... II: Khái quát quảntrịbánhàng Khái niệm quảntrịbánhàng Có thể định nghĩa hoạt động quảntrị người thực thuộc lực lượng bánhàng gồm người hỗ trợ trực tiếp cho lực lượng bánhàng Tùy thuộc ... người quản lý bánhàng theo lĩnh vực thường phải báo cáo lại cho người quản lý bánhàng thuộc cấp cao Công ty Số người quản lý bánhàng cấp cao khác công ty danh vị họ từ người quản lý bánhàng ... lại: 10 triệu Chương VI: Quản lý suất khu vực bánhàng Các yếu tố ảnh hưởng đến suất bánhàng • Nhân viên bánhàng kỷ thuật chuyên môn: Nhân viên bán hàng: Khi khách hàng bà mẹ trẻ phân vân chọn...
... Hỗ trợ bánhàng 272 ngàn $ Hội thi bánhàng 68 ngàn $ Chi phí khác dự phòng 35 ngàn $ KẾ HOẠCH KINH DOANH Hướng giải Tập trung nỗ lực lực lượng bánhàng Động viên, thúc đẩy nhân viên bánhàng Điều ... sản lượng bán VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý TÓM TẮT TÌNH HUỐNG Phân bổ nguồn lực không hợp lý Cần tập trung vào mối quan hệ với khách hàng Chưa có biện pháp thúc đẩy nhân viên bánhàngTư tưởng quảntrị theo ... viên bánhàng để thông tin nhanh quản lý chặt chẽ Giao nhiệm vụ cho nhà quản lý để đánh giá hiệu công việc họ KẾ HOẠCH KINH DOANH Thực Henry nhà quản lý nghe lại gọi từ trung tâm hỗ trợ khách hàng...
... Anderson Bánhàng nội Phòng dịch vụ Khu vực bánhàng phía đông Khu vực bánhàng phía tây Nhà quản lý Bộ phận vận chuyển Trợ lý mua hàngBánhàng bên Kế toán bánhàngBánhàng qua điện thoại Bánhàng ... lượng bánhàng Công ty có kế toán bán hàng, nhân viên bánhàng qua điện thoại, 15 nhân viên bánhàng bên Kế toán nhân viên bánhàng qua điện thoại quản lí Ross Burns Ross nhân viên bánhàng qua ... kế toán bánhàng thay đổi ngày Khi công việc kế toán bánhàng trở nên tải nhân viên bánhàng qua điện thoại hỗ trợ Khi tất nhân viên bánhàng qua điện thoại bận nhân viên kế toán bánhàng tiếp...
... giật khách hàng nhóm, mà đơn việc họ tự phấn đấu để đạt mục tiêu đề Henry gợi mở cho đội ngũ nhân viên bánhàng cách để cải thiện việc bánhàngbán thêm, bán chéo sản phẩm (đề nghị khách hàng mua ... giới thiệu cho khách hàng phần mềm máy tính tiện ích cho hoạt động quản lý, kinh doanh khách hàng ) Đặc biệt việc khuyến khích nhân viên sử dụng mô hình bánhàng chéo bánhàng đội ngũ Một đội ... khách hàng thay đến trực tiếp đại lý, từ tìm câu trả lời cho vấn đề nhu cầu, mong muốn khách hàng: • Khách hàng cần gì, mong muốn sản phẩm, chất lượng dịch vụ nhân viên bán hàng/ giao nhận hàng...
... năm nhiều biến động (năm tới kì vọng biến động), lượng hàngbán tăng mức 10% với điều kiện người quản lý bánhàng làm việc với nhân viên bánhàng ngày năm Mặc dù mục tiêu phận kinh doanh mục tiêu ... tăng doanh số bánhàng đoán Tuy vậy, trưởng phòng bánhàng có thểđạt chương trình bảo trì khiến vào hoạt động, ông cảm thấy rõ ràng tổng lượng gọi yêu cầu giảm tới 25% Trưởng phòng bánhàng dựđoán ... đơn hàng thiết bị vật liệu cần thiết đượchệ thống quản lý thu muasắp xếp tự động hệ thống quản lý thu mua Khi lên mục tiêu vậy, Rob trường phòng sản xuất không cần phải lo ngại việc đạt tiêu bán...
... động bánhàng cửa hàng Đảm bảo chất lượng đồng sản phẩm Quan hệ công việc Quản lí bánhàng Khách hàng Báo cáo trực tiếp cho: Case study Nhân viên bánhàngQuản lí bánhàng Trang 13 Khách hàngQuản ... hàngQuảntrịbánhàng Báo cáo gián tiếp cho: Giám đốc bánhàng Các trách nhiệm Nhận kế hoạch làm việc Giám Đốc bánhàngtừQuản lí bánhàng báo cáo chi tiết thời gian thực cho quản lí bánhàng Hiểu ... Quảntrịbánhàng Case study Trang Quảntrịbánhàng Phần 1: CASE STUDY Case study Trang Quảntrịbánhàng 1.1 Case study It was Al Kantak’s first...
... xét duyệt ông; nhân viên bánhàng rời FMA cho vị tríbánhàng ngành hàng khác Garvin, giám đốc bánhàng khu vực phía nam FMA, nhận nhiều đơn từ chức từ nhân viên bánhàng năm trở lại Một thay ... Arkansas, Oklahoma Mỗi khu vực bánhàng chia thành lãnh thổ riêng phân công cho nhân viên bánhàng Lãnh thổ bánhàng vùng trung tâm Texas trống lựa chọn nhân viên bánhàng thực thông qua qui trình ... nhân viên bánhàng tốt cụ thể sau: Nhân lực bánhàngtừ công ty cạnh tranh Các sở giáo dục Nhân viên khác công ty không thuộc đội ngũ bánhàng Lời đề nghị Tất cá ứng viên cho vị tríbánhàng nộp...
... nói với khách hàng chuyên viên kinh doanh đảm nhận việc Mead trả lương cho nhân viên theo lương hàng tháng, không bao gồm chiết khấu bánhàngQuản lý bánhàng khu vực Ba quản lý bánhàng theo khu ... QUẢNTRỊBÁNHÀNG CASE STUDY 10 MỤC LỤC TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014 NHÓM 10 Trang LỚP 11DMA1 QUẢNTRỊBÁNHÀNG CASE STUDY 10 Bài dịch CÔNG TY MEAD ENVELOPE Công ty Mead Envelope công ty trị ... chuyên biệt Người quản lý băn khoăn phận bánhàng cảm thấy không thoải mái với thiết kế máy móc bìa thư- yếu tố quan trọng bán hàng- mà khách hàng tin tưởng đặt hàng trước Ông khách hàng lớn yêu cầu...
... công ty 20 nhân viên bánhàng Mỗi vùng có nhân viên bánhàng phụ trách Phía Tây % doanh số Doanh số ($) Số lượng nhân viên bánhàng Số bang có doanh số bán nhân viên bánhàng trung bình phụ trách ... thiết kế khu vực bánhàng Theo ý Henry: Thứ nhất, vùng có ngân sách bánhàng số lượng nhân viên bánhàng mặc cho vùng có doanh số bán khác Tức vùng đối xử công vùng có doanh số bán cao thấp ... trống nhân viên bánhàng cũ việc Thứ ba chuyển nhân viên bánhàng bang có doanh số bán thấp sang bang có tiềm doanh số bán cao Thứ nên xa thải (cho nghỉ việc) bớt nhân viên bánhàng Ở nhân viên...
... toán bánhàng qua điện thoại bên BánhàngBánhàngBánhàng bên Nhận hàng Trợ lý mua hàng Lưu kho Kiểm soát Cấu trúc quảntrị công ty Cấu trúc quảntrị công ty cho thấy phận bán hàng, mua hàng ... lực lượng bán hàng: Ross Burns 15 nhân viên bánhàng bên nhân viên bánhàng qua điện thoại kế toán bánhàng Ross người giữ nhiều vị trí công ty bánhàng bên ngoài, anh nhân viên bánhàng qua điện ... viên Bộ phận bánhàng công ty hoạt động tải (cả phận bánhàng nội phận bánhàng bên ngoài) Cụ thể, công ty có nhân viên bánhàng qua điện thoại 15 nhân viên bánhàng bên nhân viên bánhàng qua điện...
... khách hàngQuảntrịbán hàng- Case Study Nhóm - Chiến lược chuyển đổi: bánhàng nhắm tới khách hàng, bán sản phẩm dịch vụ cốt lõi cho khách hàng mới: WOP bán sản phẩm dịch vụ cho khách hàng tiềm ... lược bánhàng nhằm vào khách hàng khách hàng tiềm • Đối với dịch vụ giá trị gia tăng: Quảntrịbán hàng- Case Study Nhóm Khách hàng Tiếp xúc, trao đổi, tìm hiểu nhu cầu Cung cấp dịch vụ giá trị ... bán hàng? • Vai trò bán hàng: - Việc bánhàng mang lại lợi ích cho người mua người bán - Người bánhàng thực mối quan hệ giao tiếp kinh doanh công ty với đối tượng khách hàng - Người bán hàng...
... quản lý tài sản nghiệp vụ quản lý gia sản Quản lý tài sản bao gồm quản lý quỹ đầu tư, quản lý danh mục đầu tư cho khách hàng tổ chức Quản lý gia sản hay dịch vụ ngân hàng cá nhân (private banking) ... cạnh tranh ngân hàng đầu tư Nghiệp vụ nghiên cứu có vai trò quan trọng hỗ trợ hoạt động khác ngân hàng đầu tư Nghiệp vụ ngân hàngbán buôn (Merchant Banking) Nghiệp vụ ngân hàngbán buôn loại nghiệp ... tương tự ngân hàng đầu tư, hay số ngân hàng có vài nghiệp vụ ngân hàng đầu tư bên cạnh hoạt động ngân hàng thương mại Vậy nên nói chưa có khung pháp lý cụ thể điều chỉnh trực tiếp hoạt động ngân hàng...
... công quảntrịbánhàngquảntrị sức lao động tức (quản trị lực lượng bán hàng) nhằm đạt mục tiêu công ty mục tiêu xúc tiến hỗn hợp Quảntrịbánhàng nằm công tác quảntrị kinh doanh, phận quảntrị ... THỨC BÁNHÀNG Ở DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 2.1 Quá trình bánhàng mô hình quảntrịbánBánhàng trình gồm ba giai đoạn: chuẩn bị bán, tiến hành bán công việc sau bánhàng +/ Giai đoạn chuẩn bị bán hàng: ... đích tiêu thụ hàng hoá nhiều thời gian ngắn Như ta hiểu quảntrịbánhàng phận quảntrị Marketing công ty 3.2 Nội dung quảntrịbánhàng */Xác lập mục tiêu bánhàng Mỗi chức quảntrị phải hướng...
... động bán hàng: Hoạt động kiểm soát nhà quảntrịbánhàng hoạt động nhà quảntrị khác nhằm đảm bảo hoạt động doanh nghiệp thuộc phận quản lý phù hợp với mục tiêu đề Chính cần thiết với nhà quảntrị ... Hoạt động bánhàng hoạt động vô quan trọng, có ảnh hưởng trực tiếp tới tồn phát triển doanh nghiệp Mọi công việc bánhàng nhà quảntrịbánhàng nhân viên Trước hết để có lực lượng bánhàng có chất ... mục tiêu đề Chính cần thiết với nhà quảntrịbánhàng Kiểm soát hoạt động bánhàng nói chung với tất nhà quảntrịbánhàng phải kiểm soát nhân viên bánhàng Thứ họ phải xây dựng lựa chọn tiêu chuẩn...
... BÁNHÀNG VÀ QUẢNTRỊBÁNHÀNG 1.1 Lịch sử ngành bánhàng 1.2 Khái niệm bánhàngquảntrịbánhàng 1.3 Mục tiêu, vai trò vị tríQuảntrịbánhàng Tài liệu tham khảo Phần II: HOẠCH ĐỊNH BÁNHÀNG ... niệm bánhàngquảntrịbánhàng vai trò vị trí mối quan hệ quảntrịbánhàng với lĩnh vực khác hoạt động kinh doanh tổ chức Hiểu thực việc phân tích môi trường bán hàng, phân tích nội bán hàng, ... CHIẾN LƯỢC BÁNHÀNG 7.1 Ma trận SWOT bánhàng 7.2 Giới thiệu số chiến lược bánhàng Phần III: TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN BÁNHÀNG Chương 8: LẬP KẾ HOẠCH BÁNHÀNG 8.1 Tiến trình lập kế hoạch bánhàng 8.2...
... Thập BỘ MÔN: Quảntrị - Khoa QTKD1 Trang 15 BÀI GIẢNG MÔNQUẢNTRỊBÁNHÀNG 1.2 Tổng quanquảntrịbánhàng 1.2.1 Khái niệm quảntrịbánhàng 1.2.2 Các chức tác nghiệp quản viên bánhàng ... BỘ MÔN: Quảntrị - Khoa QTKD1 Trang 56 28 BÀI GIẢNG MÔNQUẢNTRỊBÁNHÀNG 3.2 Kỹ thuật bánhàng Kỹ chinh phục khách hàng: Kỹ thuật bán hàng: Bánhàng trực tiếp Nói câu lợi ích Bánhàng ... Thị Thập BỘ MÔN: Quảntrị - Khoa QTKD1 Trang 71 BÀI GIẢNG MÔNQUẢNTRỊBÁNHÀNG 3.2.2 Kỹ thuật bánhàng Bánhàng trực tiếp Bánhàng qua trung gian Bánhàng theo chế độ khách hàng lớn www.ptit.edu.vn...
... từ cấp trị thấp đến cao SAI tầm quan trọng kĩ kỹ thuật cấp quảntrị kĩ kĩ thuật khả nhà quảntrị thẻ kiến thức tìa trình quảntrị hoạt động thuộc chuyên môn Muốn quảntrị tốt nhà quảntrị phải ... nguyên lý phân cấp tầm quảntrị số cấp quảntrị cấu quảntrị tổ chức có quan hệ Nghịch điều kiện yếu tố khác không đổi nguyên nhân phân cấp quảntrị giới hạn tầm quản trị( hay tầm kiểm soát)-số ... trị( hay tầm kiểm soát)-số người hay số phận mà nhà quảntrị kiểm soát có hiệu Khi tầm quảntrị rộng cần cấp quảntrị tầm quảntrị hẹp cần nhiều cấp quảntrị Câu 37: Mục đích kiểm tra khắc phục sai lệch...
... khách hàng: Bid ratec (= Ask rate) Tỷ giá bán khách hàng: Ask ratec (= Bid rate) → Bid ratec/Ask ratec: tỷ giá mua bán khách hàng Trong thời điểm loại ngoại tệ tỷ giá mua khách hàng tỷ giá bán ... lợi cho ngân hàng 1.1.2 Cách niêm yết NHTM Việt Nam Cách yết công bố tỷ giá: Tỷ giá mua ngân hàng: Bid rate Tỷ giá bán ngân hàng: Ask rate → Bid rate/Ask rate: tỷ giá mua bán ngân hàng (Thông ... hàng không cân xứng, tức có chênh lệch giá trị tài sản Có tài sản Nợ ngoại hối chênh lệch doanh số mua vào bán đồng tiền nước Từ không cân xứng đó, ngân hàng thực mua bán ngoại tệ cho khách hàng...