đánh giá chung về dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng gp bank

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng Agribank Gia Lâm – Hà Nội

... pháp ngân hàng đề 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK GIA LÂM 2.4.1 Điểm mạnh dịch vụ toán thẻ ngân hàng Agribank Gia Lâm Agribank ... HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK GIA LÂM 2.3.1 Mô hình khảo sát Để đo lường mức độ hài lòng khách hàng với dịch vụ toán thẻ ngân hàng Agribank Gia Lâm ta ... HÀNG 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ THẺ NGÂN HÀNG 1.1.1 Khái niệm thẻ ngân hàng Thẻ ngân hàng công cụ toán ngân hàng phát hành cấp cho khách hàng sử dụng để toán tiền mua hàng hóa, dịch vụ rút tiền mặt...

64
498
3

Luận văn: Đánh giá chung về công tác thanh toán kinh doanh Ngân hàng Công thương Khu vựcII Hai Bà Trưng potx

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... động Ngân hàng Trong năm 2001 Ngân hàng thực mở rộng dịch vụ toán nước toán quốc tế nhằm thu hút đông đảo khách hàng đến giao dịch qua Ngân hàng không ngừng mở rộng tương lai Bên cạnh Ngân hàng ... tục toán khách hàng mở tài khoản ngân hàng khác lại không gọn làm giảm tốc độ toán bên tham gia Khi muốn thu tiền hàng, người bán phải nộp UNT vào Ngân hàng phục vụ nhờ thu hộ, sau Ngân hàng ... toàn quốc - Thủ túc toán đơn giản, khách hàng có nhu cầu chi trả tiền hàng hoá - dịch vụ khách hàng chi việc lập UNC gửi tới Ngân hàng, sau ngân hàng tự động kiểm tra tiến hành toán tài khoản tiền...

27
257
0

Mở rộng và hoàn thiện dịch vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng cổ phần nhà Hà Nội.DOC

Danh mục: Kế toán

... 0918.775.368 Ngân hàng toán thẻ ( Acquier): Là ngân hàng đợc ngân hàng phát hành thẻ uỷ quyền thực dịch vụ toán thẻ thành viên tổ chức thẻ quốc tế thực dịch vụ toán thẻ theo hợp đồng NHTT thẻ Ngân hàng ... Quyền nghĩa vụ bên phát hành toán thẻ Trong hoạt động phát hành toán thẻ, có nhiều chủ thể tham gia nh ngân hàng phát hành, ngân hàng toán, chủ thẻ, ĐVCNT, ngân hàng đại lý toán, tổ chức thẻ quốc ... thẻ mua hàng hoá, dịch vụ giao thẻ cho sở chấp nhận thẻ Rút tiền máy ATM ngân hàng toán Trong vòng 10 ngày, sở chấp nhận thẻ nộp biên lai vào ngân hàng toán để đòi tiền Trong vòng ngày ngân hàng...

113
808
3

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU.DOC

Danh mục: Kế toán

... tác toán - Hớng dẫn NHTT, ĐVCNT thực quy trình toán thẻ - Giải trả lời khiếu nại chủ thẻ vấn đề liên quan đến toán thẻ 1.3 5.3 Ngân hàng toán thẻ Là tổ chức thực toán thẻ, chấp nhận toán thẻ ... (7) Sử dụng Cung Chủ thẻ cấp hàng thẻ hóa dịch (Cardholder) vụ, ứng chấp nhận Đơn vị toán tiền rút tiền hàng thẻ hoá dịch mặt (DVCNT ) vụ ngân hàng đại lý (2 Phát hành thẻ Yêu cầu phát hành ... nội dung kinh tế Thẻ ghi nợ (Debit card) Thẻ ghi nợ loại thẻ thờng đợc ngân hàng phát hành cho khách hàng mở tài khoản ngân hàng Mỗi ngời sử dụng thẻ mua hàng hoá hay dịch vụ thẻ NH tự động trừ...

80
1,057
6

Giải pháp mở rộng và phát triển hoạt động dịch vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hải Dương

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thng ATM dựng chung, h thng toỏn th ni a) 1.2.2 Quy trỡnh nghip v th 1.2.2.1 Quy trỡnh nghip v phỏt hnh th S 1.2: Nghip v phỏt hnh th: Ngân hàng phát hành Tại chi nhánh Chuyển TT thẻ Thẩm định/quyết ... kinh t tng lờn 469 t ng gp 2,3 ln so vi cỏc nm 2008 v 2009 Nm 2007 l du mc mi cho Vietinbank Hi Dng l vic Vietinbank Nh Chiu v Vietinbank khu cụng nghip Hi Dng tỏch Vietinbank Hi Dng V c cu ang ... Agribank 1702 mỏy (17,08%), Vietcom bank 1483 mỏy (14,88%), Vietinbank 1047 mỏy (10,46%), ụng bank 1039 mỏy (10,42%), BIDV 994 mỏy (9,97%) , khỏc (37,19%) Biu 2.3: th phn s mỏy ATM ca Vietinbank...

88
827
6

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... , JCB ACB toán hai loại thẻ 2.2.4.2 Qui trình nghiệp vụ toán thẻ 2.2.4.2.1 Giao dịch mua bán hàng hoá -dịch vụ ( Sales Transactions ) Chủ thẻ sử dụng thẻ để toán tiền hàng hoá dịch vụ đại lý ... tác toán - Hớng dẫn NHTT, ĐVCNT thực quy trình toán thẻ - Giải trả lời khiếu nại chủ thẻ vấn đề liên quan đến toán thẻ 20 1.3 5.3 Ngân hàng toán thẻ Là tổ chức thực toán thẻ, chấp nhận toán thẻ ... giấy tờ toán với mẫu đăng ký, số d tài khoản tiền gửi khách hàng đủ để toán Ngân hàng đợc quyền từ chối toán giấy tờ toán không đủ yêu cầu Khi thực dịch vụ toán cho khách hàng ngân hàng đợc...

95
439
0

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - chi nhánh Hai Bà Trưng

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thỏa mãn khách hàng với dịch vụ toán thẻ mà ngân hàng mang lại cao, tức chất lượng dịch vụ toán thẻ ngân hàng đánh giá cao Dịch vụ toán thẻ phải đáp ứng cao giá trị mong đợi khách hàng hoạt động ... khoản Ngân hàng Ngoài số sở việc chấp nhận toán thẻ ngân hàng điều kiện để hưởng ưu đãi ngân hàng tín dụng, dịch vụ toán II Chất lượng dịch vụ toán thẻ ngân hàng thương mại 2.1 Khái niệm dịch vụ, ... PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNG CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Nguyễn...

59
712
3

Hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng đông á chi nhánh huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... số bán hàng hóa , dịch vụ Tuy nhiên , để sử dụng dịch vụ toán thẻ NH toán thẻ cung cấp, ĐVCNT phải trả cho NH toán thẻ khoản phí  Ngân hàng toán thẻ (NHTTT) Ngân hàng toán thẻ tham gia thị trường ... nêu chủ thẻ phải có trách nhiệm toán khoản nợ ( thẻ tín dụng) cho ngân hàng trả khoản phí dịch vụ cho ngân hàng so sử dụng tiện ích dịch vụ toán mà ngân hàng cung cấp  Ngân hàng phát hành thẻ( ... hàng thương mại, ngân hàng phát triển, ngân hàng đầu tư, ngân hàng sách, ngân hàng hợp tác loại hình ngân hàng khác” Hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh tiền tệ dịch vụ ngân hàng với nội dung...

40
473
2

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện dịch vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quận Hai Bà Trưng

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thẻ toán thẻ: doanh nghiệp cung ứng hàng hoá, dịch vụ cho người sử dụng thẻ - Ngân hàng đại lý toán: chi nhánh Ngân hàng Ngân hàng phát hành thẻ quy định, Ngân hàng đại lý toán có trách nhiệm toán ... hưởng Ngân hàng phát hành thẻ uỷ nhiệm cho số chi nhánh Ngân hàng phát hành quản lý thẻ - Người sử dụng thẻ: người trực tiếp mua thẻ Ngân hàng dùng thẻ để mua hàng hoá, dịch vụ - Người tiếp nhận thẻ ... sở hữu thẻ Ngân hàng hạn mức toán tối đa Ngân hàng phát hành thẻ quy định Hạn mức thẻ ghi vào nhớ thẻ thẻ điện tử ghi vào dải băng từ thẻ từ Việt Nam, thẻ ghi Nợ quy định thẻ loại A, loại thẻ áp...

67
334
1

một số giải pháp nhằm mở rộng dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... JCB ACB toán hai loại thẻ 2.2.4.2 Qui trình nghiệp vụ toán thẻ 43 2.2.4.2.1 Giao dịch mua bán hàng hoá -dịch vụ ( Sales Transactions ) Chủ thẻ sử dụng thẻ để toán tiền hàng hoá dịch vụ đại lý ... tác toán - Hớng dẫn NHTT, ĐVCNT thực quy trình toán thẻ - Giải trả lời khiếu nại chủ thẻ vấn đề liên quan đến toán thẻ 1.3 5.3 Ngân hàng toán thẻ Là tổ chức thực toán thẻ, chấp nhận toán thẻ ... giấy tờ toán với mẫu đăng ký, số d tài khoản tiền gửi khách hàng đủ để toán Ngân hàng đợc quyền từ chối toán giấy tờ toán không đủ yêu cầu Khi thực dịch vụ toán cho khách hàng ngân hàng đợc...

82
382
0

Dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng TMCP dầu khí toàn cầu Thực trạng và giải pháp

Danh mục: Kinh tế

... Petro Bank NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NH TMQD Ngân hàng thương mại quốc doanh NH TMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHPH Ngân hàng phát hành thẻ NHĐL Ngân hàng ... Nhiệm vụ nghiên cứu  Các loại thẻ toán dịch vụ kèm  Sự cần thiết phải hoàn thiện phát triển dịch vụ toán thẻ  Hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP Dầu Khí Toàn Cầu 3  Đánh giá kết ... Những vấn đề kinh doanh dịch vụ toán thẻ  Chương II: Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ toán thẻ GP. Bank  Chương III: Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ toán thẻ GP. Bank Trong trình hoàn...

110
444
0

LUẬN VĂN: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện dịch vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quận Hai Bà Trưng pdf

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... thẻ toán thẻ: doanh nghiệp cung ứng hàng hoá, dịch vụ cho người sử dụng thẻ - Ngân hàng đại lý toán: chi nhánh Ngân hàng Ngân hàng phát hành thẻ quy định, Ngân hàng đại lý toán có trách nhiệm toán ... hưởng Ngân hàng phát hành thẻ uỷ nhiệm cho số chi nhánh Ngân hàng phát hành quản lý thẻ - Người sử dụng thẻ: người trực tiếp mua thẻ Ngân hàng dùng thẻ để mua hàng hoá, dịch vụ - Người tiếp nhận thẻ ... sở hữu thẻ Ngân hàng hạn mức toán tối đa Ngân hàng phát hành thẻ quy định Hạn mức thẻ ghi vào nhớ thẻ thẻ điện tử ghi vào dải băng từ thẻ từ Việt Nam, thẻ ghi Nợ quy định thẻ loại A, loại thẻ áp...

67
268
0

Giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

...

58
482
0

giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng công thương việt nam chi nhánh đống đa

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... tốt nghiệp Học viện Ngân hàng -Luận giải vấn đề lí luận thẻ toán, sâu nghiên cứu tiêu đánh giá tiện ích dịch vụ toán thẻ -Phân tích đánh giá thực trạng dịch vụ toán thẻ ngân hàng Công thương chi ... với thẻ năm a .Thẻ chuẩn - Thẻ - Thẻ phụ b .Thẻ Vàng - Thẻ - Thẻ phụ 1.2 Đối với thẻ năm a Thẻ chuẩn - Thẻ - Thẻ phụ b .Thẻ vàng - Thẻ - Thẻ phụ Phí thường niên a Thẻ chuẩn - Thẻ - Thẻ phụ b Thẻ ... ngân hàng toán việc chấp nhận toán cho hàng hóa, dịch vụ mà cung cấp thẻ 1.3.2 Quy trình phát hành toán thẻ 1.3.2.1 Quy trình phát hành thẻ Ngân hàng Trung tâm toán xử lý số liệu Cơ sở Ngân hàng...

68
453
0

giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần tiên phong

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dụng dịch vụ toán thẻ 12 Dịch vụ toán thẻ ngân hàng cung cấp cho khách hàng gia tăng tiện ích giao dịch Chủ thẻ sử dụng thẻ để toán tiền hàng hóa dịch vụ, rút tiền mặt tiếp nhận dịch vụ ngân hàng ... chi hộ loại dịch vụ khác ngân hàng thương mại theo yêu cầu người sử dụng dịch vụ toán dựa tảng dịch vụ toán ngân hàng Ứng dụng công nghệ toán ngân hàng Sự phát triển dịch vụ toán thẻ chủ yếu ... trò dịch vụ toán thẻ Đối với ngân hàng phát hành thẻ Các ngân hàng thực phát hành tham gia toán thẻ đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh ngân hàng, thu hút khách hàng làm quen với dịch vụ thẻ toán dịch...

83
418
0

giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần tiên phong

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... dụng dịch vụ toán thẻ 12 Dịch vụ toán thẻ ngân hàng cung cấp cho khách hàng gia tăng tiện ích giao dịch Chủ thẻ sử dụng thẻ để toán tiền hàng hóa dịch vụ, rút tiền mặt tiếp nhận dịch vụ ngân hàng ... chi hộ loại dịch vụ khác ngân hàng thương mại theo yêu cầu người sử dụng dịch vụ toán dựa tảng dịch vụ toán ngân hàng Ứng dụng công nghệ toán ngân hàng Sự phát triển dịch vụ toán thẻ chủ yếu ... trò dịch vụ toán thẻ Đối với ngân hàng phát hành thẻ Các ngân hàng thực phát hành tham gia toán thẻ đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh ngân hàng, thu hút khách hàng làm quen với dịch vụ thẻ toán dịch...

71
425
2

giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần tiên phong

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... Mobi Banking, SMS banking, i ti n ti t ki m, chuy n ti n, vay v n us TPBank cc p th ng t y, TPBank cc th ng Lo bao g ch ng, nh n ch , ch , ch , 10 ch c a T T c ch p thu u TPBank n nay, TPBank ... ng khen c Th i nh n di um ng m i c a TPBank m t hi n s ch c ch n, n phong bi n t b nv hi c v TPBank ng p, ng t p o V n c gi ch TienPh nl Trong TPBank n TPBank c nhi c nh n nhi u gi m nh Vi t Nam ... hi n giao d ch ng h p Ch th TPBank c quy n thu n t ng ch ng ch ng minh n cho TPBank nb m ho a Ch th nh, n cb tc ng ch nc a Ch th N u TPBank thu n t o nn h n TPBank c mi n ti n g i ho c s ti...

83
377
0

Quản lý dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Hà Tĩnh

Danh mục: Kinh tế

... phẩm dịch vụ thẻ 1.3.2 Các tiêu đánh giá chất lƣợng dịch vụ toán thẻ • Doanh số toán thẻ số dƣ bình quân Doanh số toán thẻ tổng giá trị giao dịch toán qua thẻ kì ngân hàng, phản ánh qua số giao dịch ... giao 20 dịch quản lý hoạt động thẻ thực việc toán chủ thẻ cho giao dịch phát sinh  Ngân hàng đại lý (Ngân hàng toán – Acquirer): ngân hàng ngân hàng phát hành thẻ ủy quyền thực dịch vụ thẻ toán ... quản lý ngân hàng việc nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ toán nói chung BIDV Hà Tĩnh nói riêng Mục đích nghiên cứu đề tài - Nghiên cứu vấn để dịch vụ toán thẻ chất lượng dịch vụ toán thẻ ngân hàng...

95
741
7

Quản lý dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hà tĩnh

Danh mục: Kinh tế

... rủi ro hoạt độngkinh doanh thẻ ngân hàng thương mại Việt Nam, Trường đại học kinh tế TP HCM 30 Lê Thanh Hà (2007), Quản lý rủi ro nghiệp vụ phát hành, toán thẻ, Ngân Hàng Công Thương Việt Nam Website: ... Thống đốc Ngân hàng Nhà nước; 25 Văn số 807/NHNN-CNH ngày 29 tháng năm 2002 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước việc cho phép Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam thực nghiệp vụ phát hành thẻ nội địa; ... hành Quy định tạm thời việc quản lý hoạt động toán đơn vị chấp nhận thẻ văn sửa đổi bổ sung 10 Ngân hàng Nhà nước, Tạp chí Ngân hàng số năm 2010 11 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh...

4
327
4