xác định khách hàng tiềm năng ngân hàng tổ chức khảo sát thị trường để có chính

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng công thương việt nam chi nhánh thanh hóa

... tốt nghiệp GVHD: Trần Thị Hường Xác định khách hàng tiềm năng: Ngân hàng tổ chức khảo sát thị trường để có sách thu hút phát triển sản phẩm tiền gửi phù hợp với nhu cầu khách hàng Đẩy mạnh việc ... cứu, khảo sát, thăm dò thị trường để thiết kế sản phẩm, gói sản phẩm dành riêng phù hợp với tâm lý nhóm khách hàng Sản phẩm dịch vụ sau triển khai phải đánh giá cách nghiêm túc từ phía khách hàng ... hàng thành nhóm chính: nhóm khách hàng có thu nhập cao có tích luỹ nhóm khách hàng có thu nhập chưa cao chưa có tích luỹ Nhóm khách hàng có thu nhập cao có nhu cầu tích luỹ tập trung vào đối tượng...

62
524
1

Luận văn “Khảo Sát Sự Thỏa Mãn của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Cho Vay Mua Nhà Trả Góp tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu – Chi Nhánh Tân Bình.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Xác định khách hàng nhu cầu khách hàng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng doanh nghiệp, khách hàng điều kiện tiên để doanh nghiệp tồn phát triển Chìa khóa thành ... tích cực phát triển mạng lưới kênh phân phối thị trường mục tiêu, khu vực thành thị Việt Nam, đồng thời nghiên cứu phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng để cung cấp cho thị trường có thị trường ... : thu nhập khách hàng, nhu cầu vốn, giá trạ tài sản đảm bảo… Chuyên môn nhân viên ngân hàng 4,36 điểm khách hàng đến tư vấn sản phẩm vay họ mong muốn nhân viên Ngân hàng tư vấn nhu cầu họ, sản...

66
1,963
30

Marketing mix đối với dịch vụ cho vay mua nhà của Sở giao dịch I _NHCT

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... loại thị trường -Thị trường phục vụ Hiện nay, ngân hàng đáp ứng nhu cầu nhóm khách hàng có thu nhập vào loại cao điều kiện ngân hàng cần có mức thu nhập 31 trung bình trở lên thực tế khách hàng có ... khác có vay ngân hàng Mức thu nhập tương đối ổn định hoàn toàn phù hợp với điều kiện cho vay ngân hàng Một khảo sát ngân hàng cho biết, 10 người sống đô thị có tới người có nhu cầu vay tiền mua ... tích thị trường hành vi người vay mua nhà Hà Nội 2.1.1 Đặc điểm xu hướng phát triển nhu cầu vay tiền mua nhà Hà Nội 2.1.1.1 Đặc điểm thị trường khách hàng có nhu cầu vay tiền mua nhà Thị trường khách...

111
489
4

Thái độ khách hàng đối với dịch vụ “cho vay góp chợ” của sacombank ở chợ tân châu, an giang

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... phẩm dịch vụ ngân hàng Sản phẩm dịch vụ ngân hàng tập hợp đặc điểm, tính năng, công dụng ngân hàng tạo nhằm thoả mãn nhu cầu mong muốn định khách hàng thị trường tài chính 2.4 Dịch vụ cho vay ... liệu tham khảo, nguồn thông tin hữu ích cho ngân hàng Saconbank việc điều tra thu thập ý kiến khách hàng dịch vụ Từ để ngân hàng có biện pháp điều chỉnh để làm tăng thái độ tích cực khách hàng dịch ... Trang Thái độ khách hàng dịch vụ “cho vay góp chợ” Sacombank chợ Tân Châu, An Giang - Giải thưởng "Ngân hàng phát triển sản phẩm dịch vụ toán qua thẻ Visa thị trường Việt Nam" (Sản phẩm thẻ tín...

14
392
1

phân tích các yếu tố chi phối đến hoạt động marketing-mix đối với dịch vụ cho vay mua nhà của sở giao dịch i-nhct

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... loại thị trường -Thị trường phục vụ Hiện nay, ngân hàng đáp ứng nhu cầu nhóm khách hàng có thu nhập vào loại cao điều kiện ngân hàng cần có mức thu nhập 31 trung bình trở lên thực tế khách hàng có ... khác có vay ngân hàng Mức thu nhập tương đối ổn định hoàn toàn phù hợp với điều kiện cho vay ngân hàng Một khảo sát ngân hàng cho biết, 10 người sống đô thị có tới người có nhu cầu vay tiền mua ... tích thị trường hành vi người vay mua nhà Hà Nội 2.1.1 Đặc điểm xu hướng phát triển nhu cầu vay tiền mua nhà Hà Nội 2.1.1.1 Đặc điểm thị trường khách hàng có nhu cầu vay tiền mua nhà Thị trường khách...

111
1,142
0

KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY SINH HOẠT TIÊU DÙNG TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN AN BÌNH PHÚ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... ngân hàng Ngân hàng huy động nhiều tiền gửi dân cư dân cư gửi tiền nhiều vào ngân hàng họ thấy có triển vọng vay lại tiền từ ngân hàng Tạo điều kiện mở rộng đa dạng hóa kinh doanh, từ nâng cao thu ... Tính toán tổng hợp Trong mẫu khảo sát, số khách hàng trả lời có thu nhập từ 6-10 triệu/ tháng 53 người chiếm 53% Số khách hàng có thu nhập từ 2-5 triệu/ tháng chiếm 23% 22% khách hàng có thu nhập ... tranh ngân hàng với ngân hàng tổ chức tín dụng khách, thu hút nhiều đối tượng khách hàng mới, từ mở rộng mối quan hệ khách hàng Cho vay tiêu dùng công cụ marketing hiệu quả, nhiều người biết tới ngân...

72
1,343
4

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp dầu khí toàn cầu chi nhánh đà nẵng

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... Đà Nẵng cách hợp lý nhằm ổn định lòng tin khách hàng, trì khách hàng truyền thống, đồng thời thu hút thêm nhiều khách hàng · Mặc dù ngân hàng có sách giá ưu đãi, linh hoạt cho nhóm khách hàng truyền ... tác thu hút khách hàng nâng cao tư nhà quản trị ngân hàng Thông thường, người ta cho ngân hàng có đầy đủ dịch vụ xem ngân hàng đại, ngân hàng có thâm niên lâu đời kinh doanh ngân hàng họ có khả ... trọng sách đảm bảo ngân hàng dành cho khách hàng Khách hàng không phân biệt nhân viên hay tổ chức nhân viên mà suy nghĩ khách hàng, nhân viên ngân hàng Do vậy, nhân viên phục vụ khách hàng chuyên...

26
1,780
12

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHO VAY BẰNG MÔ HÌNH ROPMIS TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU KHU VỰC TPHCM.PDF

Danh mục: Kinh tế

... ng khách hàng DNNVV ó, ng nâng cao s NHTM nh sách t ng khách hàng m c tiêu mang l i thu nh p cao nh t hàng có thu nh p trung bình chi m ph DNNVV Vi c t p trung ng khách hàng hi n h u mang l i thu ... cho ngân hàng s i nhu c làm quan tr ng nh t n m b v c nhu c u c a khách hàng cung c p cho khách hàng d ch s có th t o d c m i quan h theo chi u r ng chi u sâu v i khách hàng C th hài lòng c a khách ... cho vay c a ngân hàng ng, Các lo i phí c a ngân hàng h p lý ch p nh c Mô hình hoàn ch nh nghiên c u là: Ngu n l c: - Các trang thi t b c a ngân hàng s n có - Các trang thi t b c a ngân hàng hi -...

92
334
0

các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại anz việt nam

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... nợ sản phẩm cho vay Đây tiêu liên quan đến khả đáp ứng sản phẩm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Ngân hàng đẩy mạnh CVTD cung cấp cho thị trường số lượng phong phú sản phẩm CVTD đa dạng khách hàng có ... khách hàng • Tính thỏa mãn nhu cầu: Dịch vụ tạo nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Do đó, CLDV thiết phải thỏa mãn nhu cầu khách hàng lấy yêu cầu khách hàng làm để cải thiện CLDV Nếu khách hàng cảm ... thành khách hàng Một ngân hàng 100 khách hàng tuần kiếm 100 khách hàng Tuy nhiên, việc “xáo tung khách hàng nhiều phải trả giá so với ngân hàng giữ chân 100 khách hàng không kiếm thêm khách hàng...

127
549
3

Phân tích SPSS Các nhân tố ảnh hưởng mức độ hài lòng khách hàng đối với dịch vụ cho vay

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... dựng phù hợp với liệu thu biến đưa vào có ý nghĩa thống kê với mức ý nghĩa 5% Kiểm định phù hợp mô hình Sử dụng kiểm định F phân tích phương sai với giá trị F = 482,772 để kiểm định giả thuyết phù ... độ hài lòng khách hàng Mức độ hài lòng khách hàng X X X X X Với kết kiểm định trên, so với mô hình nghiên cứu đề xuất đưa ban đầu, mô hình điều chỉnh yếu tố với 15 biến quan sát thu c thang đo ... khách hàng: Thang đo Mức độ hài lòng khách hàng xây dựng nhằm khảo sát mức độ hài lòng khách hàng công ty Thang đo Mức độ hài lòng khách hàng gồm biến (tổng cộng có biến bị loại biến Y2 phân tích...

19
321
0

KHẢO sát mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ CHO VAY SINH HOẠT

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... ngân hàng Ngân hàng huy động nhiều tiền gửi dân cư dân cư gửi tiền nhiều vào ngân hàng họ thấy có triển vọng vay lại tiền từ ngân hàng Tạo điều kiện mở rộng đa dạng hóa kinh doanh, từ nâng cao thu ... Tính toán tổng hợp Trong mẫu khảo sát, số khách hàng trả lời có thu nhập từ 6-10 triệu/ tháng 53 người chiếm 53% Số khách hàng có thu nhập từ 2-5 triệu/ tháng chiếm 23% 22% khách hàng có thu nhập ... ngân hàng với ngân hàng tổ chức tín dụng khách, thu hút nhiều đối tượng khách hàng mới, từ mở rộng mối quan hệ khách hàng Cho vay tiêu dùng công cụ marketing hiệu quả, nhiều người biết tới ngân...

68
453
0

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI NGHIỆP VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG EXIMBANK CHI NHÁNH CHỢ LỚN.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... nhân có nhu cầu từ ngân hàng có yêu cầu hỗ trợ -Thu hút khách hàng: - Khi xác định cá nhân cần hỗ trợ tín dụng, lúc ngân hàng cần phải cho khách hàng thấy sách lợi ích ngân hàng họ so với Ngân hàng ... nguyên thu để tạo nguồn vốn cho ngân hàng Hầu hết tâm lý người dân thích để tiền nhà gửi tiền vào ngân hàng họ biết gửi tiền vào ngân hàng họ có tiền lãi, họ lại có tâm lý không an toàn gửi tiền vào ... kiến khách hàng cách cư xử, thái độ phục vụ khách hàng nhân viên, sản phẩm ngân hàng, để họ đóng góp ý kiến cho ngân hàng để ngân hàng rút kinh nghiệm nhằm phát triển Tuy nhiên, để công việc có...

33
1,439
18

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI NGHIỆP VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG VPBANK PGD ĐẶC THÙ QUẬN 10.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thị trường trở lên khốc liệt, ngân hàng thương mại cạnh tranh với ngân hàng hệ thống, mà phải cạnh tranh với tổ chức tài phi ngân hàng khiến thị phần số thị trường ngân hàng bị thu hẹp, thị trường ... nơi khách hàng làm việc để đánh giá xác mức thu nhập - Xác định số dư tài khoản tiền gửi: tiêu thức gián tiếp tổng thu nhập ổn định thu nhập khách hàng số dư tiền gửi trung bình hàng ngày mà khách ... kiến khách hàng cách cư xử, thái độ phục vụ khách hàng nhân viên, sản phẩm ngân hàng, để họ đóng góp ý kiến cho ngân hàng để ngân hàng rút kinh nghiệm nhằm phát triển Tuy nhiên, để công việc có...

27
1,060
5

Giải pháp nâng cao hiệu quả đối với nghiệp vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng Eximbank chi nhánh sài gòn

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... hóa sản phẩm, xây dựng sản phẩm phù hợp với giai đoạn phát triển đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng khách hàng  Đặc biệt, sản phẩm tín chấp, ngân hàng cần quảng bá sản phẩm sâu rộng đến đối tƣợng khách ... thu ngỏ giới thiệu sản phẩm tạo ấn tƣợng cho khách hàng nhìn thấy biết sản phẩm Ngân Hàng Ngân Hàng có sách khuyến mãi, tặng quà cho khách hàng thân thu c nhƣ gởi thiệp mừng sinh nhật khách hàng, ... thiện sách khách hàng Trƣớc hết, Ngân Hàng cần phải xây dựng củng cố mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng để giữ vững niềm tin tín nhiệm khách hàng Bởi để có đƣợc khách hàng sử dụng sản phẩm khó,...

53
594
3

Phát triển phối thức xúc tiến thương mại đối với dịch vụ cho thuê căn hộ của công ty liên doanh Đại Chân Trời trên thị trường Hà Nội

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... thị trường công ty giúp nhà quản trị đưa định đắn nghiên cứu thị trường nhằm xác định rõ nhu cầu khách hàng gì? Tương lai họ mong đợi sách công ty Từ công ty xác định sách Marketing phù hợp với ... tế với giá không cao chắn khách sạn Panhorizon nơi nghỉ ngơi thích hợp với du khách nước nước Việc lựa chọn thị trường dựa vào khả khách sạn, để có sản phẩm yêu cầu du khách, khách sạn nên tổ chức ... trương sản phẩm khách sạn nhằm lôi kéo ý khách với Nhân viên tiếp thị cần phải tìm hiểu thêm nhu cầu khách để cung cấp sản phẩm phù hợp nhân viên tiếp thị giải thích yêu cầu thắc mắc du khách...

61
389
1

đề xuất một số giải pháp góp phần hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán đối với nghiệp vụ cho vay tại eximbank chi nhánh cần thơ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... đƣợc ngân hàng thỏa thu n với khách hàng sở quan hệ cung cầu vốn thị trƣờng phù hợp với qui định pháp luật; c Giải ngân Sau ký kết hợp đồng tín dụng, ngân hàng thực phát tiền vay cho khách hàng ... tài sản chấp, cầm cố Ngân hàng khách hàng ký kết hợp đồng chấp, cầm cố tài sản Sau Ngân hàng thỏa thu n ký kết hợp đồng tín dụng với khách hàng - Sau hoàn tất khâu phân tích thẩm định, ngân hàng ... thƣờng Ngân hàng thực thu nợ KH có khoản thu tiền (thu bán hàng, …) Nói cách khác, KH có thu tiền, kế toán ghi: Nợ TK Tiền mặt, TK khách hàng chi trả Có TK Nợ đủ tiêu chuẩn c Kế toán thu lãi...

88
337
1

CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP VỚI DỊCH VỤ CHO VAY DU HỌC CỦA NGÂN HÀNG ANZ TẠI VIỆT NAM

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... tác khách hàng nói riêng Có ngân hàng có điều kiện nắm bắt nghiên cứu sâu sắc nhu cầu nhóm khách hàng, từ giúp ngân hàng đưa sách phù hợp với nhóm khách hàng Trên sở định hướng khách hàng ngân hàng ... cán theo lực sở trường, phù hợp với yêu cầu phục vụ khách hàng Cán ngân hàng cần có nhận thức toàn diện khách hàng để đáp ứng nhu cầu mong mỏi phục vụ khách hàng Nhân viên ngân hàng chuyên nghiệp ... mắc khách hàng gửi e-mail cho ngân hàng, ngân hàng thu thập, phúc đáp ý kiến khách hàng từ hoàn thiện sách khách hàng Song song với công tác quảng cáo, việc thiết lập mối quan hệ với khách hàng...

15
822
1

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY đối với KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP á CHÂU CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... ứng yêu cầu cách hợp lí nhu cầu khách hàng (mức lãi suất hợp lí, thủ tục giản đơn, thu hút nhiều đối tượng khách hàng) đảm bảo nguyên tắc quy định cho vay NHTM; phù hợp với tốc độ phát triển xã ... doanh thẻ…cũng phát triển Đối với khách hàng: Với hoạt động cho vay ngân hàng, khách hàng dễ dàng thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng hoạt động sản xuất kinh doanh Khách hàng khó thỏa mãn nhu cầu vốn thời ... vững thị trường hệ thống Ngân hàng Việt Nam Cùng với trình mở cửa phát triển ngành ngân hàng Việt Nam, khách hàng cá nhân ngày đóng vai trò quan trọng chiến lược phát triển NHTM Các sản phẩm...

122
957
10

Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại NH no & PTNT chi nhánh TX hương TT huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

25
448
3

Thuyết trình môn marketing khách hàng tổ chức phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu sản phẩm nước mắm thanh quốc phú quốc

Danh mục: PR - Truyền thông

20
1,178
0

xác định khách hàng tiềm năng ngân hàng tổ chức khảo sát thị trường để có chính sách thu hút và phát triển các sản phẩm tiền gửi phù hợp với nhu cầu của khách hàng