tổng đài tư vấn khách hàng vinaphone
Trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng.pdf
Ngày tải lên :
30/10/2012, 16:44
... thác vấn đề, tìm hiểu kỳ vọng và giới hạn thời
gian của khách hàng.
Tìm kiếm khách hàng “ruột”
Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít
nhất đôi ba khách hàng ...
tiền điện hàng
tháng như thế nào. Hãy luôn nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà
khách hàng bạn
nhận được.
5. Tìm hiểu vấn đề chính mà khách hàng của bạn đang vướng mắc. Ví dụ,
nếu khách hàng của ... cờ cô ấy được khách hàng trong cửa hàng tìm kiếm nơi nơi phục vụ
đồ ăn. Thay vì giới thiệu đến nơi khác cô ấy đã gọi điện một nhà hàng địa phương để
phục vụ tận nơi cho khách hàng của mình...
- 11
- 1.2K
- 2
Các biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ tư vấn khách hàng ở nước ta hiện nay
Ngày tải lên :
29/03/2013, 14:22
... khách hàng với chuyên gia tư vấn: 2 loại
- Tư vấn trực tiếp
- Tư vấn gián tiếp
+ Căn cứ vào lĩnh vực tư vấn:
- Tư vấn tài chính
- Tư vấn bảo hiểm
- Tư vấn kinh doanh
- Tư vấn sau bán hàng
- Tư ...
nghĩa: Dịch vụ tư vấn khách hàng là trao các lời khuyên cho khách hàng, giúp khách
hàng giải đáp các thắc mắc của cá nhân (tập thể).
Trong dịch vụ tư vấn khách hàng, khách hàng tham gia toàn ... đến trực tiếp tư vấn cho khách hàng (ví
dụ: tư vấn bảo hiểm, tư vấn sau bán hàng) , hoặc cũng có thể do nhà cung cấp đặt lịch
hẹn (ví dụ: tư vấn tâm lý).
Đối với hình thức tư vấn gián tiếp (qua...
- 9
- 1.4K
- 3
Trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng
Ngày tải lên :
06/04/2013, 09:12
... thác vấn đề, tìm hiểu kỳ vọng và giới hạn thời
gian của khách hàng.
Tìm kiếm khách hàng “ruột”
Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít
nhất đôi ba khách hàng ... chuyên gia tư vấn khách hàng
Lựa chọn một lĩnh vực cụ thể
Tất nhiên, ít ai học luật mà có thể tư vấn đầu tư chứng khoán cho khách
hàng, cũng ...
tiền điện hàng
tháng như thế nào. Hãy luôn nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà
khách hàng bạn
nhận được.
5. Tìm hiểu vấn đề chính mà khách hàng của bạn đang vướng mắc. Ví dụ,
nếu khách hàng của...
- 11
- 707
- 1
Bí quyết trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng
Ngày tải lên :
20/10/2013, 02:15
... tiền cho tư vấn viên là khoản chi trả rất nhiều Công ty miễn cưỡng làm bởi
họ gần như không thấy kết quả ngay.
Bí quyết trở thành chuyên gia
tư vấn khách hàng
Tìm kiếm khách hàng “ruột”
Khi ... Những hứa hẹn trừu tư ng sẽ
không mang lại gì cho cả bạn và khách hàng.
Lựa chọn một lĩnh vực cụ thể
Tất nhiên, ít ai học luật mà có thể tư vấn đầu tu chứng khoán cho khách hàng,
cũng chẳng ... những mục tiêu khác
lớn hơn.
Chào hàng hấp dẫn
Hãy vẽ ra một bức tranh màu hồng cho tư ng lai của vấn đề bạn đang giải
quyết giúp khách hàng. Lời chào hàng là hành trang cho bạn tiến tới việc...
- 5
- 682
- 2
THÔNG BÁO Áp dụng miễn, giảm thuế theo Hiệp định giữa Việt Nam và ........... đối với tổ chức là đối tượng cư trú nước ngoài có thu nhập từ vận tải hàng không quốc tế tại Việt Nam
Ngày tải lên :
24/09/2012, 17:59
...
ii). Bản sao giấy phép khai thác thị trường Việt Nam (phép bay) của Cục Hàng không
dân dụng cấp theo quy định của Luật hàng không dân dụng;
iii). Bảng kê doanh thu bán vé tại thị trường Việt ... làm căn cứ áp dụng miễn, giảm
thuế TNDN từ hoạt động vận tải quốc tế của hãng hàng không nước ngoài kê khai định kỳ hàng
quý .
iv). Giấy uỷ quyền trong trường hợp người nộp thuế uỷ quyền cho đại ... 3. Nội dung miễn, giảm thuế
3.1. Tổng số thu nhập đề nghị miễn, giảm thuế
3.2. Thời gian phát sinh thu nhập:
3.3. Số thuế đề nghị...
- 2
- 719
- 0
Dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân tại Techcombank.doc
Ngày tải lên :
04/10/2012, 11:58
... cá nhân hoá dịch vụ ngân hàng
cho từng đối tư ng khách hàng chuyên biệt.
2.1.2. Dịch vụ Ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân tại
Techcombank
- Đặc điểm
Khách hàng dùng F@st i-Bank để
... I năm 2008 đã có 259 khách hàng đăng ký so với cả năm
2007 là 490 khách hàng. Như vậy, dễ thấy rằng số lượng các khách
hàng tin tư ng và sử dụng dịch vụ ngày càng tăng.
Tổng số các user đang ...
khách hàng
qua email, di
động
Kích hoạt
user
Kiểm tra dữ
liệu hàng
ngày trên hệ
thống
Nhập user
Phê duyệt
Trung tâm
công nghệ
Chi nhánh
Khách hàng
Lưu trữ hồ
sơ đăng ký
của khách
hàng
Đăng...
- 25
- 643
- 3
Mẫu Phiếu tổng hợp ý kiến khách hàng
Ngày tải lên :
17/10/2012, 09:54
... khách hàng: Là sự cảm nhận của khách hàng về mức
độ đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
3.3 Khiếu nại của khách hàng: là một chỉ số chung về sự thoả mãn thấp
của khách hàng, nhưng việc không có khiếu ... của khách hàng theo biểu mẫu: 0125, việc
thu thập được tiến hành định kỳ 6 tháng một lần.
2.2 Sau mỗi đợt thu thập ý kiến của khách hàng nhân viên kinh doanh tổng hợp
các số liệu theo phiếu tổng ...
quan, Phòng
Kinh doanh
Sổ ghi nhận ý
kiến khách hàng
Giải thích qui trình:
1. Ý kiến khách hàng:
1.1 Khi nhận được ý kiến và khiếu nại của khách hàng trong quá trình thực hiện
hợp đồng mua...
- 7
- 7.1K
- 35
đề tài phân tich Thương mại điện tử về khách hàng, kỹ thuật - đề tài kinh doanh Cửa xây dựng.doc
Ngày tải lên :
24/10/2012, 16:14
... chuyên nghiệp làm hài
lòng khách hàng.
- Đưa thông tin chính xác và trung thực lên Website.
- Thuê hosting và tên miền của các nhà cung cấp có uy tín, ổn định để khách hàng
có thể liên tục truy ... DỰ ÁN
• Dự án này chúng tơi xây dựng loại website B2B, B2C
• Tìm kiếm khách hàng mới
• Xây dựng mạng lưới hệ thống các cửa hàng liên kết rộng khắp các tình thành
• Lắp đặt trực tiếp tại các cơng ... nghiệp
A, Cửa cuốn Đài Loan
Màu sắc: Xanh ngọc, xám, kem,…
Độ dày: 0.6mm – 0,7mm – 0,8mm
Chất liệu: Thép mạ màu, inox.
Cửa cuốn Đài Loan được làm chủ yếu từ nguồn nguyên liệu nhập khẩu từ Đài Loan.
Thanh...
- 18
- 596
- 1
Giá trị pháp lý của một số chứng từ vận tải hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển - Nguyễn Tuấn Điệp
Ngày tải lên :
02/11/2012, 10:53
... ngời bán, tên hàng, tên
ngời mua, số hiệu hợp đồng, số thứ tự của kiện hàng, cách đóng gói hàng, số lợng
hàng đựng trong kiện hàng, trọng lợng của hàng hoá đó, thể tích kiện hàng.
Phiếu đóng ... nhận hàng để thông báo việc
tàu đà sẵn sàng để bốc hàng hay dỡ hàng.
Việc trao thông báo này cho ngời gửi hàng hay ngời nhận hàng là nhằm cho
ngời này chuẩn bị phơng tiện bốc hoặc dỡ hàng. ... K37
Trớc khi bốc hàng, ngời gửi hàng cần nắm rõ đợc sơ đồ xếp hàng để tính toán
đợc thời gian xếp đến hàng của mình và vị trí mà hàng của mình sẽ đợc xếp đặt.
Khi tàu chở hàng nhập khẩu vào...
- 70
- 2.2K
- 12
Giá trị pháp lý của một số chứng từ vận tải hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển
Ngày tải lên :
27/11/2012, 09:57
... định số hàng hoá chênh lệch giữa bản lợc khai hàng hoá và số hàng hoá
thực nhận (Biên bản kết toán nhận hàng với tàu, phiếu kiểm kiện hàng dỡ,
phiếu thiếu hàng) .
Xác định tình trạng của hàng hoá ... ngời bán, tên hàng, tên
ngời mua, số hiệu hợp đồng, số thứ tự của kiện hàng, cách đóng gói hàng, số lợng
hàng đựng trong kiện hàng, trọng lợng của hàng hoá đó, thể tích kiện hàng.
Phiếu đóng ... thể tích hàng
hoá.
Bảng đăng ký hàng chuyên chở do chủ hàng lập, sau đó đợc chuyển cho ngời
chuyên chở để ngời chuyên chở lập sơ đồ xếp hàng.
2.2 Sơ đồ xếp hàng (Cargo plan)
Sơ đồ xếp hàng là...
- 85
- 1.2K
- 4
Thanh toán điện tử của khách hàng cá nhân taaij việt nam- thực trạng và giải pháp
Ngày tải lên :
28/01/2013, 17:14
...
mạng viễn thông Viettel (thiết lập sẵn tổng đài nhận tin, khách hàng chỉ việc chọn dịch vụ,
tin nhắn sẽ tự động gửi đến tổng đài mặc định)
Còn rất nhiều vấn đề xoay quanh mô hình thanh toán này, ... khách hàng quốc tế ngày càng tăng. Khách hàng đến từ các nước phát triển có
truyền thống sử dụng internet như Mỹ, Canada, Singapore… thường có thói quen tiêu dùng,
mua sắm hiện đại là mua hàng, ... Đối với khách hàng có tài khoản ngân hàng, vẫn nạp tiền vào tài khoản trực tuyến
bằng dịch vụ TopUp.
- Tài khoản trực tuyến là tài khoản tách biệt với tài khoản trả trước của khách hàng,
phân...
- 8
- 608
- 5
