tác động lên sự thỏa mãn

KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG LÊN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN TẠI TPHCM

Ngày tải lên : 02/11/2014, 23:07

91
1K
5

Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm

Ngày tải lên : 08/11/2012, 18:52

... lượng, tạo ra sự thỏa mãn cho khách hàng. 2.6. Các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua HMPCST Theo Zeithaml và Bitner (1996), sự thỏa mãn của khách hàng chịu sự tác động bởi các ... cứu về vấn đề này. 2.5. Mối quan hệ giữa sự thỏa mãn và sự chấp nhận dịch vụ Sự thỏa mãn của khách hàng là một trong những nhân tố quan trọng tác động sự chấp nhận dịch vụ của khách hàng và chúng ... theo) 12 một mức độ thỏa mãn nhận được, với nhu cầu cần được thỏa mãn nhiều hơn của người tiêu dùng hi ện nay thì có ý kiến cho rằng mức thỏa mãn trong hiện tại có thể là sự không thỏa mãn ở một mức...

100
1.6K
11

Chất lượng dịch vụ trực tuyến tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua vé máy bay

Ngày tải lên : 08/11/2012, 18:52

... với biến phụ thuộc là sự thỏa mãn. Trong đó, tác động mạnh nhất đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến là nhân tố “dịch vụ khách hàng”, tác động mạnh thứ hai là ... chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng là hai khái niệm phân biệt (Zeithaml & Bitner 2000). Sự thỏa mãn của khách hàng là một khái niệm tổng quát, nói lên sự hài lòng của họ khi ... vụ. Trong các cuộc tranh luận về sự khác nhau giữa sự thỏa mãn và chất lượng dịch vụ, có một số nhà nghiên cứu đề nghị nên xem xét sự thỏa mãn như là một sự đánh giá của khách hàng ở mức độ...

121
1.3K
14

Chất lượng dịch vụ trực tuyến tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua vé máy bay.pdf

Ngày tải lên : 11/11/2012, 17:52

... với biến phụ thuộc là sự thỏa mãn. Trong đó, tác động mạnh nhất đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến là nhân tố “dịch vụ khách hàng”, tác động mạnh thứ hai là ... chất lượng dịch vụ như là một yếu tố tác động vào sự thỏa mãn của khách hàng (Hình 2.2 trang 19): Hình 2-2: Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng Nguồn: Zeithaml ... Thực sự trong lĩnh vực dịch vụ, hai khái niệm sự thỏa mãn của khách hàng” và “chất lượng dịch vụ” có sự khác nhau cơ bản dựa trên việc phân tích những quan hệ nhân quả giữa chúng. Sự thỏa mãn...

121
838
10

125 Đo lường chất lượng dịch vụ và chi phí tác động đến sự thỏa mãn của người sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến tại TP.HCM.

Ngày tải lên : 30/03/2013, 16:48

... tố tác động mạnh nhất đến sự thỏa mãn của người sử dụng. Từ đó, các nhà tiếp thị, các công ty cung cấp dịch vụ trực tuyến, đặc biệt là các công ty quảng cáo trực tuyến cần quan tâm và tác động ... của khách hàng về sự phù hợp của giá cả dịch vụ càng cao thì mức độ thỏa mãn của họ đối với dịch vụ càng cao. Đáp ứng Chi phí Chia sẻ Phương tiện hữu hình Sự thỏa mãn của người dùng ... thang đo và về sự thỏa mãn của khách hàng, tham khảo các thang đo đã được phát triển trên thế giới như thang đo SERVQUAL, các nghiên cứu mẫu về chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng...

67
625
4

Phân tích các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên khách sạn hương giang

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:24

134
630
1

Các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng phục vụ khám chữa bệnh phụ sản tại Trung tâm y tế thành phố Nha Trang docx

Ngày tải lên : 21/03/2014, 00:20

... thành phần vừa nêu ở trên đều tác động đến sự thỏa mãn của người sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh phụ sản. Trong đó, thành phần nhân tố tác động mạnh nhất đến sự thỏa mãn của người sử dụng là yếu ... ββ â n X ni + ξξ Yi: là biến phụ thuộc, được xem là sự thỏa mãn của khách hàng Xi: là yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng (Độ tin cậy, sự đảm bảo, thái độ nhiệt tình, cảm thông, phương ... định tính qua kỹ thuật thảo luận nhóm. Bước nghiên cứu này nhằm khám phá ra các yếu tố tác động lên sự thỏa mãn của bệnh nhân ngoài những yếu tố được đưa ra trong mô hình nghiên cứu đề xuất. Nghiên...

6
743
5

Phân tích các nhân tố tác động đến sự thõa mãn trong công việc của công nhân tại Nhà máy May công ty Cổ phần Dệt-May Huế

Ngày tải lên : 10/04/2014, 11:49

... đa dạng Câu 28: Nhìn chung Anh/Chị thỏa mãn khi làm việc tại nhà máy May_Công ty Cổ phần Dệt-May Huế • Rất không thỏa mãn Thỏa mãn • Không thỏa mãn Rất thỏa mãn • Trung lập Câu 29: Trong tương ... Định nghĩa về sự thỏa mãn trong công việc Có khá nhiều các định nghĩa về sự thỏa mãn công việc. Từ điển bách khoa toàn thư Wikipedia.com thì cho rằng sự thỏa mãn công việc là sự hài lòng của ... và đồng sự, 1960), việc đo lường sự thỏa mãn công việc có thể thực hiện bằng hai cách: (a) đo lường sự thỏa mãn công việc nói chung và (b) đo lường sự thỏa mãn công việc ở các khía cạnh khác...

102
898
0

Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của nhân viên ngân hàng thương mại cổ phần tại TP. HCM

Ngày tải lên : 21/04/2014, 09:00

... tha mãn theo thuyt 2 nhóm yu t ca Herzberg. Theo thuyt tn ti, quan h thân thit và phát trin – 6 Chng 2 C S LÝ LUN V S THA MÃN VÀ CÁC YU T TÁC NG N S THA MÃN ... giá s tha mãn ca ngi lao đng đc thc hin da trên ngun d liu s cp và th cp. D liu th cp v các yu t tác đng đn s tha mãn đc tp hp qua nghiên cu ca tác gi v ... lun nhóm nhm khám phá nhng mong mun, k vng, nhng yu t tác đng đn các yu t tác đng đn s tha mãn. Trc tiên, tác gi cùng mt s bn hc, đng nghip đt mình vào vai trò ngi...

111
999
6

Luận văn: Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm ppt

Ngày tải lên : 27/06/2014, 07:20

101
671
1

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thoả mãn của du khách đối với chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn yasaka –sài gòn –nha trang

Ngày tải lên : 16/08/2014, 03:00

107
1.1K
2

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THOẢ MÃN CỦA CÁC CÔNG TY NƯỚC NGOÀI KHI THAM DỰ HỘI CHỢ, TRIỂN LÃM TẠI VIỆT NAM.

Ngày tải lên : 08/10/2014, 10:28

122
665
2

nghiên cứu tác động của sự thoả mãn đến lòng trung thành và hành vi mua lặp lại áo sơ mi may sẵn đối với người tiêu dùng đô thị việt nam dưới ảnh hưởng bởi sự dính líu và phong cách thời trang

Ngày tải lên : 30/10/2014, 11:13

240
1.1K
7