... doanh thu khách sạn từ khách tiềm Mô tả thông tin chuyến khách du lịch: Bảng 3.2: Thông tin chuyến khách du lịch Tiêu thức Thông tin mẫu Số lượng Tỷ lệ(%) Thông tin Lần 103 68.2 chuyến 2-3 lần ... hợp lệ Số bảng câu hỏi đạt yêu cầu đưa vào phân tích 151 bảng Thông tin mẫu cho đây: Bảng 3.1: Thông tin mẫu nghiên cứu Tiêu thức Thông tin mẫu Số lượng Tỷ lệ(%) Nam 63 41.7 Giới tính Nữ 88 58.3 ... PH3 Sự nhanh chóng thực thủ tục quầy lễ tân PH4 Sự phản hồi nhanh thông tin quí khách cần nhân viên lễ tân Nhân viên lễ tân thông báo xác thời gian hoạt động dịch vụ PH5 khách sạn SỰ HỮU HÌNH...
... 58 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 59 3.1 THÔNG TIN VỀ MẪU NGHIÊN CỨU 59 3.1.1 Thông tin tình hình khảo sát 59 3.1.2 Thông tin mẫu nghiên cứu 59 3.2 THỐNG KÊ ĐÁNH ... vụ thu thập, phân loại, xử lý tổng hợp số liệu thông tin hoạt động tài ngày nhằm xác định, cung cấp thông tin cần thiết cho đối tượng cần sử dụng thông tin.Phản ánh chi phí phát sinh kỳ kết thu ... Các dụng cụ thể dục đảm bảo tiêu chuẩn (như: máy chạy bộ, tạ, dụng cụ bơi lội,…) Bàn thông tin cung cấp đầy đủ thông tin theo nhu cầu khách 31 - Sự tiện lợi (Convenience): biến số tác động không...
... xem ước mong hay mong đợi người Nó bắt nguồn từ nhu cầu cá nhân, kinh nghiệm trước thông tin bên quảng cáo, thông tin truyền miệng từ bạn bè, gia đình Vì vậy, hài lòng khách hàng coi phản ứng ... hỏi Bảng câu hỏi thiết kế gồm 02 phần chính: - Phần I: Thông tin đánh giá nhân tố tác động đến hài lòng khách du lịch nội địa - Phần II: Thông tin đối tượng vấn gồm: giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, ... phân tích hồi quy tương quan KẾT LUẬN CHƯƠNG 12 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 THÔNG TIN VỀ MẪU NGHIÊN CỨU 3.1.1 Thông tin tình hình khảo sát Số lượng mẫu nghiên cứu hợp lệ 234 Đặc điểm, tỉ lệ...
... Thời gian nghiên cứu từ tháng 4/2015 đến tháng 11/2015 Phƣơng pháp nghiên cứu Thông qua bước Nghiên cứu sơ thực thông qua phương pháp định tính, tham khảo ý kiến chuyên gia, tiến hành điều tra ... đoạn để điều chỉnh bổ sung thang đo 3 Nghiên cứu thức thực thông qua phương pháp nghiên cứu định lượng, dùng kỹ thuật thu thập thông tin trực tiếp cách vấn khách du lịch (phiếu điều tra) Bố ... doanh họp Đại học Đà Nẵng vào ngày 10 tháng 01 năm 2016 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm thông tin học liệu – Đại học Đà Nẵng - Thư viện Trường Đại học Kinh tế – Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU...
... tiến hành thông qua trình điều tra thử 20 bảng hỏi khảo sát nhân viên khách sạn, nhằm hoàn thiện bảng hỏi phục vụ trình điều tra khảo sát 4.2 Nghiên cứu thức Tiến hành thu thập thông tin thông qua ... (General Cognitive Ability) hiểu thông A minh người Nó bao gồm cách xử lí nhận thức, xử lí thông tin, kỹ lập luận ̣I H tổng hợp, khả sáng tạo tư khác nhau, kỹ ghi nhớ Khả tư thông thường phụ thuộc vào ... lượng lao động phổ thông chiếm tỷ trọng cao Đ qua năm, nhân viên chủ yếu phận buồng phòng, an ninh A Năm 2015 có lao động phổ thông 83 người, cao năm 2013 có lao động phổ thông 92 người, thấy...
... cách thiết kế và sử dụng các câu hỏi TNKQ dạy học một cách có hiệu đáp ứng yêu cầu nâng cao chấ t lươ ̣ng da ̣y ho ̣c hóa ho ̣c , pháttriển tư duy, trí thông minh, phát huy tính ... người Hình thành pháttriển tính tích cực mô ̣t các nhiê ̣m vu ̣ chủ yế u của giáo du ̣c nhằ m đào ta ̣o những người đô ̣ng , sáng tạo, thích ứng góp phần pháttriển xã ... hiê ̣u quả và không có gì thay thế đươ ̣c giúp ho ̣c sinh nắ m vững kiế n thức hóa ho ̣c , pháttriển tư duy, hình thành kĩ , vâ ̣n du ̣ng kiế n thức hóa ho ̣c vào thực tiễn...
... khách sạn + Tiếp nhận xử lý thông tin đặt buồng +Lấy file hồ sơ khách hàng( ca chiều hôm qua ) kiểm tra mã hóa khóa từ cho chìa khóa buồng hôm khách đến + Kiểm tra lại thông tin đặt buồng hệ thống ... khách sạn b Nhiệm vụ: - Chào đón, tiếp nhận làm thủ tục nhập khách cho khách sạn - Cung cấp dịch vụ thông tin liên quan đến khách sạn địa phương khách lưu trú khách tham quan có yêu cầu - Phân bổ ... khách sạn tiến hành: +Bồi dưỡng nâng cao tay nghề chuyên môn nghiệp vụ ngoại ngữ cho nhân viên thông qua khóa học ngắn hạn, chuyên sâu trung tâm hay thuê chuyên gia tới dạy Với hình thức khách...
... phòng Yêu cầu xác nhận Yêu cầu xác nhận Xác nhận thông tin Thông tin bổ sung Thông tin bổ sung Cập nhật thông tin Thông tin đặt phòng cập nhật Thông tin đặt phòng cập nhật Mô hình luận lý–Sơ đồ ... giá, xác nhận thông tin đặt phòng cho khách lưu vào thông tin đặt phòng thông tin khách hàng (Thông tin đặt phòng xếp theo thứ tự ngày đến thông tin khách hàng xếp theo bảng chữ cái) Nếu khách ... xác nhận yêu cầu đặt phòng kèm theo thông tin bổ sung ngày đến, yêu cầu bổ sung,… qua email điện thoại… Dựa thông tin đặt phòng khách lễ tân cập nhật thêm thông tin đặt phòng để lưu lại chuyển...
... chiến lược phát triển Du lịch Việt Nam, năm 2020 Du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn đến năm 2030 Việt Nam, với tài nguyên dồi dào, trở thành quốc gia có ngành Du lịch phát triển Kinh ... nhiệm vụ quan trọng ngành Du lịch Ngày nay, ngành khách sạn nước ta ngày phát triển mạnh mẽ để tương xứng với phát triển không ngừng ngành Du lịch Khách sạn không chỉ phong phú số lượng, ... http://www.info@baosonhotels.com Website: http://www.baosonhotels.com 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển khách sạn Khách sạn Bảo Sơn trực thuộc Công ty CP Tập đoàn đầu tư Xây dựng Du...
... quyền lực 1.3.8 Sự tự hào tổ chức Nghiên cứu Tavassoli (2008) rằng: “Thực truyền thông làm cho thương hiệu sống động thông qua nguồn nhân lực tạo kết nhân viên có niềm tự hào cao hơn, cảm nhận tốt ... thường, mức đồng ý, mức đồng ý mức hoàn toàn đồng ý với phát biểu - Phần thu nhập thông tin cá nhân: Ghi nhận thông tin liên quan đến đối tượng nghiên cứu 13 c Kế hoạch nghiên cứu Tác giả gửi ... thái độ hăng hái hỗ trợ nhân viên cần thiết - Nhà quản lí cần quan tâm đến thông tin phản hồi từ nhân viên - Cung cấp thông tin phản hồi, đánh giá tiến nhân viên 22 4.3 KIẾN NGHỊ CHO CÁC NGHIÊN...
... cho nhân viên thông qua nhân tố công việc 85 4.2.2 Tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho nhân viên để nhân viên có động làm việc tốt 86 4.2.3 Tạo động làm việc cho nhân viên thông qua mối ... từ tạo cho họ có động làm việc Nghiên cứu Tavassoli (2008) rằng: “Thực truyền thông làm cho thương hiệu sống động thông qua nguồn nhân lực tạo kết nhân viên có niềm tự hào cao hơn, cảm nhận tốt ... khách sạn 36 2.2 Kết hoạt động kinh doanh khách sạn 38 2.3 Thang đo mã hóa thang 43 2.4 Bảng mã hóa thông tin cá nhân 46 3.1 Bảng mô tả mẫu theo giới tính 52 3.2 Bảng mô tả mẫu theo độ tuổi 53 3.3...
... loại vi sinh vật có hại pháttriển gây ô nhiễm môi trường khách sạn • Khu vực bếp của khách sạn nơi có nhiều điều kiện thuận lợi cho sự pháttriển của vi sinh vật có ... viên: Đội ngũ nhân viên của Bac Do Hotel thể hiện sự chuyên nghiệp, nhiệt tình cởi mở chắc chắn sẽ làm bạn hài lòng Thông tin sản phẩm: Phòng Superior, phòng Suite, phòng Deluxe, ... nhất các bình gas phải đặt ở nơi thông thóang, có lắp đặt thiết bị tự động báo rò rỉ khí gas, xa lối chung, xa nguồn nhiệt nơi có thể phát sinh nguồn lửa, nguồn nhiệt -...
... buồng và thông báo lại cho bộ phận lễ tân về tình trạng buồng và khách để bộ phận lễ tân kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh và phân buồng hợp lý cho khách Vào mỗi ... tốt • Trình độ nghiệp vụ và kiến thức - Được đào tạo về nghiệp vụ lễ tân khách sạn, có bằng chứng chỉ về nghiệp vụ lễ tân khách sạn - Tinh thông nghiệp vụ, biết ... thống thông tin quản lý khách sạn Hữu Nghị áp dụng thông qua hoạt động sau: - Quản lý việc đặt phòng: hệ thống thông tin quản lý qua phần mềm cho phép quản lý thông tin việc đặt phòng khách: thông...
... nh m làm rõ y u H i, m t s thông tin b n ñư c s d ng ñ ki m ch ng t nh hư ng ñ n văn hóa doanh nghi p t bên nh ng tác ñ ng bên theo văn hóa c a doanh nghi p t vi c thông tin thu th p ñư c bư ... môi trư ng bên thành hành ñ ng c a doanh nghi p Vi c phân quy n : Các nhân viên có c m th y ñư c thông báo ñ y Thay ñ i m t cách sáng t o : Các nhân viên có th hi u ñư c môi ñ b thu hút vào công ... liên k t gi a h th ng, qui trình ngư i bên doanh nghi p Doanh nghi p có ñi m cao Đ nh hư ng bên thông thư ng có xu hư ng t p trung có kh tiên ñoán m t ch ng ñư c tiên ñoán có hi u qu ho t ñ ng...