... doanh NgânhàngTMCPCôngThương Việt Nam - CNĐà Nẵngqua năm2008 – 2010 2.2.1 Tìnhhình huy động vốn chovay Chi nhánh a Tìnhhình huy động vốn NgânhàngTMCPCôngThương Việt Nam - CNĐàNẵngqua ... E-PARTNER TẠINGÂNHÀNGTMCPCÔNGTHƯƠNGĐÀNẴNG 2.1 Tổng quan NgânhàngTMCPCôngThương Việt Nam - CNĐàNẵng 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển ngânhàngTMCPCôngThương Việt Nam - CNĐàNẵng ... động vốn NgânhàngTMCPCôngThương Việt Nam - CNĐàNẵngquanăm2008 – 2010 Trang 25 Bảng 1: Tìnhhình huy động vốn NgânhàngTMCPCôngThương Việt Nam - CNĐàNẵngquanăm2008 – 2010 ĐVT:...
... (người) (%) 11 11 ,3 Ngânhàng Nông nghiệp (Agribank) 2,1 NgânhàngCôngthương (Vietinbank) 9 ,3 Ngânhàng Á Châu (ACB) 3, 1 Ngânhàng đầu tư phát triển (BIDV) 2,1 Ngânhàng khác 1,0 Ngânhàng Đông Á ... định kỳ 36 Khóa luận tốt nghiệp Chovay cá nhân + Chovay cán công nhân viên + Chovay mua nhà dự án + Chovay cán quản lý điều hành + Chovay mua ô tô Ngânhàng điện tử + Dịch vụ ngânhàng ... -26, 435 -2.6 135 ,726 13. 9 39 1,125 28.0 38 0,845 28.0 450,800 28.8 -10,280 -2.6 69,955 18.4 Tổ chức kinh tế 507,9 43 36.4 38 9,207 28.6 36 6,160 23. 4 -118, 736 - 23. 4 - 23, 047 -5.9 Tiền gửi dân cư 788, 931 ...
... (Vietinbank) NgânhàngTMCPCôngthương Việt Nam (Vietinbank) thành lập từ năm 1988 sau tách từ Ngânhàng Nhà nước thành lập từ năm 1988 sau tách từ Ngânhàng Nhà nước Việt Nam, NgânhàngThương mại ... chiến lược kinh doanh công cụ thay Ngânhàng cách hiệu Lý chọn đề tài NGHIÊN CỨU HÀNH VI SAU KHI MUA CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI THẺ E-PARTNER - NGÂNHÀNGTMCPCÔNGTHƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ... hàngThương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, Việt Nam, NgânhàngThương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột ngành Ngânhàng Việt Nam trụ cột ngành Ngânhàng Việt Nam Ngày 20/09/2006, Vietinbank...
... từ Vụ tín dụng Công nghiệp Vụ tín dụng thương nghiệp Ngânhàng NN Việt NamNgânhàngCôngthương Việt Nam chi nhánh Hà Tây chi nhánh NgânhàngCôngthương Việt NamNgânhàngCôngthương Việt Nam ... tiến thương mại sản phẩm thẻ ghi nợ E-partner ngânhàngTMCPCôngThương chi nhánh Hà Tây dựa công cụ xúc tiến 2 .3 Nội dung hoạt động phát triên xúc tiến thương mại ngânhàngthương mại 2 .3. 1 ... tìnhhình sử dụng công cụ xúc tiến thương mại sản phẩm thẻ ghi nợ E-partner ngânhàngTMCPCôngThương Việt Nam ( chi nhánh Hà tây) + Về mặt thời gian: thu thập liệu ba năm gần từ năm 2008- 2010...
... động tín dụng 2 83. 062 272 .35 9 4 13. 069 -10.7 03 -3, 78 140.710 51,66 Thu từ dịch vụ 24 .34 1 21 .30 9 34 . 933 -3. 032 -12,46 13. 624 63, 94 Thu tín dụng 19.120 17.012 29 .33 8 -2.108 -11, 03 12 .32 6 72,45 Thu ... vụ mà ngânhàng đề Tỷ lệ nợ xấu / Dư nợ cuối kì qua ba năm giảm rõ rệt, từ 0 ,3% năm 2009 xuống 0,07 % năm2010 đến năm 2011 0,05% Như khẳng định chất lượng tín dụng ngânhàng ba năm vừa qua có ... doanh nghiệp, dịch vụ thẻ, dịch vụ ngânhàng điện tử… Ngânhàngcôngthương chi nhánh ĐàNẵng đơn vị tiêu biểu hệ thống Ngânhàngcôngthương Việt Nam Bảng 3: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh...
... i ngânhàng Nhân viên ngânhàng ni m n v i khách hàng Nhân viên ngânhàng S hi u bi tr l i câu h i c a khách hàng ng c m (Empathy): Ngânhàng n khách hàngNgânhàng có nhân viên bi n khách hàng ... 30 2.1.2 .3 - partner 31 2.1.2.4 Chi nhánh TPHCM 32 2.1.2.5 -partner 35 2.2 TMCPCông 36 2.2.1 37 2.2.2 37 2.2 .3 37 2.2.4 39 ... BI - - HÌNH V - HÌNH V Hình 1: Quy trình nghiên c u Hình 1.1: Mô hình ch s hài lòng khách hàng c a M Hình 1.2: Mô hình ch s hài lòng khách hàng c a qu c gia Châu Âu Hình 1 .3: Mô hình lý thuy...
... toán 30 UNC Ủy nhiệm chi 31 UNT Ủy nhiệm thu 32 Việt Á NgânhàngTMCP Việt Á 33 Vietcombank NHTMCP Ngoại Thương Việt Nam 34 Vietinbank NgânhàngTMCPcôngthương Việt Nam Vietinbank Ngânhàngthương ... liên quan Bộ Tài Chính, Ngânhàng nhà nước Việt Nam, NgânhàngTMCPCôngthương Việt Nam, NgânhàngTMCPCôngthương Việt Nam chi nhánh Lưu Xá Dữ liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp thu thập thông qua ... 45 3. 1.1 Quá trình đời, phát triển cấu tổ chức NgânhàngTMCPcôngthương Việt Nam chi nhánh Lưu Xá - Thái Nguyên 45 3. 1.2 Tổng quan hoạt động kinh doanh NgânhàngTMCPcôngthương Việt...
... 6. 536 Năm 2012 994 630 3. 498.000 8. 630 Năm 20 13 1.490 630 4.156.000 14.4 03 % 7 ,31 % 11,52% 10 ,35 % % 7,11% 7 ,30 % 4 ,37 % Trđ 244 167 628 % 4% 2% 4% Nguồn: Tổng hợp báo cáo hàngnăm Vietcombank ĐàNẵng ... 2.1.2 NgânhàngTMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh ĐàNẵng (Vietcombank Đà Nẵng) a Chức năng, nhiệm vụ Vietcombank ĐàNẵng b Tìnhhình hoạt động kinh doanh Vietcombank ĐàNẵng 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG ... TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TẠINGÂNHÀNGTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀNẴNG 2.1 SƠ LƯỢC SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 2.1.1 NgânhàngTMCP Ngoại Thương...
... 33 3. 2.1 Giới thiệu sản phẩm thẻ Vietinbank Cần Thơ 33 3. 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh thẻ NgânhàngCông Thƣơng Cần Thơ giai đoạn 2011 – 20 13 37 3. 2 .3 Hệ thống ... giá chất lƣợng dịch vụ ngânhàng điện tử khách hàng cá nhân ngânhàngTMCPCông Thƣơng Việt Nam – chi nhánh ĐàNẵng việc xây dựng mô hình nghiên cứu mối quan hệ CLDV ngânhàng điện tử thỏa mãn ... 27 3. 1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂNHÀNGTMCPCÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 27 3. 1.1 Lịch sử hình thành phát triển NgânhàngTMCPCông Thƣơng Việt Nam chi nhánh Cần Thơ 27 3. 1.2...
... Khách hàng xếp hàng lâu để phục vụ • Ngânhàng có địa điểm giao dịch thuận tiện cho khách hàng • Nhân viên ngânhàng quan tâm đến yêu cầu khách hàng 2.5.5 Phương tiện hữu hình Sự hữu hìnhhình ... cáo chocông chúng giới thiệu sản phẩm dịch vụ Ngoài ra, có nhu cầu vốn hay sử dụng dịch vụ ngân hàng, ĐVCNT ưu đãi 2.1.2 .3 Đối với Ngânhàng - Ngânhàng phát hành thẻ (NHPHT): • Khi Ngânhàng ... lượng dịch vụ ngânhàng bán lẻ ngânhàng 100% vốn nước ngânhàngthương mại cổ phần Việt Nam’’, tác giả 27 28 so sánh hai công cụ : công cụ theo mô hình nhân tố Gronroos công cụ theo mô hình khoảng...
... nhân lực ngânhàng - Thương hiệu ngânhàng 8 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠINGÂNHÀNGTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÀNẴNG 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂNHÀNGTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT ... DỊCH VỤ THẺ TẠINGÂNHÀNGTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÀNẴNG3. 1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠINGÂNHÀNGTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀNẴNG3. 1.1 Thuận ... thẻ ngânhàngthương mại 3 Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ NgânhàngTMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh ĐàNẵng Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ NgânhàngTMCP Ngoại thương...
... 31 2.2.2.1 Tình trng hài lòng ca khách hàng 31 2.2.2.2 Yu t 9 tin cy 32 2.2.2 .3 Yu t n ng lc ph#c v# 33 2.2.2.4 Yu t hu hình 33 2.2.2.5 Yu ... thit ca NgânhàngTMCPCông th ng Vit Nam (Vietinbank) nói chung i v i NgânhàngTMCPCông th ng Vit Nam khu vc TP.HCM nói riêng trì s trung thành ca khách hàng c thu hút khách hàng m ... d#ng ti ngânhàng th ng mi dch v# ngânhàng cung cp cho khách hàng g n lin v i ph ng thc toán th∃ tín d#ng Thông th ng, dch v# th∃ tín d#ng ngânhàng th ng mi cung cp cho khách hàng ch...
... CHI NHÁNH CẦN THƠ 3. 1 KHÁI QUÁT VỀ NHTMCP CÔNGTHƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH CẦN THƠ 3. 1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển NHTMCP Côngthương Việt NamNgânhàngTMCPCôngthương Việt Nam (Vietinbank) ... hạn b Chovay Đối với cá nhân: - Chovay tiêu dùng - Chovay sản xuất kinh doanh - Chovay đặc thù Đối với doanh nghiệp: - Chovay doanh nghiệp 26 - Chovay doanh nghiệp vệ tinh - Chovay vốn ... (212.708) (31 , 53) 26.441 (45.891) (66,64) 2012 20 13 772.089 697.562 488 .31 8 7 03. 221 674.585 68.868 22.977 3. 464 15,08 Nguồn: Bộ phân Kế toán – Ngân quĩ NgânhàngTMCPCôngThương Cần Thơ 3. 3.1 Thu...
... đồng Năm 2006 Năm 2007 Năm2008Năm 2009 Chỉ tiêu SL Cơ cấu SL Cơ cấu SL Cơ cấu SL Cơ cấu Tổng CV 533 100% 1002 100% 1. 234 100% 1 .39 6 100% Chovay NH 33 1 64% 642 64% 600 53% 767 58,4% Chovay ... thêm ngânhàng tham gia thị trường thẻ đưa tổng số ngânhàng tham gia thị trường thẻ lên 45 ngânhàng có NHTM quốc doanh, 33 ngânhàng TMCP, ngânhàng liên doanh chi nhánh NH nước công ty phi ngân ... Hải Dương quanăm tăng lên cụ thể: năm 2007 tăng 469 tỷ so với năm 2006, năm2008 tăng 232 tỷ so với năm 2007 năm 2009 tăng 162 tỷ so với năm2008năm tiêu biểu có năm 2007 tổng chovay kinh tế...