đánh giá sự hài lòng của du khách

ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của DU KHÁCH lào và THÁI LAN về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ của CÔNG TY TNHH THƯƠNG mại và DỊCH vụ DU LỊCH ECO

Ngày tải lên : 27/09/2013, 21:24

42
762
0

luận văn đánh giá sự hài lòng của du khách khi đến du lịch tại thành phố nha trang

Ngày tải lên : 11/04/2014, 23:16

... nghiên cứu của đề tài chưa bao gồm một số các nhân tố khác như : động cơ du lịch, thái độ du lịch … có ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách. Và sau khi đánh giá sự hài lòng của khách du lịch ... trực tiếp ảnh hưởng đến sự hài lòng và gián tiếp ảnh hưởng đến hành vi của khách du lịch trong tương lai. Cuối cùng, sự hài lòng ảnh hưởng đáng kể đến hành vi của du khách trong tương lai. ... của khách du lịch có thể tiếp tục nghiên cứu tác động của sự hài lòng lên lòng trung thành của du khách, các hành vi của du khách sau khi du lịch tại điểm đến đó. Vì thế các đề tài nghiên cứu...

79
1.8K
8

luận văn đánh giá sự hài lòng của du khách về dịch vụ tại khách sạn huế queen

Ngày tải lên : 19/06/2014, 16:10

90
922
4

đánh giá sự hài lòng của du khách đối với tour du lịch teambuilding của công ty cpdl long phú

Ngày tải lên : 27/07/2014, 22:03

114
1.9K
16

đánh giá sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ tại six senses ninh van bay

Ngày tải lên : 06/08/2014, 15:08

116
1.5K
11

đánh giá sự hài lòng của du khách nội địa đối với tour miền trung của công ty tnhh tm&dv du lịch non nước việt - đà nẵng, hội an

Ngày tải lên : 13/11/2014, 11:12

120
2.1K
18

ỨNG DỤNG MÔ HÌNH HOLSAT ĐỂ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ TẠI MỘT ĐIỂM ĐẾN

Ngày tải lên : 12/03/2013, 09:17

... khi du lịch tại Đà Nẵng. Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách du lịch đi theo tour trọn gói và khách du lịch ba lô. So sánh sự hài lòng của khách du lịch đi theo tour trọn gói và khách du ... sử dụng nó để đánh giá sự hài lòng của kỳ nghỉ tại khu nghỉ mát nổi tiếng của Varadero, Cuba. Mô hình HOLSAT đo lường sự hài lòng của một khách du lịch với trải nghiệm về kỳ nghỉ của họ tại một ... đáp. Người làm du lịch đều biết rằng sự hài lòng của du khách là một yếu tố quan trọng trong hoạt động du lịch. Việc sử dụng mô hình HOLSAT để đo lường sự hài lòng của khách du lịch quốc tế...

7
1.5K
30

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với công ty TNHH Đầu tư và Du lịch Sao Việt

Ngày tải lên : 17/07/2013, 19:49

... về sự hài lòng của khách hàng Chương II: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với công ty TNHH Đầu tư và Du lịch Sao Việt Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng ... Việt 2.3.1.1. Đánh giá về sự hài lòng của khách hàng Bảng 2.2: Tỷ lệ khách hàng hài lòng đối với công ty Sao Việt Tiêu chí số lượng % Rất không hài lòng 0 0.00 Không hài lòng 2 0.91 Bình thường 35 15.98 Hài ... trả lời (giá trị khuyết thiếu) sẽ được mã hóa bằng giá trị 99. 2.3. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với công ty Sao Việt 2.3.1. Một số đánh giá sơ bộ về sự hài lòng của khách hàng...

63
871
5

Đánh giá sự hài lòng của khách châu âu về các chương trình du lịch của công ty lữ hành vidotour chi nhánh huế

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:40

31
1.2K
4

đánh giá sự hài lòng của khách quốc tế về dịch vụ hướng dẫn viên tại công ty Cổ phần đầu tư và dịch vụ du lịch huetourist

Ngày tải lên : 04/06/2014, 18:53

... thực sự nhận được”. *D$O$H3O$9$f1UUni“Chất lượng dịch vụ là sự đánh giá toàn diện về thái độ hướng tới sự xuất sắc của dịch vụ”. - WN,hU000“Chất lượng dịch vụ là mức phù hợp của ... được làm bất cứ việc gì để nhận được thù lao do ý muốn của khách hoặc là do ý muốn của nước sở tại. Sau khi kết thúc chuyến đi phải trở về nước của mình, rời khỏi nước sở tại hoặc n mt nc th 3. 365#3K3J ... nghiên cứu sự hình thành vận hành và phát triển của hoạt động tâm lí, tức là nghiên cứu con người nhận thức thế giới khách quan bằng con đường nào, theo quy luật nào, nghiên cứu thái độ của con...

119
871
4

Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Khách Du Lịch Trung Quốc Đến Vịnh Hạ Long

Ngày tải lên : 22/07/2014, 12:23

40
1.3K
7

đánh giá sự hài lòng của khách quốc tế về chương trình du lịch dmz (demilitarized zone) của công ty hương bình travel

Ngày tải lên : 10/11/2014, 08:44

105
1.7K
15

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị ở TP Cần Thơ.pdf

Ngày tải lên : 21/09/2012, 17:10

... đến sự hài lòng của khách hàng H2: Thái độ phục vụ của nhân viên trong siêu thị có ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng H3: Cơ sở vật chất của siêu thị có ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách ... cấp cho khách hàng cần phải đảm bảo và được thỏa mãn trên cơ sở sự hài lòng của họ. Sự hài lòng của khách hàng được tạo thành Giá trị cảm nhận (Perceive d value) Sự hài lòng của khách hàng ... hữu hình Độ tin cậy Độ đáp ứng Sự cảm thông Sự đảm bảo 3 3 6 6 Giá cả Thời gian chờ đợi SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu...

96
6.3K
96

đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn ninh kiều 2 thành phố cần thơ.pdf

Ngày tải lên : 28/09/2012, 09:00

... là sự đánh giá tổng thể dài hạn trong khi sự hài lòng khách hàng chỉ là sự đánh giá một giao dịch cụ thể. Các nhà nghiên cứu khác lại cho rằng chất lượng dịch vụ là tiền tố cho sự hài lòng khách ... độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn Ninh Kiều 2 cho nên đối tượng nghiên cứu của đề tài sẽ tập trung vào sự đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách ... chất lượng dịch vụ của khách sạn tác động đến sự hài lòng của khách hàng? Mức độ tác động khác biệt như thế nào? - Thứ hai, sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn thay...

177
5.9K
59

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế.doc

Ngày tải lên : 04/10/2012, 11:58

... biến này được đưa vào phân tích nhân tố để đánh giá sự hài lòng của khách hàng. Tóm lại, hệ số Cronbach Alpha của các nhân tố đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tiền gửi theo mô hình ... quả đánh giá thang đo sự hài lòng về dịch vụ tiền gửi: Theo mô hình SERVQUA, thang đo sự hài lòng gồm 5 thành phần và 19 biến qua sát 2.3.3.1 Tiến hành phân tích nhân tố lần 1:  Thang đo sự hài ... nhân tố Báo cáo thực tập giáo trình K41 Tài chính ngân hàng- Nhóm 9 13 2.2.2 Thực tiền nghiên cứu vấn đề đánh giá sự hài lòng của KHCN về dịch vụ tiền gửi ở NHTM của Phó giáo sư, Tiến sĩ kinh...

57
4.5K
41

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

Ngày tải lên : 07/11/2012, 16:55

... START Mục tiêu của việc nghiên cứu là nhằm đánh giá được sự hày lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt, phân tích và đưa ra được những phương pháp cụ thể để nâng cao chất lượng của dịch vụ. Tìm ... tích đánh giá tổng hợp. 188 259 243 220 253 196 241 0 50 100 150 200 250 300 MỨC ĐỘ 1 TỔNG ĐÁNH GIÁ TỔNG HỢP HOÀN TOÀN PHẢN ĐỐI HOÀN TOÀN ĐỒNG Ý Biểu đồ 4: Biểu thị mức độ hày lòng của hành khách. Dựa ... Marketing Nhóm: START Câu hỏi 14,15 là câu hỏi về sự hày lòng của khách hàng, xem ra vấn đề trong câu hỏi này thì hành khách cẩm thấy rần như có sự hày lòng, chiếm (20%,25%) ở mức độ 5. Chiếm cáo...

21
3.1K
17

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại thừa thiên - huế

Ngày tải lên : 20/11/2012, 11:30

... phân tích số liệu đa biến trong việc đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng sau này. Khách hàng cũng được đề nghị đánh giá một cách tổng thể về sự hài lòng của mình ở câu hỏi cuối cùng bằng cách ... luận Kết quả của nghiên cứu này cho thấy sự cảm nhận tích cực của khách hàng về chất lượng của dịch vụ viễn thông di động là yếu tố có ảnh hưởng quan trọng nhất đối với sự hài lòng của khách hàng, ... hồi quy theo bước (step-wise) đánh giá sự ảnh hưởng của các nhân tố tác động đến mức độ hài lòng tổng thể của khách hàng Các biến số độc lập của mô hình Các bước của mô hình hồi quy step-wise Bước...

8
1.7K
19

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại thừa thiên huế

Ngày tải lên : 20/11/2012, 13:35

... xét sự hài lòng của khách hàng là khung lý thuyết “Kỳ vọng - Xác nhận”. Theo Oliver (1980), lý thuyết “Kỳ vọng - Xác nhận” bao gồm hai quá trình nhỏ có tác động độc lập đến sự hài lòng của khách ... luận Kết quả của nghiên cứu này cho thấy sự cảm nhận tích cực của khách hàng về chất lượng của dịch vụ viễn thông di động là yếu tố có ảnh hưởng quan trọng nhất đối với sự hài lòng của khách hàng, ... hồi quy theo bước (step-wise) đánh giá sự ảnh hưởng của các nhân tố tác động đến mức độ hài lòng tổng thể của khách hàng Các biến số độc lập của mô hình Các bước của mô hình hồi quy step-wise Bước...

8
2.3K
33

Khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở công ty TNHH SX TM & DV Tin Học - Xây dựng NANO

Ngày tải lên : 28/11/2012, 11:26

... nhập. CHƯƠNG 2 Nội dung chương 2 trình bày các lý thuyết về: 2.1. Khách hàng và sự hài lòng. Khách hàng và nhu cầu của họ. Hành vi khách hàng và mô hình ra quyết định mua hàng. Sự hài lòng khách hàng ... 5.11. Sự kỳ vọng của khách hàng về các phát biểu 89 5.12. Sự cảm nhận của khách hàng về các phát biểu 90 5.13. Đo lường sự hài lòng của khách hàng 91 5.14. Đề xuất phương án cải tiến nhằm làm khách ... những mong đợi của khách hàng về một công ty toỏt. ã Giuựp coõng ty hieồu ủửụùc yự kieỏn ủaựnh giá của khách hàng về hàng hóa và dịch vụ của công ty, biết được mức độ hài lòng của khách hàng về...

152
1.8K
19

Khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở công ty tnhh sx tm & dv tin học - xây dựng nano. Mục lục

Ngày tải lên : 28/11/2012, 11:27

... người khác không % within mức hài lòng tổng quát % of Total Có Không Có giới thiệu công ty NANO cho người khác không Total Không hài lòng Tạm được Hài lòng Rất hài lòng Mức hài lòng tổng quát Total Chi-Square ... giá hợp đồng lần mua gần đây nhất % within mức hài lòng tổng quát % of Total Dưới 10 triệu Trên 10 triệu Trị giá hợp đồng lần mua gần đây nhất Total Không hài lòng Tạm được Hài lòng Rất hài lòng Mức ... khoảng % within mức hài lòng tổng quát % of Total 1 đến 2 năm Dưới một năm Trên 2 năm Lần mua gần nhất cách nay khoảng Total Không hài lòng Tạm được Hài lòng Rất hài lòng Mức hài lòng tổng quát Total Chi-Square...

22
2K
2