... chủ thẻ chủ thẻ phụ Chủ thẻ chủ thẻ phụ sử dụng chung tài khoản thẻ với hạn mức tín dụng mà ngân hàng cấp cho chủ thẻ Giao dịch chủ thẻ chủ thẻ phụ đợc thể kê đợc gửi cho chủ thẻ để toán chủ thẻ ... nớc ngân hàng phát hành thẻ triển khai dịchvụ kèm theo nh: dịchvụ khách hàng 24/24, dịchvụ trợ giúp toàn cầu, dịchvụ bảo hiểm lữ hành Thứ ba, với thẻ toán tay, chủ thẻ dễ dàng rút tiền mặt ... marketing dịchvụthẻ việc NHTM Việt Nam định khởi đầu dịchvụthẻ Việt Nam với sản phẩm thẻ tín dụng Thoạt nhìn thấy dờng nh định trái quy luật giới dịchvụthẻ đợc bắt đầu sản phẩm thẻ ghi nợ...
... nợ chủ thẻ thực chi tiêu thẻ Ngoài ra, chủ thẻ yên tâm thời gian nớc ngân hàng phát hành thẻ triển khai dịchvụ kèm theo nh: dịchvụ khách hàng 24/24, dịchvụ trợ giúp toàn cầu, dịchvụ bảo hiểm ... chủ thẻ chủ thẻ phụ Chủ thẻ chủ thẻ phụ sử dụng chung tài khoản thẻ với hạn mức tín dụng mà ngân hàng cấp cho chủ thẻ Giao dịch chủ thẻ chủ thẻ phụ đợc thể kê đợc gửi cho chủ thẻ để toán chủ thẻ ... marketing dịchvụthẻ việc NHTM Việt Nam định khởi đầu dịchvụthẻ Việt Nam với sản phẩm thẻ tín dụng Thoạt nhìn thấy dờng nh định trái quy luật giới dịchvụthẻ đợc bắt đầu sản phẩm thẻ ghi nợ...
... tổ chức dịchvụ marketing: công ty nghiên cứu marketing, công ty quảng cáo, tổ chức phương tiện quảng cáo công ty tư vấn marketing Hoạt động marketing công ty phụ thuộc vào tổ chức dịchvụ marketing, ... là: - Các đại lý cấp 1, công ty - Các tổ chức dịchvụ Marketing Các đại lý cấp 1, công ty có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kênh phân phối công ty từ ảnh hưởng đến hoạt động marketing công ty Trong ... không làm phiền, công tắc sử dụng thẻ nguồn, thẻ dùng cho công tắc nguồn Các sản phẩm tiêu thụ nhiều thị trường Ngoài ra, năm 2005 mặt viền công tắc, ổ cắm, từ chỗ màu trắng công ty nghiên cứu...
... nợ chủ thẻ thực chi tiêu thẻ Ngoài ra, chủ thẻ yên tâm thời gian nớc ngân hàng phát hành thẻ triển khai dịchvụ kèm theo nh: dịchvụ khách hàng 24/24, dịchvụ trợ giúp toàn cầu, dịchvụ bảo hiểm ... chủ thẻ chủ thẻ phụ Chủ thẻ chủ thẻ phụ sử dụng chung tài khoản thẻ với hạn mức tín dụng mà ngân hàng cấp cho chủ thẻ Giao dịch chủ thẻ chủ thẻ phụ đợc thể kê đợc gửi cho chủ thẻ để toán chủ thẻ ... marketing dịchvụthẻ việc NHTM Việt Nam định khởi đầu dịchvụthẻ Việt Nam với sản phẩm thẻ tín dụng Thoạt nhìn thấy dờng nh định trái quy luật giới dịchvụthẻ đợc bắt đầu sản phẩm thẻ ghi nợ...
... sản phẩm, dịch vụ, giá phong cách phục vụ ngân hàng Rất qua thái độ khách hàng giao dịch ta nhận biết họ không hài lòng điểm dịch vụ, nhu cầu họ dịchvụtừ gợi mở cải tiến dịchvụthẻ - Mở rộng ... hỗn hợp dịchvụthẻ 3.3.2 Marketing hỗn hợp dịchvụthẻ 3.3.2.1 Chính sách sản phẩm Có thể nói dịchvụ thẻ, NHNT VN, thẻ ATM-Connect 24 có nghiên cứu triển khai cách có kế hoạch sản phẩm thẻ lại ... nhiều thách thức cho dịchvụthẻ NHNT ♦ Về mặt chủ quan Đội ngũ cán thẻ chưa có nhiều kinh nghiệm: thẻdịchvụ nghiệp vụ kinh doanh thẻ tương đối lạ cán ngân hàng Các cán thẻ chưa có nhiều kinh...
... nợ chủ thẻ thực chi tiêu thẻ Ngoài ra, chủ thẻ yên tâm thời gian nớc ngân hàng phát hành thẻ triển khai dịchvụ kèm theo nh: dịchvụ khách hàng 24/24, dịchvụ trợ giúp toàn cầu, dịchvụ bảo hiểm ... chủ thẻ chủ thẻ phụ Chủ thẻ chủ thẻ phụ sử dụng chung tài khoản thẻ với hạn mức tín dụng mà ngân hàng cấp cho chủ thẻ Giao dịch chủ thẻ chủ thẻ phụ đợc thể kê đợc gửi cho chủ thẻ để toán chủ thẻ ... marketing dịchvụthẻ việc NHTM Việt Nam định khởi đầu dịchvụthẻ Việt Nam với sản phẩm thẻ tín dụng Thoạt nhìn thấy dờng nh định trái quy luật giới dịchvụthẻ đợc bắt đầu sản phẩm thẻ ghi nợ...
... bước tiến quan trọng tới cấp độ dịchvụ khách hàng đầy đủ hoàn hảo hon 1.1.1.2 Khái niệm dịchvụdịchvụ khách hàng a Dịchvụ ? Philip Kotler cho rằng: "Dịch vụ biện pháp hay lợi ích mà bên cung ... hoá, dịchvụ - Chủ thẻ: cá nhân tổ chức tài ngân hàng phát hành thẻ để sử dụng hạn mứ c tín dụng cấp số du tài khoản, gồm chủ thẻ chủ thẻ phụ Chủ thẻ người đứng tên cấp thẻ ngân hàng phát hành thẻ ... giao dịch ngân hàng toán quy định - Giao dịch thẻ: việc chủ thẻ sử dụng thẻ để toán tiền hàng hoá, dịchvụ cho ÐVCNT hay để rút tiền mặt - Thời hạn hiệu lực: thời hạn chủ thẻ phép sử dụng thẻ...
... 43/55 chi nhánh t ch c tín d ng tri n khai l p ñ t 364 ATM (tăng 3,25 l n), bình quân m i năm tăng 38, 37% v i s lư ng th ATM ñư c phát hành 815 ngàn th (tăng l n so v i năm 2006, bình quân m i năm...
... ĐỀ TÀI Chương 1: Giới thiệu dịchvụthẻ ATM Chương 2: Thực trạng dịchvụthẻ ATM Ngân hàng Đầu tư phát triển chi nhánh Nghệ An Chương 3: Giải pháp phát triển dịchvụthẻ ATM Ngân hàng Đầu tư phát ... TGCKH • Giao dịch mua bán cổ phiếu Tăng cường kiểm tra, kiểm soát quy trình nghiệp vụ thẻ, máy ATM Đảm bảo an ninh điểm rút tiền cho KH Tăng cường an toàn thuận lợi cho KH Thay thẻtừthẻ chip Đưa ... tr tr 10 tr -Thẻ vàng 15 tr 15 tr 10 tr 15 tr -Thẻ ĐB 10 tr 20 tr 20 tr 20 tr 20 tr ST CK tối đa/ngày 10 tr 20 tr -Thẻ chuẩn 10 tr 10 tr tr 10 tr -Thẻ vàng 15 tr 15 tr 10 tr 15 tr -Thẻ ĐB 20 tr...
... LỰC DỊCHVỤTHẺ NGÂN HÀNG 8/1/2012 www.ub.com.vn NỘI DUNG TRÌNH BÀY Phân loại thẻ toán Các tổ chức thẻ Các giao dịchthẻ Mô tả luồng giao dịchthẻ Một số vị trí công việc 8/1/2012 Thuật ngữ thẻ ... chấp nhận toán hàng hoá dịch vụ, cung cấp dịchvụ nạp, rút tiền mặt thẻ “Tổ chức chuyển mạch thẻ : Là tổ chức trung gian cung ứng dịchvụ kết nối hệ thống xử lý giao dịchthẻ cho TCPHT, TCTTT ... sử dụng thẻ để gửi, nạp, rút tiền mặt, toán tiền hàng hoá, dịch vụ, sử dụng dịchvụ khác tổ chức phát hành thẻ, tổ chức toán thẻ cung ứng “Chủ thẻ : Là cá nhân tổ chức tổ chức phát hành thẻ cung...
... mc cỏc ti liu tham kho, cỏc s v bng biu, lun c kt cu thnh chng nh sau: Chng 1: Các vấn đề dịchvụthẻ Ngân hàng thng mi Chng 2: Thc trng dch v th ti Ngõn hng T&PT Vit nam Chng 3: Gii phỏp phỏt ... 25.8 T l n xu 2,3% 2,5% L nhun trc thu 4.566 4.243 ROA 1,13% 0,92% ROE 17,96% 14,93% CAR 9,32% 10 ,38% (Ngun: Bỏo cỏo thng niờn BIDV 2010, 2011) 2.2.1 Thc trng dch v th ti BIDV a Hot ng phỏt hnh...
... n h n 569. 438 577.577 763.454 8.139 Trung h n 79.782 80 .388 92.326 Dài h n 40.781 50.620 690.001 688.585 T Chênh l ch 2013/2012 Tuy t i ng i i (%) 1,43 185.877 32,18 606 0,76 11. 938 14,85 70.698 ... 2012 2011 876.530 1. 038. 277 1.481.502 161.747 ng 2013 2012 18,45 443.225 42,69 9,6 435.376 51,82 766.420 Cá nhân 110.110 198.152 206.001 88.042 79,95 7.849 3,96 129.776 129.485 38. 744 42,56 (291) ... c Chi nhánh Hà N i 31 ng v n 31 ng cho vay 35 ng d ch v khác 38 ng toán th c a Vi t Nam th i gian v a qua 41 nh chung c n Vi t Nam Chi nhánh Hà N i v th toán...
... 129% so với năm 2007 Thu dịchvụ chủ yếu tập trung vào dịchvụ truyền thống dịchvụ kinh doanh tiền tệ (25%), dịchvụ toán (15%), dịchvụ bảo lãnh (25%) Bảng 2.4: Thu dịchvụ ròng giai đoạn 2006-2008 ... thẻ 1.2.5 Quy trình nghiệp vụ toán thẻ Sơ đồ 1.1: Quy trình nghiệp vụ toán thẻ Chủ sở hữu thẻ Cơ sở chấp nhận thẻ Ngân hàng phát hành thẻ NH đại lý toán thẻ Khách hàng gửi đề nghị phát hành thẻ ... chương: Chương 1: Tổng quan dịchvụthẻ ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng dịchvụthẻ Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Chương 3: Giải pháp phát triển dịchvụthẻ Ngân hàng Đầu tư Phát...
... cho khách hàng phương tiện toán dịchvụ toán đại Trong hai nội dung quan trọng dịchvụdịchvụ phát hành dịchvụ toán thẻ Dịchvụ phát hành thẻDịchvụ phát hành thẻ bao gồm hoạt động liên quan ... Các dịchvụ chủ yếu ngân hàng thương mại bao gồm: Bảo quản vật có giá, dịchvụ bảo lãnh, ủy thác tư vấn, dịchvụ đại lý, dịchvụ thẻ, Như vậy, theo quan điểm này, dịchvụthẻ toán dịchvụ mà ... loại thẻ chức thẻ ngân hàng, thẻ thành viên, thẻ khách hàng thân thiết thẻ VIP đơn vị liên kết Hiện thị trường Việt Nam xuất hầu hết loại thẻ nêu * Khái niệm dịchvụthẻ ngân hàng Dịchvụthẻ dịch...
... cao từ kinh doanh thẻ có thẻ bù đắp cho hoạt động sinh lời ngân hàng Đa dạng hóa loại hình dịchvụ ngân hàng: Thẻ ATM đời làm phong phú thêm dịchvụ ngân hàng Thẻ cho phép ngân hàng đưa dịchvụ ... Một chủ thẻ có thẻ sử dụng hay nhiều thẻ Có điều kiện chủ thẻ: - Chủ thẻ chính: Là người đứng tên xin cấp thẻ NHPH cấp thẻ để sử dụng - Chủ thẻ phụ: Là người cấp thẻ theo đề nghị chủ thẻ * Đơn ... lương hưu qua tài khoản thẻ - Mở rộng kênh phân phối dịchvụthẻ - Nâng cao chất lượng dịchvụ sản phẩm dịchvụthẻ 3.1.1.2 Mục tiêu: - Đến năm 2015, số lượng phát hành thẻ ATM chi nhánh phát...
... cấp thẻ Doanh nhân Không có thẻ Phụ, không phân hạng thẻ Tên DN in thẻ nên quảng bá thương hiệu DN điểm chấp nhận thẻ sử dụng thẻ 2.4.2 Thự trạ g dò v Thẻ c n ch Eximbank 2.4.2.1 Cá nghiệ vụv Thẻ ... Giớthiệ i u Thẻ Eximbank 40 2.4.2 Thự trạ g dò v Thẻ c n ch Eximbank 44 2.4.2.1 Các nghiệp vụThẻ 44 2.4.2.2 Tình hình kinh doanh Thẻ 45 2.4.3 Đá h giá dịchvụThẻ Eximbank ... tiện ích dòch vụ thẻ, họ sẵn sàng chấp nhận dòch vụ Song tiện ích thực theo chất dòch vụthẻ chưa bảo đảm Chủng loại máy ATM, công nghệ dòch vụthẻ NHTM nhập hay mua hãng khác nhau, từ quốc gia...
... tử), v.v… b, Đặc điểm dịchvụthẻ ngân hàng Dịchvụthẻ ngân hàng dịchvụ nằm nhóm dịchvụ ngân hàng bán lẻ nhiên dịchvụthẻ có đặc điểm khác biệt định: - Dịchvụthẻdịchvụ phát triển nhanh ... tổng hợp đa dạng dịchvụ thẻ, phát triển dịchvụthẻ đương nhiên chất lượng dịchvụthẻ ngân hàng tăng lên Song, chất lượng dịchvụthẻ có tính trội Bởi chất lượng dịchvụthẻ không đảm bảo, không ... xuất cung ứng phân phối dịchvụ đầu ra” Chất lượng dịchvụthẻ tuân theo đặc điểm chất lượng dịchvụ nói chung Như vậy, chất lượng dịchvụthẻ hiểu sau: Chất lượng dịchvụthẻ thoả mãn, hài lòng...