sai lệch ngẫu nhiên Điều kiện cần để thang đo đạt giá trị thang đo phải đạt độ tin cậy, nghĩa cho kết đo lặp lặp lại Độ tin cậy thang đo đánh giá phương pháp quán nội (internal connsistentcy)...
- 60
- 527
- 1
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến giá đất ở đô thị nhằm xây dựng mô hình giá thị trường tại phường Đồng Phú, thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình”.
Ngày tải lên :
01/07/2015, 21:23
... + Xác định rõ mục đích định giá + Xác định loại giá trị ước tính: giá trị thị trường, giá trị đầu tư hay giá trị bồi thường + Xác định phương pháp định giá tài liệu cần thiết cho việc định giá ... đất cần định giá để xác định giá cho đất cần định giá 18 - Bước 4: Xác định giá đất cần định giá cách lấy số bình quân mức giá đến đất, khu đất so sánh tính tốn điều chỉnh khác biệt giá bước ... số giá bán giá trung bình Nếu phát thấy số yếu tố vùng khơng độ xác khơng cao cần điều chỉnh lại Nếu kết kiểm tra so với kết định giá chênh lệch không 20-30% 27 kết định giá đạt yêu cầu, mức độ...
- 73
- 817
- 4
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các nhà đầu tư tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B
Ngày tải lên :
31/07/2015, 16:11
... luận hài lòng 1.1.1 Các định nghĩa hài lòng Sự hài lòng khách hàng nội dung chủ yếu hoạt động kinh doanh, có nhiều quan điểm khác hài lòng khách hàng Theo Spreng, MacKenzie Olshavsky (1996): Sự ... đến hài lòng khách hàng, nhiên ngƣợc lại khách hàng khơng hài lòng - Thứ hai nhu cầu biểu hiện: Đây loại nhu cầu mà khách hàng biểu lộ mong muốn, chờ đợi đạt đƣợc Theo ơng, hài lòng khách hàng ... (1996): Sự hài lòng khách hàng đƣợc xem tảng khái niệm marketing việc thỏa mãn nhu cầu mong ƣớc khách hàng Còn theo Parasuraman ctg, 1988, Spreng ctg, 1996 có nhận định hài lòng khách hàng phản...
- 113
- 538
- 4
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các nhà đầu tư tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B
Ngày tải lên :
31/07/2015, 18:20
... luận hài lòng 1.1.1 Các định nghĩa hài lòng Sự hài lòng khách hàng nội dung chủ yếu hoạt động kinh doanh, có nhiều quan điểm khác hài lòng khách hàng Theo Spreng, MacKenzie Olshavsky (1996): Sự ... đến hài lòng khách hàng, nhiên ngƣợc lại khách hàng khơng hài lòng - Thứ hai nhu cầu biểu hiện: Đây loại nhu cầu mà khách hàng biểu lộ mong muốn, chờ đợi đạt đƣợc Theo ơng, hài lòng khách hàng ... (1996): Sự hài lòng khách hàng đƣợc xem tảng khái niệm marketing việc thỏa mãn nhu cầu mong ƣớc khách hàng Còn theo Parasuraman ctg, 1988, Spreng ctg, 1996 có nhận định hài lòng khách hàng phản...
- 113
- 449
- 1
Xác định các yếu tố ảnh hưởng do biến đổi khí hậu lên năng suất cây lúa và dự báo thay đổi trong tương lai (trường hợp nghiên cứu tại tỉnh bạc liêu
Ngày tải lên :
13/08/2015, 15:21
... biến động để tìm khoảng chênh lệch suất lúa, từ xác định yếu tố quan trọng ảnh hưởng làm thay đổi nhiều đến suất lúa 4.5 Phân tích, đánh giá yếu tố tác động Thông qua việc xác định yếu tố tác động ... thực tế so với suất lúa mô tương lai Xác định thay đổi suất lúa, xem xét yếu tố có khả tác động làm ảnh hưởng đến suất lúa Từ yếu tố xác định tiến hành phân tích độ nhạy để tìm yếu tố tác động đến ... khí hậu tương lai: nhiệt độ, mưa, nắng,… Mô suất tương lai So sánh Yếu tố tác động đến suất Phân tích độ nhạy Yếu tố tác động đến suất Phân tích, đánh giá yếu tố tác động Đề xuất biện pháp thích...
- 12
- 555
- 0
XÁC ĐỊNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA ĐỒ CHƠI TRẺ EM TOYCITY CỦA PHỤ HUYNH CÓ CON TRONG ĐỘ TUỔI 0 12 TẠI TP. HỒ CHÍ MINH
Ngày tải lên :
09/10/2016, 13:32
... kiểm định thang đo, giả thiết mơ hình nghiên cứu để đƣa kết luận yếu tố mức độ ảnh hƣởng yếu tố lên hành vi ngƣời tiêu dùng a Thang đo Thang đo đƣợc sử dụng nghiên cứu thang đo định danh thang đo ... thang đo mức độ đối tƣợng khách hàng, khoảng cách giá trị đo tƣơng ứng với khoảng khác biệt đối tƣơng Trong nghiên cứu tác giả dùng thang đo khoảng thang Likert điềm đề đo yếu tố kích tố bên yếu tố ... kê biến nhân Đánh giá độ tin cậy thang đo phân tích độ tin cậy (Reliability) Kiểm tra tƣơng quan mục hỏi cách tính tốn Cronbach alpha Hệ số alpha nằm (0,1) thang đo đƣợc đánh giá tốt phải có alpha...
- 77
- 1.2K
- 6
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các nhà đầu tư tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B
Ngày tải lên :
15/10/2016, 21:42
... cho việc tính tốn, phân tích làm sở để đề xuất kiến nghị 1.1.1 Các định nghĩa hài lòng Sự hài lòng khách hàng nội dung chủ yếu hoạt động kinh doanh, có nhiều quan điểm khác hài lòng khách hàng ... (1996): Sự hài lòng khách hàng đƣợc xem tảng khái niệm marketing việc thỏa mãn nhu cầu mong ƣớc khách hàng Còn theo Parasuraman ctg, 1988, Spreng ctg, 1996 có nhận định hài lòng khách hàng phản ... đến hài lòng khách hàng, nhiên ngƣợc lại khách hàng khơng hài lòng - Thứ hai nhu cầu biểu hiện: Đây loại nhu cầu mà khách hàng biểu lộ mong muốn, chờ đợi đạt đƣợc Theo ơng, hài lòng khách hàng...
- 57
- 345
- 0
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các nhà đầu tư tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B
Ngày tải lên :
18/03/2017, 21:03
... luận hài lòng 1.1.1 Các định nghĩa hài lòng Sự hài lòng khách hàng nội dung chủ yếu hoạt động kinh doanh, có nhiều quan điểm khác hài lòng khách hàng Theo Spreng, MacKenzie Olshavsky (1996): Sự ... cứu định lƣợng tác giả nhằm đánh giá thang đo biến đo lƣờng mức độ hài lòng nhà đầu tƣ khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B Qua để kiểm định mơ hình lý thuyết xác định nhân tố ảnh hƣởng đến mức độ hài ... đến hài lòng khách hàng, nhiên ngƣợc lại khách hàng khơng hài lòng - Thứ hai nhu cầu biểu hiện: Đây loại nhu cầu mà khách hàng biểu lộ mong muốn, chờ đợi đạt đƣợc Theo ông, hài lòng khách hàng...
- 113
- 253
- 0
XÁC ĐỊNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ ĐẤT TRONG KHU VỰC ĐÔ THỊ THỊ XÃ TÂY NINH TỈNH TÂY NINH
Ngày tải lên :
23/12/2017, 05:09
... khơng xác, việc xác định giá dựa vào giá vùng đồng giá tương đối Đối với thơng tin giá rao bán, rao mua lại có khoảng cách định so với giá chuyển nhượng thực tế Do phương pháp xác định giá đất ... thành phần giá trị hữu hình giá trị vơ hình, nghĩa giá đất chịu tác động hai nhóm yếu tố hữu hình yếu tố vơ hình Nếu yếu tố hữu hình đại lượng đo đếm được, yếu tố vơ hình yếu tố khó định hình ... lệch giá mua bán thực tế với giá thị trường trường hợp nêu hệ yếu tố tâm lý Do vậy, số trường hợp giá đất bị ảnh hưởng yếu tố tâm lý + Nhóm yếu tố xã hội Yếu tố xã hội có ảnh hưởng đến giá đất...
- 90
- 226
- 0
làm thế nào để động viên nhân viên hiệu quả (hãy xác định các yếu tố động viên nhân viên và các điều kiện để động viên hiệu quả) đối với một doanh nghiệp sản xuất đối với một do
Ngày tải lên :
27/07/2014, 20:36
... thái độ người lao động nhà quản trị vận dụng sai Sự khác biệt nhân tố động viên nhân tố trì là: nhân tố động viên kích thích người ta làm việc, khơng có người ta làm việc, có người ta làm việc ... khơng có yếu tố trì người ta khơng thể làm việc số điều quan trọng mà nhà quản trị cần ghi nhớ: sử dụng yếu tố động viên tạo điều kiên cho việc gây tác dụng động viên Nếu sử dụng sai yếu tố động ... người lao động gây tác động tiêu cực xin lưu ý, nhân tố không làm thỏa mãn khác với nhân tố gây nên bất mãn Do Nhà quản trị cần xác định nhân tố động viên nhân tố trì, khơng xem nhẹ nhân tố tầm...
- 15
- 1.9K
- 3