tìm hiểu về thị trường của công ty hiện nay

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm nước suối vĩnh hảo

Ngày tải lên : 09/08/2014, 09:25

... lòng hài lòng thương hiệu Công ty, ty lệ cao Và kết rằng, ty lệ người hài lòng thương hiệu Công ty tỷ lệ thuận với mức độ hài lòng chung chất lượng sản phẩm Công ty Công ty cần phát huy ưu thời ... hàng hài lòng sách giá Công ty, ty lệ cao Và kết rằng, ty lệ người hài lòng sách giá Công ty có mối quan hệ ty lệ thuận với mức độ hài lòng chung sản phẩm nước suối Công ty Sở dĩ có 59% đối tượng ... Công ty Cổ phần Nước khoáng Vĩnh Hảo 2.1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển Công ty Cổ phần Nước khoáng Vĩnh Hảo • Tên Công ty viết tiếng Việt: CÔNG TY CP NƯỚC KHOÁNG VĨNH HẢO • Tên Công...

41
1.4K
4

Bancassurance tại các ngân hàng thương mại việt nam nhìn từ góc độ sự hài lòng của khách hàng

Ngày tải lên : 08/09/2015, 23:20

9
256
0

Bancassurance tại các ngân hàng thương mại việt nam nhìn từ góc độ sự hài lòng của khách hàng

Ngày tải lên : 29/12/2015, 12:13

9
146
0

Đo lường sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam.doc

Ngày tải lên : 19/09/2012, 15:23

... vụ công thuộc văn phòng Thủ tướng giao nhiệm vụ tìm hiểu mức độ hài lòng người dân số dịch vụ công đề xuất mô hình đo lường mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ theo mô hình sau: - Kết cuối - Công ... tác giả tiến hành hiệu chỉnh mô hình ban đầu thành mô hình gồm thành phần là: tin cậy (reliability), hiệu phục vụ (responsiveness), hữu hình (tangibles), đảm bảo (assurance), cảm thông (empathy) ... độ cảm nhận – Giá trị kỳ vọng Bảng câu hỏi 44 biến có trùng lặp tương đối dài, gây khó khăn cho công tác nghiên cứu cuối tác giả tận dụng điểm cao thang đo likert mức độ kỳ vọng khách hàng dịch...

6
3K
123

Ppnckd-đo lường sự hài lòng của khách hàng dùng thẻ vietcombank.doc

Ngày tải lên : 11/10/2012, 11:47

... nhận đo lường thỏa mãn khách hàng điều then chốt Chỉ cách công ty giữ khách hàng cũ biết làm để thu hút thêm khách hàng Các công ty thành công nhận thỏa mãn khách hàng vũ khí chiến lược định giúp ... cảm hàng hóa thông thường trước thay đổi đa dạng nhu cầu Khi nhu cầu thay đổi công ty dịch vụ thường gặp khó khăn công ty dịch vụ phải tìm cách để làm cung cầu phù hợp nhau, chẳng hạn nhà hàng thuê ... thay đổi (variability): thể đặc điểm chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào người cung cấp dịch vụ, thời gian, địa điểm cách thức dịch vụ cung cấp - Tính dễ bị phá vỡ (perishability): dịch vụ khác với...

28
1.5K
19

đo lường sự hài lòng của khách hàng qua servey

Ngày tải lên : 22/10/2012, 16:03

... tặng , mua hàng với giá rẻ… - Căn vào lượng servey thu - Số lượng người truy cập vào wedsite công ty - Căn vào đối tượng khách hàng tham gia FPTshow Qua biết : - lượng khách hàng đến quan tâm ... điều chỉnh tỉ suất giá trị khách hàng phù hợp với đoạn thị trường nhằm tạo cảm nhận hình ảnh công ty khách hàng • Kênh truyền thông hiệu với mục tiêu để có điều chỉnh ngân sách chiến lược marketing ... doanh thu - Lượng hàng có khuyến mại bán gia tăng so với khuyến mại - Sức thu hút sản phẩm - Hiệu công tác bán hàng ,hiệu việc biến người ý tham gia kiện thành người mua hàng ( Mỗi khách hàng mua...

5
2.7K
21

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI BÁNH MẶN AFC CỦA CÔNG TY KINH ĐÔ

Ngày tải lên : 03/04/2013, 09:26

... coi trọng Công ty cổ phần Bánh kẹo Kinh Đô Công ty cổ phần Bánh kẹo Kinh Đô thành lập từ năm 1993, trải qua 17 năm hình thành phát triển, đến Kinh Đô trở thành hệ thống công ty ngành thực ... từ sữa Hiện nay, Kinh Đô là công ty sản xuất chế biến bánh kẹo hàng đầu thị trường Việt Nam với năm liên tục người tiêu dùng bình chọn Hàng Việt Nam chất lượng cao Các mặt hàng công ty gồm ... hài lòng, 10.1% hài lòng với chất lượng sản phẩm công ty Như vậy sản phẩm của công ty đã thỏa mãn được khách hàng Mức độ hài lòng về giá: LỚP: NCMKE_05 NHÓM: STARS Trang 22 NGHIÊN...

43
2.5K
25

NGHIÊN cứu mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với TRUNG tâm đào tạo QUẢN TRỊ MẠNG ATHENA từ kết QUẢ NGHIÊN cứu đưa RA GIAỈ PHÁP HOÀN THIỆN TĂNG sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG

Ngày tải lên : 16/08/2013, 14:06

... kịp thời • Nhân viên công ty xyz cho bạn biết thực dịch vụ • Nhân viên công ty xyz nhanh chóng thực dịch vụ cho bạn • Nhân viên công ty xyz sẵn sàng giúp bạn • Nhân viên công ty xyz không qúa bận ... công ty xyz • Nhân viên công ty xyz niềm nở với bạn • Nhân viên công ty xyz có đủ hiểu biết để trả lời câu hỏi bạn Sự cảm thông (empathy): thể ân cần, quan tâm đến cá nhân khách hàng • Công ty ... xyz đặc biệt ý đến bạn • Công ty xyz có nhân viên biết quan tâm đến bạn • Công ty xyz lấy lợi ích bạn điều tâm niệm họ • Nhân viên công ty xyz hiểu rõ nhu cầu bạn • Côngty xyz làm việc vào thuận...

100
1.4K
8

Đo lường mức độ nhận biết thương hiệu và mô hình thể hiện sự hài lòng của khách hàng đôi với siêu thị Co.op Mart

Ngày tải lên : 16/10/2013, 01:31

... trọng thương hiệu Vai trò quan trọng thương hiệu khách hàng thân công ty thể nhiều khía cạnh Thương hiệu giúp cho khách hàng công ty có lợi ích sau: SVTH: Phan Văn Tiến - Đại Học Kinh Tế TP Hồ ... Nhãn hiệu thường gắn liền với nhà sản xuất với hình ảnh công ty Nhà sản xuất mà uy tín, hình ảnh sản phẩm - Vì lẽ mà nhãn hiệu thường hay công ty tốt có nghĩa thương hiệu bị thay nên tuổi thọ ngắn ... Nhãn hiệu tập hợp kí hiệu lại số lợi cạnh tranh cho công nhằm để biệt sản phẩm thị hưởng chi phí trường nên phương diện định lượng, ty Công ty marketing giảm mức độ nhận biết nhãn hiệu dường có...

77
2.3K
19

Đo lường sụ hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM

Ngày tải lên : 08/12/2013, 21:52

... nhận đo lường thỏa mãn khách hàng điều then chốt Chỉ cách công ty giữ khách hàng cũ biết làm để thu hút thêm khách hàng Các công ty thành công nhận thỏa mãn khách hàng vũ khí chiến lược định giúp ... cảm hàng hóa thông thường trước thay đổi đa dạng nhu cầu Khi nhu cầu thay đổi công ty dịch vụ thường gặp khó khăn công ty dịch vụ phải tìm cách để làm cung cầu phù hợp nhau, chẳng hạn nhà hàng thuê ... thay đổi (variability): thể đặc điểm chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào người cung cấp dịch vụ, thời gian, địa điểm cách thức dịch vụ cung cấp - Tính dễ bị phá vỡ (perishability): dịch vụ khác với...

8
511
0

ĐO LƯỜNG sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ THU NGÂN tại SIÊU THỊ CO OPMART BIÊN hòa

Ngày tải lên : 18/12/2013, 09:43

... lệ công ty [1] Sau ngày thành lập công ty vào hoạt động chế thị trƣờng, cạnh tranh tất yếu ngày gay gắt, đặt cho công ty muôn vàn khó khăn, thách thức Song nhìn chung kết thành tích mà công ty ... chức: Công ty thành viên trực thuộc Liên Hiệp Sài Gòn CO-OP nên quyền hạn công ty đƣợc cấp ban hành xuống, tùy theo quy mô lớn nhỏ mà cấu tổ chức máy quản lý công ty thay đổi cho phù hợp Công ty ... 07/07/2007 Công ty SABIHICO Công ty Trách nhiệm hữu hạn có hai thành viên góp vốn điều lệ, chia lợi nhuận, chịu lỗ tƣơng ứng với phần vốn góp chịu trách nhiệm hữu hạn khoản nợ nghĩa vụ tài khác Công ty...

113
853
2

Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bán vé máy bayvietnam airlines trên địa bàn tỉnh đồng nai thông qua hệ thống đại lý tại thành phố biên hòa

Ngày tải lên : 18/12/2013, 09:56

... (reliability) • Khi công ty xyz hứa làm điều vào thời gian họ làm • Khi bạn gặp trở ngại, công ty xyz chứng tỏ mối quan tâm thực muốn giải trở ngại • Công ty xyz thực dịch vụ từ lần đầu • Công ty xyz ... quan tâm đến bạn • Công ty xyz lấy lợi ích bạn điều tâm niệm họ • Nhân viên công ty xyz hiểu rõ nhu cầu bạn • Công ty xyz làm việc vào thuận tiện Sự hữu hình (tangibility) • Công ty xyz có trang ... Công ty xyz lưu ý để không xảy sai xót Sự phản hồi (responsiness) • Nhân viên công ty xyz cho bạn biết thực dịch vụ • Nhân viên công ty xyz nhanh chóng thực dịch vụ cho bạn • Nhân viên công ty...

84
1.4K
5

Tài liệu Đề tài:Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam thông qua sự hài lòng của khách hàng bằng thang đo SERVQUAL ppt

Ngày tải lên : 13/02/2014, 03:20

... ngân hàng TMCP Công Thương VN Ngân hàng Công ty cổ phần Chứng Khoán ngân hàng Thị trường vốn Công Thương VN Công ty TNHH thành viên Quan lý nợ Quản lý khai thác tài sản Tài sản Công ty TNHH thành ... viên nhóm nghi n cứu phấn người qua người quen công ty c mối quan hệ Viễn thông Miền Tây, HiPT , công ty TNHH Amaco, công ty thực ph m Á Châu, Công ty TNHH Lan Chi Tổng cộng nh m đ vấn 583 người ... vấn Đối tượng vấn người sử dụng dịch vụ NHDT làm việc công ty HiPT, Viễn Thông Miền Tây, công ty TNHH Amaco, công ty thực ph m Á Châu, Công ty TNHH Lan Chi Thứ ba, loại ỏ m u không c giá trị nghi...

78
1.3K
12

Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh khánh hòa( scb khánh hòa)

Ngày tải lên : 05/04/2014, 09:00

... (Reliability) Khi cơng ty XYZ hứa thực điều vào khoảng thời gian cụ thể, cơng ty thực -25- Khi bạn có vấn đề, Cơng ty XYZ thể quan tâm chân thành giải vấn đề Cơng ty XYZ thực dịch vụ từ lần Cơng ty ... thời điểm mà cơng ty hứa thực Cơng ty XYZ thơng báo cho khách hàng dịch vụ thực Độ đáp ứng (responsiveness) Nhân viên cơng ty XYZ phục vụ bạn nhanh chóng, hạn Nhân viên cơng ty XYZ ln ln sẵn sàng ... Nhân viên cơng ty XYZ tỏ lịch sự, nhã nhặn với bạn 12 Nhân viên cơng ty XYZ có kiến thức để trả lời câu hỏi bạn Đồng cảm (emphathy) 13 Cơng ty XYZ thể quan tâm đến cá nhân bạn 14 Cơng ty XYZ có nhân...

135
2.3K
11

Nghiên cứu thang đo chất lượng dịch vụ siêu thị, mức độ ảnh hưởng của nó đến sự hài lòng của khách hàng

Ngày tải lên : 23/04/2014, 17:35

... cam kết đầu năm 2009, Việt Nam mở cửa hoàn toàn thị trường cho công ty kinh doanh bán lẻ 100% vốn nước Hiện nay, loạt siêu thị công ty, tập đoàn bán lẻ nước xuất Việt Nam Metro (Đức), Parkson (Malaysia), ... khiếu nại thắc mắc Tín nhiệm (credibility) nói lên khả tạo lòng tin cho khách hàng, làm cho khách hàng tin cậy vào công ty Khả thể qua tên tuổi tiếng tăm công ty, nhân cách nhân viên dịch vụ giao ... Điểm khác biệt công ty dịch vụ không hiểu biết hết đặc điểm tạo nên chất lượng dịch vụ cách thức chuyển giao chúng cho khách hàng để thỏa mãn nhu cầu họ Khoảng cách thứ hai xuất công ty dịch vụ gặp...

48
1.7K
5

tiểu luận đo lường sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại hệ thống co.opmart tp.hcm dịp cao điểm tết tân mão 2011

Ngày tải lên : 26/06/2014, 05:06

... cụ thể, Cty thực Khi bạn có vấn đề, Cty X thể quan tâm chân thành giải vấn đề Cty X thực dịch vụ từ lần Cty X cung cấp dịch vụ vào thời điểm mà Cty hứa thực Cty X thông báo cho khách hàng dịch ... viên Cty X phục vụ bạn nhanh chóng, hạn Nhân viên Cty X luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn Nhân viên Cty X không tỏ bận rộn để không đáp ứng yêu cầu bạn Thành phần Năng lực phục vụ Hành vi nhân viên Cty ... Cty X 11 Nhân viên Cty X tỏ lịch sự, nhã nhặn với bạn 12 Nhân viên Cty X có kiến thức để trả lời câu hỏi bạn Thành phần Đồng cảm Trang Tiểu luận Nhoùm Hoàng Bảo – Đêm K20 GVHD: TS Nguyễn 13 Cty...

32
890
1

Đo lường sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng thẻ ATM của VietinBank

Ngày tải lên : 28/07/2014, 22:13

27
980
0

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với bánh mặn AFC của công ty kinh đô

Ngày tải lên : 13/08/2014, 20:04

... - Sự cạnh tranh sản phẩm công ty nước nước - Yêu cầu chất lượng sản phẩm tính vệ sinh an toàn thực phẩm ngày coi trọng Trang 2 Công ty cổ phần Bánh kẹo Kinh Đô Công ty cổ phần Bánh kẹo Kinh ... thành phát triển, đến Kinh Đô trở thành hệ thống công ty ngành thực phẩm gồm: bánh kẹo, nước giải khát, kem sản phẩm từ sữa Hiện nay, Kinh Đô công ty sản xuất chế biến bánh kẹo hàng đầu thị trường ... phẩm bánh mặn AFC loại sản phẩm tiện ích dinh dưỡng, nên công ty muốn gia tăng số người sử dụng sản phẩm gia tăng doanh số Vì vậy, công ty phải có chiến dịch marketing phù hợp để đánh vào khách...

51
941
0

ĐO LƯỜNG sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG THẺ ATM tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH KHÁNH HOÀ

Ngày tải lên : 16/08/2014, 03:30

... Ngày nay, th trư ng ngày b thu h p, công ty ang tăng cư ng ngu n l c gia tăng s hài lòng c a khách hàng gi khách hàng hi n t i cah thay dành ngu n l c b sung mà m t công ty b chi phí h c n công ty ... Docutel ng x lý (m t công ty chuyên v máy t hành lý) Ông n y ý tư ng t o chi c máy ATM hi n i m t l n x p hàng ch rút ti n t i m t Ngân hàng Dallas Ông trình bày ý tư ng c a c Công ty Docutel h tr ... ch hình, sách qu n lý, t o nhân viên, ng d ng công ngh thông tin nh m t o c l i th so v i Ngân hàng nư c Hi n nay, v i s phát tri n nhanh chóng c a công ngh thông tin, s c ép h i nh p kinh t qu...

177
351
4

ĐO LƯỜNG sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG THẺ ATM tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH KHÁNH HOÀ

Ngày tải lên : 16/08/2014, 05:53

... Ngày nay, th trư ng ngày b thu h p, công ty ang tăng cư ng ngu n l c gia tăng s hài lòng c a khách hàng gi khách hàng hi n t i c a h thay dành ngu n l c b sung mà m t công ty b chi phí h c n công ... s h u Công ty tr c thu c, kinh doanh lĩnh v c: ch ng khoán, thuê mua tài qu n lý khai thác tài s n; liên doanh sáng l p Ngân hàng INDOVINA Công ty B o hi m Châu Á – NHCT; góp v n Công ty ho t ... Docutel (m t công ty chuyên v máy t hành lý) Ông n y ý tư ng t o chi c máy ATM hi n hàng ch rút ti n t i m t Ngân hàng ng x lý i m t l n x p Dallas Ông trình bày ý tư ng c a c Công ty Docutel h...

128
643
1