tiếng anh nghiệp vụ khách sạn
Phân tích các chiến lược cho quá trình hình thành phát triển và đặc điểm kinh doanh của Khách sạn Thủ Đô (nghiệp vụ Khách sạn).doc
Ngày tải lên :
27/08/2012, 16:38
... phí của khách phục vụ cho việc thanh toán cho khách khi khách
trả buồng rời khách sạn.
d. Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rời khách sạn
-Khách thanh toán trả buồng và rời khách sạn: nhân ... đoạn trước khi khách đến khách sạn
+ Khách lựa chọn khách sạn: Nhân viên lễ tân giới thiệu các dịch vụ
của khách sạn phục vụ khách. Việc khách quyết định tiêu dùng dịch vụ của
khách sạn phụ thuộc ... Chào đón khách khi khách tới khách sạn
- Mở cửa của xe khách và kết hợp với nhiệm vụ vận chuyển giúp khách
chuyển hành lý vào và ra khỏi khách sạn.
- Mở cửa đại sảnh khi khách ra vào khách sạn (luôn...
- 75
- 1.6K
- 4
Thực hành nghiệp vụ khách sạn
Ngày tải lên :
06/11/2012, 17:06
... buồng là
trái tim của khách sạn. Nếu không có bộ phận
nhà buồng thì khách sạn sẽ không hoạt động
đƣợc do không thể có những nơi ở sạch sẽ,
tiện nghi để cung cấp cho khách hàng.
Vai trò ... toàn bộ các khu vực của khách
sạn từ mái nhà đến tầng hầm đƣợc xem là hạ
tầng cơ sở của khách sạn.
b. Sử dụng xe đẩy
Xe làm buồng phải được đặt ở vị trí sát cửa
buồng khách (cách khoảng 25cm), ... Bảo đảm tính mỹ quan ở cấp độ cao
nhất
- Tạo nguồn kinh doanh bằng việc cung
cấp dịch vụ tốt nhất và đáng đồng tiền nhất
khiến khách hàng phải quay trở lại
- Duy trì tính toàn vẹn của...
- 109
- 776
- 7
Quản trị chế biến ăn uống nghiệp vụ khách sạn Asia Star
Ngày tải lên :
29/06/2014, 15:21
... khách, làm thủ tục đăng ký khách sạn cho khách
- Phân bổ buồng cho khách
-Đảm bảo thanh toán cho khách và tro chìa khóa buồng cho khách
-Cung cấp các thông tin về các dịch vụ trong khách sạn ... cầu của khách.
Ngoài ra khách sạn cũng có các dịch vụ khác tạo lên doanh thu trong 2 năm
qua cho khách sạn
SV: Hồ Thị Oanh– Lớp E4TC1
16
Báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khách sạn ASIA ... kinh doanh và kết quả kinh doanh của khách sạn Asia Star
3.1. Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của khách sạn ASIA STAR.
Khách sạn Asia star có các lĩnh vực kinh doanh chính là lưu trú, kinh doanh...
- 34
- 488
- 0
đàm thoại tiếng anh nhà hàng khách sạn
Ngày tải lên :
21/07/2014, 13:07
... 1: NHẬN ĐIỆN THOẠI KHÁCH
GỌI ĐẾN
8584
Còn bạn tôi muốn uống
một tách cà phê đen
trong khi chờ đợi món
ăn kế tiếp.
Vâng, được ạ. Tôi sẽ
đem đến cho quý ông.
Anh phục vụ ơi! Anh có
lửa không?
Tôi ... bít-tơ]
Too salty.
[tu sô(l)-ti]
4746
Này, anh phục vụ, cái
bàn này quá gần cửa ra
vào. Nếu mở cửa sổ sẽ
có gió lùa thổi vào.
Ngồi gần của sổ lạnh
kinh khủng. Anh có thể
tìm cho chúng tôi một
cái bàn ... PHÓ VỚI NHỮNG
LỜI PHÀN NÀN CỦA
THỰC KHÁCH
Hình như các nhà hàng
trong thành phố này có
thực đơn nghèo nàn và
thường nấu theo kiểu Mỹ
phải không?
Trong các khách sạn
hạng sang người ta
không được...
- 125
- 1.4K
- 2
GIÁO TRÌNH THỰC HÀNH NGHIỆP VỤ KHÁCH SẠN pps
Ngày tải lên :
25/07/2014, 05:20
... máy hút đến những chỗ có thể và
hút bụi xung quanh nó tránh kéo căng ống hút
hoặc dây điện để hút xung quanh đồ đạc
- Giữ cho ống hút xung quanh bạn tránh
ống cuộn vào nhau
- Tránh bị đau ... tự nhiên
- Thêm một chút quan tâm: khách đƣợc quan
tâm và cảm thấy mình quan trọng, đời mình ý
nghĩa hơn
- Mọi thứ đều tuyệt hảo: khách đƣợc phục vụ
hơn mình trông đợi
Bộ lau kính
... tùng kèm theo
- Bàn chải mềm hình tròn để vệ sinh bóng
đèn, khung tranh ảnh có thể điều chỉnh để
thích hợp với mọi góc canh.
- Đầu hút khe các đƣờng rãnh dùng để làm
sạch các hõm, đƣờng...
- 109
- 574
- 9
