... nhiên, công ty l i h t hàng đ t ng t khi n b n không cóạ ế ộ ộ ế ạ hàng giao cho khách. Dĩ nhiên đ thoát hi m trongtình hu ng này cũng đòiể ể ố h i s khéo léo c a nhân viên bán hàng.ỏ ự ủX lý tình ... khác.ể ự ủ ọ ườ ủ ề Tình hu ng hai: Trong khi quá b n r n và khách quá đông,ố ậ ộ b n vô tình đã vô tình ph c v sai món cho khách, làm cho khách vô cùngạ ụ ụ b c mình.ựX lý tình hu ng: Đây là ... ọ ấ ả viên trong phòng và giao t ng công vi c c th cũng nh th i gian đừ ệ ụ ể ư ờ ể hoàn thành các công vi c đó cho t ng ng i. Bên c nh đó cũng nên cóệ ừ ườ ạ nh ng bu i g p g tình c m nói...
... ợ ồphân ph i giày th thao t i đ i lý Toàn Th ng.ố ể ạ ạ ắ 1 Giao ti p trong kinh doanhếBài t p nhóm 4:ậTinh hu ng giao ti p trong kinh doanhố ế 5 ... 16 8 3Đ tài:ề qsd“Mt tình hung giao tip ộốế trong kinh doanh” 41. N i dung c a tình hu ng:ộ ủ ố“Tr ng phòng sale c.ty H p Ti n” ưở ợ ế g pặ“Tr ng đ i lý ... ký k t h p ươ ượ ề ệ ế ợ đ ng s p t i.ồ ắ ớ 62. Phân vai:Thái: Tr ng phòng sale c a công ty giày da H p Ti nưở ủ ợ ếĐào: Tr ng đ.lý phân ph i giày th thao Toàn Th ngưở ố ể ắKi...
... viên trong phòng và các trưởng phòng khác. Cô ta phải xử lý tìnhhuống như thế nào?Xử lý tình huống: Trong tìnhhuống này bạn sẽ tổ chức một cuộc với họp tất cả nhân viên trong phòng và giao ... xử lý một sốtìnhhuống thường gặp trong kinh doanh du lịch để mọi người cùng tham khảo. Tình huống: Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa tại một nhà hàng mà công ty đã có ... người sang chủ đề khác. Tình huống: Trong khi quá bận rộn và khách quá đông, bạn vô tình đã vô tình phục vụ sai món cho khách, làm cho khách vô cùng bực mình.Xử lý tình huống: Đây là lỗi của...
... Kỹ năng giaotiếp trong côngsở Thứ năm, 22 Tháng 7 2010 10:02 Với các mối quan hệ nơi công sở, thất bại tronggiaotiếp thường là nguyên nhân của những bất ... các đối tượng giao tiếp. Theo nhiều kết quả khảo sát, thất bại tronggiaotiếp thường không phải do khác biệt văn hóa hay bất đồng ngôn ngữ. Nhiều người gặp khó khăn tronggiaotiếp với cấp ... có thể giaotiếp hiệu quả nếu cả hai phía đều biết lắng nghe và thấu hiểu lẫnnhau. Xây dựng niềm tin và sự tôn trọng lẫn nhau là một bí quyết để thành công khi giaotiếp nơi công sở. Dưới...
... hơn Kỹ năng giaotiếptrong công sở Với các mối quan hệ nơi công sở, thất bại tronggiaotiếp thường là nguyên nhân của những bất đồng hoặc hiểu lầm giữa các đối tượng giao tiếp. Theo nhiều ... vẫn có thể giaotiếp hiệu quả nếu cả hai phía đều biết lắng nghe và thấu hiểu lẫn nhau.Xây dựng niềm tin và sự tôn trọng lẫn nhau là một bí quyết để thành công khi giaotiếp nơi công sở. ... Theo nhiều kết quả khảo sát, thất bại tronggiaotiếp thường không phải do khác biệt văn hóa hay bất đồng ngôn ngữ. Nhiều người gặp khó khăn trong giaotiếp với cấp trên hoặc cấp dưới của mình,...
... thanh+55%ngôn ngữ cơ thể. Do đó, giaotiếp bằng ngôn ngữ cơ thể là một trong những nhân tố quan trọng góp phần tạo nên thành công của dân công sở. 1. Giaotiếp bằng “cửa sổ tâm hồn” Đây ... và sự đánh giá cao của nhà tuyển dụng. Không ai có cảm tình hay ngợi khen những tư thế ngồi ngỗ Ngôn ngữ cơ thể tronggiaotiếp nơi côngsở Theo các nhà phân tích ngôn ngữ: Biểu đạt toàn bộ ... sự tình tứ của người muốn truyền thông điệp, bởi thế mà nhân gian có câu” liếc mắt đưa tình , còn ở nơi côngsở “ liếc mắt đưa tin”. Chỉ cần cái nhau mày, liếc mắt sắc bén cũng khiến người tiếp...
... rất quan trọng của giao tiếp. 16CHƯƠNG 1TỔNG QUAN LÝ LUẬN VỀ GIAOTIẾP VÀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TÌNHHUỐNG TRONGGIAO TIẾP1.1. Khái niệm chung1.1.1. Khái niệm giaotiếp Giao tiếp là một hoạt động ... quyết tình huống giao tiếp. 4.2. Đối tượng nghiên cứuPhương pháp luyện tập giải quyết tìnhhuốnggiao tiếp. 5. Nhiệm vụ nghiên cứu10 Trong xã hội, mỗi con người là một chiếc gương. Giaotiếp ... trong sự phát triển tâm lý nhân cách của mỗi chúng ta.1.2. Các phương tiện giao tiếp Trong quá trình giaotiếp chúng ta phải sử dụng những phương tiện giaotiếp khácnhau. Phương tiện giao tiếp...
... năng giaotiếp của họ. Trong cuộc sống hàng ngày, đặc biệt là các mối quan hệ nơi công sở, thất bại tronggiaotiếp thường là nguyên nhân của những bất đồng hoặc hiểu lầm giữa các đối tượng giao ... tác nhiều hơn và tất nhiên sẽ hiệu quả hơn. Cấp bậc tronggiaotiếp Giao tiếp nơi công sở: Đơn giản và quan trọng Sự thành công của một nhân viên không chỉ phụ thuộc vào tính chuyên ... người đối thoại và khó đạt được hiệu quả giao tiếp. Tiếp nhận phản hồi Việc chuyển tải nội dung thông tin chỉ là bước đầu tiên trong quá trình giao tiếp. Cả người nói và người nghe đều cần...
... năng giao tiếp của họ. Trong cuộc sống hàng ngày, đặc biệt là các mối quan hệ nơi công sở, thất bại tronggiao tiếp thường là nguyên nhân của những bất đồng hoặc hiểu lầm giữa các đối tượng giao ... đối tượng giao tiếp. Theo các kết quả khảo sát, thất bại tronggiaotiếp thường không phải do khác biệt văn hóa hay bất đồng ngôn ngữ. Nhiều người vẫn gặp khó khăn tronggiaotiếp với cấp trên ... Giao tiếp nơi công sở: Đơn giản và quan trọng Sự thành công của một nhân viên không chỉ phụ thuộc vào tính chuyên nghiệp và...
... dựng là cần thiết đối với văn hóa công ty. Cả hai giới cần tìm cách tận dụng công cụ này nhằm cải thiện chất lượng công việc. Nữ giới tronggiaotiếpcôngsở 1. Đòi hỏi bình đẳng Phụ nữ luôn ... cố gắng đảm bảo sự bình đẳng cho mọi nhân viên trongcông sở. Họ mong muốn tất cả được đối xử như là nhân viên có ích và đóng góp hiệu quả cho công ty. Phụ nữ cho rằng: Chọc ghẹo người khác ... là một kiểu giải tỏa áp lực trongcông việc khi mọi người đang phải bù đầu chạy theo dự án, hay doanh số. 2. Ít đặt câu hỏi Nam giới thường ít đặt câu hỏi trongcông việc vì sợ rằng người khác...
... người đối thoại và khó đạt được hiệu quả giao tiếp. Tiếp nhận phản hồi Việc chuyển tải nội dung thông tin chỉ là bước đầu tiên trong quá trình giao tiếp. Cả người nói và người nghe đều cần ... nào về vần đề đó. trong giaotiếp với cấp trên hoặc cấp dưới của mình, dù rằng họ nói cùng một thứ tiếng và có chung một nền văn hóa. Tuy nhiên, chúng ta vẫn có thể giao tiếp hiệu quả nếu cả ... niềm tin và sự tôn trọng lẫn nhau Bất cứ ai, nếu giaotiếp với tinh thần tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau đều thấy rõ ràng hiệu quả giaotiếp sẽ tốt hơn. Với niềm tin và sự tôn trọng, bạn trao...
... giữa các thành viên,…Những tìnhhuống này có khi chỉ là tìnhhuốnggiaotiếp xã giao thông thường như:Mời, chào, hỏi,… Nhưng có khi nó lại là những tìnhhuốnggiaotiếp có mâu thuẫn nảysinh ... trong sự phát triển tâm lý nhân cách của mỗi chúng ta.1.2. Các phương tiện giao tiếp Trong quá trình giaotiếp chúng ta phải sử dụng những phương tiện giao tiếp khác nhau. Phương tiện giaotiếp ... 2) trong các nội dung giao tiếp thường xuyên của sinh viên Khoa Sư phạm Kỹ thuật .471.4. Các tìnhhuốnggiaotiếp đặc trưngCon người sống trong một xã hội với rất nhiều mối quan hệ giao tiếp...
... Hãy nhớ bản thân những người giaotiếp hiệu quả sẽ là những người làm việc hiệu quả. Thiếu hứng thú tronggiaotiếp nơi côngsở Ngày nay, ai cũng bận rộn với trăm công nghìn việc. Giờ làm việc ... ngại giaotiếp bởi giaotiếp làm họ mất nhiều thời gian hơn. Hơn nữa, mọi người chỉ giaotiếp với người khác khi cần đạt mục đích nào đó. Nếu công ty không quan tâm, khuyến khích nhân viên giao ... quả trong giao tiếp nơi côngsở giữa sếp với nhân viên, nhân viên với sếp và nhân viên với nhân viên. Rốt cuộc, hiệu quả làm việc ở những tổ chức như vậy sẽ không cao. Thiếu kỹ năng giao tiếp...