... Phân tích, đánh giá thực trạng pháttriểndịchvụthẻNgânhàngTMCPÁChâu – Chi nhánh Hà Nội - Đề xu t giải pháp kiến nghị nhằm pháttriểndịchvụthẻNgânhàngTMCPÁChâu – Chi nhánh Hà Nội ... trạng PháttriểndịchvụthẻNgânhàngTMCPÁChâu – Chi nhánh Hà Nội - Chương 3: Giải pháp pháttriểndịchvụthẻNgânhàngTMCPÁChâu – Chi nhánh Hà Nội CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁTTRIỂN ... TRẠNG PHÁTTRIỂNDỊCHVỤTHẺTẠINGÂNHÀNGTMCPÁCHÂU – CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1 Khái quát NgânhàngTMCPÁChâu – Chi nhánh Hà Nội 2.1.1 Cơ cấu tổ chức mạng lưới hoạt động NgânhàngTMCPÁ Châu...
... 2: Thực trạng pháttriểndịchvụ Bancassurance NgânhàngTMCP Đầu tư PháttriểnViệtNam Chương 3: Giải pháp pháttriểndịchvụ Bancassurance NgânhàngTMCP Đầu tư PháttriểnViệtNam CHƯƠNG 1: ... kỹ bán hàng 37 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁTTRIỂNDỊCHVỤ BANCASSURANCE TẠINGÂNHÀNGTMCP ĐẦU TƯ VÀPHÁTTRIỂNVIỆTNAM 2.1 Khái quát hoạt động ngân hàng, bảo hiểm ViệtNam Trong năm gần thịtrường ... thiệu NgânhàngTMCP Đầu tư PháttriểnViệtNam 47 2.3.2 Mơ hình Bancassurance NgânhàngTMCP Đầu tư PháttriểnViệtNam 49 2.3.3 Đặc điểm dịchvụ Bancassurance BIDV 2.4 Đánh giá thực trạng phát triển...
... thẻpháttriểndịchvụthẻngânhàng thương mại Chương 2: Thực trạng pháttriểndịchvụthẻNgânhàngTMCPÁChâu chi nhánh Đăk lăk Chương 3: Giải pháp pháttriểndịchvụthẻNgânhàngTMCPÁ ... luận pháttriểndịchvụthẻngânhàng thương mại Phân tích, đánh giá thực trạng pháttriểndịchvụthẻ ACB Đăk lăk đề xu t số kiến nghị giải pháp nhằm pháttriểndịchvụthẻngânhàngTMCPÁChâu ... PHẦN ÁCHÂU CHI NHÁNH ĐĂK LĂK 3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁTTRIỂNDỊCHVỤTHẺTẠINGÂNHÀNGTMCPÁCHÂU - CHI NHÁNH ĐĂK LĂK 3.1.1 Triển vọng pháttriển kinh doanh thẻa Tiềm pháttriểndịchvụthẻngân hàng...
... thuộc nhóm dịchvụ bán lẻ (dịch vụ cá nhân) ngânhàng đại Sự pháttriểndịchvụthẻ gắn liền với pháttriểndịchvụngânhàng Do đó, theo tác giả Pháttriểndịchvụthẻ là việc ngânhàng thực ... lượng thẻphát hành mụctiêungânhàng nào, tiêu chí đánh giá pháttriểndịchvụthẻngânhàng Khi thịtrườngtài nói chung thịtrườngthẻngânhàng nói riêng ngày pháttriểnmức độ cạnh tranh ngân ... khách hàng với mụctiêu tìm kiếm lợi nhuận, có ngânhàng với ưu cung cấp dịchvụ cách tốt cho khách hàng , tác giả đưa khái niệm pháttriểndịchvụngânhàng sau: Pháttriểndịchvụngân hàng...
... khả toán Các khách hàng có đủ tiêu chuẩn duyệt cấp thẻThẻ dùng cho thương vụ bán lẻ hàng hoá dịchvụ Khi toán, sở cung ứng hàng hoá dịchvụ ghi thơng tin khách hàngthẻ vào hố đơn bán hàng Sau ... GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺTẠINGÂNHÀNGTMCPÁCHÂU 1/ TRIỂN VỌNG PHÁTTRIỂNTHẺ TRÊN THỊTRƯỜNGVIỆTNAMVÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH THẺ ... 20/01/1997, Ngânhàng Nhà nước ViệtNam cho phép NgânhàngChâu phép phát hành toán thẻ Visa ViệtNam Như vậy, NgânhàngTMCPChâu với Ngânhàng Ngoại thương ViệtNam trở thành hai thành viên Việt Nam...
... đánh giá pháttriểndịchvụ NHĐT ngânhàng thật cần thiết Trước xuhướngpháttriểndịchvụ NHĐT NHTM nước ta, NgânhàngTMCPÁChâu đánh giá ngânhàng đầu việc pháttriển NHĐT Nghiên cứu Phát ... Ngọc Triều Đánh giá pháttriểndịchvụ NHĐT NgânhàngTMCP Công Thương - TP.HCM CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁTTRIỂNDỊCHVỤNGÂNHÀNG ĐIỆN TỬ TẠINGÂNHÀNGTMCP CÔNG THƯƠNG ... việc pháttriểndịchvụ NHĐT cho thấy sở để pháttriển loại hình dịchvụxuhướng ứng dụng CNTT NHTM, tiềm pháttriểndịchvụ cho nhóm khách hàng doanh nghiệp, nhu cầu sử dụng loại hình dịchvụ ngân...
... Chính vậy, việc pháttriểndịchvụngânhànghướng vào khu vực tư nhân, có dịchvụthẻ chiến lược thịtrường mà ACB nên thực Trong thời gian tới, nên trọng vào việc pháttriểndịchvụ cho khối doanh ... phẩm thẻ đến khách hàngphát hành thêm sản phẩm thẻ bên cạnh sản phẩm thẻ mà ngânhàngphát hành 2.2.2 Đơn giản hố quy trình, thủ tục phát hành thẻNgânhàngChâu có nhiều cải cách thủ tục phát ... dân nên có thịtrường tiềm để pháttriểndịchvụngânhàng bán lẻ Đại phận dân cư nước chưa hưởngdịchvụngânhàng Bộ phận dân cư đựơc hưởngdịchvụngânhàng lại đơn giản nghiệp vụ gửi tiền tiết...
... 20/01/1997, Ngânhàng Nhà nước ViệtNam cho phép NgânhàngChâu phép phát hành toán thẻ Visa ViệtNam Như vậy, NgânhàngTMCPChâu với Ngânhàng Ngoại thương ViệtNam trở thành hai thành viên ViệtNam ... cho việc chuẩn hoá quy trình phục vụ khách hàng II/ HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺTẠINGÂNHÀNGTMCPÁCHÂU 1/ Giới thiệu chung hoạt động kinh doanh thẻNgânhàngTMCPChâu 1.1 Những bước ... gia vào lĩnh vực phát hành toán thẻngânhàng Sau thời gian tham gia vào thịtrườngthẻViệt Nam, nhận thức tầm quan trọng sản phẩm thẻ tín dụng tiềm pháttriển loại hình toán lãnh thổ Việt Nam, ...
... hàn NHBL , ngânhàng phải tốn chi phí phục vụ đối tượng khách hàngdịchvụngânhàng bán buôn phí phục vụ khách hàng việc cung cấp dịchvụngânhàng bán lẻ t ờng lớn .Dịch vụ NHBL pháttriển chủ ... 1.1.4.1 ách hàng cá hân có nhu cầu du học nước ngoài,… 1.2.1.4 DịchvụthẻDịchvụthẻ bao gồm dịchvụphát hành thẻdịchvụ t nh toán thẻThẻ toán bao gồm hai loại thẻ ghi nợ thẻ tín dụng: Thẻ ... 500 sản ph dịch vụ, ngânhàng bán lẻ thịtrườngpháttriển Mỹ, Châu Âu cung cấp tới 3000 sản phẩm dịchvụ NHBL Trong xuhướngpháttriển nay, ngânhàng thường thiết kế gói sản phẩm dịchvụ nhằm...
... yếu dịchvụthẻ NHTM Thu thập, phân tích ý kiến đánh giá khách hàng chất lượng dịchvụthẻNgânhàngTMCPÁChâu chi nhánh Huế Từ đề xu t số giải pháp mở rộng dịchvụthẻNgânhàngTMCPÁChâu ... động NgânhàngTMCPÁChâu chi nhánh Huế Tình hình tài sản nguồn vốn NgânhàngTMCPÁChâu chi nhánh Huế Kết kinh doanh NgânhàngTMCPÁChâu chi nhánh Huế Thị phần thẻNgânhàngTMCPÁChâu ... cá nhân có nhu cầu đến ngânhàngphát hành xin ký phát hành thẻ (1b) Ngânhàngphát hành thẻphát hành thẻ cung cấp thẻ cho khách hàng (2) Khách hàng sử dụng thẻ mua hàng hóa, dichvụ giao thẻ...
... Trong trường hợp chủ thẻ thức khơng phải khách hàng đặt mua hàng sở chấp nhận thẻ bị ngânhàngphát hành từ chối toán Trường hợp dễ dẫn đến rủi ro cho sở chấp nhận thẻngânhàng toán 3.2 Mụctiêu ... xét ngânhàng khác có mạnh tốn thẻ, từ nghiên cứu, pháttriểndịchvụ giá trị gia tăng cho thẻ để theo kịp nhịp độ pháttriểnthịtrường 3.3.2.7 Về hoạt động xúc tiến hỗn hợp Để lôi khách hàng ... bá hình ảnh, thương hiệu ACB tới đơng đảo người dân 3.3 Một số giải pháp mở rộng dịchvụthẻNgânhàngTMCPÁChâu chi nhánh Huế Trên số thuận lợi, khó khăn việc pháttriển sản phẩm thẻngân hàng...
... khách hàng đánh giá cao 4,16 Đây sở cho niềm tin vào chất lượng dịchvụthẻ khách hàng tương lai 2.4.10 Đánh giá lòng trung thành khách hàng sử dụng dịchvụthẻNgânhàngTMCPÁChâu chi nhánh Huế ... 2.4.4 Đánh giá khách hàng nhân viên dịchvụthẻ Bảng 2.8: Kết đánh giá khách hàng nhân viên dịchvụthẻ Các mức đánh giá Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Các tiêu Giá trị ... thiệu dịchvụthẻNgânhàngTMCPÁChâu chi nhánh Huế 2.2.1 Các loại thẻNgânhàngTMCPÁChâu Phân loại theo phạm vi sử dụng Thẻ quốc tế: ACB VISA; ACB Mastercard ACB VISA Electron phát triển...
... nhiều ngânhàng vừa ngânhàngphát hành vừa ngânhàng toán thẻ Với tư cách ngânhàngphát hành, khách hàng họ chủ thẻ với tư cách ngânhàng toán, khách hàng đơn vị cung ứng hàng hố dịchvụ có ... cho dịchvụthẻpháttriển hoạt động hiệu qủa Giải pháp cho hệ thống công nghệ ngânhàng lựa chọn phù hợp với định hướng chiến lược pháttriểnngânhàng Các ngânhàngtriển khai dịchvụthẻ phải ... hiệu tổ chức công ty Ngânhàngphát hành ngânhàng có tên in thẻngânhàngphát hành thể sản phẩm Ví dụ ngânhàngÁChâuphát hành thẻ nội địa 365Style, ACB2Go phát hành loại thẻ quốc tế Visa Debit,...
... Báo cáo thường niên NgânhàngÁChâunăm 2009 Báo cáo thường niên NgânhàngÁChâunăm 2010 Báo cáo thường niên NgânhàngÁChâunăm 2011 Báo cáo thường niên NgânhàngÁChâunăm 2012 Báo cáo ... nghệ thẻpháttriển giới khu vực Pháttriển trung tâm chuyển mạch toán liên ngânhàng thẻ, trung tâm xử lý giao dịch toán thẻngânhàng nước phát hành nhằm khuyến khích ngânhàngphát hành thẻ ... toán qua thẻNgânhàng thương mại cổ phần ÁChâu – Chi nhánh Hà Nội CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ DỊCHVỤTHẺ THANH TOÁN NGÂNHÀNG 1.1 SỰ RA ĐỜI VÀPHÁTTRIỂNTHẺ THANH TỐN NGÂNHÀNGThẻngânhàng hình...
... đầu ViệtNam Cơng ty Điện tốn truyền số liệu Các cổ đông sáng lập là: Ngânhàng Nông Nghiệp Pháttriển Nông thôn ViệtNamNgânhàng Đầu tư PháttriểnViệtNamNgânhàng Công Thương ViệtNamNgân ... 3.1: Thị phần thẻ ACB Huế năm 2009 NgânhàngNgânhàngÁChâuNgânhàng Sài Gòn Thương Tín Ngânhàng Đơng ÁNgânhàng Ngoại Thương Ngânhàng Công Thương Ngânhàng NN & PTNT Ngânhàng Quân đội Các ... NgânhàngTMCPÁChâuNgânhàngTMCP Sài Gòn Thương Tín NgânhàngTMCP Đơng ÁNgânhàngTMCP Sài Gòn Cơng Thương Cơng ty Điện tốn Truyền số liệu CallCenter 247 trung tâm dịchvụ khách hàng cá nhân...
... 371/1999/QĐ-NHNN ngày 19 tháng 10 năm 1999 việc ban hành quy chế phát hành, sử dụng toán thẻngânhàngthẻngânhàng khái niệm sau Thẻngânhàng (gọi thẻ ) công cụ toán ngânhàngphát hành thẻ cấp cho người ... phát hành, toán sử dụng dịchvụ hỗ trợ hoạt động thẻngân định nghĩa lại thẻngânhàng sau “ Thẻngânhàng (dưới gọi tắt thẻ ) phương tiện tổ chức phát hành thẻphát hành để thực giao dịchthẻ ... nhận thẻ toán phương tiện toán Các đon vị chấp nhận thẻ có trách nhiệm chấp nhận toán thẻngânhàng toán, ngânhàngphát hành hay Hiệp hội thẻ quy định, sau cung ứng hàng hóa dịchvụ cho khách hàng...
... CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀPHÁTTRIỂNTHỊTRƯỜNGTHẺTẠIVIỆTNAM .108 3.1 Đònh hướngpháttriển thò trườngthẻViệtnam đến năm 2012 108 3.1.1 Một số đònh hướngpháttriển thò trường ... MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT - ACB : Ngânhàng thương mại cổ phần ÁChâu - ACB-MasterCard : Thẻ MasterCard ngânhàngÁChâuphát hành - ACB-Visa : Thẻ Visa ngânhàngÁChâuphát hành - AgriB : Ngânhàng ... pháp lý cho việc phát hành, sử dụng toán thẻ 38 2.1.2 Quá trình pháttriển sản phẩm Thẻ thò trườngthẻ toán ViệtNam 39 2.2 Phân tích sản phẩm Thẻ hoạt động phát hành Thẻ số ngân...
... số bán hàng hóa , dịchvụ Tuy nhiên , để sử dụng dịchvụ toán thẻ NH toán thẻ cung cấp, ĐVCNT phải trả cho NH toán thẻ khoản phí -Ngân hàng toán thẻ( NHTTT): Ngânhàng toán thẻ tham gia thị trờng ... máy ATM - Thẻ liên kết: phối hợp phát hành thẻNgânhàng đối tác phi Ngân hàng, ví dụ nh thẻ Đông á- Manulife, thẻ đa Đông á- Mai linh, đặc trng loại thẻ chức thẻNgânhàngthẻ thành viên, thẻ ... động phát hành thẻ ( cấp thẻ) thị trờng Đối với ngânhàngphát hành loại thẻ quốc tế, việc đợc phép ngânhàng nhà nớc ViệtNam phải đợc phép tổ chức thẻ quốc tế Hoạt động chủ yếu ngânhàng phát...