tình hình dịch vụ internet banking sms banking mobile banking

MÔ HÌNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING NGHIÊN CỨU TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

... ý định sử dụng dịch vụ IB Việt Nam Đối tượng nghiên cứu người chưa sử dụng IB, có giao dịch với ngân hàng có sử dụng dịch vụ internet 2.3 Mô hình đề xuất Nghiên cứu sử dụng mô hình TAM (Technology ... dụng Internet, có giao dịch với ngân hàng loại hình dịch vụ nào, độ tuổi vào khoảng 18-60 Kích cỡ mẫu khoản 500 mẫu Phân tích liệu: Mô hình lý thuyết nghiên cứu xây dựng dựa tảng lý thuyết mô hình ... sử dụng Tăng cường nhận thức lợi ích sử dụng hệ thống, đa dạng hoá loại hình dịch vụ, cải thiện dịch vụ, cung cấp dịch vụ gia tăng trả tiền điện nước, thực marketing đối Tổ chức hệ thống thân...

5
3,314
48

Giải pháp marketing cho dịch vụ internet banking của ngân hàng TMCP sài gòn chi nhánh bình định tại tỉnh bình định

Danh mục: Kinh tế

... tri n khai sách Marketing d ch v Internet Banking t i SCB Bình nh th i gian qua a Chính sách s n ph m d ch v Internet Banking Chính sách s n ph m d ch v Internet Banking có nhi u ti n ích h u d ... phát tri n m nh d ch v Internet Banking nư c ta m c phát tri n có khác có m t i m chung ã b t quan tâm có u u tư nghiên c u ng d ng S dĩ có tình tr ng v y b i Internet Banking có nh ng c i m ... n th ng d ch v ngân hàng hi n i Trong ph m vi tài này, xin c c p n d ch v Internet Banking Internet Banking m t lo i hình d ch v ngân hàng c khách hàng th c hi n không ph i n qu y giao d ch g...

26
957
4

Luận văn:Giải pháp Marketing cho dịch vụ Internet Banking của ngân hàng TMCP Sài Gòn - Chi nhánh Bình Định tại tỉnh Bình Định potx

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... tri n khai sách Marketing d ch v Internet Banking t i SCB Bình nh th i gian qua a Chính sách s n ph m d ch v Internet Banking Chính sách s n ph m d ch v Internet Banking có nhi u ti n ích h u d ... phát tri n m nh d ch v Internet Banking nư c ta m c phát tri n có khác có m t i m chung ã b t quan tâm có u u tư nghiên c u ng d ng S dĩ có tình tr ng v y b i Internet Banking có nh ng c i m ... n th ng d ch v ngân hàng hi n i Trong ph m vi tài này, xin c c p n d ch v Internet Banking Internet Banking m t lo i hình d ch v ngân hàng c khách hàng th c hi n không ph i n qu y giao d ch g...

26
719
1

Luận văn Thạc sĩ 2014 Chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam trên địa bàn tỉnh Đồng Nai

Danh mục: Kinh tế

... Parasuraman & ctg Internet Banking Internet Banking qua k ngân hàng ngân hàng , hà t Internet Banking Internet Banking Internet Banking ngân hàng, ày Internet Banking 12 rnet Banking có sai sót ... 24 2011 2011 - 2013) 2.1.2 Tình hình Internet Banking Vietcombank Internet Banking (VCB- iB@nking) Hàng http://vietcombank.com.vn/EBanking Internet ngày hàng Internet Banking -2013 Chi nhánh 5,264 ... 1.1.2 Theo FinCEN Internet Banking, hàng Internet Banking hính (FinCEN, 2000) Ngoài v Internet banking, ngân hàng 1.1.2.2 : Ngân hàng có , Internert Banking gi nhân viên : m Internet Banking giúp...

129
398
1

SỬ DỤNG MÔ HÌNH SERPERF TRONG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN( BIDV) GIAI ĐOẠN 20102013

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... lý luận dịch vụ, chất lượng dịch vụ mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ số nghiên cứu chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào khoảng cách mức độ kỳ vọng khách hàng dịch vụ mức độ ... QUAN VỀ DỊCH VỤ INTERNET- BANKING 2.1.1 Giới thiệu dịch vụ Internet- Banking 28 Internet Banking kênh phân phối sản phẩm dịch vụ NHTM Hệ thống cho phép khách hàng truy cập tài khoản giao dịch thông ... phẩm, dịch vụ Khách hàng tham khảo biểu phí dịch vụ, lãi suất, tỷ giá, tham khảo dẫn muốn đăng ký, sử dụng dịch vụ 3.2.2 Dịch vụ BIDV online Dịch vụ BIDV online gọi dịch vụ ngân hàng điện tử (Internet...

76
942
7

Giải pháp Marketing cho dịch vụ Internet Banking của ngân hàng TMCP Sài Gòn - Chi nhánh Bình Định tại tỉnh Bình Địn

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... phẩm dịch vụ Hiện nay, Ngân hàng tồn hai nhóm dịch vụ ngân hàng chính, dịch vụ ngân hàng truyền thống dịch vụ ngân hàng đại Trong phạm vi đề tài này, xin đề cập đến dịch vụ Internet Banking Internet ... dịch vụ ngân hàng Marketing dịch vụ phát triển lý thuyết chung Marketing vào lĩnh vực dịch vụ có tính đến đặc thù dịch vụ kinh doanh dịch vụ Marketing dịch vụ ngân hàng thuộc nhóm Marketing dịch ... trạng triển khai sách Marketing dịch vụ Internet Banking SCB Bình Định thời gian qua a Chính sách sản phẩm dịch vụ Internet Banking Chính sách sản phẩm dịch vụ Internet Banking có nhiều tiện ích hữu...

26
320
0

Phát triển dịch vụ Internet-banking của các Ngân hàng thương mại Việt Nam.doc

Danh mục: Kế toán

... triển dịch vụ Internet- banking NHTM Việt Nam 2.2.2Tốc độ phát triển dịch vụ Internet- banking NHTM Việt Nam Trong giai đoạn 2008-2010 tỷ lệ NHTMVN triển khai dịch vụ Internet- banking tăng nhanh Hình ... triển dịch vụ Internet- banking NHTM Việt Nam CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ INTERNET- BANKING CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ Internet- banking ... nói chung dịch vụ Iternet -banking nói riêng hình thức phát triển mức độ cao TMĐT Trong sách đưa có nhiều sách liên quan đến Ngân hàng điện tử dịch vụ Internet- banking Dịch vụ Internet- banking triển...

36
3,843
39

Nâng cao chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... (Home Banking) - D ch v ngân hàng t - D ch v ngân hàng t ng qua i n tho i (Phone Banking) ng qua i n tho i di ng (Mobile Banking hay SMS Banking) - D ch v ngân hàng qua m ng Internet (Internet Banking) ... thúc y Internet Banking phát tri n Khuôn kh pháp lý chu n m c cho Internet Banking: Internet Banking m t hình th c cung ng d ch v ngân hàng m i, ó òi h i khuôn kh pháp lý m i Internet Banking ... cung c p 2.4 Tình hình phát tri n Internet Banking t i Vi t Nam 2.4.1 Nh ng i u ki n cho vi c phát tri n Internet Banking t i Vi t Nam 2.4.1.1 Cơ s h t ng công ngh * Tình hình ph c p Internet t...

106
2,847
34

Nâng cao chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam.pdf

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... (Home Banking) - D ch v ngân hàng t - D ch v ngân hàng t ng qua i n tho i (Phone Banking) ng qua i n tho i di ng (Mobile Banking hay SMS Banking) - D ch v ngân hàng qua m ng Internet (Internet Banking) ... thúc y Internet Banking phát tri n Khuôn kh pháp lý chu n m c cho Internet Banking: Internet Banking m t hình th c cung ng d ch v ngân hàng m i, ó òi h i khuôn kh pháp lý m i Internet Banking ... cung c p 2.4 Tình hình phát tri n Internet Banking t i Vi t Nam 2.4.1 Nh ng i u ki n cho vi c phát tri n Internet Banking t i Vi t Nam 2.4.1.1 Cơ s h t ng công ngh * Tình hình ph c p Internet t...

106
1,335
12

Phát triển dịch vụ Internet-banking của các NHTM Việt Nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... loại hình dịch vụ Qua kiến nghị giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngày tốt 2.2 Mục tiêu cụ thể Một số khái niệm Ngân hàng thương mại (NHTM) dịch vụ Internet- banking Tình hình phát triển dịch vụ ... triển dịch vụ Internet- banking NHTM Việt Nam CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ INTERNET- BANKING CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ Internet- banking ... nói chung dịch vụ Iternet -banking nói riêng hình thức phát triển mức độ cao TMĐT Trong sách đưa có nhiều sách liên quan đến Ngân hàng điện tử dịch vụ Internet- banking Dịch vụ Internet- banking triển...

36
1,040
7

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Internet Banking V2.0

Danh mục: Tài liệu khác

... ký dịch vụ Internet Banking quầy giao dịch Quý khách đến điểm giao dịch gần Maritime Bank để đăng ký dịch vụ Internet Banking (Gói truy vấn Gói đầy đủ) dịch vụ Mobile Banking (Mobile App Mobile ... www.msb.com.vn - Đăng ký mật mã giao dịch cho dịch vụ Mobile Banking; Tạm ngừng sử dụng dịch vụ Internet Banking có thời hạn vĩnh viễn Để sử dụng dịch vụ Internet Banking Quý khách cần mở tài khoản ... đăng ký sử dụng dịch vụ Internet Banking, vui lòng nhấn vào nút Đăng ký để đăng ký dịch vụ Internet Banking gói Truy vấn Đăng nhập Để đăng nhập Internet Banking sử dụng dịch vụ, Khách hàng dùng...

85
1,187
2

Phát triển dịch vụ Internet-banking của các Ngân hàng thương mại Việt Nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... triển dịch vụ Internet- banking NHTM Việt Nam 2.2.2Tốc độ phát triển dịch vụ Internet- banking NHTM Việt Nam Trong giai đoạn 2008-2010 tỷ lệ NHTMVN triển khai dịch vụ Internet- banking tăng nhanh Hình ... triển dịch vụ Internet- banking NHTM Việt Nam CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ INTERNET- BANKING CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ Internet- banking ... nói chung dịch vụ Iternet -banking nói riêng hình thức phát triển mức độ cao TMĐT Trong sách đưa có nhiều sách liên quan đến Ngân hàng điện tử dịch vụ Internet- banking Dịch vụ Internet- banking triển...

36
780
1

Đo lường chất lượng dịch vụ internet banking của ngân hàng thương mại cổ phần á châu chi nhánh đà nẵng

Danh mục: Kinh tế

... lượng dịch vụ Internetbanking Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 1.1 DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 1.1.1 Dịch vụ a Khái niệm dịch ... lượng dịch vụ đo lường chất lượng dịch vụ Chương 2: Vận dụng mô hình SERVPERF đo lường chất lượng dịch vụ Internet- banking ngân hàng thương mại Chương 3: Thực trạng cung ứng dịch vụ Internet- banking ... 2.1.6 Rủi ro dịch vụ Internet- banking 2.2 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ THANG ĐO 2.2.1 Mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ theo mô hình SERVPERF Theo nghiên cứu này, chất lượng dịch vụ Internet- banking...

26
1,211
4

Nghiên cứu động cơ sử dụng dịch vụ internet banking của người tiêu dùng tại thành phố đà nẵng

Danh mục: Kinh tế

... ng, ngân hàng ñã gi i thi u th trư ng d ch v Internet banking (IB) nh ng năm g n ñây S n ph m IB ñ i ñã kh ng ñ nh kh c a ngân hàng n m b t h i mà Internet mang l i Hi n khách hàng ñã b t ñ u ... thông tin n l c" 3.1.3.3 C p ñ giao d ch 3.2 Các mô hình nghiên c u v d ch v IB 3.2.1 Mô hình Thuy t hành ñ ng h p lý TRA (Theory of 3.2.4 Mô hình thuy t tách r i hành vi d ñ nh DTPB (Decomposed ... 2004) Các items ñư c ti p c n t mô hình nghiên c u TAM, Hình 4.1: Ti n trình nghiên c u Ngu n:Praja Podder, 2005 Phương pháp nghiên c u s th c hi n theo ti n trình (hình 4.1) 4.2.1 M c tiêu nghiên...

13
786
3

Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thu nhập Thời gian giao dịch với Ngân hàng Nhận lương qua kênh TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Sử dụng Internet Banking Sử dụng thường xuyên Internet Banking Dịch vụ Internet Banking thường sử dụng ... Chương I -Ngân hàng điện tử (Ebanking) -Các mô hình nghiên cứu nghiên cứu liên quan -Đề xuất mô hình nghiên cứu Chương II Nội dung nghiên cứu -Tình hình phát triển dịch vụ IB Nội dung kết nghiên ... phụ thuộc: Ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking (YĐ) 3,737 0,000 YĐ= 0,923+ 0,244*HI+ 0,269*DD+ 0,250*TĐ Sơ đồ: Mô hình thực tiễn nghiên cứu ý định sử dụng Internet Banking Ngân hàng Đông Á...

32
1,030
4

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... từ dịch vụ Nắm bắt xu hướng trên, Ngân hàng đưa gói dịch vụ có liên quan đến công nghệ nhằm ngày nâng cao hoạt động Có thể kể đến dịch vụ Ebanking bao gồm: Internet Banking, SMS Banking, Mobile ... khách hàng Các dịch vụ cụ thể bao gồm: dịch vụ truy vấn thông tin tài khoản, giao dịch, dịch vụ truy vấn thông tin hỗ trợ khách hàng, dịch vụ thông báo biến động tài khoản 1.3 Các mô hình nghiên ... phát triển Internet Banking Tin tưởng DongA Bank bảo mật tốt thông tin khách hàng DongA Bank cung cấp dịch vụ Internet Banking đáng tin cậy DongA Bank nhà cung cấp dịch vụ Internet Banking uy...

96
1,367
31

NGHIÊN cứu PHÁT TRIỂN DỊCH vụ INTERNET BANKING tại NGÂN HÀNG MARITIME BANK – CHI NHÁNH QUẢNG BÌNH

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thông SMS - Banking Internet - Banking Call Center Thẻ toán Phone - Banking ATM Home - Banking POS Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu Internet - Banking Là dịch vụ giúp khách hàng thực giao dịch ... cầu sử dụng dịch vụ khác Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu Internet - Banking Là dịch vụ giúp khách hàng thực giao dịch với ngân hàng qua mạng Internet Lợi ích Phương pháp nghiên cứu Mô hình chấp ... mua bán sản phẩm hay dịch vụ hệ thống điện tử Internet mạng máy tính Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu Ngân hàng điện tử (Electronic Banking) E -Banking kết hợp số hoạt động dịch vụ ngân hàng truyền...

26
868
1

Slide NGHIÊN cứu ĐỘNG cơ sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCPQUỐC tế CHI NHÁNH HUẾ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... sàng sử dụng tiếp dịch vụ Internet Banking khách hàng cá nhân Thống kê mức độ sẵn sàng sử dụng tiếp dịch vụ Sẵn sàng sử dụng tiếp dịch Số người Tỷ lệ % % lũy tiến vụ Internet Banking Có 108 77,1 ... dụng tiếp dịch vụ Internet Banking khách hàng cá nhân Khảo sát lý khách hàng ý định sử dụng dịch vụ Lý Cảm thấy không cần thiết Không yên tâm tính an toàn dịch vụ Khó khăn sử dụng dịch vụ Chỉ muốn ... ) Sử dụng Internet Banking an toàn chuyển tài khoản 0,023 Sử dụng Internet Banking đảm bảo bí mật thông tin giao dịch 0,080 Sử dụng Internet Banking cho cảm giác an toàn so với dịch vụ khác ngân...

37
659
1

Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH HUẾ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thống hóa vấn đề lý luận dịch vụ ngân lý luận dịch vụ ngân hàng điện tử dịch vụ hàng điện tử dịch vụ Internet Banking, đề xuất Internet Banking, đề xuất mô hình yếu tố tác mô hình yếu tố tác động ... hàng sử dụng dịch vụ hàng sử dụng dịch vụ Tìm hiểu tình hình hiểu biết thực trạng sử dụng dịch vụ I2B KHCN SVTT: Trần Thị Khánh Linh - K43 Thương Mại Tìm hiểu ý định sử dụng dịch vụ lý KHCN ý ... đến định sử dụng dịch vụ I2B khách dịch vụ I2B khách hàng cá nhân nhằm đưa hàng cá nhân nhằm đưa giải pháp thích hợp giải pháp thích hợp để phát triển dịch vụ để phát triển dịch vụ gia tăng ýýđịnh...

43
930
2

Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cố PHẦN QUỐC tế VIỆT NAM– CHI NHÁNH HUẾ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... TÀI Internet banking dịch vụ quan trọng hệ thống tín dụng ngân hàng Trên giới, internet banking phổ biến từ lâu Việt Nam mẻ chưa chấp nhận rộng rãi VIB ngân hàng tập trung đẩy mạnh dịch vụ đến ... với khách hàng Trương Thu Hiền – K43 Marketing MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Thực trạng tình hình hoạt động dịch vụ VIB Internet Banking VIB Huế giai đoạn 20102012 Mục tiêu nghiên cứu Phát nhân tố ảnh hưởng ... phá mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ Trương Thu Hiền – K43 Marketing Tìm hiểu ý định sử dụng dịch vụ VIB Internet Banking khách hàng cá nhân Với khách hàng ý định sử dụng...

9
947
5