... hướng dẫn của câu hỏi và xóa.)
Bạn biết được hiệu quả công việc được đánhgiá như thế nào
(Hiệu quả công việc có thể được đánhgiá dựa trên các yếu tố: doanh thu hàng tháng phải
đạt, thời gian ... tiếp sẽ đánhgiá hiệu quả công việc của nhân viên dưới
quyền mình. Nếu kết quả trả lời của câu hỏi này thấp, thì có nghĩa các cấp quản lý trực tiếp
đã không làm tốt công việc đánhgiá hiệu ... 7855518
- Website: www.hrlink.vn - Email: contact@hrlink.vn
Do vậy, công ty phải có chính sách đánhgiá hiệu quả công việc của nhân viên một cách rõ
ràng, và giúp nhân viên nhận biết được mình...
... đổi
lại giá trị sử dụng mà mình cần. Như vậy, chi phí đó được gọi là cái phải đánh
đổi để có được giá trị mong muốn từ sản phẩm dịch vụ. Nếu đem lượng hóa giá
cả trong tương quan giá trị có ... nhận được và giá cả
trong trường hợp này sẽ tác động tiêu cực đến sự hài lòng của khách hàng. Đây là
mối quan hệ giữa lượng giá cả, giá trị và giá trị cảm nhận. Tuy nhiên, chính giá
cả cảm ... niệm nghiên cứu trước
tiên được đánhgiá bằng hệ số tin cậy Cronbach alpha và tiếp tục được kiểm định
(độ tin cậy tổng hợp, tính đơn nguyên, giá trị hội tụ, và giá trị phân biệt) thông
qua phương...
...
CHƯƠNG 4
ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ
CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠN NINH KIỀU 2 48
4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu và đánhgiá thang đo 48
4.1.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 48
4.1.2 Đánhgiá thang ... đến chất lượng dịch vụ. Họ cho rằng chất lượng dịch vụ là sự đánhgiá tổng
thể dài hạn trong khi sự hài lòng khách hàng chỉ là sự đánhgiá một giao dịch cụ
thể. Các nhà nghiên cứu khác lại cho ... vùng nghiên cứu:
a) Tổng thể nghiên cứu:
Tổng thể của đề tài nghiên cứu được xác định là tất cả khách hàng đã
lưu trú tại khách sạn Ninh Kiều 2 do đề tài hướng đến việc đánhgiá sự hài lòng
của...
... trình đánh
giá lương và các quá trình tối ưu các quy trình hoặc làm phong phú công việc.
Quy chế đánhgiá lương cần điều chỉnh để hướng đến mục tiêu, hiện nay Huesoft đã xây
dựng quy chế lượng đánh ... thưởng và đánh
giá lương, quy chế chi tiêu nội bộ. Các quy chế này được phổ biến trước toàn thể
nhân viên của Trung tâm Thông qua các buổi họp chung toàn thể Trung tâm. Việc
đánh giá khen thưởng ... một người nào đó. Kết quả thực hiện thực tế là cái mà những
nhà quản trị có thể đánhgiá để xác định một cách gián tiếp mong muốn của người đó.
Khi kết quả thực hiện của một người nào đó được...
... cách
trơn tru, thông suốt.
Báo cáo thực tập giáo trình K41 Tài chính ngân hàng- Nhóm 9
3
Ngân hàng Á Châu luôn có những “cán bộ đánhgiá mật”, đánhgiá dưới dạng cải
trang là khách hàng để kiểm ... tiền gửi ở NHTM của Phó giáo sư,
Tiến sĩ kinh tế Đinh Phi Hổ
Báo cáo thực tập giáo trình K41 Tài chính ngân hàng- Nhóm 9
29
2.3.3 Phân tích nhân tố bằng SPSS:
Kết quả đánhgiá thang đo sự hài lòng ... chất lượng dịch vụ được đánhgiá dựa vào năm khác biệt (gap). Nhưng có lẽ mô
hình Parasuraman được sử dụng phổ biến hơn cả, bởi tính cụ thể, chi tiết và công cụ để
đánh giá luôn được tác giả...
... viên
Hiệu quả công việc
10
Đánh giá sự hài lòng về chính sách đãi ngộ của nhân viên tại ngân hàng Đông Á- chi nhánh Huế
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Nhóm Kaizen Quản trị nhân lực
19
Đánh giá sự hài lòng về chính ... ngân hàng Đông Á luôn có cảm
giác thoải mái, được quan tâm, được hỗ trợ từ Ban Giám đốc và các phòng ban chức năng.Không
Nhóm Kaizen Quản trị nhân lực
17
Đánh giá sự hài lòng về chính sách ...
số tăng lương chưa được nhân viên đánhgiá đồng ý với số lương lớn.Bên cạnh đó, mức tiền thưởng
cũng như tần suất thưởng trong một năm vẫn chưa được đánhgiá ở mức cao.
Tuy các chính sách phúc...
... thập là mức độ 4, chiếm
(20%).
3.6.2.4. Phân tích đánhgiá tổng hợp.
188
259
243
220
253
196
241
0
50
100
150
200
250
300
MỨC ĐỘ
1
TỔNG
ĐÁNH GIÁ TỔNG HỢP
HOÀN TOÀN
PHẢN ĐỐI
HOÀN TOÀN
ĐỒNG Ý
Biểu ... Hoàng Nam - Giám đốc Công ty Cổ phần Vận tải Trà Vinh cho
biết: Trước năm 2004, khi chưa cổ phần hoá (CPH), tài sản giao khoán cho
người lao động được định giá chỉ dưới 5 tỷ đồng.
Đó là giá trị ... đào tạo lại các nhân viên phục vụ trên xe buýt.
3.6. KẾT QUẢ KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ.
3.6.1. Mô tả mẫu.
Tổng số bảng câu hỏi phát ra là 110 bảng, thu về là 100 bảng, trong số
bảng câu hỏi...
... - Nhóm khía cạnh tích cực: đánhgiá về thỏa mãn công việc, động lực
làm việc, nhu cầu tăng trưởng của người lao động.
- Nhóm khía cạnh tiêu cực: đánhgiá về bất mãn công việc, duy trì ...
Hoạch định nguồn nhân lực
Thăng tiến
Công bằng
Xứng đáng được thăng tiến
Đánh giá hiệu quả
Đánh giá hiệu quả
Khen ngợi và tín nhiệm về làm việc và sự nỗ lực
Điều kiện làm việc ... (d) Giám sát; (e)
Đồng nghiệp. Theo nội dung đánhgiá của chỉ số mô tả công việc JDI, mỗi
thang đo nhân tố đưa ra 05 nội dung tiêu biểu nhằm đánhgiá theo khía cạnh
riêng, cụ th
ể:
...
... hình đánhgiá sự hài lòng của người lao động đối với doanh
nghiệp trên địa bàn tỉnh Bến Tre.
Mô hình đánhgiá sự hài lòng chung của người lao động đối với doanh
nghiệp (SAT) là mô hình đánhgiá ... được đánhgiá tăng lương hàng năm
TLPL
TLPL
1
TLPL
2
TLPL
3
TLPL
4
TLPL
5
TLPL
6
X
2
X
21
X
22
X
23
X
24
X
25
X
26
3. Đánhgiá hiệu quả công việc
Tôi được công ty đánhgiá ... cơ chế cá nhân trong mô hình tổng thể hành vi của tổ chức nhằ
m
đánh giá mức độ ảnh hưởng đến thực hiện công việc và sự tận tâm đối với tổ
chức. Các nhân tố đánhgiá sự tận tâm đối với tổ chức...
... X
1
đến X
5
. Còn các biến số X
6
đánh giá sự cảm nhận về chất lượng dịch vụ (nhân tố 1);
X
7
đánh giá sự cảm nhận về giá dịch vụ (nhân tố 2); X
8
đánhgiá sự cảm nhận về tính đơn giản của ... thống kê và phân tích số liệu đa biến trong việc đánhgiá sự thỏa mãn của
khách hàng sau này. Khách hàng cũng được đề nghị đánhgiá một cách tổng thể về sự hài lòng của
mình ở câu hỏi cuối ... thỏa mãn tổng
thể của khách hàng về dịch vụ truyền thông di động nói chung. Kết quả được trình bày tại bảng 3 và
bảng 4 dưới đây.
Bảng 3. Phân tích hồi quy theo bước (step-wise) đánhgiá sự ảnh...
... X
1
đến X
5
. Còn các biến số X
6
đánh giá sự cảm nhận về chất lượng dịch vụ (nhân tố 1);
X
7
đánh giá sự cảm nhận về giá dịch vụ (nhân tố 2); X
8
đánhgiá sự cảm nhận về tính đơn giản của ... thống kê và phân tích số liệu đa biến trong việc đánhgiá sự thỏa mãn của
khách hàng sau này. Khách hàng cũng được đề nghị đánhgiá một cách tổng thể về sự hài lòng của
mình ở câu hỏi cuối ... thỏa mãn tổng
thể của khách hàng về dịch vụ truyền thông di động nói chung. Kết quả được trình bày tại bảng 3 và
bảng 4 dưới đây.
Bảng 3. Phân tích hồi quy theo bước (step-wise) đánhgiá sự ảnh...
... muốn.
v. Tiêu chí giá trị (value-based). Theo tiêu chí này, chất lượng được xác định
thông qua giá cả và giá trị. Chất lượng được xác định giữa sự phù hợp với giá
trị sử dụng và một giá cả chấp nhận ... xác định năm tiêu chí khách hàng thường dùng để đánhgiá chất lượng
dịch vụ.
i. Độ tin cậy (reliability). Độ tin cậy trong dịch vụ được đánhgiá bằng khả năng
thực hiện lời hứa đáng tin cậy ... được khẳng định. Sau khi
sử dụng dịch vụ, khách hàng đánhgiá và tìm kiếm thông tin nhiều hơn đối với sau
khi mua hàng hóa, và họ cũng đánhgiá và tham khảo các thông tin nhiều hơn so
với trước...
... 100.0%
Count
% within trị giá hợp
đồng lần mua gần đây
nhất
% within mức hài lòng
tổng quát
% of Total
Count
% within trị giá hợp
đồng lần mua gần đây
nhất
% within mức hài lòng
tổng quát
% of Total
Count
% ... lòng
tổng quát
% of Total
Count
% within có sử dụng
dịch vụ hậu mãi không
% within mức hài lòng
tổng quát
% of Total
Count
% within có sử dụng
dịch vụ hậu mãi không
% within mức hài lòng
tổng ... within mức hài
lòng tổng quát
% of Total
Count
% within mua hàng
NANO mấy lần
% within mức hài
lòng tổng quát
% of Total
Count
% within mua hàng
NANO mấy lần
% within mức hài
lòng tổng quát
% of Total
1...
... tương đối dễ đánh
giá nên khách hàng thường xác định được các thuộc tính trước khi mua. Ví
dụ, các tiêu chí đánhgiá cho hàng hóa như: giá cả, mẫu mã, màu sắc, kích
cỡ, sự phù hợp, cảm giác, mùi ... hỏi sự
Chương 1: Tổng quan
Quần áo
Trang sức
Đồ đạc
Nhà cửa
Xe cộ
Ăn uống
Nghỉ mát
Cắt tóc
Giữ trẻ
Sửa ti vi
Đào kênh
Sửa chữa
Dịch vụ khác
Khám bệnh
Dễ
đánh
giá
Khó
đánh
giá
Chất lượng ... chúng ta.
Giá trị là một phần văn hóa được học hỏi từ gia đình, cha mẹ, tôn giáo, giáo dục và
từ môi trường ta đang sống. Giá trị là một niềm tin, xác định những nhu cầu chính
đáng. Giá trị có...
... có sự
khác biệt rõ ràng trong sự đánhgiá yếu tố này giữa nam và nữ. Cụ thể là: khi đánhgiá về
yếu tố này, thì các bạn sinh viên nam có sự đánhgiá khắt khe hơn các bạn sinh viên nữ, ... trợ trực tuyến được các bạn đánhgiá là không hài lòng (chiếm 21.9%), đây là một
hạn chế lớn của trang sinh viên và cần được sớm khắc phục trong thời gian tới.
3. Đánhgiá về diễn đàn
Diễn đàn ... trường nên nó được sự quan tâm đông đảo của các thành viên.
Và khi đánhgiá về sự hài lòng thì Diễn đàn được các bạn đánhgiá khá cao với mức điểm
trung bình là 3.66. Với những bạn đã từng...