tổ chức cưới tại khách sạn kim liên

Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên.doc

Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên.doc

Ngày tải lên : 28/08/2012, 09:14
... quát công ty khách sạn du lịch Kim Liên được xây dựng trong một khuân viên rộng gồm 3 khách sạn lớn (Kim Liên 1, Kim Liên 2 và Kim Liên 3). Công ty khách sạn du lịch Kim Liên thuộc tổng cục du ... đi 21 lượt khách. Như vậy, số lượng khách lưu trú tại khách sạn Kim Liên trong 4 năm 2002, 2003, 2004, 2005 có nhiều thay đổi về số lượng cũng như nguồn khách đến khách sạn vẫn là khách quen ... lịch Việt Nam có hệ thống khách sạn lớn gấp 3 khách sạn : Kim Liên1 : Là khách sạn Quốc tế 3 sao được tổng cục xếp hạng vào năm 1999, có tổng số 183 phòng. Đối tượng: Khách quốc tế và trong nước...
  • 83
  • 9.9K
  • 57
tổ chức hoạt động kinh doanh lưu trú tại khách sạn Kim Liên 1.DOC

tổ chức hoạt động kinh doanh lưu trú tại khách sạn Kim Liên 1.DOC

Ngày tải lên : 08/09/2012, 14:25
... cơ sở vật chất hiện có của khách sạn. Khách sạn Kim Liên 1 trực thuộc Công ty khách sạn- Du lịch Kim Liên, Công ty Khách sạn- Du lịch Kim Liên phấn đấu thực hiện: Tổng doanh thu: 39 tỷ Công suất ... triển hoạt động kinh doanh lu trú tại khách sạn Kim Liên 1. Qua quá trình phân tích về tổ chức hoạt động kinh doanh lu trú tại khách sạn Kim Liên 1 em thấy khách sạn có những mặt thành công và ... của khách. Cho nên việc nghiên cứu thị trờng hay nguồn khách là cơ sở để khách sạn tổ chức phục vụ đáp ứng nhu cầu của khách du lịch. Số lợng khách quốc tế và nội địa đến khách sạn Kim Liên...
  • 44
  • 1.7K
  • 11
Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên

Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên

Ngày tải lên : 03/12/2012, 14:55
... CHUNG VỀ KHÁCH SẠN KIM LIÊN Công ty khách sạn Du Lịch Kim Liên là đơn vị thuộc tổng cục Du Lịch Việt Nam có một hệ thống khách sạn lớn gấp 3 lần khách sạn Kim Liên1 , Kim Liên2 , Kim Liên 3 gồm ... lỗi khách và thông báo với khách đưa tên khách vào danh sách (khách chờ) và xin địa chỉ liên lạc với khách. Nếu khách không chấp nhận thì giới thiệu khách sang khách sạn khác liên kết với khách ... của khách sạn mời chào khách vào khách sạn mang hành lý của khách vào đại sảnh, chịu trách nhiệm về hành lý của khách khi khách vào đăng ký và hành lý với khách sạn. - Chuyển hành lý cho khách...
  • 84
  • 1.3K
  • 3
Tìm hiểu về quá trình hình thành, phát triển và kinh daonh tại khách sạn kim liên.doc

Tìm hiểu về quá trình hình thành, phát triển và kinh daonh tại khách sạn kim liên.doc

Ngày tải lên : 28/09/2012, 16:54
... ngày. 1.1.2.4. Phân loại khách sạn theo mức độ liên kết và quyền sở hữu. - Phân loại khách sạn theo mức độ liên kết: Căn cứ vào mức độ liên kết giữa các khách sạn người ta phân chia khách sạn thành hai ... nghiệp Biểu đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức khách sạn . Khách sạn lớn là khách sạn có trên 100 buồng ngủ. Các khối, các phòng ban, các bộ phận và từng nhân viên khách sạn hoạt động theo hình thức ... về buồng của khách Khi khách đưa ra yêu cầu đặt buồng tại khách sạn, nhân viên lễ tân giới thiệu sản phẩm của khách sạn với khách và tiến hành tiếp nhận các yêu cầu về buồng của khách. Các yêu...
  • 89
  • 1K
  • 2
Kiến nghị nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ & tiến tới áp dụng hệ thống TQM tại Khách sạn Kim Liên

Kiến nghị nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ & tiến tới áp dụng hệ thống TQM tại Khách sạn Kim Liên

Ngày tải lên : 08/11/2012, 10:21
... kinh doanh khách sạn và du lịch ,nhng hoạt động kinh doanh khách sạn vẫn là chủ yếu. Đến tháng 9 1996 công ty khách sạn bông sen vàng lại đợc đổi tên thành công ty khách sạn du lịch Kim Liên ( ... vụ khách quốc tế đợc gọi là khách sạn Kim Liên một có 156 phòng thuộc ba toà nhà 4, 5, 9 hiện nay đạt tiêu chuẩn chất lợng 3 sao. +Khu vực 2 : phục vụ khách nội địa đợc gọi là khách sạn Kim Liên ... nay: Tháng 3 -1993 khách sạn chuyên gia Kim Liên đà đợc chuyển về tổng cục du lịch Việt Nam và đợc đổi tên thành khách sạn Bông Sen Vàng Hà Nội(25 11-1994).Công ty khách sạn bông sen vàng Hà...
  • 78
  • 538
  • 2
Báo cáo thực tập tại khách sạn Kim Liên

Báo cáo thực tập tại khách sạn Kim Liên

Ngày tải lên : 12/11/2012, 16:08
... khách sạn. Một chu trình khách được chia làm 4 giai đoạn: + Giai đoạn trước khi khách đến khách sạn. + Giai đoạn khách đến khách sạn. + Giai đoạn khách lưu trú tại khách sạn . + Giai đoạn khách ... khách sạn. Đăng ký khách sạn là công việc mà nhân viên lễ tân thực hiện trong giai đoạn khách đến khách sạn, khi giữa kháchkhách sạn bắt đầu hình thành mối quan hệ kinh doanh. Đăng ký khách ... đón khách khi khách tới khách sạn . +Mở cửa xe cho khách và kết hợp với nhân viên vận chuyển giúp khách vận chuyển hành lý vào và ra khỏi khách sạn . +Mở cửa đại sảnh khi khách ra vào khách sạn...
  • 90
  • 4.1K
  • 34
Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Kim Liên

Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Kim Liên

Ngày tải lên : 19/11/2012, 14:45
... thành khách sạn Kim Liên (1971). Đây là giai đoạn bộ máy tổ chức của khách sạn đà ổn định và đợc hình thành. - Lần thứ hai khách sạn đổi tên từ khách sạn chuyên gia Kim Liên thành khách sạn ... khách của khách sạn Kim Liên cũng khá phong phú. Gồm có khách sạn Kim Liên 1 và khách sạn Kim Liên 2. 14 - Lễ tân khách sạn là bộ phận đâu tiên và cũng là bộ phận cuối cùng tiếp xúc với khách ... Cơ sở vật chất kĩ thuật của khách sạn Kim Liên. 1. Quy mô của khách sạn Kim Liên: Kim Liên là một khách sạn có trụ sở duy nhất ở số 7 phố Đào Duy Anh Hà Nội. Với tổng diện tích mặt bằng 20.734m2...
  • 57
  • 2.1K
  • 5
Tình hình kinh doanh tại Khách sạn Kim Liên

Tình hình kinh doanh tại Khách sạn Kim Liên

Ngày tải lên : 04/12/2012, 10:06
... tế tại công ty khách sạn Kim Liờn ã Nhng thnh cụng Ti Khỏch sn Kim Liên I - Cơ sở vật chất tại Khách sạn Kim Liên I thì tương đối đầy đủ. Nhưng sự phục vụ chưa đạt tiêu chuẩn của khách sạn ... 271 13. Khách sạn Kim Liên I: + Phòng lễ tân + Đội phòng + Bể bơi 10 20 11 13 70 2 23 90 13 14. Khách sạn Kim Liên II: + Phòng lễ tân + Đội phòng 9 17 15 65 24 82 15. Khách sạn Kim Liên III: 5 0 5 Tổng ... 46A I) Khái quát về cơ sở thực tập (công ty khách sạn Kim Liên) 1) Lịch sử hình thành khách sạn Kim Liên Công ty khách sạn du lịch và du lịch Kim Liên là một doanh ngiệp nhà nuớc được thành...
  • 21
  • 793
  • 2
Báo cáo tại khách sạn Kim Liên

Báo cáo tại khách sạn Kim Liên

Ngày tải lên : 18/12/2012, 09:42
... nớc. *Khách sạn Kim Liên đà qua 5 lần đổi tên và có 6 tên gọi : - Khách sạn Bạch Mai (QĐ 49TC CCG 2/5/1961 ) - Khách sạn chuyên gia Kim Liên năm 1971 - Khách sạn chuyên gia và du lịch Kim Liên ... công ty có tổng cộng 363 phòng với 735 giờng. Trong đó : + Khách sạn Kim Liên I có 110 phòng (đạt tiêu chuẩn quốc tế, chiếm 30%) + Khách sạn Kim Liên II có 253 phòng Khách sạn Kim Liên I chủ ... bếp của khách sạn Kim Liên I : khu vực này nằm ngay sau restaurant khu nhà 9 có diện tích khoảng 50 m 2 , đợc trang trí nh khách sạn Kim Liên II nhng đầy đủ hơn khu bếp khách sạn Kim Liên II. ...
  • 25
  • 1.3K
  • 2
Nghiệp vụ buồng tại Khách sạn Kim Liên

Nghiệp vụ buồng tại Khách sạn Kim Liên

Ngày tải lên : 18/12/2012, 14:25
... ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY KHÁCH SẠN DU LỊCH KIM LIÊN 1. Tình hình hoạt động kinh doanh của khách sạn du lịch Kim Liên Như chúng ta đã biết khách sạn Kim Liênkhách sạn thuộc quyền quản lý ... cho khách đồng thời cũng ghi vào sổ giặt là của khách. giá xếp hạng vào bậc 4 sao, nhưng còn nhiều mặt cần phải khắc phục nên khách sạn Kim Liên chỉ là khách sạn 3 sao. Khách sạn Kim Liên ... của khách sạn. Khách sạn Kim Liên có 3 loại phòng, 3 giá phòng cho khách thuê. Tuỳ thuộc vào đối tượng khách cũng như là chi phí của khách mà hướng cho khách xem phòng và mua phòng trong khách...
  • 53
  • 3.2K
  • 9
Báo cáo thực tập tại khách sạn Kim Liên

Báo cáo thực tập tại khách sạn Kim Liên

Ngày tải lên : 30/01/2013, 15:51
... 150 271 13. Khách sạn Kim Liên I: + Phòng lễ tân + Đội phòng 10 20 13 70 23 90 14. Khách sạn Kim Liên II: + Phòng lễ tân + Đội phòng 9 17 15 65 24 82 15. Khách sạn Kim Liên III:5 0 5 Tổng số: 304 ... tế tại công ty khách sạn Kim Liờn ã Nhng thnh cụng Ti Khỏch sn Kim Liờn I - Cơ sở vật chất tại Khách sạn Kim Liên I thì tương đối đầy đủ. Nhưng sự phục vụ chưa đạt tiêu chuẩn của khách sạn ... 46A I) Khái quát về cơ sở thực tập (công ty khách sạn Kim Liên) 1) Lịch sử hình thành khách sạn Kim Liên Công ty khách sạn du lịch và du lịch Kim Liên là một doanh ngiệp nhà nuớc được thành...
  • 30
  • 1.4K
  • 3
Thực trạng và các biện pháp thu hút khách tại khách sạn Kim Liên 1

Thực trạng và các biện pháp thu hút khách tại khách sạn Kim Liên 1

Ngày tải lên : 04/04/2013, 14:48
... hoạt động thu hút khách của khách sạn Kim Liên 1 2.1. Giới thiệu đôi nét về công ty khách sạn du lịch kim liên 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Công ty khách sạn Kim Liên là một doanh ... trên trực tiếp quản lý và chỉ đạo khách sạn Bạch Mai -Kim Liên trong hơn 30 năm. Vào năm 1961-1993 : khách sạn chuyên gia Kim Liên- công ty khách sạn Kim Liên ngày nay là một đơn vị phục vụ ... cơ cấu tổ chức: Sơ đồ: Cơ cấu tổ chức Công ty Khách sạn Kim Liên Nhận xét đánh giá mô hình cơ cấu tổ chức của CTKSDLKL.Đây là cơ cấu tổ chức của...
  • 56
  • 442
  • 0