0

tạo giá trị cho khách hàng

Tài liệu Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P2 pdf

Tài liệu Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P2 pdf

Tiếp thị - Bán hàng

... hàng còn bao gồm nhiều thứ giá trị/ lợi ích khác (giá trị nhân sự, giá trị dịch vụ kèm theo và giá trị hình ảnh). Những thứ giá trị này mặc dầu không lớn trong tổng giá trị dành cho khách hàng ... ngoài giá trị/ lợi ích của chính bản thân Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P2 sản phẩm/dịch vụ, giá trị dành cho khách ... lợi ích dành cho khách hàng, sẽ là cơ sở quan trọng làm cho thương hiệu trở thành một thứ tài sản có giá trị. Giá trị tài sản thương hiệu thường lớn hơn rất nhiều so với giá trị của sản phẩm/dịch...
  • 6
  • 706
  • 3
Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P1 ppt

Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P1 ppt

Tiếp thị - Bán hàng

... là việc tạo ra những giá trị cho khách hàng nhằm thỏa mãn ty đối với khách hàng. Cuối cùng, giá trị về hình ảnh được quan niệm tổng hợp các ấn tượng về công ty trong tâm trí khách hàng. Tổng ... giá trị dành cho khách hàng Như vậy giá trị dành cho khách hàng không chỉ đơn thuần là những giá trị/ lợi ích nằm trong bản thân sản phẩm/dịch vụ. Nó bao gồm tất thảy những giá trị hữu hình ... trọng đặc biệt của giá trị dành cho khách hàng trong quá trình xây dựng thương hiệu mạnh. Kính mong quý độc giả đón đọc Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng...
  • 4
  • 732
  • 2
Tài liệu Tóm tắt luận văn tốt nghiệp

Tài liệu Tóm tắt luận văn tốt nghiệp "“Xây dựng hoạt động CRM cho dịch vụ VinaPhone theo định hướng tạo ra giá trị cho khách hàng” doc

Báo cáo khoa học

... sở trung tâm của CRM là tạo ra giá trị cho khách hàng. Sự phát triển của quan hệ khách hàng yêu cầu một sự hiểu biết đầy đủ về quá trình mà khách hàng tự tạo ra giá trị cho bản thân. Khi xem ... thể nào để xác định những nhóm khách hàng nào là có giá trị cao hay thấp từ đó có được một chiến lược khách hàng đúng đắn. Hoạt động tạo ra giá trị cho khách hàng: VinaPhone vẫn đang là một ... lý quan hệ khách hàng hiệu quả, miễn là doanh nghiệp có sự lãnh đạo sáng suốt, có chiến lược công ty đúng đắn và phù hợp ”1  Giá trị dành cho khách hàng Giá trị dành cho khách hàng là sự...
  • 17
  • 1,625
  • 6
Lợi ích khách hàng , giá trị gia tăng cho khách hàng

Lợi ích khách hàng , giá trị gia tăng cho khách hàng

Quản trị kinh doanh

... cạnh tranh (Phụ lục 03 trang 01). B. LI ÍCH CỦA KHÁCH HÀNGGIÁ TRỊ GIA TĂNG CHO KHÁCH HÀNG – CÁC LĨNH VỰC TẠO GIÁ TRỊ GIA TĂNG CHO CHO KHÁCH HÀNG. Muốn có sức cạnh tranh cao, có một lợi thế ... quan tâm và không ngừng nhắm đến đó chính là lợi ích của khách hàng và giá trị gia tăng cho khách hàng. 1. Lợi ích của khách hàng Khách hàng là cá nhân hoặc các tổ chức mua sản phẩm để sử dụng ... Lợi ích của khách hàng: Khách hàng được nhìn nhận từ hai khía cạnh: lợi ích và chi phí. Lợi ích của khách hàng là chênh lệch giữa lợi ích của sản phẩm mang lại cho khách hàng (giá trị của sản...
  • 102
  • 480
  • 2
Tối ưu thông tin kinh doanh(BI) - Phương thức tạo giá trị cho doanh nghiệp

Tối ưu thông tin kinh doanh(BI) - Phương thức tạo giá trị cho doanh nghiệp

Internet Marketing

... thông tin - tài sản quý giá mà không phải doanh nghiệp nào cũng biết và đủ khả năng để tận dụng. Nguyễn Thành LongTối ưu thông tin kinh doanh(BI) - Phương thức tạo giá trị cho doanh nghiệp Trước ... liệu về khách hàng hay các hoạt động kinh doanh. Nhưng giờ đây, hơn bao giờ hết, tối ưu thông tin kinh doanh (Business intelligence - BI) đã được biết đến như một phương thức tạo giá trị quan ... pháp BI mới tạo điều kiện cho những người cần thông tin có thể truy cập trực tiếp với cơ sở dữ liệu. Chính họ sẽ là người ra yêu sự nắm bắt, phân tích và dự báo được nhu cầu của khách hàng cũng...
  • 5
  • 307
  • 0
tối ưu thông tin kinh doanh - Phương thức tạo giá trị cho doanh nghiệp

tối ưu thông tin kinh doanh - Phương thức tạo giá trị cho doanh nghiệp

Tài liệu khác

... kinh doanh(BI) - Phương thức tạo giá trị cho doanh nghiệp Trước đây, hầu như không tổ chức nào có khả năng thu thập và lưu giữ một lượng lớn dữ liệu về khách hàng hay các hoạt động kinh doanh. ... đã được biết đến như một phương thức tạo giá trị quan trọng. Có thể nói BI là cách xử lý một lượng khổng lồ dữ liệu nhằm giúp doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng và đối tác, phân tích các chỉ số ... sự nắm bắt, phân tích và dự báo được nhu cầu của khách hàng cũng như xu hướng biến động của thị trường. Không chỉ thấu hiểu khách hàng DN còn cần đo lường được mức độ thoả mãn của họ....
  • 5
  • 260
  • 0
Bí quyết tạo niềm tin cho khách hàng

Bí quyết tạo niềm tin cho khách hàng

Tiếp thị - Bán hàng

... phải là những điều quan trọng với khách hàng. Bạn nóng lòng tìm cách giải quyết trong khi chưa xác định rõ vấn đề của khách hàng là gì. Bạn không hiểu khách hàng. Có thể nói sự quan tâm là ... thường là yếu tố bị nhân viên bỏ qua khi thuyết phục khách hàng dù nó là một nhân tố rất quan trọng. Dưới đây là một số lí do khách hàng cho rằng bạn không quan tâm tới họ: Bạn chỉ lắng nghe ... phục họ. Với khách hàng “đa nghi”, bạn nên chú ý nhiều tới phẩm chất thật thà của mình. Như vậy, nắm được tâm lí khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng niềm tin ở họ và nâng cao doanh số bán hàng của...
  • 2
  • 537
  • 1
Tài liệu Bí quyết tạo niềm tin cho khách hàng ppt

Tài liệu Bí quyết tạo niềm tin cho khách hàng ppt

Quản trị kinh doanh

... nghiên cứu về niềm tin của khách hàng. Sau khi phỏng vấn gần 1000 người, Huthwaite đã đưa ra 3 yếu tố tạo nên niềm tin của khách hàng. Đó là:1. Sự thật thà Khách hàng đánh giá cao sự trung thực ... vấn đề của khách hàng là gì.Bạn không hiểu khách hàng. Có thể nói sự quan tâm là yếu tố quyết định bạn có bán được sản phẩm hay không. Do đó, hãy đặt mình trong hoàn cảnh của khách hàng và chú ... phục họ. Với khách hàng “đa nghi”, bạn nên chú ý nhiều tới phẩm chất thật thà của mình. Như vậy, nắm được tâm lí khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng niềm tin ở họ và nâng cao doanh số bán hàng của bản...
  • 9
  • 464
  • 0
Tài liệu Tạo thiện cảm cho khách hàng... Tiềm năng pdf

Tài liệu Tạo thiện cảm cho khách hàng... Tiềm năng pdf

Tiếp thị - Bán hàng

... thân ở chỗ của khách hàng. Thật ra thì sau khi bạn rời khỏi chỗ của họ, có lẽ khách hàng cũng không hơi họ như cư xử với tất cả những nguời mà bạn sẽ gặp trong văn phòng của khách hàng. Duy trì ... thức của mình, sao cho không để một thiếu sót nhỏ nào có thể dẫn đến những ấn tuợng xấu đối với khách hàng. Vài phút đứng truớc guơng ngắm mình và tự mình đánh giá, sẽ giúp cho bạn trở nên tự ... bì, mẫu mã…) để thu hút khách hàng. Đối với nguời trực tiếp đi chào mời khách hàng, diện mạo là cách ăn mặc, thái độ giao tiếp… Một ngày làm việc của một nhân viên bán hàng (ta hay dùng là nhân...
  • 5
  • 382
  • 1
Làm thế nào để xác định giá trị của khách hàng? ppt

Làm thế nào để xác định giá trị của khách hàng? ppt

Tiếp thị - Bán hàng

... thêm nhiều khách hàng, miễn là số tiền bạn chi ra vẫn nhỏ hơn số tiền bạn sẽ thu được từ các khách hàng đó. Họ lý luận rằng, hãy chi cho quảng cáo, marketing & chăm sóc khách hàng, chừng ... lãi. Khi đó giá trị của khách hàng được tính như sau: $75(lợi nhuận của lần giao dịch đầu tiên) cộng với $150 cho mỗi lần giao dịch thêm, sẽ bằng 75 +150 * 6 = $975 Như vậy một khách hàng bình ... thay vì $30 cho quảng cáo, marketing & chăm sóc khách hàng, bạn sẽ lôi kéo được nhiều khách hàng hơn, và tổng doanh thu của bạn sẽ lớn hơn. Thậm chí, có những doanh nhân cho rằng, bạn...
  • 4
  • 607
  • 5
Gia tăng giá trị dành cho khách hàng được cảm nhận đối với sản phẩm gas bình dân dụng

Gia tăng giá trị dành cho khách hàng được cảm nhận đối với sản phẩm gas bình dân dụng

Thạc sĩ - Cao học

... không ñược khách hàng lựa chọn. Khi khách hàng ñánh giá giá trị, ñó chính là khi giá trị dành cho khách hàng mà doanh nghiệp cung cấp ñược khách hàng cảm nhận. Giá trị dành cho khách hàng ñược ... ðánh giá sơ bộ thang ño nháp 34 2.2.2.1. Giá trị dành cho khách hàng ñược cảm nhận 34 2.2.2.2. Giá trị sản phẩm 35 2.2.2.3. Giá trị dịch vụ 35 2.2.2.4. Giá trị nhân sự 35 2.2.2.5. Giá trị ... công ty phải dành cho khách hàng những giá trị phù hợp và vượt trội hơn so với các ñối thủ. Và cơ sở cho việc sáng tạo giá trị dành cho khách hàng phải xuất phát từ chính khách hàng. Công ty phải...
  • 128
  • 1,096
  • 7

Xem thêm