... có ba chơng Chơng I: Hệthốngquảnlýchất lợng hệthốngtiêuchuẩnquảnlýchất lợng ISO-9000 Chơng II: Thực trạng áp dụng hệthốngtiêuchuẩnquảnlýchất lợng theotiêuchuẩn ISO- 9002 công ... I Hệthốngquảnlýchất lợng hệthốngtiêuchuẩnquảnlýchất lợng ISO-9000 I Lý luận chung hệthốngquảnlýchất lợng Trong năm gần đây, nhà quảnlý nh ngời tiêu dùng ngày quan tâm vấn đề chất ... quảnlý chơng trình cấp dịch vụ loại yếu tố quan độ tin cậy trọng chất lợng dịch vụ Hớng dẫn chung quảnlýchất lợng Quảnlýchất lợng Cung cấp hớng dẫn quảnlýchất lợng yếu tố hệhệthống chất...
... trình xây dựng áp dụng hệthốngquảnlýtheotiêuchuẩnquảnlýchất lợng ISO 9002 2.2 Hiệu việc áp dụng hệthốngquảnlýtheotiêuchuẩn ISO 9002 III- Hệthốngquảnlýchất lợng ISO 9002 Công ... có ba chơng Chơng I: Hệthốngquảnlýchất lợng hệthốngtiêuchuẩnquảnlýchất lợng ISO-9000 Chơng II: Thực trạng áp dụng hệthốngtiêuchuẩnquảnlýchất lợng theotiêuchuẩn ISO- 9002 công ... I Hệthốngquảnlýchất lợng hệthốngtiêuchuẩnquảnlýchất lợng ISO-9000 I Lý luận chung hệthốngquảnlýchất lợng Trong năm gần đây, nhà quảnlý nh ngời tiêu dùng ngày quan tâm vấn đề chất...
... :2008 – Hệthốngquảnlýchấtlượng – Các u cầu- Hà Nội – 2008 TCVN ISO 9000 :2007- Hệthốngquảnlýchấtlượng – Cơ sở từ vựng- Hà Nội – 2008 Hệthống thủ tục hệthốngquảnlýchấtlượng cơng ... Định(2010) ,Quản lýchất lượng, NXB Tài ThS Nguyễn Hiệp(2010), Giáo trình xây dựng áp dụng hệthốngquảnlýchấtlượngtheotiêuchuẩn ISO 9001 : 2008 Đỗ Đức Phú, Giáo trình quảnlýchấtlượng sản ... thực theo thủ tục phận, phát uốn nắn kịp thời nhằm tăng thêm hiệu lực hệthống - Hệthốngquảnlýchấtlượngtheotiêuchuẩn ISO 9001:2008 mà cơng ty áp dụng gặp vấn đề cơng tác quảnlý Đó hai lý...
... chấtlượng Sự tham gia người, nhóm chấtlượng Xây dựng sách chấtlượng Lập biểu đồ, viết thủ tục Thiết lập hệthốngquảnlýchấtlượng Đánh giá hệthốngChấtlượng nội Xem xét lãnh đạo Đào tạo ... lưu kho, bao gói, bảo quản giao hàng (4.15) Dịch vụ (4.19) Quảnlý người QuảnlýhệthốngQuảnlýthông tin * Trách nhiệm lãnh đạo (4.1) * Đào tạo (4.18) * Hệthốngchấtlượng (4.2) * Nhận biết ... tin liờn tc HTQLCL theo quỏ trỡnh Cảitiến liên tục hệthốngquảnlýchấtlượng Khách hàng bên quan tâm Trách nhiệm lãnh đạo Quảnlý nguồn nhân lực Đo lường, phân tích cảitiến Khách hàng bên...
... Duy trìcảitiến HTQLCL Chơng I Hệthốngquảnlýchất lợng hệthốngtiêuchuẩnquảnlýchất lợng ISO-9000 I Lý luận chung hệthốngquảnlýchất lợng Trong năm gần đây, nhà quảnlý nh ngời tiêu ... trạng áp dụng hệthốngtiêuchuẩnquảnlýchất lợng theotiêuchuẩn ISO- 9002 công ty Da- giầy Hà Nội Chơng III: Một số kiến nghị nhằm trìcảitiếnhệthốngquảnlýchất lợng theotiêuchuẩn ISO-9002 ... HTQLCL theotiêuchuẩn ISO 9002 II Phân tích hệthốngquảnlýchất lợng theotiêuchuẩnISO9000 công ty Da- giầy Hà Nội Quá trình xây dựng áp dụng hệthốngquảnlýchất lợng theotiêuchuẩn ISO-...
... nghip Cỏc chuyờn gia qun lý cht lng ng tỡnh cho rng thc t cú ti 80% nhng v cht lng l qun lý gõy Vỡ vy núi n qun lý cht lng ngy ngi ta cho rng trc ht ú l cht lng ca qun lý Cht lng sn phm ph thuc ... cỏi tờn quen thuc c ph bin rng rói Nht nh qun lý cht lng ton cụng ty (CWQM), qun lý cht lng ng b (TQM) Khỏi nim qun lý cht lng bng chớnh sỏch qun lý chin lc cht lng (SQM) c cp nhiu M v cỏc nc ... 5 Khỏi nim v h thng qun lý cht lng thc hin c phng phỏp qun lý cú h thng, hng ton b n lc ca cụng ty thc hin mc tiờu chung ó t cn cú mt c ch qun lý c th v cú hiu lc Theo ngụn ng chung hin doanh...
... 2.2.3 HệthốngquảnlýchấtlượngHệthốngquảnlýchấtlượngtheotiêuchuẩn ISO 9001:2008 tổng hợp hình đây: 41 Nội dung hệthốngquảnlýchấtlượngtheo ISO Chính sách, mục tiêuquảnlýchấtlượng ... nguyên tắc quảnlýchấtlượng 17 1.2 Hệthốngquảnlýchấtlượngtheotiêuchuẩn 9001:2008 .19 1.2.1 Nội dung quảnlýchấtlượng 19 1.2.2 Tổ chức hệthốngquảnlýchấtlượng ... hệthốngquảntrịchấtlượngtheotiêuchuẩn 9000:2008 bao gồm: - ISO 9000: Hệthốngquảnlýchấtlượng - sở thuật ngữ - ISO 9001: Hệthốngquảnlýchấtlượng - yêu cầu chung - ISO 9004: Hệ thống...
... VấN Đề chất lợng quảnlýchất lợng Chơng đề cập đến vấn đề sau: Một số khái niệm về: chất lợng, quảnlýchất lợng hệthốngquảnlýchất lợng Nội dung quảnlýchất lợng theo ISO 9000: 2000 Đặc ... phân chia vai trò quảnlý thực Sau năm cải tiến, tiêuchuẩn ISO 9000 bao gồm tảng quảnlý là: hệthống kiểm soát chất lợng; đảm bảo chất lợng; quảnlýchất lợng mặt kinh tế Quảnlýchất lợng nhằm ... trình đợc miêu tả nh sau: A C A P C D P D Cảitiến Giữ vững Cảitiến (Lập xét lại tiêu chuẩn) Giữ vững Sơ đồ : Vòng tròn quảnlýchất lợng Hệthốngquảnlýchất lợng 3.1.Khái niệm hệthống quản...
... qu n lý ch t lư ng theotiêu chu n ISO 9001 :2000 cho Công ty c ph n Bagico" M c tiêu: Xây d ng h th ng áp d ng qu n lý ch t lư ng theotiêu chu n ISO 9001 -2000 phù h p v i ho t ñ ng qu n lý ch ... qu n lý ch t lư ng theotiêu chu n ISO 9001 -2000 ñ i v i trình s n xu t c a Công ty - Hoàn thi n th t c qu n lý ch t lư ng theo yêu c u tiêu chu n ISO 9001 -2000 - V n hành h th ng qu n lý ch ... hình áp d ng h th ng qu n lý ch t lư ng theotiêu chu n ISO 9001 :2000 th gi i nư c 12 1.4 Tình hình áp d ng h th ng qu n lý ch t lư ng theotiêu chu n ISO 9000 :2000 ñ a bàn t nh B c Giang...
... hình hệthốngquảnlýchất lợng dựa trình Cảitiến liên tục Hệthốngquảnlý CL Trách nhiệm lãnh đạo Quảnlý nguồn lực Đo lờng, phân tích, cảitiến Quá trình sản xuất Sản phẩm Nội dung hệthốngquản ... phân chia vai trò quảnlý thực Sau năm cải tiến, tiêuchuẩn ISO 9000 bao gồm tảng quảnlý là: hệthống kiểm soát chất lợng; đảm bảo chất lợng; quảnlýchất lợng mặt kinh tế Quảnlýchất lợng nhằm ... tác để lập sách, mục tiêuchất lợng đạt đợc mục tiêu, sách 3.2.Yêu cầu hệthốngquảnlýchất lợng Hệthốngquảnlýchất lợng phải đáp ứng số yêu cầu sau: - Hệthốngquảnlýchất lợng đợc xây dựng...
... đạo Bộ Xác định sách chấtlượng mục tiêuchấtlượnghệthốngquảnlýchất lượng: Việc áp dụng hệthốngquảnlýchấtlượng công tác theotiêuchuẩn ISO Văn phòng Bộ phải vào chức năng, nhiệm vụ ... hành Đến năm 2000, hệthốngquảnlýchấtlượng 9000 phiên 2000 bao gồm tiêuchuẩn chủ yếu, có ISO 9000 :2000 Bộ tiêuchuẩn quy định yêu cầu hệthốngquảnlýchấtlượng tổ chức, tập trung vào hiệu ... QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAI XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN: Một số nhận thức áp dụng hệthốngquảnlýchấtlượngtheotiêuchuẩn ISO 9001 :2000 1.1- Nắm vững định nghĩa quảnlýchấtlượng để làm thực hiện, theo...
... lý thuyết chất lượng, quảnlýchấtlượnghệthốngquảnlýchấtlượngtheotiêuchuẩn ISO 9001:2008 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm tầm quan trọng chấtlượng 1.1.2 Quảnlýchấtlượng 1.1.3 Hệ ... dụng hệthốngquảnlýchấtlượngtheotiêuchuẩn ISO 9001:2008 Tổng Công ty 28 47 2.3.3 Áp dụng hệthống văn 60 2.4 Công tác tổ chức chi phí thực áp dụng hệthốngquảnlýchấtlượngtheotiêuchuẩn ... tác quảnlýcảitiến khía cạnh có liên quan đến chấtlượng huy động tham gia phận cá nhân để đạt mục tiêuchấtlượng đặt 1.1.3 Hệthốngquảnlýchấtlượng 1.1.3.1 Khái niệm hệthốngquảnlý chất...
... ty thành viên : M lý lu n v h th : Th c tr ng vi c lý tích h g qu n lý tích h p , trì c i ti n h th ng qu Petrolimex Sài Gòn : M t s gi i pháp nh m hoàn thi n h th ng qu n lý tích h p t i Petrolimex ... 17/06/2004, HTQLCL theoTiêu 2.2.4 ISO 9001 ISO 9001 sang x , -29- 2.2.5 Tháng 9/2007, Công ty lúc hai OHSAS 18001:2007 ISO 14001:20 ISO 9001 :2000 h An toàn h tích OHSAS 18001 Sau , vào ngày 30/07/2009 ... bình (5 - xem Khá (7 - 2.4.5 chính, ,n -33- D , S Hình 2.3: ( : ) tra Tâm lý chung 2.4.6 Lúc ánh giá theo trình -34- S trình bày ng bên Hình 2.4 ( : ) Hình 2.5: ( : trung bình ) -35- 2.4.7 VILAS...
... sở lý luận chấtlượng HTQLCL theotiêuchuẩn ISO 9001:2008 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤTLƯỢNGVÀHỆTHỐNGQUẢNLÝCHẤTLƯỢNGTHEOTIÊUCHUẨN ISO 9001:2008 1.1 Khái niệm chấtlượnghệthốngquản ... Thực trạng hệthốngquảnlýchấtlượngtheotiêuchuẩn ISO 9001:2008 công ty Unigen Việt Nam - Chương III: Một số giải pháp nhằm trìcảitiếnhệthốngquảnlýchấtlượngtheotiêuchuẩn ISO 9001:2008 ... LÝCHẤTLƯỢNGTHEOTIÊUCHUẨN ISO 9001:2008 .4 1.1 Khái niệm chấtlượnghệthốngquảnlýchấtlượng 1.1.1 Khái niệm chấtlượng tầm quan trọng chấtlượng 1.1.1.1 Khái niệm chấtlượng ...