đa dạng hóa nguồn thu nhập thông qua phát triển dịch vụ đặc biệt là dịch vụ ngân hàng bán lẻ

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TRUNG TÂM DỮ LIỆU MẠNG TẠI CÔNG TY PHÁT TRIỂN CÔNG VIÊN PHẦN MỀM QUANG TRUNG.PDF

Ngày tải lên : 09/08/2015, 01:57

... internet Dịch vụ trung tâm liệu bao gồm dịch vụ sau: dịch vụ cho thu tên miền; dịch vụ cho thu chỗ đặt website; dịch vụ lưu trữ thư điện tử; dịch vụ cho thu máy chủ ảo; dịch vụ cho thu máy chủ; dịch ... dịch vụ cho thu chỗ đặt máy chủ; dịch vụ cho thu tủ đặt máy chủ; dịch vụ cho thu diện tích hạ tầng trung tâm liệu Trong đó, dịch vụ phổ biến mà nhà cung cấp dịch vụ IDC cung cấp dịch vụ dịch vụ ... phòng cho thu , khu vui chơi giải trí; hộ cho thu ; trường học, …  Dịch vụ cho thu văn phòng dành cho Công ty thu c lĩnh vực công nghệ thông tin  Dịch vụ viễn thông bao gồm dịch vụ internet,...

87
1.1K
0

lý thuyết trò chơi với bảo việt và đối thủ cạnh tranh trên thị trường bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển

Ngày tải lên : 24/07/2014, 09:55

... công ty đưa định hợp lý kịp thời Những dịch vụ sau bán hàng công ty bao gồm: dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ toán chi trả, dịch vụ chăm sóc khỏch hng, dịch vụ hướng dẫn khỏch hng tham gia sản ... chất lượng qua dịch vụ kèm, bao gồm dịch vụ trước, sau bán hàng Ngoài tác dụng tăng chất lượng sản phẩm, tạo uy tín khả cạnh tranh cho DN, dịch vụ sau bán hàng có vai trò giúp DN nhận thông tin ... hoạt động yểm trợ cho tiêu thụ hàng hóa quảng cáo, xúc tiến bán hàng, quan hệ công chúng, dịch vụ sau bán - Trong chiến lược xúc tiến yểm trợ, quảng cáo hoạt động quan trọng Đây công cụ Marketing...

102
741
0

Đề tài " ĐIỀU TRA CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VỀ CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG " ppt

Ngày tải lên : 01/07/2014, 21:20

... phối giới thiệu dịch vụ, thật công ty không nhằm mục tiêu tiếp cận với khách hàng, mà để giao lưu, trao đổi với khách hàng dịch vụ cảm nhận, ấn tượng mà dịch vụ tạo cho khách hàng Là công ty chuyên ... trường tiềm khách hàng sử dụng dịch vụ nhà mạng Qua trình khảo sát, qua phân tích phân tích số liệu, công ty thấy tiềm lớn từ phía công ty FPT telecom khách hàng Đa số khách hàng công ty FPT telecom ... không làm tốt chất lượng dịch vụ mà khâu chăm sóc khách hàng. Mức độ thỏa mản khách hàng tương đối cao so với người dùng mạng Viettel.Nếu đánh giá chưa thật thuyết phục chất lượng Dịch vụ bảo...

19
680
0

Chiến lược cạnh tranh trên thị trường dịch vụ viễn thông Việt Nam trường hợp Vinaphone, Viettel, Mobifone, Vietnam Mobile, S-Fone.doc

Ngày tải lên : 22/09/2012, 16:53

... trường thông tin di động thể trục hoành bao gồm: - Giá cước; - Chất lượng dịch vụ; - Sự đa dạng dịch vụ giá trị gia tăng, nhiều dịch vụ tiện ích cho KH; - Kênh bán hàng, hệ thống điểm giao dịch; ... lượng CNTT truyền thông thu c Bộ Thông tin Truyền thông năm 2009 Đa dạng hoá dịch vụ giá trị gia tăng: Thu hút KH - Khai thác tối đa chi phí đầu tư Kênh bán hàng: Viettel đánh giá thành công ... công sườn” VNPT có mạng lưới bán bán hàng lớn với hàng ngàn điểm giao dịch, Bưu cục, Bưu điện bao phủ đến vùng sâu vùng xa Nhưng việc tổ chức bán hàng VNPT phải thông qua hệ thống nhiều tầng nhiều...

16
2.5K
25

Đánh giá các lợi thế cạnh tranh trên thị trường ngân hàng bán lẻ của các NHTM việt nam

Ngày tải lên : 15/06/2014, 16:30

... phát triển dịch vụ bán lẻ, mở rộng quy mô, mạng lưới phát triển nguồn nhân lực, công nghệ, quản trị điều hành Rất ngân hàng có định hướng riêng biệt rõ ràng chiến lược phát triển ngân hàng bán ... kết đạt được, dịch vụ NHBL NHTM Việt Nam nhiều tồn tại: - Các ngân hàng chưa xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ nhằm tạo hình ảnh riêng biệt hiệu Chiến lược phát triển NHTM ... hầu hết vừa cung cấp dịch vụ bán buôn vừa cung cấp dịch vụ ngân hàng bán lẻ Các ngân hàng chiếm thị phần đáng kể thị trường bán lẻ, theo báo cáo NHNN năm 2010, thị phần bán lẻ NHTM Nhà nước khoảng...

11
893
1

Phân tích đối thủ cạnh tranh trên thương trường potx

Ngày tải lên : 28/06/2014, 15:20

... thị  Mục tiêu, sứ mệnh, kế hoạch phát triển, thu mua, phân tách  Chiến lược tiếp thị Thu thập liệu truyền thông Thu thập liệu truyền thông đối thủ tiết lộ thông tin chiến lược tiếp thị thị ... rộng phát triển (tư nhiên hay thu mua) Sản phẩm  Sản phẩm, độ sâu rộng dòng sản phẩm, cân danh mục sản phẩm  Sản phẩm phát triển, tỉ lệ thành công sản phẩm mới, R&D (nghiên cứu & phát triển) ... trường, thị phần, khách hàng, tỉ lệ tăng trưởng, trung thành khách hàng  Tổ hợp chiêu thị, ngân sách chiêu thị, thông điệp quảng cáo, agency, tỉ lệ thành công lực lượng bán hàng, chiến lược chiêu...

8
517
0

Phân tích đối thủ cạnh tranh trên thương trường doc

Ngày tải lên : 11/07/2014, 05:20

... thị * Mục tiêu, sứ mệnh, kế hoạch phát triển, thu mua, phân tách * Chiến lược tiếp thị Thu thập liệu truyền thông Thu thập liệu truyền thông đối thủ tiết lộ thông tin chiến lược tiếp thị thị ... rộng phát triển (tư nhiên hay thu mua) Sản phẩm * Sản phẩm, độ sâu rộng dòng sản phẩm, cân danh mục sản phẩm * Sản phẩm phát triển, tỉ lệ thành công sản phẩm mới, R&D (nghiên cứu & phát triển) ... trường, thị phần, khách hàng, tỉ lệ tăng trưởng, trung thành khách hàng * Tổ hợp chiêu thị, ngân sách chiêu thị, thông điệp quảng cáo, agency, tỉ lệ thành công lực lượng bán hàng, chiến lược chiêu...

10
337
0

đánh giá so sánh chất lượng dịch vụ của maximark với các đối thủ cạnh tranh trên địa bàn thành phố nha trang

Ngày tải lên : 06/03/2015, 10:31

... khách hàng không khách hàng hài lòng thỏa mãn với chất lượng dịch vụ Do sử dụng dịch vụ, khách hàng cảm nhận dịch vụ có chất lượng cao khách hàng hài lòng với dịch vụ Và ngược lại, họ cảm nhận dịch ... lượng dịch vụ so với đối thủ cạnh tranh với chuỗi cửa hàng bán lẻ khác hoạt động thị trường nước điều vô cần thiết Bán lẻ ngành đặc thù hỗn hợp sản phẩm dịch vụ, để làm hài lòng khách hàng, yếu ... lượng dịch vụ hài lòng khách hàng, đặc biệt ngành dịch vụ cụ thể (Lassar & ctg, 2000) Ziethaml & Bitner (2000) xem chất lượng dịch vụ yếu tố tác động vào hài lòng khách hàng Chất lượng dịch vụ (Service...

155
739
0

Đánh giá các lợi thế cạnh tranh trên thị trường ngân hàng bán lẻ của các ngân hàng thương mại việt nam

Ngày tải lên : 29/12/2015, 12:53

9
225
0

Đề tài những giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong thị trường dịch vụ taxi của công ty cổ phần ngôi sao tương lai(taxi future)

Ngày tải lên : 10/12/2013, 18:25

... điều kiện kinh tế hàng hoá phát triển, phần lớn hàng hoá, dịch vụ phải quảng cáo, đặc biệt sản phẩm chúng chưa người biết đến Trong điều kiện đảm bảo chất lượng hàng hoá dịch vụ việc cố gắng nâng ... dụng dịch vụ khách hàng Sẽ thông qua buớc: (1) (2) Phát sinh nhu cầu Tìm kiếm thông tin Đánh giá thông tin để lựa (3) (4) Quyết định sử dụng (5) Hành vi thái độ khách hàng sau sử dụng dịch vụ Như ... dịch vụ Như phía nhà cung cấp phải làm để thu hút khách hàng thông qua đặc điểm qui trình sử dụng dịch vụ khách hàng nêu Trong giai đoạn 2: Khi khách hàng phát sinh nhu cầu có nghĩa họ cần thoả...

77
446
2

Những giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong thị trường dịch vụ taxi của công ty cổ phần Ngôi sao tương lai (taxi Future)

Ngày tải lên : 15/08/2016, 10:24

... điều kiện kinh tế hàng hoá phát triển, phần lớn hàng hoá, 2.3.3.4 Dịch vụ khách hàng dịch vụ phải quảng cáo, đặc biệt sản phẩm chúng chưa Trong kinh tế thị trường phát triển, dịch vụ tronh khâu người ... chia làm loại: Sự phát triển doanh nghiệp tách rời phát triển lĩnh vực có liên quan phụ trợ như: thị trường tài chính, phát triển công nghệ thông tin… Ngày nay, phát triển công nghệ thông tin, ngân ... đặc thù Như phía nhà cung cấp phải làm để thu hút khách hàng thông qua đặc điểm qui trình sử dụng dịch vụ khách hàng nêu Trong giai đoạn 2: Khi khách hàng phát sinh nhu cầu có nghĩa họ cần thoả...

39
201
0

Tiểu luận môn luật cạnh tranh đề tài các hành vi nhằm ngăn cản sự tham gia thị trường của các đối thủ cạnh tranh và thực tiễn tại việt nam

Ngày tải lên : 12/08/2016, 14:13

... quan thị trường địa lý liên quan Thị trường sản phẩm liên quan thị trường hàng hóa, dịch vụ thay cho đặc tính, mục đích sử dụng giá Thị trường địa lý liên quan khu vực địa lý cụ thể có hàng hóa, ... cầu khách hàng không giao dịch với đối thủ cạnh tranh mới; b) Đe dọa cưỡng ép nhà phân phối, cửa hàng bán lẻ không chấp nhận phân phối mặt hàng đối thủ cạnh tranh mới; c) Bán hàng hóa với mức ... đây: Yêu cầu khách hàng không giao dịch với đối thủ cạnh tranh Đe dọa cưỡng ép nhà phân phối, cửa hàng bán lẻ không chấp nhận phân phối mặt hàng đối thủ cạnh tranh Bán hàng hóa với mức giá đủ...

18
3.4K
22

Thực trạng và xu hướng cạnh tranh trên thị trường viễn thông di động tại Việt Nam và các giải pháp Marketing mix nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của mạng di động Viettel

Ngày tải lên : 12/11/2012, 10:42

... có dạng dịch vụ bổ sung dịch vụ hỗ trợ Dịch vụ bổ sung dịch vụ tăng thêm giá trị cho sản phẩm cốt lõi, dịch vụ có Dịch vụ hỗ trợ dịch vụ tạo điều kiện thu n lợi cho trình cung ứng tiêu dùng dịch ... dùng dịch vụ thoại mà dịch vụ phi thoại khác 3.2.3 Sử dụng công cụ Marketing 3.2.3.1 Sản phẩm “Sản phẩm” Marketing dịch vụ hiểu kết hợp hàng hóa dịch vụ Dịch vụ bao gồm dịch vụ cốt lõi dịch vụ ... (call centre - 19008198) - Dịch vụ toán: hỗ trợ toán cước qua hình thức : thẻ cào, thu cước cửa hàng, thu cước nhà, thu qua ngân hàng - Dịch vụ hóa đơn - Dịch vụ mua hàng: mua thẻ sim trả trước,...

59
1.8K
16

NGHIÊN CỨU HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM DẦU GỘI ĐẦU CỦA CÔNG TY ĐỂ ĐƯA RA GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH TRÊN THỊ TRƯỜNG

Ngày tải lên : 17/12/2013, 02:43

... gọi khách hàng gồm khách hàng nhà bán buôn khách hàng doanh nghiệp, quan nhà máy Công ty tiến hành sau: Khách hàng bán buồn gồm đại lý bán buôn lớn cửa hàng bán hàng lưu động, cửa hàng chợ trực ... hành phát phiếu điều tra khách hàng tới nhân viên bán hàng hệ thống đại lý cửa hàng có sẵn Công ty thông qua nhân viên bán hàng triển lãm Và để tiết kiệm chi phí Công ty sử dụng phương pháp thu n ... tìm kiếm mặt hàng kinh doanh vô cấp thiết Với đặc điểm doanh nghiệp thương mại nên việc phát triển sản phẩm việc tìm kiếm nguồn hàng Để phát triển sản phẩm mới, Công ty thu thập thông tin sở...

50
1.7K
11

Luạn án Áp lực cạnh tranh trên thị trường và đối sách của một số nước

Ngày tải lên : 15/04/2014, 20:00

... lịch trình cắt giảm thu theo chương trình hội nhập Thu quan trực tiếp thu đánh vào hàng hoá nhập hay xuất Các loại thu bao gồm thu theo số lượng, thu giá trị thu hỗn hợp Thu gián tiếp tác ... Hạn ngạch thu quan: Hạn ngạch thu quan thu c nhóm biện pháp hạn chế định lượng (cấm nhập khẩu; hạn ngạch nhập khẩu; hạn ngạch thu quan; cấp phép nhập không tự động) Hạn ngạch thu quan biện ... biện pháp quan trọng 14 Hệ thống thu xem xét thường bao gồm thu trực tiếp thu gián tiếp Các vấn đề xem xét thường bao gồm thu nhập thu xuất theo dòng thu , mức thu , cấu tính thu , thu theo...

155
211
0

Đề án nghiên cứu quy luật cạnh tranh trên thị trường quốc tế và các giải pháp

Ngày tải lên : 18/05/2014, 06:59

... trường nơi trao đổi hàng hóa sản xuất hình thành trình sản xuất trao đổi hàng hóa với quan hệ kinh tế người với người liên kết với thông qua trao đồi hàng hóa Vì thò trường theo nghóa rộng tượng kinh ... vừa làm nên sáng tạo với ý nghóa quy luật tiến hóa tự nhiên thải loại thành viên yếu thò trường, trì phát triển thành viên tốt qua hỗ trợ đắc lực cho qua trình phát triển toàn xã hội Với ý nghóa ... kinh tế phản ánh thông qua trao đổi lưu thông hàng hóa, quan hệ kinh tế mối liên hệ kinh tế người với người, mà liên kết lại Nghóa hẹp thò trường khu vực không gian trao đổi hàng hóa Thò trường...

24
628
2

Phân tích thị phần hiện nay của các dịch vụ do VTN cung cấp so với các đối thủ cạnh tranh

Ngày tải lên : 31/07/2015, 09:24

... thành phố dịch vụ NGN có: dịch vụ 1719, 1800, 1900, MegaWAN, - Ngoài dịch vụ 1719, 1800, 1900, MegaWAN có mạng NGN, VTN cần tập trung nghiên cứu phát triển dịch vụ NGN đặc biệt dịch vụ phục vụ doanh ... quản lý Dịch vụ có ưu điểm chất lượng dịch vụ cao, sử dụng đơn giản giá cước cao Đây dịch vụ cho đối tượng khách hàng, đơn vị quan có nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông liên tỉnh Dịch vụ điện ... cầu người dân Phát triển sản phẩm dịch vụ viễn thông nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ khai thác : Nhằm cung cấp nhiều dịch vụ đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng - Tiếp tục triển khai diện...

25
528
0

Thực Trạng Và Xu Hướng Cạnh Tranh Trên Thị Trường Viễn Thông Di Động Tại Việt Nam Và Các Giải Pháp Marketing Mix Nhằm Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Mạng Di Động Viettel

Ngày tải lên : 02/05/2016, 19:48

... vụ phi thoại khác 3.2.3 Sử dụng công cụ Marketing 3.2.3.1 Sản phẩm “Sản phẩm” Marketing dịch vụ hiểu kết hợp hàng hóa dịch vụ Dịch vụ bao gồm dịch vụ cốt lõi dịch vụ bổ trợ Dichj vụ cốt lõi dịch ... nghiệp 47 dịch vụ hỗ trợ Dịch vụ bổ sung dịch vụ tăng thêm giá trị cho sản phẩm cốt lõi, dịch vụ có Dịch vụ hỗ trợ dịch vụ tạo điều kiện thu n lợi cho trình cung ứng tiêu dùng dịch vụ cốt lõi ... (call centre - 19008198) - Dịch vụ toán: hỗ trợ toán cước qua hình thức : thẻ cào, thu cước cửa hàng, thu cước nhà, thu qua ngân hàng - Dịch vụ hóa đơn - Dịch vụ mua hàng: mua thẻ sim trả trước,...

54
569
3

Tình hình cạnh tranh trên thị trường sữa công thức dành cho trẻ em từ 0-12 tháng tuổi tại Việt Nam qua các năm 2009-2011

Ngày tải lên : 11/06/2016, 10:57

... đặc trưng riêng biệt Đặc biệt, thành viên nhóm nghiên cứu tiến hành xem xét cụ thể tình hình sở bán lẻ (siêu thị, cửa hàng chuyên bán sữa, cửa hàng bán đồ dùng cho bà mẹ trẻ em) để thu nhập thông ... bán, v.v… đặc biệt thông qua giá Tuy nhiên, thực tế, xảy tình khác, ví dụ như, trường hợp độc quyền, có nhà sản xuất/một nhà cung ứng loại hàng hóa/ dịch vụ cụ thể thị trường, hàng hóa thay thế, ... sang mua hàng hóa/ dịch vụ có tính cạnh tranh giá chất lượng Vì vậy, cạnh tranh xu hướng tất yếu nhà sản xuất có hàng hóa tương tự liên quan tới nhau, mặt giá cả, chất lượng, hay dịch vụ sau bán, ...

91
510
1