xây dựng đề xuất phương án cải thiện chất lượng dịch vụ tuyến buýt 09
ÁP DỤNG DỊCH VỤ BANCASSURANCE VÀO HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NHTMCP PHƯƠNG ĐÔNG - CN GIA ĐỊNH.doc
... thức tương tự với số sản phẩm ngân hàng (tiết kiệm tích lũy, tiết kiệm định kỳ…) Vì vậy, không xây dựng phương án hợp tác hiệu ngân hàng công ty bảo hiểm ngân hàng phải chịu áp lực cạnh tranh thu ... NHTMCP doanh nghiệp quốc doanh (VP Bank), Công ty cổ phần Hóa dầu Quân đội, Công ty Xây dựng 319, Tổng công ty xây dựng Trường Sơn, Công ty cổ phần Đức Hoàng, Công ty cổ phần Thanh Bình Hà Nội… ... thức sơ đẳng, chưa có cam kết song phương mạnh mẽ (chủ yếu việc ngân hàng tạo điều kiện không gian để công ty bảo hiểm đến bán hàng ngân hàng), chưa có kinh nghiệm phương thức tiến hành triển khai...
- 42
- 1,075
- 5
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của hành khách khi sử dụng dịch vụ mặt đất tại nhà ga sân bay quốc tế đà nẵng
... chọn mẫu theo phương pháp thuận tiện (là phương pháp chọn mẫu phi xác suất) nên tính đại diện thấp, khả tổng quát hóa cho đám đông chưa cao - Thứ ba, nghiên cứu đánh giá thang đo phương pháp hệ ... TRÌNH NGHIÊN CỨU Cơ sở Lý thuyết Xác định nhân tố ảnh hưởng Xây dựng mô hình lý thuyết Nghiên cứu sơ Thảo luận với chuyên gia, vấn thử Xây dựng thang đo nháp Điều chỉnh Thang đo thức Nghiên cứu ... thời, mức giá trị Eigenvalue ≥ với phương pháp rút trích Principal Componants phép quay Varimax, phân tích nhân tố trích 06 nhân tố từ 29 biến quan sát với phương sai trích 60.17% (> 50%) có...
- 25
- 701
- 0
Slide ĐÁNH GIÁ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN sử DỤNG DỤNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGỌAI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾ
... tích tương quan và hồi quy 2.2.4.1 Hồi quy mô hình Biên độc lập Hằng số Chất lượng dịch vu Sự thỏa mãn Chất lượng cảm nhận Sự lựa chọn Rào cản chuyển đổi Hệ số hồi quy chưa ... 29 19.3 57.3 Cán công chức 36 17.3 74.7 Khác 38 25.3 100 Tổng cộng 150 100% Thu nhập Từ đên triệu/tháng 35 23.3 23.3 Từ 3đên triệu/tháng 47 31.3 54.7 Từ đên 10 triệu/tháng 54 36 90.7 ... tả 2.2.1.2 Các dịch vu được khách hàng sử dung 2.2.1 Thống kê mô tả 2.2.1.2 Các dịch vu được khách hàng sử dung 2.2.1 Thống kê mô tả 2.2.1.2 Các dịch vu được khách...
- 53
- 401
- 0
Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP á châu chi nhánh đà nẵng
... 31-06-2015 3 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu gồm hai bước nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Phương pháp định tính Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính nhằm khái quát kiến thức IB xây dựng mô ... 50 2.5 XÂY DỰNG THANG ĐO NGHIÊN CỨU 51 2.6 THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI 53 2.7 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 54 2.7.1 Phương pháp thu thập thông tin cỡ mẫu 54 2.7.2 Phương pháp ... dịch vụ, tiện lợi Sau đánh giá hiệu phương án dựa tiêu chuẩn (đưa điểm cho phương án theo tiêu chuẩn) người tiêu dùng dựa vào nguyên tắc đưa định để chọn phương án tối 10 d Quyết định mua Sau...
- 116
- 884
- 7
Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP á châu chi nhánh đà nẵng
... Ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng ngân hàng Phƣơng pháp nghiên cứu Phương pháp định tính Phương pháp định lượng Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Bố cục đề tài Chƣơng 1: Cơ sở ... 0.7 Tổng phương sai trích biến số lớn 0.5 đạt yêu cầu 3.5 KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH LÝ THUYẾT BẰNG MÔ HÌNH SEM Kết ước lượng mô hình đề xuất thể hình 3.2 Mô hình có 389 bậc tự do, Chi-bình phương/ bậc ... Áp dụng mô hình TAM3 TPB với nhận thức rủi ro lợi ích cảm nhận” - Surapong Prompattanapakdee (2 009) ,“Sự chấp nhận sử dụng dịch vụ Internet banking khách hàng cá nhân Thái Lan” 3 - D.K Maduku...
- 26
- 667
- 1
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ truyền hình MYTV của khách hàng cá nhân tại thành phố đà nẵng
... Đề tài thực thông qua giai đoạn: nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng 2.2.2 Xây dựng thang đo sơ Việc xây dựng thang đo cho khái niệm mô hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ... NGHIÊN CỨU 3.1 MÔ TẢ MẪU 3.1.1 Phƣơng pháp thu thập liệu tỷ lệ hồi đáp Mẫu chọn theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện Phương pháp thu thập liệu gởi bảng câu hỏi trực tiếp đến đối tượng nghiên cứu Kích ... nhận -0,018 0,196 -0 ,092 0,927 HQ 0,417 0,040 0,426 10,337 0,000 0,840 1,191 NL 0,239 0,046 0,219 5,178 0,000 0,794 1,259 AH 0,286 0,039 0,313 7,358 0,000 0,788 1,269 ĐK 0 ,095 0,033 0,115 2,844...
- 26
- 682
- 2
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng TMCP hàng hải, chi nhánh đà nẵng
... sơ thực thông qua phương pháp nghiên cứu định tính hỏi ý kiến chuyên gia kết hợp với vấn trực tiếp 50 khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng TMCP Hàng Hải - Nghiên cứu thức thực phương pháp nghiên ... 0.000 - Mối quan hệ biến phụ thuộc biến độc lập thể phương trình hồi quy chuẩn hóa sau: Z1 = 0.678X2 + 0.281X3 + 0.155X4 + 0.114X1+ e - Theo phương trình hồi quy, ý định sử dụng địch vụ Mobile ... thực tổng thể 20 Mối quan hệ biến phụ thuộc biến độc lập thể phương trình hồi quy chuẩn hóa sau: HV= 0.732Z1 + 0.191Z2 + e - Theo phương trình hồi quy, hành vi chấp nhận sử dụng dịch vụ Mobile...
- 26
- 281
- 2
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ di động mạng VINAPHONE tại gia lai
... xử lý SPSS 16.0 for Window với phương pháp phân tích liệu: phương pháp thống kê, phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA, kiểm tra độ tin ... liệu 51 c Phương pháp phân tích liệu 52 d Các thang đo mã hóa thang đo 57 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨ U 62 3.1 MÔ TẢ MẪU 62 3.1.1 Phương pháp thu ... Lai - Thời gian: từ tháng 03 đến tháng 11năm 2015 Phương pháp nghiên cứu Việc nghiên cứu thực qua giai đoạn: - Giai đoạn 1: Nghiên cứu sơ thực phương pháp nghiên cứu định tính với kỹ thuật trao...
- 140
- 523
- 3
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ di động mạng VINAPHONE tại gia lai
... Phƣơng pháp nghiên cứu: thực thông qua hai bước chính: nghiên cứu sơ sử dụng phương pháp định tính nghiên cứu thức sử dụng phương pháp định lượng Cấu trúc luận văn: bao gồm chương Chương : Cơ sở lý ... dụng tham khảo để xây dựng mô hình nghiên cứu thức Các nhân tố mô hình nghiên cứu: Chất lượng gọi, cấu trúc giá cước, dịch vụ gia tăng, DV KH, thuận tiện Các nghiên cứu sử dụng phương pháp chủ ... hưởng SHL KH Bước 2: Xác định nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng Bước 3: Xây dựng mô hình nghiên cứu Bước 4: Xây dựng thang đo nháp Bước 5: Nghiên cứu sơ Bước 6: Thang đo thức Bước 7: Nghiên...
- 26
- 326
- 0
Nghiên cứu quyết định sử dụng dịch vụ taxi mai linh của khách hàng tại thành phố huế
... 4.1 Phương pháp thu thập liệu TẾ 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp .3 4.1.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp H 4.2 Nghiên cứu thức IN 4.2.1 Phương pháp ... - Lớp: K45B QTKD-TH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hoàng La Phương Hiền Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Nghiên cứu tài liệu, đề tài ... thiết kế nghiên cứu xây dựng mô hình nghiên cứu cho đề H tài mà thực thiện TẾ 1.1.6 Xây dựng thang đo Thông thường mô hình nghiên cứu có thang đo tiêu chuẩn để đo H lường yếu tố xây dựng kiểm tra...
- 123
- 440
- 0
LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG TÍN DỤNG BÁN LẺ Ở NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
... n bán chưng khoán niêm yế t ́ ́ Là hinh thức đáp ứng nhu cầ u vố n cho khách hàng bằ ng viê ̣c ứng trước tiề n bán ̀ chứng khoán niêm yế t ta ̣i các công ty chứng khoán ... ứng trước tiề n bán chứng khoán niêm yế t chưa đươ ̣c toán của các nhà đầ u tư chứng khoán + Chủ đô ̣ng nguồ n vố n cá nhân hoa ̣t đô ̣ng đầ u tư chứng khoán + Đươ ̣c sử du ... đòi hỏi phải toán nhiề u lầ n bằ ng các phầ n khác Cho vay hỗ trơ ̣ nhu cầ u nhà ở: Là sản phẩ m mà ngân hàng cho vay vố n để mua đấ t và nhà ở, xây dựng, cải ta ̣o, sửa...
- 24
- 329
- 0
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản tại các ngân hàng trên địa bàn thành phố kon tum
... Ho, H1 4.7.1 Phân tích phương sai yếu tố giới tính 4.7.2 Phân tích phương sai yếu tố nhóm tuổi 4.7.3 Phân tích phương sai yếu tố trình độ văn hoá, chuyên môn 4.7.4 Phân tích phương sai yếu tố thời ... 3.2.1.4 Xây dựng thang đo 14 Thang đo hài lòng khách hàng dịch vụ trả lương qua tài khoản xây dựng gồm 32 biến quan sát 3.2.2 Nghiên cứu thức (nghiên cứu định lượng) 3.2.2.1 Mẫu nghiên cứu Sử dụng phương ... giả đề xuất xây dựng mô hình nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ trả lương qua tài khoản dựa nghiên cứu Parasuraman cộng (1988) nghiên cứu GS TS Trương Bá Thanh TS Lê Văn Huy xây dựng thang...
- 26
- 580
- 0
Nghiên cứu sự tiếp cận và sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh của người dân huyện phú tân năm 2011
... cứu sự tiếp cận và sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh người dân huyện Phú Tân năm 2011” với mục tiêu sau: - Xác định tỷ lệ tiếp cận và sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh người dân ... tuổi) Cán bộ lãnh đạo ngành y tế tuyến huyện, tuyến xã Tiêu chuẩn chọn đối tượng: - Hộ gia đình phải có hộ thường trú địa phương từ năm trở lên - Các cán bộ lãnh đạo ngành y tế đương ... TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Đối tượng nghiên cứu - Dân số mẫu: hộ gia đình và cán bộ ngành y tế huyện Phú Tân - Đối tượng nghiên cứu: chủ hộ gia đình người thay (> 18 tuổi) Cán bộ...
- 56
- 524
- 2
NHU cầu sử DỤNG DỊCH VỤ KIỂM TOÁN BÁO CÁO TÀI CHÍNH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP vừa VÀ NHỎ TRÊN địa BÀN THÀNH PHỐ đà NẴNG
... ố in ố Cronbach's Alpha n i i n n ụ vụ 0.269 0.686 7.332 0.443 0.622 8.748 0.254 0.696 8.96 u 9 .092 9.20 ộ 9.69 8.96 a ,tế Gá ả Uy tí , t ố a ó a ’s n i n 0,678 ản – ản n tra ế ộ ậ tí ột ậy Cr...
- 13
- 513
- 0
nghiên cứu sự chấp nhận và sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế
... TT -. 109 065 095 -.105 Bác bỏ TI < - RR -.205 054 *** -.232 Chấp nhận DD < - TT 101 049 039 129 Chấp nhận TI < - TT 109 057 057 119 Bác bỏ HI < - DD 575 062 *** 584 Chấp nhận HI < - TI 095 045 ... sở lý thuyết nhu cầu cần nghiên cứu, xây dựng bảng hỏi sơ 13 - Trên sở điều chỉnh bảng hỏi sơ bộ, xây dựng bảng hỏi thức tiến hành điều tra diện rộng 2.4 PHƯƠNG PHÁP LẤY MẪU VÀ THU THẬP SỐ LIỆU ... dụng dịch vụ IB khách hàng Việt Nam phạm vi mô hình nghiên cứu đề xuất Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu sử dụng đồng thời phương pháp nghiên cứu định tính định lượng.Trong nghiên cứu giả thuyết...
- 26
- 541
- 0
nghiên cứu sự chấp nhận và sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế
... TT -. 109 065 095 -.105 Bác bỏ TI < - RR -.205 054 *** -.232 Chấp nhận DD < - TT 101 049 039 129 Chấp nhận TI < - TT 109 057 057 119 Bác bỏ HI < - DD 575 062 *** 584 Chấp nhận HI < - TI 095 045 ... sở lý thuyết nhu cầu cần nghiên cứu, xây dựng bảng hỏi sơ 13 - Trên sở điều chỉnh bảng hỏi sơ bộ, xây dựng bảng hỏi thức tiến hành điều tra diện rộng 2.4 PHƯƠNG PHÁP LẤY MẪU VÀ THU THẬP SỐ LIỆU ... dụng dịch vụ IB khách hàng Việt Nam phạm vi mô hình nghiên cứu đề xuất Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu sử dụng đồng thời phương pháp nghiên cứu định tính định lượng.Trong nghiên cứu giả thuyết...
- 26
- 586
- 1
Các giải pháp tăng cường thu hút khách du lịch sử dụng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Bảo Sơn
... chuẩn về chất lượng sở vật chất kĩ thuật khách sạn Bảo Sơn với tiêu chuẩn phân hạng khách sạn Lê Hà Linh Lớp: POHE50 11 Chuyên đề tốt nghiệp Tiêu chuẩn về chất lượng sở vật chất kỹ thuật ... vi nghiên cứu đề tài Chuyên đề giới hạn nghiên cứu tại khách sạn Bảo Sơn giai đoạn 2008-2011, đưa giải pháp đến năm 2015 Phương pháp nghiên cứu đề tài Chuyên đề thực dựa phương pháp quan ... cường thu hút khách du lịch sử dụng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Bảo Sơn CHƯƠNG THỰC TRẠNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH SỬ DỤNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN BẢO SƠN 1.1 Giới thiệu...
- 76
- 533
- 1
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008