tieu luan chat luong dich vu nha hang vuon bia tai ba na hill
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHÀ HÀNG YOSHINO - KHÁCH SẠN LOTTE LEGEND SAIGON
Ngày tải lên :
23/03/2014, 21:00
... Marketing Manager Japanese Restaurant Manager Deputy Manager Director General Manage Food & Beverage Manager Security Manager Chief Engineer MANAG ER DIRECTOR Purchasing Manager Financial Controller ... hàng lớn (duy có nhà hàng Hoa khách sạn cho thuê mặt bằng) tổ chức phận bao gồm Manager tổng quản lý bếp Cho dù bao gồm Manager họ có chung nhiệm vụ thực dịch vụ ăn uống, tổ chức loại hình tiệc, ... tầng 14 – 17) Executive 200 200 Đã bao gồm 50 (Nguồn: Phòng Sales & Marketing – Khách sạn Lotte Legend Saigon) - Ngoài có số dịch vụ khác như: Tropicana Pool Bar, Massage, Fitness Center, Gift...
- 81
- 18.2K
- 140
Khóa luận tốt nghiệp giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng yoshino khách sạn lotte legend hotel saigon
Ngày tải lên :
26/05/2014, 12:45
... có th thương th o v i khách hàng, làm vi c… Tropicana Pool Bar V i t m nhìn h bơi, Tropicana Pool Bar r t ñư c du khách ưa chu ng Bar ph c v coctail n i ti ng c nh ng ăn nh ñ khách hàng v a thư ... GENERAL MANAGER T NG QU N LÝ Sales & Marketing Manager Qu n lý bán & ti p th Japanese Restaurant Manager Qu n lý nhà hàng Nh t Food & Beverage Manager Qu n lý th c ph m & ñ u ng Security Manager ... m c cao nh t Food & Baverage Do khách s n s h u nhà hàng l n (duy ch có nhà hàng Hoa khách s n cho thuê m t b ng) t ch c c a b ph n bao g m Manager t ng qu n lý b p Cho dù bao g m nhi u qu n lý...
- 80
- 2.2K
- 3
Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP nam á chi nhánh nha trang
Ngày tải lên :
26/10/2015, 10:26
... 24 NamABank Nha Trang HL1 25 Quý khách hàng hài lòng tin cậy NamABank Nha Trang HL3 26 Quý khách hàng hài lòng tính đáp ứng NamABank Nha Trang HL4 27 Quý khách hàng hài lòng đảm bảo NamABank Nha ... HÀNG BÁN LẺ TẠI NAMABANK NHA TRANG TỪ 2010 – 2013 3.1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA NAMABANK NHA TRANG Ngân hàng Nam Á – CN Nha Trang thức vào hoạt động từ ngày 15/09/2004 Chi nhánh NamABank hoạt động ... VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NAMABANK NHA TRANG TỪ 2010 – 2013 28 3.1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA NAMABANK NHA TRANG 28 3.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NAMABANK NHA TRANG GIAI ĐOẠN 2010...
- 104
- 476
- 1
đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng sông hậu của công ty cổ phần du lịch cần thơ.pdf
Ngày tải lên :
28/09/2012, 09:00
... 3.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty Cơ cấu tổ chức Công ty bao gồm: - Đại hội đồng cổ đông - Hội đồng quản trị - Ban kiểm soát - Tổng Giám đốc - Các phòng ban, chức công ty ê Đại hội đồng cổ đông quan có ... số 01 đường 3/2, Ninh Kiều, Cần Thơ - Nhà hàng Hoa Cau: số 04 Hai Ba Trưng, Ninh Kiều, Cần Thơ - Nhà hàng Nam bộ: số 50 Hai Ba Trưng, Ninh Kiều, Cần Thơ - Du thuyền nhà hàng: Công viên Ninh Kiều, ... bán với giá chấp nhận § Nhà hàng tự phục vụ: thường bán loại thức ăn chế biến sẵn thức ăn nhanh Việt Nam loại hình nhà hàng bắt đầu phát triền § Nhà hàng tổng hợp: nhà hàng có kết hợp nhiều loại...
- 72
- 4.8K
- 31
Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng Sông Hậu của công ty cổ phần Du lịch Cần Thơ
Ngày tải lên :
01/04/2013, 10:18
... 3.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty Cơ cấu tổ chức Công ty bao gồm: - Đại hội đồng cổ đông - Hội đồng quản trị - Ban kiểm soát - Tổng Giám đốc - Các phòng ban, chức công ty ê Đại hội đồng cổ đông quan có ... số 01 đường 3/2, Ninh Kiều, Cần Thơ - Nhà hàng Hoa Cau: số 04 Hai Ba Trưng, Ninh Kiều, Cần Thơ - Nhà hàng Nam bộ: số 50 Hai Ba Trưng, Ninh Kiều, Cần Thơ - Du thuyền nhà hàng: Công viên Ninh Kiều, ... bán với giá chấp nhận § Nhà hàng tự phục vụ: thường bán loại thức ăn chế biến sẵn thức ăn nhanh Việt Nam loại hình nhà hàng bắt đầu phát triền § Nhà hàng tổng hợp: nhà hàng có kết hợp nhiều loại...
- 72
- 1.5K
- 12
Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu việt nam luận văn thạc sĩ kinh tế
Ngày tải lên :
22/12/2013, 14:45
... Eximbank KH NH NHBL NHNN NHTM NPL PGD POS PR ROA ROE Sacombank SP SMBC Techcombank TCTD TMCP TPHCM USD VIP WTO : Ngân hàng TMCP Á Châu : Máy rút tiền tự động : Banque Nationale de Paris : Dubai ... Việt Nam nên tìm hiểu kinh nghiệm phát triển nâng cao chất lượng dịch vụ NHBL số ngân hàng giới Dưới kinh nghiệm Ngân hàng hồi giáo Dubai ngân hàng BNP – Paribas: Ngân hàng hồi giáo Dubai (DUBAI ... nhằm cung cấp cho khách hàng tiện ích ngân hàng tốt BNP Paribas - Ngân hàng bán lẻ số Pháp BNP (Banque Nationale de Paris) Paribas ngân hàng có hoạt động bán lẻ rộng lớn Pháp, với triệu khách...
- 134
- 1.1K
- 5
giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng - khách sạn đại nam
Ngày tải lên :
27/04/2014, 16:13
... ĐẠI NAM VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ HÀNG – KHÁCH SẠN ĐẠI NAM *** 2.1 Giới thiệu tổng quan khách sạn Đại Nam 2.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển khách sạn Đại Nam - Thời điểm ban đầu, ... Đại Nam 37 2.1.4.1 Cơ cấu nhân phân theo trình độ học vấn khách sạn Đại Nam 38 2.1.4.2 Cơ cấu nhân phân theo độ tuổi khách sạn Đại Nam 38 2.1.5 Các tiện nghi dịch vụ khách sạn Đại Nam ... khách sạn Đại Nam 42 2.1.6 Thị trường khách mục tiêu khách sạn Đại Nam 43 2.2 Thực trạng hoạt động nhà hàng – khách sạn Đại Nam 44 2.2.1 Vị trí nhà hàng – khách sạn Đại Nam ...
- 106
- 2.4K
- 8
nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh nam hà nội
Ngày tải lên :
05/10/2014, 19:06
... Techcombank TMCP TPHCM USD VIP WTO : Ngân hàng TMCP Á Châu : Máy rút tiền tự động : Banque Nationale de Paris : Dubai Islamic Bank : Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam ... lượng dịch vu Ngân hàng ba n lẻ CHƯƠNG II: Thực trạng chất lượng dịch vu Ngân hàng ba n lẻ tại Ngân hàng Thượng mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nha nh Nam Hà Nội ... triển Việt Nam – Chi nha nh Nam Hà Nội - Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nha nh Nam Hà...
- 102
- 716
- 1
LUẬN VĂN 2013 Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại NH TMCP Sài Gòn Thương Tín
Ngày tải lên :
10/10/2014, 00:12
... E-BANKING CỦA SACOMBANK Tổng quan Sacombank Các dịch vụ e-banking triển khai Sascombank Kết phân tích liệu chất lượng dịch vụ e-banking Sacombank Tổng kết chương CHƯƠNG THỰC TRẠNG DỊCH VỤ E-BANKING ... dịch vụ e-banking áp dụng giới bao gồm loại thẻ, máy ATM, POS, Internet Banking, Mobile Banking, Call Center Kiosk banking Đồng thời rõ xu tất yếu việc sử dụng phát triển dịch vụ e-banking Trang ... SACOMBANK CHƯƠNG THỰC TRẠNG DỊCH VỤ E-BANKING CỦA SACOMBANK 2.1 Tổng quan Sacombank 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Sacombank Là Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần (NHTMCP) thuộc hàng đầu Việt Nam,...
- 109
- 1.1K
- 11
Luận văn sử dụng thang đo servperf để đánh giá chất lượng dịch vụ mua hàng cung ứng tại công ty TNHH phân phồi FPT
Ngày tải lên :
22/01/2015, 12:15
... yêu cầu Do thang đo Sự hài lòng với biến chấp nhận Bảng 4.1: Độ tin cậy Cronbach Apha thang đo Hài lòng Biến quan sát Trung bình thang đo sai thang đo quan biến Phương Tương Cronbach's Alpha ... phương sai ANOVA 4.2 Đánh giá thang đo: 4.2.1 Thang đo hài lòng: Thang đo hài lòng đánh giá độ tin cậy phân tích nhân tố Trước hết độ tin cậy đánh giá qua hệ số Cronbach Alpha: biến có tương quan ... khiến khách hàng nhầm lẫn Trong ý kiến phản biện, bật Cronin Tailor (1992) r91 điều chỉnh thang đo SERVQUAL thành thang đo SERVPERF Thang đo giữ nguyên thành phần biến quan sát SERVQUAL, mà bỏ...
- 86
- 900
- 2
nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng tại trung tâm quảng bá sản phẩm và nhà hàng yến sào khánh hòa
Ngày tải lên :
06/03/2015, 10:34
... 57 Bảng 3.4: Cronbach‟s Alpha thang đo thành phần Tin cậy 58 Bảng 3.5: Cronbach‟s Alpha thang đo thành phần Chất lượng ăn thức uống 58 Bảng 3.6: Cronbach‟s Alpha thang đo thành phần Khả ... ứng 59 Bảng 3.7: Cronbach‟s Alpha thang đo thành phần Năng lực phục vụ 59 Bảng 3.8: Cronbach‟s Alpha thang đo thành phần Đồng cảm 60 Bảng 3.9: Cronbach‟s Alpha thang đo thành phần Phương ... hình 60 Bảng 3.10: Cronbach‟s Alpha thang đo thành phần Các phương tiện hữu hình 61 Bảng 3.11: Cronbach‟s Alpha thang đo thành phần Giá 62 Bảng 3.12: Cronbach‟s Alpha thang đo thành phần Hình...
- 135
- 310
- 1
Nâng cao chất lượng dịch vụ Nhà hàng Pizza hut Vincom
Ngày tải lên :
21/03/2015, 09:05
... tim thc n nhanh hóng thc n nhanh Jollibee ca Phillipines s m thờm bn ca hng na, nõng tng s ca hng ca mỡnh Vit Nam lờn s 14, nm Lotteria Vit Nam s m thờm 80 ca hng TPHCM, Hu, Qung Nam, H ụng ... Pepsico Vit Nam Tr trc tip, tr chm Xỳc xớch, - Vn phũng Pizza Hut Min Nam X cream bc nhp hng Tr trc tip, tr gi hng 5.Ph gia Tr bng tin mt, tr Cụng ty TNHH SIKA Vit Nam ng a - H Ni Ngun: Ban qun ... gia Phong Nha K Bng Tớnh n ht nm 2010 Vit Nam c UNESCO cụng nhn khu d tr sinh quyn th gii ú l Chõu th sụng Hng, Cỏt B, Tõy Ngh An, ng Nai, Cự lao Chm, Cn Gi C Mau v bin Kiờn Giang Vit Nam ng th...
- 62
- 2.4K
- 38
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHÀ HÀNG CỦA KHÁCH SẠN SÀI GÒN MORIN
Ngày tải lên :
25/04/2015, 10:56
... (4,4%) Nam Á (1,2%) 1.2.2 Tình hình phát triển dịch vụ du lịch Việt Nam nói chung Thừa Thiên Huế nói riêng Nền kinh tế Việt Nam chuyển đổi từ nông nghiệp sang kinh tế dịch vụ Hơn phần ba tổng ... trưởng Giám đốc Nhà hàng quầy bar Trưởng khu vực chuyên trách Phó Giám đốc Nhà hàng quầy bar Quản lý nhà hàng Phục vụ Quản lý quầy bar Giám sát tiệc Giám sát quầy bar Nhân viên Đón tiếp Quản lý ... lịch Việt Nam dự báo số LK du lịch quốc tế đến Việt Nam năm 2010 4,5-4,6 triệu lượt, số LK du lịch nội địa 28 triệu lượt năm 2010, tăng 12% so với năm 2009.Doanh thu ngành du lịch Việt Nam năm...
- 100
- 7.3K
- 50
luận văn quản trị chất lượng Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Daichi
Ngày tải lên :
20/05/2015, 07:52
... đốc có Phó giám đốc Với hình thức tổ chức theo mô hình này, Ban giám đốc có đạo xuyên suốt tới phòng ban công tác quản lý nghiệp vụ Ban lãnh đạo Công ty người trực tiếp đưa định liên quan tới ... trị tảng “Khách hàng hết”, Dai-ichi Life Việt Nam nỗ lực cung cấp sản phẩm dịch vụ tài tốt nhằm đáp ứng nhu cầu tài đa dạng tin tưởng khách hàng Việt Nam Lớp TCNH - K42 Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp SVTH: ... TCNH - K42 Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp SVTH: Nguyễn Hải Đăng Chỉ sau năm thức hoạt động Việt Nam, Dai-ichi Life Việt Nam Bộ Tài Chính cho phép tăng vốn đầu tư từ 25 triệu đô la Mỹ lên 72 triệu đô la Mỹ...
- 75
- 651
- 3
Thực trạng và biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng khách sạn riverside hà nội
Ngày tải lên :
27/06/2015, 10:13
... Riverside KHÁCH SẠN RIVERSIDE HÀ NỘI Chức Năng Tổ chức dịch vụ lưu trú ăn uống, phòng họp, hội nghị, vui chơi giải trí với chất lượng cao để thoả mãn cách tốt nhu cầu khách hàng Nhiệm Vụ Với câu châm...
- 17
- 1.2K
- 2
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín Luận văn thạc sĩ
Ngày tải lên :
07/08/2015, 17:42
... Saigon Thuong Tin Commercial Joint Stock Bank ch: Sacombank Tr s -268 Nam K Kh n 3, TP.HCM i: (84 8) 3932 0420 - Fax: (84 8) 3932 0424 Website: www.sacombank.com.vn TMCP i h p nh t gi a n kinh ... 2009-2013 40 B ng 2.4: Doanh s TTQT m ng NHBL c a Sacombank t 2009-2013 42 B ng 2.5: M t s ch a Sacombank t 2009-2013 45 B ng 2.6: S a Sacombank t 2009-2013 50 B ng 2.7: Gi tu 2013 ... cung c p ch v NH giao d ki m tra s n, li n tho ng KH ch, nh n n tho i, internet Home banking/PC banking hi n t , bao g i d ch v th c th c t n i v i h th ch v chuy n ti ch v a ng ,t t giao d ch v...
- 116
- 266
- 1
Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Nam Á Luận văn thạc sĩ 2014
Ngày tải lên :
07/08/2015, 18:13
... ph n NHTM: i Ngân hàng Nam Á: Ngân hàng TMCP Nam Á PGD: Phòng giao d ch POS: Máy ch p nh n th QLRR: Qu n lý r i ro TCTD: T ch c tín d ng T c Vietinbank: t Nam Vietcombank: Ngân hàng TMCP Ngo ... c a công ngh ngân hàng Hi n nay, ngân hàng i Vi t Nam v i h th ng corebanking hi n ph bi i, d ch v nt ng v s n ph m d ch v Các s n ph m d ch v bao g m: - Internet Banking: Là d ch v mà khách ... hàng Nam Á t m nhìn tr thành NHTMCP bán l nh u Vi t Nam v i khách m c tiêu cá nhân, doanh nghi p v a nh 2.1.2 u t ch c c a Ngân hàng Nam Á iH ng C Ban Ki m soát Phòng Ki m toán n i b Các y ban...
- 126
- 180
- 0