0

đảm bảo tín dụng bằng tài sản cầm cố thế chấp của khách hàng hoặc bảo lãnh tài sản của bên thứ ba

Ứng dụng mô hình TPB nghiên cứu thái độ và ý định mua thực phẩm chức năng của khách hàng tại đà nẵng

Ứng dụng mô hình TPB nghiên cứu thái độ và ý định mua thực phẩm chức năng của khách hàng tại đà nẵng

Kinh tế

... số sản phẩm thực phẩm chức 63 sản phẩm nhiên đến năm 2012 tăng lên 5514 sản phẩm sản phẩm nhập từ nước chiếm ứu sản xuất nước 1.1.3 Các thách thức tồn ngành thực phẩm chức Việt Nam a Nhận thức ... quan sát đạt tính đơn hướng TT 19 Độ tin cậy thang đo hệ số cronbach alpha Nhận Nhận Hệ số Hệ số Cronsbach’s thức rào Cronsbach’s thức lợi tương tương Alpha Alpha cản ích (LI) quan quan (RC) LI1 ... cực đến Chấp nhận thái độ thực phẩm chức H2 Nhận thức lợi ích có tác động tích cực Chấp nhận đến thái độ thực phẩm chức H3 Nhận thức rào cản có tác động tiêu cực đến thái độ thực phẩm chức Chấp...
  • 26
  • 851
  • 2
Nghiên cứu ảnh hưởng của tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng Trường hợp thị trường máy tính bảng ở Đà Nẵng

Nghiên cứu ảnh hưởng của tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng Trường hợp thị trường máy tính bảng ở Đà Nẵng

Kinh tế

... bảy biến quan sát ban đầu Sau trình tiến hành phân tích độ tin cậy Cronchbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA Mô hình nghiên cứu ban đầu giữ nguyên làm mô hình nghiên cứu thức nên giả thuyết ... tranh qua mô hình ba yếu tố − Năm 1997, sau nghiên cứu số thương hiệu Mỹ, Jennifer Aaker đưa thang đo đo lường tính cách thương hiệu Aaker phát triển mô hình bao gồm nhóm tính cách bao gồm tính chân ... NGHIÊN CỨU VỀ TÁC ĐỘNG CỦA TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG 1.5.1 Mô hình nghiên cứu Kim & ctg (2001) Nghiên cứu Chung K.Kim, Dongchul Han Seung – Bae Park (2001), khảo...
  • 26
  • 610
  • 1
các cấp độ nhu cầu và cách thức tìm hiểu nhu cầu của khách hàng mà doanh nghiệp có thể áp dụng Liên hệ với doanh nghiệp kinh doanh đồ ăn nhanh ở Việt Nam

các cấp độ nhu cầu và cách thức tìm hiểu nhu cầu của khách hàng mà doanh nghiệp có thể áp dụng Liên hệ với doanh nghiệp kinh doanh đồ ăn nhanh ở Việt Nam

Quản trị kinh doanh

... khác thì mong muốn của khách hàng khác thế nào, để từ đó, họ có thể sản xuất những hàng hóa đáp ứng được mong muốn của khách hàng 2.1.3.Thứ ba, về nhu cầu có khả ... sử dụng? Câu trả lời ở là vấn đề giá cả của sản phẩm ấy Nhà sản xuất sán xuất được sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng cũng phải phù hợp với túi tiền của ... cầu và các cấp độ nhu cầu của khách hàng là gì • Trình ba y các cách thức tìm hiểu nhu cầu của khách hàng mà doanh nghiệp có thể áp dụng Phần này sẽ nói rõ doanh...
  • 8
  • 689
  • 0
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa ô tô du lịch tại công ty TNHH MTV trường hải đà nẵng

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa ô tô du lịch tại công ty TNHH MTV trường hải đà nẵng

Kinh tế

... dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa ô tô Cụ thể: - Thứ nhất, trọng phát triển nguồn nhân lực - Thứ hai, công ty cần phải quan tâm vào việc phục vụ khách hàng - Thứ ba, nâng cao chất lượng dịch vụ bảo dưỡng ... quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.1 ĐỊNH NGHĨA VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA DỊCH VỤ 1.1.1 Định nghĩa dịch vụ Theo Kotler Armstrong (2004): dịch vụ hình thức sản ... phát triển dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa nhằm thỏa mãn hài lòng khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa công ty Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài nghiên cứu chia...
  • 26
  • 462
  • 1
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình onetv của công ty cổ phần viễn thông FPT telecom trên địa bàn thành phố đà nẵng

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình onetv của công ty cổ phần viễn thông FPT telecom trên địa bàn thành phố đà nẵng

Thạc sĩ - Cao học

... HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 110 4.3.1 Khó khăn gặp phải nghiên cứu đề tài 110 4.3.2 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 110 KẾT LUẬN 111 DANH MỤC TÀI LIỆU ... ích mà bên cung cấp cho bên kia, có tính vô hình không dẫn đến chuyển giao quyền sở hữu Dịch vụ trình hoạt động bao gồm nhân tố không hữu, giải mối quan hệ người cung cấp với khách hàng tài sản ... 3.19 Kết phân tích Cronbach’s Alpha thành phần Đáp ứng Kết phân tích Cronbach’s Alpha thành phần Đồng cảm Kết phân tích Cronbach’s Alpha thành phần Tin cậy Kết phân tích Cronbach’s Alpha thành phần...
  • 171
  • 780
  • 3
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ di động viettel trên địa bàn thành phố đà nẵng

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ di động viettel trên địa bàn thành phố đà nẵng

Kinh tế

... thông Viettel t i Đà N ng dùng cho chi nhánh khác tham kh o có th áp d ng Bên c nh ñó, k t qu c a ñ tài s giúp cho ban lãnh ñ o chi nhánh công ty vi n thông Viettel t i Đà N ng có ñư c nh ng nh ... 5.2 M T S KI N NGH V I BAN LÃNH Đ O VIETTEL CORPORATION V D CH V ĐTDĐ VIETTEL TRÊN Đ A BÀN ĐÀ N NG Căn c vào k t qu c a nghiên c u, tác gi có m t s ki n ngh ñ i v i ban lãnh ñ o Viettel Corporation ... NG H N CH VÀ HƯ NG NGHIÊN C U TI P THEO CHO Đ TÀI 5.3.1 Nh ng h n ch c a ñ tài Trong trình th c hi n ñ tài b n thân ngư i nghiên c u nh n th y dù ñ tài ñã ñư c th c hi n thành công v n m t s h...
  • 13
  • 678
  • 6
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản tại các ngân hàng trên địa bàn thành phố kon tum

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản tại các ngân hàng trên địa bàn thành phố kon tum

Kinh tế

... 2.7.1.1 Hữu hình Hữu hình hình ảnh, vẻ bên ngân hàng, tác động trực tiếp vào thị giác khách hàng 2.7.1.2 Đảm bảo Thành phần bao gồm yếu tố nói lên đảm bảo, tin tưởng mà ngân hàng tạo dựng khách ... hàng ngày quan tâm trở nên quan trọng Sản phẩm dịch vụ trả lương qua tài khoản ngân hàng sản phẩm dịch vụ phổ biến mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng Sản phẩm dịch vụ có nhiều đặc điểm tương ... khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản việc phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài đề tài có giá trị tham khảo để phục vụ cho nghiên cứu sản phẩm dịch vụ ngân hàng khác Luận văn tổng...
  • 26
  • 580
  • 0
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương chi nhánh đà nẵng

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương chi nhánh đà nẵng

Kinh tế - Quản lý

... NHỮNG HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI 4.2.1 Hạn chế đề tài Thứ nghiên cứu tập trung đánh giá cho lĩnh vực dịch vụ tín dụng ngân hàng phạm vi nhỏ Vietinbank Đà Nẵng nên khả tổng quát hóa cao Thứ hai, nghiên ... tương quan biến tổng > 0.3 nên chấp nhận Hệ số Cronbach’s alpha tương đối cao = 0.712 - Thành phần sở vật chất gồm biến quan sát Hệ số Cronbach’s alpha = 0.543 không đảm bảo độ tin cậy nên tiến hành ... thông qua hệ số Cronbach alpha để loại biến rác trước Thang đo chấp nhận hệ số Cronbach alpha > 0.7 (2) Phân tích nhân tố phương pháp Component Principle phép quay Varimax Thang đo chấp nhận giá trị...
  • 26
  • 638
  • 3
nghiên cứu sự chấp nhận và sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế

nghiên cứu sự chấp nhận và sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế

Thạc sĩ - Cao học

... quan mà nhân tố thứ ba – kiểm soát hành vi cảm nhận 1.3.3 Thuyết nhận thức rủi ro TPR (Theory of Perceived Risk) Trong thuyết nhận thức rủi ro TPR, Bauer cho hành vi tiêu dùng sản phẩm công nghệ ... công nghệ thông tin có nhận thức rủi ro, bao gồm yếu tố: Thành phần nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm dịch vụ tính năng, tài chính, thời gian, hội Thành phần nhận thức rủi ro liên quan đến ... nghiên cứu chấp nhận sử dụng IB khách hàng cá nhân minh hoạ sau: Nhận thức tự tin H8 H9 Nhận thức dễ sử dụng H12 H2 H1 Nhận thức hữu ích H3 H4 H10 Nhận thức tin tưởng H5 H6 H11 Nhận thức rủi ro...
  • 26
  • 541
  • 0
nghiên cứu sự chấp nhận và sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế

nghiên cứu sự chấp nhận và sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế

Thạc sĩ - Cao học

... quan mà nhân tố thứ ba – kiểm soát hành vi cảm nhận 1.3.3 Thuyết nhận thức rủi ro TPR (Theory of Perceived Risk) Trong thuyết nhận thức rủi ro TPR, Bauer cho hành vi tiêu dùng sản phẩm công nghệ ... công nghệ thông tin có nhận thức rủi ro, bao gồm yếu tố: Thành phần nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm dịch vụ tính năng, tài chính, thời gian, hội Thành phần nhận thức rủi ro liên quan đến ... nghiên cứu chấp nhận sử dụng IB khách hàng cá nhân minh hoạ sau: Nhận thức tự tin H8 H9 Nhận thức dễ sử dụng H12 H2 H1 Nhận thức hữu ích H3 H4 H10 Nhận thức tin tưởng H5 H6 H11 Nhận thức rủi ro...
  • 26
  • 586
  • 1
Luận văn thạc sỹ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế Cremium JCB VietinBank tại Hà nội

Luận văn thạc sỹ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế Cremium JCB VietinBank tại Hà nội

Kinh tế

... V TH TDQT CREMIUM JCB VIETINBANK TI H NI 3.1 Tng quan v ngõn hang TMCP Cụng thng VietinBank 3.1.1 S hỡnh thnh ca VietinBank Ngõn hng TMCP Cụng thng Vit Nam (Vietinbank), tin thõn l Ngõn hng Cụng ... VietinBank ang 38 38 trin khai mnh m cỏc dch v Internet Banking, Mobile Banking, ó cú cỏc sn phm dch v mi mang tin ớch cao v hin i nh: Dch v toỏn cc phớ vin thụng, ti qua mng, dch v SMS Banking, ... phn th ca VietinBank trờn th trng ti chớnh C th: - Nghiờn cu v th TDQT Cremium JCB ca VietinBank Cỏc yu t tỏc ng n s hi lũng ca KH s dng dch v th TDQT - Cremium JCB ca VietinBank o lng mc hi...
  • 103
  • 3,236
  • 4
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm nhân thọ tại công ty bảo hiểm Bảo Minh Đà Nẵng

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm nhân thọ tại công ty bảo hiểm Bảo Minh Đà Nẵng

Kinh tế

... động dịch vụ bảo hiểm nhân thọ công ty Bảo Hiểm Bảo Minh Đà Nẵng Đối tượng khách hàng mua bảo hiểm Bảo Minh Tại Đà Nẵng Câu hỏi nghiên cứu • Các tiêu chí thuộc sản phẩm chất lượng bảo hiểm có ... sống c.Dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Có nhiều khái niệm khác bảo hiểm nhân thọ Thực tế bảo hiểm nhân thọ cam kết Công ty bảo hiểm với người tham gia bảo hiểm (người bảo hiểm) Công ty bảo hiểm có trách ... vụ trình hoạt động bao gồm nhân tố không hữu, giải mối quan hệ người cung cấp với khách hàng tài sản khách hàng mà thay đổi quyền sở hữu Sản phẩm dịch vụ phạm vi vượt phạm vi sản phẩm vật chất...
  • 26
  • 881
  • 3
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ MEGA VNN của VNPT trên địa bàn thành phố kon tum

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ MEGA VNN của VNPT trên địa bàn thành phố kon tum

Kinh tế

... ty giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cải tiến chất lượng sản phẩm - Nói tốt công ty sản phẩm công ty - Chú ý đến nhãn hiệu quảng cáo người cạnh tranh cà nhạy cảm giá - Đề xuất ý tưởng sản phẩm dịch ... sử dụng tham khảo để xây dựng mô hình nghiên cứu thức Mô hình SERVQUAL Các nhân tố mô hình nghiên cứu thức: (1) Tin Cậy, (2) Đáp ứng, (3) Đảm bảo, (4) Cảm thông, (5) Phương tiện hữu hình - Zekiri ... xây dựng mô hình nghiên cứu thức Mô hình SERVQUAL Các nhân tố mô hình nghiên cứu thức: (1) Reliability (Tin Cậy), (2) Responsiveness (Đáp ứng), (3) Assurance (Đảm bảo) , (4) Empathy (Sự đồng cảm),...
  • 26
  • 645
  • 2
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP An Bình- Chi nhánh Đà Nẵng.

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP An Bình- Chi nhánh Đà Nẵng.

Kinh tế

... tế sản lượng sản phẩm” Philip Kotler [18] định nghĩa dịch vụ sau: “Dịch vụ hành động kết mà bên cung cấp cho bên chủ yếu vô hình không dẫn đến quyền sở hữu Sản phẩm có hay không gắn liền với sản ... SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TÍN DỤNG TẠI ABBANK 2.1 TỔNG QUAN VỀ ABBANK VÀ CÁC PHÒNG GIAO DỊCH ABBANK TẠI CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 2.1.1 Giới thiệu chung ABBANK ABBANK thành lập ... phát triển ABBANK 2.1.3 Tầm nhìn giá trị cốt lõi 2.1.4 Những sản phẩm tín dụng cá nhân ABBANK 2.2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI ABBANK VÀ TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÁC ĐỐI...
  • 26
  • 447
  • 0
Đánh giá của khách hàng về một số yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động cung ứng thuốc không kê đơn tại một số nhà thuốc cộng đồng trên địa bàn hà nội năm 2014

Đánh giá của khách hàng về một số yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động cung ứng thuốc không kê đơn tại một số nhà thuốc cộng đồng trên địa bàn hà nội năm 2014

Y khoa - Dược

... nước chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân Ở cấp tỉnh 63 Sở Y tế trực thuộc Ủy ban nhân dân cấp tỉnh có chức tham mưu, giúp Uỷ ban nhân dân cấp tỉnh thực chức quản lý nhà nước chăm sóc bảo vệ sức khoẻ ... phí hoạt động bệnh viện đến từ ba nguồn chính: từ ngân sách phủ, doanh thu phí nhận từ bệnh nhân từ quan bảo hiểm y tế Trong đó, nguồn lực tài từ ngân sách nhà nước bảo hiểm y tế thường chiếm đến ... Kiến thức chuyên môn Nhân tố kiến thức chuyên môn nhân viên nhà thuốc đánh giá qua hia biến kết trình bày bảng 3.7 đây: Bảng 3.7: Đánh giá Kiến thức chuyên môn nhân viên nhà thuốc TT Kiến thức...
  • 89
  • 491
  • 3
Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP á châu   chi nhánh đà nẵng

Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP á châu chi nhánh đà nẵng

Kinh tế

... dụng mô hình chấp nhận thương mại điện tử E-CAM: Nhận thức hữu ích, Nhận thức tính dễ sử dụng, Nhận thức rủi ro, Chuẩn chủ quan Nhận thức kiểm soát hành vi Các nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận tmđt ... phát hành Quản lý tài sản - Mở tài khoản tiền gửi đầu tư trực tuyến - Mở/Nộp/ Rút/Tất toán tài khoản tiền gửi có kỳ hạn Dynamic Online (VNĐ) - Vay tiền trực tuyến chấp số dư tài khoản tiền gửi ... Internet banking Tình hình hoạt động ngân hàng ACB-CN Đà Nẵng Kết kinh doanh từ dịch vụ Internet banking từ 2010- 2.2 2013 29 37 41 2.3 Thang đo thức đề tài mã hóa thang đo 51 2.4 Phân tích Cronbach’s...
  • 116
  • 880
  • 7
Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP á châu   chi nhánh đà nẵng

Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP á châu chi nhánh đà nẵng

Kinh tế

... (2004), “Sự chấp nhận tiếp tục sử dụng dịch vụ Internet Banking Hồng Kông” - Ming-Chi Lee (2008), “Các yếu tố ảnh hưởng đến chấp nhận Internet banking - Áp dụng mô hình TAM3 TPB với nhận thức rủi ... dịch vụ Internet banking 2.5 XÂY DỰNG THANG ĐO NGHIÊN CỨU Bảng 2.3 Thang đo thức đề tài mã hóa thang đo Biến số ý định sử dụng Nhận thức hữu ích Mã hóa HI1 HI2 Các items Internet Banking cho phép ... Internet Banking nhìn chung dễ sử dụng Gia đình ủng hộ sử dụng Internet Banking CQ2 dụng Dễ dàng học cách sử dụng dịch vụ Internet Banking DD5 sử Internet Banking thực hữu ích CQ1 dễ Internet Banking...
  • 26
  • 667
  • 1
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng TMCP hàng hải, chi nhánh đà nẵng

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng TMCP hàng hải, chi nhánh đà nẵng

Kinh tế

... hàng điện tử hình thức thực giao dịch tài ngân hàng thông qua phương tiện điện tử b Khái niệm loại hình ngân hàng điện tử 1.1.2 Mobile Banking Mobile Banking việc cung cấp dịch vụ tài ngân hàng qua ... dụng Mobile Banking giúp tiết kiệm thời gian Sử dụng Mobile Banking giúp thực giao dịch cần Tôi sử dụng Mobile banking nới Tôi thấy Mobile Banking hữu ích Các chức tương tác Mobile Banking rõ ... việc sử dụng Mobile banking Thủ tục đăng ký, giao dịch Mobile Banking đơn giản Tôi thấy Mobile banking dễ sử dụng Gia đình (ba mẹ, anh chị em, họ hàng,.) nghĩ nên dùng Mobile Banking Bạn bè, đồng...
  • 26
  • 281
  • 2
Xây dựng chỉ số hài lòng của khách hàng đối với ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tại đà nẵng

Xây dựng chỉ số hài lòng của khách hàng đối với ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tại đà nẵng

Kinh tế

... quan sát Agribank b o ñ m nói ñi ñôi v i làm H th ng Agribank ñư c thi t l p m t cách n ñ nh v ng ch c Agribank ñóng góp t t cho c ng ñ ng xã h i Agribank quan tâm ñ n khách hàng Agribank sáng t ... SPDV ñư c Agribank cung c p r t phong phú ña d ng Các SPDV ñư c Agribank cung c p có tính xác ñ tin c y cao Agribank cung c p thông tin sáng t m ch l c V i m c ch t lư ng SPDV Agribank cung c p, ... c a giám ñ c Agribank chi nhánh Đà N ng Đ tài “ Xây -4d ng ch s hài lòng c a khách hàng ñ i v i Ngân hàng Nông nghi p phát tri n nông thôn t i Đà N ng” ñư c tác gi ch n làm ñ tài nghiên c u cho...
  • 26
  • 422
  • 0

Xem thêm