xây dựng đội ngũ dịch vụ khách hàng lắng nghe chia sẻ và duy trì dịch vụ chuyên nghiệp

Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trên quan niệm đánh giá sự hài lòng của khách hàng Công ty TNHH Megachem Việt Nam

Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trên quan niệm đánh giá sự hài lòng của khách hàng Công ty TNHH Megachem Việt Nam

Ngày tải lên : 13/08/2015, 19:42
... khách hàng 55 4.1.1 Xây dựng hệ thống liệu khách hàng 55 4.1.2 Xây dựng đội ngũ kinh doanh & dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp 55 4.1.3 Xây dựng biểu kế hoạch trì tạo mối quan hệ khách ... độ hài lòng khách hàng sở doanh nghiệp trì giá trị ưu tú Vậy giá trị khách hàng hay giá trị dịch vụ khách hàng hiểu trình bày mục  Giá trị dịch vụ khách hàng Giá trị dịch vụ khách hàng giá trị ... cấp cho khách hàng, khác biệt tổng giá trị tổng chi phí khách hàng Giá trị dịch vụ khách hàng toàn lợi ích mà khách hàng mong đợi nhận từ dịch vụ cung cấp Giá trị dịch vụ khách hàng chia thành:...
  • 90
  • 813
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
Tài liệu Xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng pptx

Tài liệu Xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng pptx

Ngày tải lên : 23/12/2013, 05:17
... tất chỗ yếu đối phương để tạo lợi cho trình thu hút làm vừa lòng khách hàng Có vậy, nhân viên bán hàng khiến khách hàng tiếp tục quay lại mua sản phẩm /dịch vụ công ty nhiều lần Giải thích rõ ràng ... viên bán hàng thảo luận mục tiêu bán hàng cụ thể, đồng thời xây dựng danh sách liệt kê công ty làm cho khách hàng nhân viên bán hàng Đào tạo, đào tạo, đào tạo: Sau đào tạo, nhân viên bán hàng bạn ... triển khai chiến lược bán hàng Bên cạnh đó, nhân viên bán hàng nội làm việc cho bạn mà mục tiêu họ bán nhiều sản phẩm /dịch vụ công ty tốt nhiêu Ngược lại, hãng dịch vụ bán hàng bên bán nhiều loại...
  • 4
  • 882
  • 15
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Kỹ năng bán hàng
Tài liệu Xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng ppt

Tài liệu Xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng ppt

Ngày tải lên : 16/01/2014, 17:20
... tất chỗ yếu đối phương để tạo lợi cho trình thu hút làm vừa lòng khách hàng Có vậy, nhân viên bán hàng khiến khách hàng tiếp tục quay lại mua sản phẩm /dịch vụ công ty nhiều lần Giải thích rõ ràng ... viên bán hàng thảo luận mục tiêu bán hàng cụ thể, đồng thời xây dựng danh sách liệt kê công ty làm cho khách hàng nhân viên bán hàng Đào tạo, đào tạo, đào tạo: Sau đào tạo, nhân viên bán hàng bạn ... triển khai chiến lược bán hàng Bên cạnh đó, nhân viên bán hàng nội làm việc cho bạn mà mục tiêu họ bán nhiều sản phẩm /dịch vụ công ty tốt nhiêu Ngược lại, hãng dịch vụ bán hàng bên bán nhiều loại...
  • 4
  • 696
  • 4
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Kỹ năng bán hàng
Xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng docx

Xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng docx

Ngày tải lên : 28/06/2014, 06:20
... tất chỗ yếu đối phương để tạo lợi cho trình thu hút làm vừa lòng khách hàng Có vậy, nhân viên bán hàng khiến khách hàng tiếp tục quay lại mua sản phẩm /dịch vụ công ty nhiều lần Giải thích rõ ràng ... viên bán hàng thảo luận mục tiêu bán hàng cụ thể, đồng thời xây dựng danh sách liệt kê công ty làm cho khách hàng nhân viên bán hàng Đào tạo, đào tạo, đào tạo: Sau đào tạo, nhân viên bán hàng bạn ... triển khai chiến lược bán hàng Bên cạnh đó, nhân viên bán hàng nội làm việc cho bạn mà mục tiêu họ bán nhiều sản phẩm /dịch vụ công ty tốt nhiêu Ngược lại, hãng dịch vụ bán hàng bên bán nhiều loại...
  • 4
  • 437
  • 2
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Kỹ năng bán hàng
Xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng doc

Xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng doc

Ngày tải lên : 13/07/2014, 16:20
... hàng, bạn tự hỏi mình: Đội ngũ nhân viên bán hàng có vai trò gì? Tại số hãng trọng việc tuyển chọn đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng, nhiều doanh nghiệp khác lại không ... tất chỗ yếu đối phương để tạo lợi cho trình thu hút làm vừa lòng khách hàng Có vậy, nhân viên bán hàng khiến khách hàng tiếp tục quay lại mua sản phẩm /dịch vụ công ty nhiều lần Giải thích rõ ràng ... viên bán hàng thảo luận mục tiêu bán hàng cụ thể, đồng thời xây dựng danh sách liệt kê công ty làm cho khách hàng nhân viên bán hàng Đào tạo, đào tạo, đào tạo: Sau đào tạo, nhân viên bán hàng bạn...
  • 6
  • 513
  • 0
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Kỹ năng bán hàng
Xây dựng đội ngũ khách hàng hâm mộ docx

Xây dựng đội ngũ khách hàng hâm mộ docx

Ngày tải lên : 02/04/2014, 22:20
... dẫn khách hàng cách chụp ảnh cho đẹp Những nội dung khách hàng khách hàng tiềm quan tâm giúp doanh nghiệp có nhiều khách hàng hâm mộ Thường xuyên phát triển quan hệ với khách hàng hâm mộ Doanh nghiệp ... chương trình tiếp thị hướng đến khách hàng hâm mộ? Tiếc họ lại làm ngược lại Mục tiêu hàng đầu hầu hết doanh nghiệp xây dựng chương trình, chiến dịch tiếp thị nhằm thu hút tìm thêm khách hàng Nhiều ... ty chuyên cung cấp giải pháp phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý trải nghiệm khách hàng) thực hiện, số tiền trung bình mà khách hàng hâm mộ chi để mua hàng doanh nghiệp nhiều 13% so với khách hàng...
  • 7
  • 326
  • 1
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Kỹ năng bán hàng
Xây dựng hệ thống hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ Quà tặng từ trái tim qua Web và ứng dụng công nghệ SEO (Search Engine Optimization) cho Website hanoitelecom.vn

Xây dựng hệ thống hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ Quà tặng từ trái tim qua Web và ứng dụng công nghệ SEO (Search Engine Optimization) cho Website hanoitelecom.vn

Ngày tải lên : 04/08/2014, 22:21
... nghĩa Đặc biệt dịch vụ gửi quà trực tiếp (hoa, quà tặng…) đến khách hàng Những ngày khai trương dịch vụ, Khách hàng sử dụng dịch vụ vào dịp sinh nhật, năm mới, Valentine… Đối tượng dịch vụ bó hẹp ... tài 6 Chương GIỚI THIỆU DỊCH VỤ QUÀ TẶNG TỪ TRÁI TIM VÀ WEB SITE HANOITELECOM.VN 1.1 Giới thiệu dịch vụ quà tặng từ trái tim 1.1.1 Nội dung dịch vụ Sử dụng dịch vụ khách hàng gửi cho bạn bè, người ... đối tượng Khách hàng dịch vụ mở rộng lứa tuổi từ em nhỏ đến người cao tuổi, đến doanh nghiệp có cầu sử dụng dịch vụ để chăm sóc Khách hàng 1.1.2 Các phương pháp đăng ký sử dụng dịch vụ có Các...
  • 65
  • 614
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
XÂY DỰNG PHẦN mềm QUẢN lý KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VLC

XÂY DỰNG PHẦN mềm QUẢN lý KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VLC

Ngày tải lên : 17/04/2016, 21:56
... chc nng Sau phõn tớch yờu cu ca ngi dựng ,ta thy phn mm cn cú chc nng chớnh - Qun lý h thng gm cú : Qun tr ngi dựng, Khai bỏo h thng,Back - up d liu Qun tr ngi dựng th cú phõn quyn v qun lý ti khon ... bng quan h cha d liu MySQL cú c ch phõn quyn ngi s dng riờng, mi ngi dựng cú th c qun lý mt hoc nhiu CSDL khỏc nhau, mi ngi dựng cú mt tờn truy cp (user name) v mt khu tng ng truy xut n CSDL ... kim v hin th cỏc kt qu theo yờu cu ca ngi dựng Chc nng bỏo cỏo : Xut cỏc bỏo cỏo theo tiờu ca ngi qun lý Phn mm phi cú giao din Ting Vit,thõn thin vi ngi dựng, d nhỡn v d s dng Qun lý thụng tin khỏch...
  • 40
  • 379
  • 0
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Công nghệ thông tin
Tài liệu Bốn điều không đổi trong xây dựng thương hiệu với các khách hàng pdf

Tài liệu Bốn điều không đổi trong xây dựng thương hiệu với các khách hàng pdf

Ngày tải lên : 15/12/2013, 03:15
... Gucci, xu hướng mà khách hàng nhắm tới Cũng thế, khách hàng từ chối việc bị ép buộc vào khuôn mẫu thương hiệu Họ thích mặc trang phục nhãn hiệu tiếng từ đầu tới chân, khách hàng kết hợp nhiều ... thúc đẩy nhóm khách hàng này, cách thức để thương hiệu bạn kết nối cách tốt với họ: Tất niềm đam mê cách thể Những khách hàng mặt hàng cao cấp ngày xem vẻ bề mang tính vật chất hàng hóa cao cấp ... phẩm không tạo khách biệt lần sử dụng Apple suy nghĩ đưa tính toán rõ ràng cao cấp (cả việc mua sắm sử dụng) để khách hàng nghĩ sản phẩm đáng giá Tất trải nghiệm – phần Khách hàng sản phẩm cao...
  • 5
  • 389
  • 0
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Quản trị kinh doanh
Tài liệu XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC CHUYÊN NGHIỆP - NHIỆM VỤ CHIẾN LƯỢC doc

Tài liệu XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC CHUYÊN NGHIỆP - NHIỆM VỤ CHIẾN LƯỢC doc

Ngày tải lên : 22/12/2013, 00:16
... Chuyên Tính chuyên nghiệp đội ngũ công chức thể ở: - Tinh thông nghiệp vụ, với yêu cầu tinh thông nghiệp vụ chức danh giao, đồng thời hiểu rõ số nghiệp vụ hữu quan - Các kỹ thục để thực thi nghiệp ... ngũ công chức chuyên nghiệp Với vị có tầm chiến lược với nội hàm tính chuyên nghiệp đội ngũ công chức hành đại phân tích trên, cần có hệ thống đồng giải pháp để xây dựng đội ngũ công chức nhà nước ... công vụ Cùng nhân tố khác hệ thống quản lý hành chính, yêu cầu nêu tính chuyên nghiệp đội ngũ công chức nhà nước đảm bảo cho quản lý nhà nước ta hiệu lực hiệu Giải pháp để có đội ngũ công chức chuyên...
  • 5
  • 537
  • 0
  1. Kinh Tế - Quản Lý
  2. Quản lý nhà nước
Tài liệu Báo cáo " Việc xây dựng đội ngũ cán bộ đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong giai đoạn mới của Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn " ppt

Tài liệu Báo cáo " Việc xây dựng đội ngũ cán bộ đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong giai đoạn mới của Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn " ppt

Ngày tải lên : 13/02/2014, 10:20
... ngành chuyên ngành đạt 8,5 đến cận 9,0 Nhà trường vạch kế hoạch, lộ trình cụ thể việc quy hoạch đội ngũ, đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán nói chung đội ngũ cán ... hoạch, sử dụng bồi dưỡng đội ngũ cán nhằm đáp ứng yêu cầu ngày cao nghiệp đào tạo nghiên cứu, phục vụ nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá đất nước Nhưng đứng trước yêu cầu đội ngũ cán nhà trường có ... cán khâu then chốt, định đến phát triển bền vững nhà trường Việc xây dựng đội ngũ cán giỏi chuyên môn, nghiệp vụ phải coi nhiệm vụ trọng tâm số thường xuyên đơn vị nhà trường Tuy nhiên để thực...
  • 5
  • 798
  • 2
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Báo cáo khoa học
7 lưu ý để xây dựng đội ngũ bán hàng "tinh nhuệ" pdf

7 lưu ý để xây dựng đội ngũ bán hàng "tinh nhuệ" pdf

Ngày tải lên : 07/03/2014, 07:20
... cho khách hàng nhân viên bán hàng Đào tạo, đào tạo, đào tạo: Càng đào tạo chuyên nghiệp bao nhiêu, nhân viên bán hành bạn giải đáp trôi chảy thắc mắc khách hàng đáp ứng tốt nhu cầu họ kết bán hàng ... thách thức - Kiên trì - Sẵn sàng cạnh tranh - Có giải pháp thích hợp với lời từ chối - Biết lắng nghe Giải thích rõ ràng mọng đợi bạn: Bạn thảo luận cách cụ thể mục tiêu bán hàng mong muốn Nhờ ... hàng bạn cần có kiến thức cụ thể sản phẩm thị trường mà sản phẩm điện Ngoài ra, nhân viên bán hàng giỏi, việc biết rõ hàng biết rõ thị trường chưa đủ, họ phải biết rõ đổi thủ cạnh tranh bán hàng...
  • 3
  • 391
  • 0
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Tiếp thị - Bán hàng
5 ý tưởng để xây dựng đội ngũ bán hàng thành công

5 ý tưởng để xây dựng đội ngũ bán hàng thành công

Ngày tải lên : 01/07/2014, 04:13
... gặp gỡ khách hàng, trao đổi, bán hàng trực tiếp Với vai trò người quản lý bán hàng, bạn nên lắng nghe, hướng dẫn, tư vấn, điều chỉnh mức tăng trưởng, tiến triển công việc nhân viên bán hàng nhóm ... viên bán hàng bạn hạn hẹp quan hệ kinh doanh, coi họ người đem lại lợi nhuận, bạn có lòng trung thành họ việc trì nhóm bạn khó Nếu bạn tỏ rõ thân thiện sống, nhân viên bán hàng bạn xây dựng phát ... họ cải thiện khả thuyết phục khách hàng yếu, cách ứng xử chưa linh hoạt, kết bán hàng thấp Ý tưởng - Khơi dậy tinh thần làm việc Những người làm nghề marketing, bán hàng thường người động, độc...
  • 6
  • 588
  • 1
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Kỹ năng bán hàng
7 lưu ý để xây dựng đội ngũ bán hàng "tinh nhuệ" pot

7 lưu ý để xây dựng đội ngũ bán hàng "tinh nhuệ" pot

Ngày tải lên : 01/07/2014, 14:21
... 1 Xây dựng đội ngũ bán hàng mình: Trong kinh doanh, bạn hoàn toàn để Công ty khác đảm nhiệm khâu phân phối, bán hàng giúp Tuy nhiên, bạn dễ dàng kiểm soát hơn, nêu đội ngũ nhân viên bán hàng ... đội ngũ nhân viên bán hàng riêng Do đó, bạn đảm bảo nhân viên bán hàng bạn tuyển đụng phải bán lượng hàng đủ để bạn bù đắp chi phí bỏ Cân khắc kỹ tuyển dụng: Để tìm kiếm xây dựng thành công đội ... triển khai chiến lược bán hàng Bên cạnh đó, nhân viên bán hàng nội làm việc cho bạn mà mục tiêu họ bán nhiều sản phẩm, dịch vụ Công ty tốt nhiêu Ngược lại, hãng dịch vụ bán hàng bên bán nhiều loại...
  • 6
  • 263
  • 1
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Tiếp thị - Bán hàng
7 lưu ý để xây dựng đội ngũ bán hàng "tinh nhuệ" docx

7 lưu ý để xây dựng đội ngũ bán hàng "tinh nhuệ" docx

Ngày tải lên : 04/07/2014, 10:20
... đội ngũ nhân viên bán hàng riêng Do đó, bạn đảm bảo nhân viên bán hàng bạn tuyển đụng phải bán lượng hàng đủ để bạn bù đắp chi phí bỏ Cân khắc kỹ tuyển dụng: Để tìm kiếm xây dựng thành công đội ... Biết lắng nghe Giải thích rõ ràng mọng đợi bạn: Bạn thảo luận cách cụ thể mục tiêu bán hàng mong muốn Nhờ đó, giúp bạn phác thảo hợp đồng liệt kê Công ty làm cho khách hàng nhân viên bán hàng ... tạo: Càng đào tạo chuyên nghiệp bao nhiêu, nhân viên bán hành bạn giải đáp trôi chảy thắc mắc khách hàng đáp ứng tốt nhu cầu họ kết bán hàng đương nhiên khả quan Nhân viên bán hàng bạn cần có kiến...
  • 6
  • 235
  • 0
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Tiếp thị - Bán hàng
Bốn điều không đổi trong xây dựng thương hiệu với các khách hàng cao cấp potx

Bốn điều không đổi trong xây dựng thương hiệu với các khách hàng cao cấp potx

Ngày tải lên : 12/07/2014, 10:21
... Gucci, xu hướng mà khách hàng nhắm tới Cũng thế, khách hàng từ chối việc bị ép buộc vào khuôn mẫu thương hiệu Họ thích mặc trang phục nhãn hiệu tiếng từ đầu tới chân, khách hàng kết hợp nhiều ... phẩm không tạo khách biệt lần sử dụng Apple suy nghĩ đưa tính toán rõ ràng cao cấp (cả việc mua sắm sử dụng) để khách hàng nghĩ sản phẩm đáng giá Tất trải nghiệm – phần Khách hàng sản phẩm cao ... thành thật, hiếu khách lâu dài, điều mà ông mô tả đối thoại vai độc diễn Ông thuê người tìm thấy niềm vui trao tặng niềm vui, người quan sát, lắng nghe tiên phong trả lời khách hàng lúc nào, bảo...
  • 7
  • 268
  • 0
  1. Kinh Doanh - Tiếp Thị
  2. Quản trị kinh doanh
Xây dựng đội ngũ bí thư cấp ủy xã, thị trấn huyện vũ quang, tỉnh hà tĩnh hiện nay

Xây dựng đội ngũ bí thư cấp ủy xã, thị trấn huyện vũ quang, tỉnh hà tĩnh hiện nay

Ngày tải lên : 20/07/2015, 15:28
... thống tốt đẹp đội ngũ cán cách mạng để xây dựng đội ngũ cán tương lai * Gắn việc xây dựng đội ngũ cán bí thư cấp uỷ với xây dựng tổ chức đổi chế, sách Xây dựng đội ngũ bí thư cấp uỷ, xây dựng tổ chức ... Trong đó, ý đến xây dựng đội ngũ cán chủ chốt hệ thống trị cấp xã, thị trấn trọng đến xây dựng đội ngũ bí thư đảng uỷ xã Quá trình xây dựng đội ngũ cán huyện nói chung, xây dựng đội ngũ bí thư đảng ... tác xây dựng đội ngũ cán Đảng ta xác định nội dung để xây dựng đội ngũ bí thư cấp uỷ xã, thị trấn sau: * Xây dựng đội ngũ cán bí thư cấp uỷ xã, thị trấn phải xuất phát từ yêu cầu, nhiệm vụ thời...
  • 100
  • 1.4K
  • 10
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Thạc sĩ - Cao học
xây dựng giải pháp thu hút khách hàng cho trung tâm ngoại ngữ new windows tại thành phố cần thơ

xây dựng giải pháp thu hút khách hàng cho trung tâm ngoại ngữ new windows tại thành phố cần thơ

Ngày tải lên : 26/10/2015, 09:42
... trò khách hàng hoạt động thu hút khách hàng 2.1.2.1 Vai trò khách hàng, người tiêu dùng Vai trò khách hàng Khách hàng khởi nguồn hoạt động sản xuất kinh doanh Khách hàng đối tượng mà doanh nghiệp ... 2.1.3.4 Nhóm khách hàng tiềm Khách hàng tiềm khách hàng mà doanh nghiệp thỏa mãn tốt nhu cầu họ phạm vi khả năng, nguồn lực Lựa chọn khách hàng tiềm doanh nghiệp công việc nên làm khách hàng việc ... doanh nghiệp thành công 2.1.3 Phân loại khách hàng Có nhiều phương pháp tiêu thức để phân loại khách hàng Phân nhóm khách hàng hiểu phân theo đặc tính, tính cách riêng biệt nhóm khách hàng doanh nghiệp...
  • 74
  • 1.7K
  • 7
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Kinh tế - Quản lý
Tuyên truyền giáo dục, vận động để xây dựng đội ngũ công chức, viên chức và lao động ngành ngân hàng phát triển vững mạnh về mọi mặt

Tuyên truyền giáo dục, vận động để xây dựng đội ngũ công chức, viên chức và lao động ngành ngân hàng phát triển vững mạnh về mọi mặt

Ngày tải lên : 01/01/2016, 23:23
  • 3
  • 212
  • 0
  1. Tài Chính - Ngân Hàng
  2. Tài chính doanh nghiệp
Vấn đề xây dựng đội ngũ cán bộ khoa học chủ chốt của các đơn vị trogn học viện chính trị quốc gia hồ CHí minh trước yêu cầu nhiệm vụ mới

Vấn đề xây dựng đội ngũ cán bộ khoa học chủ chốt của các đơn vị trogn học viện chính trị quốc gia hồ CHí minh trước yêu cầu nhiệm vụ mới

Ngày tải lên : 06/07/2016, 14:19
  • 98
  • 217
  • 1
  1. Luận Văn - Báo Cáo
  2. Báo cáo khoa học

Xem thêm

Tìm thêm: