... mức độ khôngphùhợp (SKPH) Sự khôngphùhợp thể hai dạng khôngphùhợp tiềm ẩn khôngphùhợp có Sựkhơngphùhợp tiềm ẩn khơngphùhợp chưa có có khả xẩy ra, khơngphùhợp có khơngphùhợp thấy ... hoạt độngkhắc phục, phòngngừa hồn tồn dựa vào mức độ phân loại Sựkhôngphù hợp, việc kiểm tra đưa nguyên nhân Sựkhôngphùhợp sở cho khắc phục, phòngngừa Các hoạt độngkhắc phục, phòngngừa ... hoạt độngkhắc phục, phòngngừa Hành độngkhắc phục, phòngngừa cung cấp cho Cơng ty cách thức để tiến hànhkhắcphụckhôngphùhợp xẩy ra, quan trọng tìm nguyên nhân gây nên khôngphùhợp từ...
... thống quản lý chất lượng ▪ Hànhđộngkhắc phục: Hànhđộng tiến hành để loại bỏ nguyên nhân khôngphùhợp phát hay tình trạng không mong muốn khác ▪ Sựkhôngphù hợp: Sựkhông đáp ứng yêu cầu (của ... định hành BIỂU MẪU TT Mã hiệu Tên Biểu mẫu BM 05.01 Yêu cầu hànhđộngkhắcphục BM 05.02 Sổ theo dõi phản hồi khách hàng YÊU CẦU HÀNHĐỘNGKHẮCPHỤC SỐ: ……… Đã xảy Sựkhôngphù hợp: Sựkhôngphù ... LỤC MỤC ĐÍCH Quy trình quy định cách thức thực Hànhđộngkhắcphục để loại bỏ nguyên nhân gây khôngphùhợp xảy q trình giải cơng việc nhằm ngăn ngừa việc tái diễn khôngphùhợp tương tự PHẠM...
... thực hànhđộngkhắcphụckhông chậm trễ Sau thực xong, thông báo cho trưởng nhóm đánh giá cho tổ chức kiểm tra xác nhận Kiểm tra xác nhận Đánh giá viên - Đánh giá việc xác nhận hànhđộngkhắcphục ... cáo đánh giá nội - Gửi gốc báo cáo đánh giá nội đến đại diện lãnh đạo - Đại diện lãnh đạo tổng hợp báo cáo đánh giá nội nhóm đánh giá để gửi hiệu trưởng Đại diện lãnh đạo Phụ lục 1: Kế hoạch ... Phụ lục 2: Phiếu ghi chép đánh giá nội Phụ lục 3: Báo cáo đánh giá nội Phụ lục 4: Báo cáo tổng hợp đánh giá nội Phê duyệt Người soạn thảo Số hiệu: TT-ĐGNB-TCB/00 Ngày 1/7/03 ...
... duyệt cho phép kết thúc hànhđộngkhắcphục - Nếu hànhđộngkhắcphụcphòngngừakhơng hiệu quả, u cầu phận thực lại bước - Lưu giữ phiếu yêu cầu hànhđộngkhắcphụcphòngngừa LĐVP TBP LĐVP PHC ... đổi với phòng ban/ phận có liên quan để xem xét tính khả thi kế hoạch khắcphụcphòngngừa - Nếu khả thi phê duyệt phân công người thực hiện, theo dõi việc thực hànhđộngkhắcphụcphòngngừa Tổ ... chức thực hiện: - Thực hànhđộng theo kế hoạch phê duyệt - Ghi nhận kết thực vào phiếu, trình lãnh đạo Văn phòng Xem xét đánh giá hiệu quả: - Nếu hànhđộngkhắcphụcphòngngừakhơng hiệu quả,...
... d ch v làm cho trình cung ng d ch v không t nh k v ng c a khách hàng; ho c khách hàng không theo sát trình d ch v d n n vi c thi u sót q trình s d ng d ch v ; ho c khách hàng không nh n bi t ... nh n bi t c l i d ch v trình s n trình ti p di n l i d ch v trình cung ng d ch v - H th ng công ngh , h t ng c s ngân hàng, m ng l i phân ph i, quy trình nghi p v y u ang trình hồn thi n Nh ng ... ho c sau trình cung c p d ch v ó vi c bên (bên cung c p d ch v ho c khách hàng) không th c hi n úng cam k t c a mà h qu khách hàng không giá tr nh k v ng c a h tr c cung c p y c di n trình cung...
... LƯU ĐỒ HÀNHĐỘNGKHẮCPHỤC Người thực Trưởng phận ĐDLĐ/Trưởng phận Trưởng phận có khôngphùhợp Trưởng phận có khôngphùhợp Trưởng phận có khôngphùhợp TGĐ/ĐDLĐ Trưởng phận có khôngphùhợp Trưởng ... Công ty thực hànhđộngkhắcphục sửa chữa đồng thời cung cấp nguồn lực đầy đủ phùhợp theo chất mức độ nghiêm trọng khôngphùhợp 4.2 Thủ tục khắcphụcphòng ngừa: a> Đối với khôngphùhợp với yêu ... bảng thẩm quyền đònh hànhđộngkhắcphụcphòngngừa biện phải theo 4.2.1.6 Đại diện lãnh đạo đònh nhân viên đánh giá viên giám sát việc thực hànhđộngkhắcphụcphòngngừa - - Phòng TCHC Nếu kết...
... HÀNHĐỘNGKHẮCPHỤC Người thực Qui trình Tài liệu Yêu cầu hànhđộngkhắcphục Trưởng phận ĐDLĐ/Trưởng phận Trưởng phận có khôngphùhợp Trưởng phận có khôngphùhợp Trưởng phận có khôngphùhợp ... đủ phùhợp theo chất mức độ nghiêm trọng khôngphùhợp 4.2 Thủ tục khắcphụcphòng ngừa: a> Đối với khôngphùhợp với yêu cầu Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000: 4.2.1.1 Hànhđộngkhắcphục ... quyền theo bảng thẩm quyền đònh hànhđộngkhắcphụcphòngngừa 4.2.1.6 Đại diện lãnh đạo đònh nhân viên đánh giá viên giám sát việc thực hànhđộngkhắcphụcphòngngừaPhòng TCHC Trang: - - Nếu kết...
... HÀNHĐỘNGKHẮCPHỤC Người thực Qui trình Tài liệu Yêu cầu hànhđộngkhắcphục Trưởng phận ĐDLĐ/Trưởng phận Trưởng phận có khôngphùhợp Trưởng phận có khôngphùhợp Trưởng phận có khôngphùhợp ... đủ phùhợp theo chất mức độ nghiêm trọng khôngphùhợp 4.2 Thủ tục khắcphụcphòng ngừa: a> Đối với khôngphùhợp với yêu cầu Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000: 4.2.1.1 Hànhđộngkhắcphục ... quyền theo bảng thẩm quyền đònh hànhđộngkhắcphụcphòngngừa 4.2.1.6 Đại diện lãnh đạo đònh nhân viên đánh giá viên giám sát việc thực hànhđộngkhắcphụcphòngngừaPhòng TCHC Trang: - - Nếu kết...
... điều hành hoạt động riêng biệt ngân hàng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VÀ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC, PHỊNG NGỪA RỦI RO TÍN DỤNG XÉT TỪ PHÍA TCTD 2.1 Thẩm định điều kiện khách hàng khôngphùhợp 2.1.1 Xác định ... nên không nắm thông tin khách hàng, khoản vay, hồ sơ Việc không nắm thông tin xuất phát từ nguyên nhân như: nhân viên cũ không tiến hành bàn giao hồ sơ; nhân viên không biết, không quản lý, không ... hàng khôngphùhợp a) Thực trạng - Cấp xét duyệt không xem xét kiểm tra thơng tin, ch ỉ xét duyệt phụ thuộc hồn tồn vào tờ trình thẩm định NVTD nên: * Khơng nắm thơng tin xác khách hàng * Không...
... LƯU ĐỒ HÀNHĐỘNGKHẮCPHỤC Người thực Trưởng phận ĐDLĐ/Trưởng phận Trưởng phận có khôngphùhợp Trưởng phận có khôngphùhợp Trưởng phận có khôngphùhợp TGĐ/ĐDLĐ Trưởng phận có khôngphùhợp Trưởng ... độ nghiêm trọng khôngphùhợp 4.2 Thủ tục khắcphụcphòng ngừa: a>Đối với khôngphùhợp với yêu cầu Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000: 4.2.1.1 Hànhđộngkhắcphụcphòngngừa khởi xướng ... dõi hànhđộngkhắcphụcphòng ngừa, Đại diện lãnh đạo theo dõi tiến triển hànhđộngkhắcphụcphòngngừa 4.2.1.5 Trưởng phận chòu trách nhiệm phân tích nguyên nhân, đưa biện pháp khắcphục phòng...
... lập trình thực Phụ lục: Phiếu yêu cầu khắc phục, phòng ngừa: BM.04A.01 Đề xuất khắc phục, phòng ngừa: BM.04A.02 Báo cáo đánh giá kết khắc phục, phòng ngừa: Biểu theo dõi khắc phục, phòng ngừa: ... kết khắcphụcphòngngừa theo biểu mẫu BM.04 A.03 5.3.6 Tổng kết hoạt độngkhắcphụcphòng ngừa: Phòng kỹ thuật cơng nghệ phối hợp đạo cá nhân, đơn vị liên quan đến hoạt độngkhắcphụcphòngngừa ... đề xuất khắcphụcphòng ngừa: - Đơn vị giao thực hànhđộngkhắcphụcphòng ngừa: + Kiểm tra tài liệu kiểm tra trường lập biên (nếu cần thiết) + Xem xét vấn đề liên quan đến khôngphùhợp + Lập...