0

tổng hợp ý kiến đánh giá khác nhau của hai loại khách đến lưu trú về chất lượng của khách sạn

đánh giá sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ tại six senses ninh van bay

đánh giá sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ tại six senses ninh van bay

Kinh tế - Quản lý

... doanh khách sạn mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ.Trên sở lý thuyết hài lòng khách hàng mô hình nghiên cứu lý thuyết, tác giả đề Trang 31 xuất mô hình đo lường hài lòng khách hàng chất lượng ... từ lâu du khách nước biết đến điểm hẹn du lịch lý tưởng Số lượng khách du lịch nội địa đặc biệt khách quốc tế đến với Khánh Hòa hàng năm ngày tăng Cuối năm 2011, số lượng khách quốc tế đến với ... 2.2.1 Một số khái niệm chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn 2.2.1.1 Khái niệm chất lượng Có nhiều cách tiếp cận chất lượng:  Cách tiếp cận chất lượng theo tuyệt hảo (transcendence...
  • 116
  • 1,440
  • 10
Đánh giá sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ tại khu nghỉ dưỡng MIA Nha Trang

Đánh giá sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ tại khu nghỉ dưỡng MIA Nha Trang

Kinh tế

... đợi chất lượng đạt Nếu chất lượng mong đợi thấp chất lượng đạt chất lượng dịch vụ tuyệt hảo, chất lượng mong đợi lớn chất lượng đạt chất lượng dịch vụ không đảm bảo, chất lượng mong đợi chất lượng ... vụ sở lưu trú khách hàng cảm nhận khác Chất lượng dịch vụ lưu trú đánh giá xác qua cảm nhận khách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ: 11 Đặc điểm xuất phát từ lý sau: - Chất lượng dịch vụ lưu trú phụ ... sở lưu trú, đánh giá họ chất lượng dịch vụ sở lưu trú xem xác Với người không trực tiếp sử dụng dịch vụ sở lưu trú cảm nhận đánh giá xác chất lượng dịch vụ Vì vậy, muốn đánh giá cách xác chất lượng...
  • 130
  • 871
  • 5
đo lường các yếu tố cấu thành nên giá trị thương hiệu của trung tâm thẩm mỹ hàn quốc jw

đo lường các yếu tố cấu thành nên giá trị thương hiệu của trung tâm thẩm mỹ hàn quốc jw

Kinh tế

... hàng ngƣời định chất lƣợng dịch v dựa vào cảm nhận họ thời gian khác nhau, cảm nhận hác nhau, khách hàng khác có cảm nhận khác Sản phẩm dịch v có giá trị th a mãn nhu cầu riêng biệt khách hàng Dịch ... (Zeithaml, 1988), nhận thức tổng thể khách hàng chất lƣợng giá trị thƣơng hiệu Có loại chất lƣợng bản: (1) Chất lƣợng tiếp xúc (contact quality gọi search quality): chất lƣợng mà khách hàng nhìn thấy ... thẩm mỹ Hàn Quốc JW theo đánh giá khách hàng m c tiêu s có khác biệt với khách hàng loại hình dịch v khác 2.2 MỘT SỐ CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN 2.2.1 M t số Giáo sƣ ứu a er - Đại Học...
  • 124
  • 507
  • 0
Vốn và các yếu tố cấu thành nên thế mạnh về vốn cho hoạt động dài hạn các doanh nghiệp

Vốn và các yếu tố cấu thành nên thế mạnh về vốn cho hoạt động dài hạn các doanh nghiệp

Kinh tế - Thương mại

... hành phân loại vốn lưu động: Nhận xét: Mỗi cách phân loại cho ta hiểu rõ thêm vốn theo khía cạnh Mỗi loại vốn có ưu nhược điểm riêng đòi hỏi phải quản lý sử dụng hợpchặt chẽ Đồng thời, loại vốn ... tiêu quan trọng để đánh giá chất lượng hiệu đầu tư chất lượng sử dụng vốn cố định, tài sản cố định doanh nghiệp - Tổng doanh thu Sức sản xuất tài sản cố định= -Nguyên giá bình quân TSCĐ ... nhu cầu thị hiếu khách hàng Mặt khác người mua có ưu làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp cách ép giá xuống đòi hỏi chất lượng cao hơn, phải làm nhiều công việc dịch vụ e Nhân tố giá Giá biểu quan hệ...
  • 75
  • 628
  • 0
Nghiên cứu các yếu  tố tác động đến sự thoả mãn của du khách đối với chất lượng dịch vụ lưu trú tại  khách sạn yasaka –sài gòn –nha trang

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thoả mãn của du khách đối với chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn yasaka –sài gòn –nha trang

Kinh tế - Quản lý

... sở vật chất, tổ chức nhân đối tượng đánh giá chất lượng dịch vụ Các du khách sử dụng dịch vụ lưu trú khách sạn khách hàng dối tượng vấn 4.2 Phạm vi nghiên cứu Du khách chọn lưu trú khách sạn Yasaka ... lần 2: Với du khách sử dụng dịch vụ lưu trú khách sạn Kết thảo luận phần nghiên cứu định tính lần phần ý kiến thành viên hoạt động lĩnh vực lưu trú khách sạn khách sạn khác nên ý kiến nhiều mang ... đến lưu trú khách sạn - Nhận dạng sở hạ tầng sở vật chất trang thiết bị của khách sạn ảnh hưởng đến thỏa mãn khách hàng đến lưu trú khách sạn 43 - Nhận dạng tin cậy, đảm bảo chi phí ảnh hưởng đến...
  • 107
  • 1,127
  • 2
Những nhân tố tác động đến sự hài lòng của du khách đối với chất lượng của sản phẩm du lịch sinh thái ở thành phố Cần Thơ

Những nhân tố tác động đến sự hài lòng của du khách đối với chất lượng của sản phẩm du lịch sinh thái ở thành phố Cần Thơ

Kinh tế

... 17 khách s n t tiêu chu n : Nhà hàng khách s n Ninh Ki u A1-A2, khách s n Quang Sang, khách s n Minh Nguy t, khách s n Ph Ph ng Nam, khách s n ng Trân, khách s n Phú M , khách s n Mi n Tây, khách ... Trí Thi n, khách s n Nam Anh, khách s n Phi Long, khách s n Xuân Khánh, khách s n Á Châu, _ 39 _ khách s n Tân Ph Linh Ph c 2, khách s n V n Phát, khách s n Long Vân 1, khách s n ng, khách s n ... a ph n khách s n ut al c qu n Ninh Ki u _ khách s n Ph t tiêu chu n : khách s n Tân Tây ng, khách s n V Bình, khách s n Phát khách s n ut al c ł 92 khách s n khách s n ch a ho t ł6v t, khách s...
  • 98
  • 430
  • 2
ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của DU KHÁCH đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊCH tại KHU DU LỊCH núi SAM

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của DU KHÁCH đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊCH tại KHU DU LỊCH núi SAM

Quản trị kinh doanh

... thu hút ý du khách 17 5.2.4 Thời điểm du khách đến với Núi Sam 17 5.3.1 Đánh giá du khách yếu tố tin tưởng 18 5.3.2 Đánh giá du khách yếu tố phản hồi 18 5.3.3 Đánh giá du khách yếu ... đồ 5.3: Đánh giá du khách yếu tố tin tưởng .18 Biểu đồ 5.4: Đánh giá du khách yếu tố phản hồi 19 Biểu đồ 5.5: Đánh giá du khách yếu tố đảm bảo 20 Biểu đồ 5.6: Đánh giá du khách yếu ... - Về nơi du khách: nhìn vào biểu đồ ta thấy du khách tham quan khu du lịch Núi Sam đến từ nhiều nơi, du khách đến từ tỉnh tỉnh khác đồng sông cửu long chiếm 2/3 tổng số du khách, số du khách đến...
  • 37
  • 1,567
  • 4
Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng phục vụ của bộ phận nhân viên tiếp xúc trực tiếp tại doanh nghiệp tư nhân du lịch và dịch vụ (DNTN DL & DV) minh thảo (khách sạn phú thịnh II

Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng phục vụ của bộ phận nhân viên tiếp xúc trực tiếp tại doanh nghiệp tư nhân du lịch và dịch vụ (DNTN DL & DV) minh thảo (khách sạn phú thịnh II

Quản trị kinh doanh

... địa khách quốc tế, khách quốc tế chia thành: khách Châu Âu, khách Châu Úc khách từ nước khác. Theo cấu khách điều tra theo quốc tịch đến khách sạn 70 kháchkhách (7.1%) khách nội địa Loại khách ... Phát phục vụ khách tốt hơn, nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn Trong 70 khách điều tra có đến 60% đối tượng khách nam, thực tế khách sạn tỷ lệ khách lưu trú khách sạn phần lớn khách nam Và ... tượng khách đến 79% khách lưu trú khách sạn với mục đích chủ yếu du lịch, 7% khách công vụ mà chủ yếu khách nội địa 2.2.2 Đánh giá khách khu vực tiền sảnh khách sạn Khu vực tiền sảnh khách sạn...
  • 64
  • 953
  • 1
Đánh giá của người dân về tình hình tổ chức thực hiện chương trình xây dựng nông thôn mới trên địa bàn xã đa tốn, huyện gia lâm, thành phố hà nội

Đánh giá của người dân về tình hình tổ chức thực hiện chương trình xây dựng nông thôn mới trên địa bàn xã đa tốn, huyện gia lâm, thành phố hà nội

Kinh tế

... khảo sát, đánh giá thực trạng thôn b) Tổ chức nghiên cứu văn hướng dẫn đánh giá thực trạng nông thôn, lập kế hoạch triển khai thực nhiệm vụ tổ khảo sát đánh giá c) Tiến hành đánh giá thực trạng: ... 17 lấy ý kiến đóng góp Các ý kiến đóng góp nhân dân ghi thành biên chuyển tới Ban quản lý xã Hội đồng Nhân dân xã Trong vòng 15 ngày sau dự thảo đề án công bố công khai sau họp lấy ý kiến nhân ... sáng tạo cao Chất lượng yếu tố thành công phong trào, yếu tố thân chất lượng hàng hóa kết tinh công nghệ chế biến bảo quản giám định kỹ lưỡng quan chức ý thức sản xuất hàng hóa 24 chất lượng cao...
  • 91
  • 1,555
  • 1
xác định các chỉ số để đo chất lượng dân số và các yếu tố kinh tế xã hội ảnh hưởng đến chất lượng dân số ở đô thị hà nội hiện nay. tính t max, t min

xác định các chỉ số để đo chất lượng dân số và các yếu tố kinh tế xã hội ảnh hưởng đến chất lượng dân số ở đô thị hà nội hiện nay. tính t max, t min

Xã hội học

... thực biện pháp nâng cao chất lượng dân số - Đa dạng hoá loại hình cung cấp hàng hoá dịch vụ công cộng, đặc biệt giáo dục y tế cải thiện chất lượng sống nâng cao chất lượng dân số - Thực sách ... thể nhu cầu tinh thần khác : Xem phim, hoạt động thể dục thể thao hoạt động vui chơi giải trì khác Điều làm cho chất lượng dân số nâng lên rõ rệt - Song song với điều chất lượng dân số nâng lên ... Trong “Pháp lệnh dân số” có đề cập đến ở: Website: http://www.kilobooks.com Email : care@kilobook.com Điều 20 nâng cao chất lượng dân số quy định: - Nâng cao chất lượng dân số sách Nhà nước nghiệp...
  • 16
  • 494
  • 3
A student - based evaluation of the reading comprehension tasks in  Tieng Anh 12 Nang Cao  = Đánh giá của học sinh về các hoạt động đọc hiểu trong sách

A student - based evaluation of the reading comprehension tasks in Tieng Anh 12 Nang Cao = Đánh giá của học sinh về các hoạt động đọc hiểu trong sách

Sư phạm

... sau Cám ơn hợp tác em I Em đánh dấu (V) vào ô thích hợp 1= Rất không đồng ý 2= Không đồng ý 3= Không biết 4= Đồng ý 5= Rất đồng ý Rất Không Không Đồng không đồng ýý ý (4) đồng ý (2) kiến (1) ... tìm hiểu ý kiến học sinh phần đọc hiểu (Reading Comprehension) sách giáo khoa Tiếng Anh lớp 12 nâng cao Rất mong em cho biết ý kiến cách trung thực ý kiến em giúp ích cho việc đánh giá điều chỉnh ... (3) 1.Các đọc sách giáo khoa hữu ích việc học tiếng Anh em Các đọc sách giáo khoa có thông tin bổ ích em Các đọc sách giáo khoa bao gồm nhiều thể loại phong phú Các đọc sách giáo khoa giúp em...
  • 63
  • 911
  • 0
luận văn  kinh tế phát triển Đề án PHỞ HÀ NỘI TRONG ĐÁNH GIÁ CỦA DU KHÁCH NƯỚC NGOÀI THỜI ĐIỂM HIỆN TẠI

luận văn kinh tế phát triển Đề án PHỞ HÀ NỘI TRONG ĐÁNH GIÁ CỦA DU KHÁCH NƯỚC NGOÀI THỜI ĐIỂM HIỆN TẠI

Kinh tế - Thương mại

... du khách theo châu lục Dựa vào câu hỏi quốc tịch du khách, ta phân loại du khách thành nhóm từ châu lục Chiếm số đông du khách đến từ châu Âu với số 48% số lượng du khách hỏi Điều đáng ý du khách ... 2.1.2 Nhận xét du khách Phở Hà Nội 2.1.3 Sự cảm nhận du khách khác biệt Phở Hà Nội 2.2 Những mong muốn góp ý du khách Phở Hà Nội Một số đánh giá, đề xuất 3.1 Những đánh giá tổng quan 3.2 Những ... thưởng thức Phở tương lai Đánh giá tổng quan du khách Phở thu thập hoàn toàn ý kiến tích cực 67.72% du khách cảm thấy hài lòng 32.28% lại cảm thấy hài lòng Việc du khách đánh giá Phở khiến họ không...
  • 38
  • 1,404
  • 6
Thái độ và ý kiến đánh giá của sinh viên về các lưu xá thiên chúa giáo tại thành phố hồ chí minh

Thái độ và ý kiến đánh giá của sinh viên về các lưu xá thiên chúa giáo tại thành phố hồ chí minh

Khoa học xã hội

... cầu ý kiến, đánh giá thực trạng tượng Về mặt thực tiễn Góp phần nâng cao chất lượng sống trường học sinh viên xa quê lưu trú lưu xá Thiên Chúa Giáo Tìm hiểu ý kiến đánh giá sinh viên xa quê loại ... tập, đồng hành… lưu xá qua thái độ ý kiến đánh giá sinh viên xa quê sống Mục tiêu nghiên cứu 5.1 Mục tiêu tổng quát Tìm hiểu thái độ ý kiến đánh giá sinh viên lưu xá Thiên Chúa Giáo Thành phố ... cầu sinh viên ký túc xá trường Đối tượng, khách thể phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Thái độ ý kiến đánh giá sinh viên lưu xá Thiên Chúa Giáo Thành phố Hồ Chí Minh 4.2 Khách thể nghiên...
  • 96
  • 2,384
  • 4
đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại thành phố cần thơ

đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại thành phố cần thơ

Kinh tế - Quản lý

... c ti p du khách đ n du l ch t i thành ph C n Thơ thông qua b ng câu h i Đ i tư ng khách du l ch chia làm nhóm: khách du l ch qu c t (khách đ n t qu c gia khác ), khách du l ch nư c (khách đ n ... t khách đ n du l ch t i C n Thơ giai đo n 2010 – 2012 đ xác đ nh c u m u B ng 2.1: Cơ c u khách du l ch đ n C Ch tiêu 2010 T l (Khách) (%) T ng khách 880.252 100 Khách qu c t 163.835 18,6 Khách ... hóa- th thao-du l ch C n Thơ Khách QT: Khách qu c t Khách NĐ: Khách n i đ a Nhìn chung, lư t khách đ n du l ch t i thành ph C n Thơ đ u tăng qua năm Năm 2011 t ng lư t khách đ n du l ch t i thành...
  • 124
  • 444
  • 0
hiện trạng khai thác cát và đánh giá các yếu tố cấu thành giá thành cát san lấp tại các mỏ khai thác cát trên địa bàn thành phố cần thơ

hiện trạng khai thác cát và đánh giá các yếu tố cấu thành giá thành cát san lấp tại các mỏ khai thác cát trên địa bàn thành phố cần thơ

Quản trị kinh doanh

... phân loại phân loại theo thời điểm xác định giá thành phân loại theo nội dung cấu thành giá thành Phân loại theo thời điểm xác định giá thành có 03 loại giá thành định mức, giá thành kế hoạch, giá ... lƣợt khách, tăng bình quân 13,2% năm Trong đó, khách quốc tế 766 ngàn lƣợt, tăng bình quân 8,9%, chiếm tỷ lệ 21%, khách nƣớc 2.891 triệu lƣợt khách, tăng bình quân 15,2%, chiếm tỷ lệ 79% tổng ... bồi thƣờng…)  Xác định giá thành thực tế đơn vị khai thác 𝐽= 𝑍 𝑆𝑡𝑝 Trong đó: J : Giá thành thực tế đơn vị khai thác Z : Tổng giá thành thực tế khai thác Stp : Sản lƣợng khai thác 2.1.4 Trình tự,...
  • 71
  • 1,571
  • 1
Đánh giá thực trạng phân tích các yếu tố của quá trình sản xuất tại Công ty may TNHH Hà đông.doc.DOC

Đánh giá thực trạng phân tích các yếu tố của quá trình sản xuất tại Công ty may TNHH Hà đông.doc.DOC

Kế toán

... nghiệp - Về số lợng phải có số lợng công nhân viên thích hợp với cấu hợp lý lao động gián tiếp vừa phải dành chủ yếu cho lao động trực tiếp - Về chất lợng: phải ý tới cấp bậc thợ bình quân loại thợ ... chủng loại hàng khác Kỹ thuật sản xuất chủng loại hàng khác nên chủng loại hàng có độ phức tạp khác nhau, loại mặt hàng có yêu cầu kỹ thuật riêng kích cỡ thành phẩm, vải, da, giả da cho loại hàng ... loại nguyên vật liệu Hệ số loại tỷ số so sánh tổng giá trị nguyên vật liệu thu mua so với tổng giá trị nguyên vật liệu tính theo loại nguyên vật liệu có giá cao (thờng loại 1) Chỉ số tiến dần tới...
  • 54
  • 1,790
  • 8

Xem thêm