đánh giá độ tin cậy của thang đo chất lượng dich vụ đào tạo bằng hệ số crombach alpha

ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC - TRƯỜNG HỢP TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHÚ YÊN.PDF

ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC - TRƯỜNG HỢP TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHÚ YÊN.PDF

Ngày tải lên : 09/08/2015, 10:35
... 4.2.2.Thông tin mẫu 37 4.3 Đánh giá thang đo 38 4.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach Alpha 38 4.3.1.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo chất lƣợng dịch vụ đào tạo hệ số Cronbach ... 4.3.1.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo chất lƣợng dịch vụ đào tạo hệ số Cronbach Alpha Bảng 4.1 Hệ số Cronbach Alpha thang đo chất lƣợng dịch vụ đào tạo Biến quan sát Hệ số tƣơng quan biến tổng MỨC ĐỘ ... (1) Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha (2) Phƣơng pháp phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) 4.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach Alpha...
  • 117
  • 986
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Đo lường sự hài lòng của sinh viên trường đại học tôn đức thắng về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường

Đo lường sự hài lòng của sinh viên trường đại học tôn đức thắng về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường

Ngày tải lên : 20/12/2015, 06:24
... Thông tin mẫu ……………………………………………….… 38 4.3 Đánh giá thang đo ………………………………… ………….41 4.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo chất lượng dịch vụ đào tạo hệ số Cronbach’s Alpha ……………………………………… 41 4.3.2 Đánh ... CỨU Giới thiệu khái niệm dịch vụ đào tạo đại học, chất lượng, chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ đào tạo hài lòng khách hàng, thang đo chất lượng dịch vụ đào tạo, mô hình nghiên cứu giả thuyết ... có liên quan đến dịch vụ, chất lượng, chất lượng dịch vụ đào tạo hài lòng, mối quan hệ chất lượng dịch vụ đào tạo hài lòng, đưa số nghiên cứu trước chất lượng dịch vụ đào tạo Đồng thời, tác giả...
  • 112
  • 530
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Ứng dụng mô hình Servqual đánh giá sự hài lòng của KH về chất lượng dịch vụ cho vay KHCN tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Chi nhánh Huế

Ứng dụng mô hình Servqual đánh giá sự hài lòng của KH về chất lượng dịch vụ cho vay KHCN tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Chi nhánh Huế

Ngày tải lên : 14/09/2014, 13:28
... định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach Alpha Độ tin cậy thang đo định nghĩa mức độ mà nhờ đo lường biến điều tra không gặp phải sai số kết vấn KH xác với thực tế Để đánh giá độ tin cậy thang đo, ... đánh giá chất lượng dịch vụ Servqual Parasuraman Đánh giá chất lượng dịch vụ trình có hệ thống, độc lập nhằm mục đích xem xét đánh giá cách khách quan để xác định mức độ thực chuẩn mực dịch vụ ... hợp đáng tin cậy Bảng 2.14: Đánh giá độ tin cậy thang đo sau phân tích nhân tố khám phá Biến Hệ số tải Trung bình thang đo loại biến Phương sai thang đo loại biến Cảm thông_Cronbach Alpha = 0.805...
  • 100
  • 1.1K
  • 12
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Đánh giá Sự hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ đào tạo của Trường ĐH KTCN Thái Nguyên

Đánh giá Sự hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ đào tạo của Trường ĐH KTCN Thái Nguyên

Ngày tải lên : 04/06/2015, 11:50
... tin làm việc tốt, tiến độ người đánh giá cao, nghĩa nhân viên có mức mong đợi cao 1.3 Đặc điểm chất lượng dịch vụ đào tạo 1.3.1 Khái niệm sản phầm dịch vụ đào tạo Dịch vụ đào tạo dạng dịch vụ, ... hoạt động hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo Tổ chức hoạt động hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo tiêu chí nhằm thúc đẩy hoạt động đảm bảo chất lượng trường theo quy trình đạt hiệu 1.4.2 Đội ... cao chất lượng đào tạo Quan điểm bao hàm giả thiết chất chất lượng chất tổ chức Quan điểm mượn từ lĩnh vực công nghiệp thương mại nên khó áp dụng lĩnh vực giáo dục đại học f) Chất lượng đánh giá...
  • 73
  • 437
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Đánh giá sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại cơ sở II trường đại học Ngoại thương

Đánh giá sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại cơ sở II trường đại học Ngoại thương

Ngày tải lên : 08/08/2015, 16:49
... c u hóa giáo d toàn c u hóa giáo d h c làm cho giáo d ng p, nông nghi p, qu n tr c giáo d c Ch giáo d c s quy u u ki vi c ch n s n ph m có ch m c xã h ih ih i h m qui lu t ng r t m nh giáo d thành ... nhân t B ng d ch v o u ch nh Ký hi csvc csvc1 csvc2 csvc3 csvc4 iên tincay tincay1 tincay2 tincay3 tincay4 N N Nhà nhanh chóng tincay5 dapung dapung1 N dapung2 dapung3 N dapung4 nangluc nangluc1 ... d y h c ng ch ng giáo d ng chu n m c v giáo d c, nh ng thành t khóa h c m chung c a nhà kinh t nh c cho r ng ch công chúng cho giáo d c h viên s c sau nh v ngu n nhân l c ng giáo d c kho a ng...
  • 128
  • 587
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
LUẬN văn THẠC sĩ đo LƯỜNG GIÁ TRỊ cảm NHẬN của SINH VIÊN đối với DỊCH vụ đào tạo đại học của TRƯỜNG đại học NGOẠI NGỮ TIN học TP hồ CHÍ MINH (HUFLIT)

LUẬN văn THẠC sĩ đo LƯỜNG GIÁ TRỊ cảm NHẬN của SINH VIÊN đối với DỊCH vụ đào tạo đại học của TRƯỜNG đại học NGOẠI NGỮ TIN học TP hồ CHÍ MINH (HUFLIT)

Ngày tải lên : 25/10/2015, 08:06
... như: chất lượng giảng dạy giáo viên, điều kiện giảng dạy, mức độ tin cậy nhà trường, (dẫn theo thang đo chất lượng dịch vụ đào tạo đề tài nghiên cứu “Sử dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng ... động đến chất lượng cảm nhận dịch vụ đào tạo đại học sinh viên” đo lường giá trị cảm nhận sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo đại học nghiên cứu họ nhân tố tác động đến chất lượng cảm nhận đào ... cậy kiểm định lại giả thuyết nghiên cứu Thang đo đánh giá thông qua phân tích độ tin cậy thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA thực thông qua phần mềm xử lý số...
  • 124
  • 826
  • 9
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
ĐÁNH GIÁ các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại xí NGHIỆP xếp dỡ tân CẢNG – hải PHÒNG

ĐÁNH GIÁ các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại xí NGHIỆP xếp dỡ tân CẢNG – hải PHÒNG

Ngày tải lên : 19/06/2016, 20:36
... dịch vụ khoảng thời gian dài 1.5.2 Các yếu tố định chất lượng dịch vụ : Đối với chất lượng dịch vụ khó đánh giá chất lượng thực suốt trình phân phối dịch vụ Mỗi khách hàng tiếp xúc với dịch vụ ... hàng : chất lượng dịch vụ xác định khách hàng người cung ứng dịch vụ Crolin Tailor ( 1992) cho hài lòng khách hàng nên đánh giá thời gian ngắn, chất lượng dịch vụ nên đánh giá theo thái độ khách ... dịch vụ, chất lượng dịch vụ khai thác cảng biển,… .Chất lượng dịch vụ nói chung chất lượng dịch vụ khai thác cảng biển nói riêng phụ thuộc vào khoảng cách mức độ kỳ vọng khách hàng dịch vụ cảm...
  • 60
  • 449
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Thương mại
Đánh giá của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo văn bằng II tại trường Đại học Nha Trang

Đánh giá của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo văn bằng II tại trường Đại học Nha Trang

Ngày tải lên : 20/03/2015, 09:12
... 42 4.5 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO 43 4.5.1 Thang đo “Cơ sở vật chất (Phương tiện hữu hình)”: 43 4.5.2 Thang đo Tin cậy : 43 4.5.3 Thang đo “Đáp ứng”: ... 4.8.2.1 Thang đo Tin cậy : 61 4.8.2.2 Thang đo "Năng lực quản lý phục vụ đào tạo" ………….…… … ….61 4.8.2.3 Thang đo “Cơ sở vật chất : 62 4.8.2.4 Thang đo "Chương trình đào tạo" ……………………….…… ... nên biến đo lường thành phần giữ lại 4.5.4 Thang đo “Năng lực quản lý phục vụ đào tạo : Thành phần lực quản lý phục vụ đào tạo có hệ số Cronbach Alpha 0.774 (> 0.6), hệ số có ý nghĩa Hệ số tương...
  • 104
  • 447
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của trường Cao đẳng Điện lực TP.HCM

Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của trường Cao đẳng Điện lực TP.HCM

Ngày tải lên : 30/07/2015, 16:47
... bày quan điểm ông chất lượng dịch vụ đào tạo sau: - Quan niệm đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo thông qua lực đội ngũ giảng viên xác - Chất lượng dịch vụ đào tạo đánh giá Giá trị gia tăng” ... chất lượng dịch vụ Một số điểm chung chất lượng dịch vụ : + Chất lượng dịch vụ kết trình đánh giá + Chất lượng dịch vụ đánh giá dựa so sánh chất lượng mong đợi khách hàng việc cung ứng dịch vụ ... hoạt động đào tạo nhà trường hoạt động dich vụ - Dịch vụ đào tạo bao hàm hoạt động dạy học hoạt động phục vụ dạy học 2.3.1.2 Chất lượng dịch vụ đào tạo Giáo sư Glen Jones - Viện nghiên cứu giáo...
  • 103
  • 662
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đại học chính quy đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học Sư phạm Kỹ thuật tp.Hồ Chí Minh

Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đại học chính quy đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học Sư phạm Kỹ thuật tp.Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 30/07/2015, 21:09
... quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 1.1.4 Mô hình chất lượng dịch vụ thang đo chất lượng dịch vụ 1.1.4.2 Thang đo chất lượng dịch vụ 1.1.5 Đo lường chất lượng dịch vụ theo ... “Tự đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục đại học” thuộc dự án giáo dục đại học Bộ Giáo dục Đào tạo, chất lượng giáo dục đào tạo Đại học, Cao đẳng đánh giá sở gồm chất lượng “Đầu vào”, chất lượng ... sau: Chất lượng dịch vụ = Mức độ cảm nhận – Giá trị kỳ vọng Thang đo SERVQUAL thang đo đa biến có độ tin cậy cao việc sử dụng mô hình chất lượng khoảng cách làm sở để đánh giá chất lượng dịch vụ...
  • 106
  • 744
  • 5
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Đánh giá sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học Hùng Vương TP. HCM

Đánh giá sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học Hùng Vương TP. HCM

Ngày tải lên : 31/07/2015, 19:50
... Thang đo chất lượng dịch vụ thang đo chất lượng dịch vụ đào tạo 13 1.1 .1 Thang đo chất lượng dịch vụ .13 1.1 .2 Thang đo chất lượng dịch vụ đào tạo 15 1.2 SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH ... số chất lượng mong đợi chất lượng đạt Nếu chất lượng mong đợi thấp chất lượng đạt chất lượng dịch vụ tuyệt hảo, chất lượng mong đợi lớn chất lượng đạt chất lượng dịch vụ không đảm bảo, chất lượng ... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO 1.1.1 Dịch vụ dịch vụ đào tạo đại học 1.1.1.1 Dịch vụ 1.1.1.2 Dịch vụ đào tạo đại học 1.1.2 Chất lượng dịch vụ...
  • 135
  • 774
  • 3
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Luận văn thạc sĩ Giá trị dịch vụ cảm nhận và chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành nhìn từ góc độ sinh viên

Luận văn thạc sĩ Giá trị dịch vụ cảm nhận và chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành nhìn từ góc độ sinh viên

Ngày tải lên : 08/08/2015, 20:30
... i h c Qu c t - i h c Qu ph H K t qu o cho th (Cronbach alpha, thang o tin c y t ng h K t qu m thuy t cho th y ch v t ch t u ty c o ng, ph tin c y ng u K t qu o (bao g m ch ns ch ng d ch v ng d ... 2.1.2.3 K 1985, Mai Trang, 2007 [3] an 13 Kho ng h Kho ng Kho ng Kho ng 1: (Parasuraman t [3]) Thang , (Parasuraman 1985 1994 14 d , 2007, trang 139 [3] 2.1.3 2.1.3.1 a Griffin, Jill (1996) [26]...
  • 193
  • 461
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Luận văn thạc sĩ Đánh giá các yếu tố tác động đến sự hài lòng của học viên về chất lượng dịch vụ đào tạo đối với trung tâm ngoại ngữ tại TP Hồ Chí Minh

Luận văn thạc sĩ Đánh giá các yếu tố tác động đến sự hài lòng của học viên về chất lượng dịch vụ đào tạo đối với trung tâm ngoại ngữ tại TP Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 09/08/2015, 13:52
... Giáo ph Giáo Giáo Giáo Giáo Giáo viên sàng 3) _7 FAC_1 FAC_2 sáng thông thoáng FAC_3 FAC_4 FAC_5 FAC_6 FAC_7 4) V 29 SUS_1 SUS_2 SUS_3 Trung tâm Trung tâm t SUS_4 SUS_5 Nhân viên, viên 5) Thang ... TEP_6: TEP_7: 41 4) TEQ_4: Giáo TEQ_5: Giáo TEQ_6: Giáo TEQ_7: Giáo g giáo áo viên giáo 5) TEQ_1: Giáo c chuyên môn TEQ_2: áo TEQ_3: Giáo áo viên, viê giáo 6) PRI_1: PRI_2: có tên ... thàn giáo 1) SUS_1: SUS_2: giáo 40 SUS_3: SUS_4: SUS_5: 2) FAC_1: FAC_2: thoáng FAC_3: FAC_4: FAC_5: FAC_6: 3) TEP_1: TEP_2: TEP_3: TEP_4: TEP_5: TEP_6: TEP_7: 41 4) TEQ_4: Giáo TEQ_5: Giáo TEQ_6:...
  • 101
  • 793
  • 3
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học công nghiệp thực phẩm thành phố hồ chí minh

Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học công nghiệp thực phẩm thành phố hồ chí minh

Ngày tải lên : 25/10/2015, 08:08
... định độ tin cậy thang đo Tin cậy 49 Bảng 4.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo “Đáp ứng” 50 Bảng 4.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo “Năng lực phục vụ 51 Bảng 4.5 Kiểm định độ tin cậy thang ... sát 48 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Bảng 4.2: Kiểm định độ tin cậy thang đo Tin cậy STT Hệ số Trung bình Phương sai Hệ số Cronbach's thang đo thang đo tương quan Alpha nếu loại biến loại ... giá độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha Những biến có hệ số tương quan biến - tổng nhỏ 0.3 bị loại - Phân tích nhân tố khám phá EFA: Sau đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s...
  • 125
  • 1.5K
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
ĐO LƯỜNG mức độ hài LÒNG của SINH VIÊN đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo tại TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ LILAMA 2

ĐO LƯỜNG mức độ hài LÒNG của SINH VIÊN đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo tại TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ LILAMA 2

Ngày tải lên : 26/10/2015, 10:09
... thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng đào tạo Nguyễn Thành Long sử dụng biến thể thang đo SERVQUAL SERVPERF đánh giá chất lượng đào tạo qua đánh giá sinh viên Đại học An Giang Trong hoạt động ... đánh giá chất lượng dịch vụ thông qua cảm nhận chủ quan họ trình thực dịch vụ Do đó, khó khăn trình quản lý chất lượng dịch vụ đo lường chất lượng dịch vụ Hiện nay, số mô hình đánh giá chất lượng ... Với khái niệm chất lượng khó dùng để đánh giá chất lượng giảng dạy đại học nói riêng toàn hệ thống giáo dục đào tạo nói chung Chất lượng với nghĩa tương đồng với chất lượng đào tạo trường đại...
  • 118
  • 741
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
ĐO LƯỜNG sự hài LÒNG của SINH VIÊN đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của KHOA DU LỊCH TRƯỜNG đại học tài CHÍNH – MARKETING GIAI đoạn 2010 – 2013

ĐO LƯỜNG sự hài LÒNG của SINH VIÊN đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo của KHOA DU LỊCH TRƯỜNG đại học tài CHÍNH – MARKETING GIAI đoạn 2010 – 2013

Ngày tải lên : 26/10/2015, 10:10
... là, sở đào tạo phải quan tâm đến chất lượng đào tạo áp dụng mô hình đào tạo tiên tiến nhằm nâng cao chất lượng đào tạo đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực cho xã hội Do vậy, việc đánh giá chất lượng ... biến  Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha  Phân tích hồi quy kiểm định phù hợp mô hình nhằm xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo  Phân ... mục đích đánh giá hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo Khoa Du lịch Trường Đại học Tài – Marketing Dữ liệu thu được, mã hóa làm xử lý phần mềm SPSS 16.0 đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s...
  • 154
  • 1K
  • 4
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của các trường đại học kỹ thuật tại thành phố hồ chí minh

Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của các trường đại học kỹ thuật tại thành phố hồ chí minh

Ngày tải lên : 09/12/2015, 23:59
... SERVQUAL thang đo hoàn chỉnh chất lượng dịch vụ, đạt giá trị độ tin cậy, ứng dụng cho m ọi loại hình dịch vụ khác nhau”[11] 2.2.2 Chất lượng đào tạo Chất lượng đào tạo vấn đề quan tâm nay, mà Bộ Giáo ... 4.2 ĐÁNH GIÁ HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA 46 4.2.1 Cronbach’s Alpha thang đo sở vật chất: 47 4.2.2 Cronbach’s Alpha thang đo đội ngũ giảng viên: 48 4.2.3 Cronbach’s Alpha thang ... dịch vụ: hầu hết việc cung cấp dịch vụ đòi hỏi phải có mức độ tương tác cao khách hàng ng ười cung cấp dịch vụ 2.2 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO 2.2.1 Chất lượng dịch vụ Chất lượng...
  • 151
  • 660
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học

Xem thêm

Tìm thêm: